Bacheca dei reclami

In data di fine ottobre 2023 mi perviene una raccomandata da parte di WEKIWI srl una società a me sconosciuta fino a quel momento, che mi mette in MORA per mancato pagamento di fattura con un codice cliente 2130367. Contatto il mio fornitore appena acquisito da pochi mesi che mi dice che non sono più loro cliente e che è subentrato un'altro operatore del mercato non libero. Immediatamente ri-stipulo il contratto con il mio fornitore di energia elettrica e cerco di capire cosa possa essere successo, visto che non ho richiesto la sostituzione del Fornitore elettrico. Cerco di contattare questa fantomatica società WEKIWI srl, per telefono, per ORE inutilmente, e per diversi giorni senza risultati, LA VOCE GUIDA ATTRAVERSO I NUMERI DA SELEZIONARE NON PORTA A NIENTE. Provo a cercare attraverso le mie mail una traccia che mi porti ad una comunicazione inviata da questa WEKIWI srl, ma niente, da nessuna perte niente nessuna BOLLETTA ne contratto. NON HO UNA BOLLETTA CARTACEA, NON HO UNA COMUNICAZIONE DI CONTRATTO SCRITTA NE DIGITALE, NESSUNA ISCRIZIONE SUL LORO PORTALE . in oltre la voce guida mi invita a utilizzare il portale con i mei riferimenti per qualsiasi domanda..... ma come faccio senza uno straccio di contratto ne riferimento mail a accedere al portale ?????? Senza alcun tipo di riferimento e non potendo parlare con il loro centralino abbandono le speranze e attendo. Circa un mese dopo, subisco la riduzione della potenza della luce e sono costretto a pagare €.122,30 forzosamente per riavere la piena capacita di carico di corrente. Ho dovuto mangiare freddo due giorni, perché non potendo cucinare, questo a novembre. Ho subito da questa situazione una umiliazione e non ho ancora al momento potuto avere una bolletta, una comunicazione contrattuale, ancora di più la possibilità di recedere nei 14 giorni a mia disposizione perché NON HO MAI AVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE DA PARTE di WEKIWI SRL. se volete contattarmi fatelo alla e-mail che supponete di avere, ma ho i dubbi voi possiate farlo visto che non avete inviato niente, oppure datemi un riferimento diretto, visto che il centralino è un disco rotto !!!!!! LA BEFFA : RICEVO UN'ALTA INGIUNZIONE DI PAGARE ATTRAVERSO UNA SOCIETà DI RECUPERO CREDITO DI €200 PIU'INTERESSI (€. 241,73) PER UN CONTRATTO INESISTENE. IO LA CHIAMO TRUFFA e NON RISPETTO DELLE LEGGI, e provvederò a denunciare alle autorità competenti richiedendo i danni . VERGOGNOSO.!!!!!

Salve, per la seconda volta ad oggi il tecnico incaricato della chiusura del gas non si è presentato e non ha chiamato per avvisare. Non abito più nella casa dove deve essere disdetta l'utenza, e ho preso più permessi per essere in zona reperibile per l'appuntamento, ma non si è presentato nessuno. Credo che sia impensabile che io perda due mattine di tempo, sacrificando il lavoro, e non solo il tecnico non si presenta, ma per di più l'utenza rimane attiva, continuando quindi a fatturare i costi fissi. So che il tecnico afferisce al distributore, ma la fatturazione è in carico ad Eni, che non mi fornisce nessuna assistenza.

Spett.le ENIPlenitude Spa Vi faccio presente che non c'è da parte mia più fiducianella vostra Azienda, non per vostra colpa ma perchè vengono utilizzati mezzucci scorretti per accapparrarsi con voi contratti da Call Center. Per 'ennesima volta ieri sono stato contattato da quello che si definisce gestore Nazionale Tel. +393509610474 che verificando appartiene a like mobile. La quale Like mobile facendo finta di essereil gestore nazionale mia ha detto che siccome io continuoa a cambiare gestore lei deve verificare che le cose vadino nel mdo giusto e che il gestore che avevo scelto non era un gestore nazionale. Subito dopo mi ha chiamato un altro numero +393287718564, che spaccindosi per ENGIE l operatore che ho scelto mi ha detto che oco prima ero appunto stato chiamato dal gestore nazioale che mi aveva avvertito del fatto che non potevo aderire al ecereto salva bolletta e che dovevo confermare di avere delle maggiorazioni in bolletta e io ho confermato. Ora se passero nuovamente in ENIPlenitute in qualche modo provvederò ad effettuare una Denuncia non tanto a voi ma a questa Like Mobile a cui comunque penso diate delle commissioni a ogni contratto che effettuano. Ora credo voi siate un azienda seria, e non vogliate certo che le persone perdino fiducia in voi anche se siete un azienda appunto con una grossa capitalizzazione non penso che ve ne importi poco dei privati. quindi vogliate in qualche modo far smettere determinati call center di fare le vostre veci Vi chiedo inoltre di non prendere in esame nel caso vi arrivasse una richiesta di Alessandro Germani di passare in ENIPlenitude Grazie

Mi è stato accreditato un consumo eccedente che da mesi avevo segnalato come errato dovuto alle stime che l'Azienda fa in assenza delle letture contatore da parte degli addetti. Finalmente è stata fatta la lettura del contatore acqua e mi sono stati restituiti 39 mc fatturati in precedenza senza tenere conto dello storico . La restituzione vale 77,32 euro mentre per la bolletta precedente che valeva proprio 39 mc ho pagato 101,10 Euro. A prescindere dal discorso autolettura, dato che non capisco perché per pagare il giusto io debba fare un lavoro che non mi compete e solo nei pochi giorni stabiliti da ACEA. Ritengo che mi debbano essere restituiti tutti i costi legati allo stesso consumo che mi è stato rimborsato, non vedo perché non mi deve essere rimborsata l'IVA che ho pagato, cosi come la depurazione o gli altri servizi che hanno portato ad un pagamento di 101,10 Euro contro un rimborso di 77,32 Euro a parità di consumo fatturato e stornato. Grazie.

Ho effettuato una registrazione contrattuale telefonica con Illumia dove sono stata letteralmente truffata con le risposte si è no proposte ,risultato avendo problemi per l'addebito in conto delle fatture mi hanno addebitato 60 euro per luce e gas di un ipotetica una tantum che non verrà mai restituita ,sono dei truffatori autorizzati,non posso certo prendere un legale per 60 euro ma posso dire e spero che mi leggano non sciogliete Illumia

Buongiorno, da quando ho cambiato operatore, ricevo continuamente chiamate da call center e gli operatori mi chiedono se voglio tornare ad essere cliente di Enel, indicando dati sensibili che mi riguardano. Quando chiedo come fanno ad avere certe info private, la loro risposta è quella di chiudere la chiamata. Questi soggetti sanno che io ho stipulato un altro contratto con altra compagnia e quale sia questa società che è subentrata alla precedenza. Un'operatrice mi ha tranquillamente dichiarato che i miei recapiti sono stati forniti loro direttamente da ENEL. Vorrei capire come fare per far si che terminino le continue chiamate, nonostante io sia iscritto al registro delle opposizioni.

Quando ho effettuato il passaggio delle utenze di luce e gas intestate a mio marito MEZZATESTA DOMENICO ci e stato detto che era obbligatoria una polizza il cui costo doveva essere 35 euro ad utenza....in quella occasione ho dato l IBAN del mio conto....alla scadenza del primo trimestre il pagamento di questa polizza e di 75 euro ad utenza....chiamo immediatamente Synergy che mi dice che la polizza sarebbe staatat tolta e non avrei pagato piu niente...al successivo trimestre altre 75 euro ad utenza....a quel punto chiamo nuovamente Synergy perche la GOON non risponde a nessuno dei numeri reperibili su internet...accampano scuse addossando le colpe ai call center e alle societa esterne incaricate di procacciare clienti ma in concreto mi dicono solo di togliere la possibilta alla GOON di prelevare direttamente dal conto...da pochi giorni mi arriva l ERRATA CORRIGE di una mail mai ricevuta da parte di EUROCREDIT BUSINESS INFORMATION.per recupero del credito maggiorato di interessi ed altro....

Buongiorno, ho sottoscritto da poco un contratto con Eniplenitude dove mi erano state garantite tariffe migliori delle mie precedenti e che sarebbe stato mantenuto il Bonus energetico di cui stavo usufruendo in precendenza, in allegato bolletta in questione dove paragonandola alle più recenti ho notato un consumo di kWh inferiore ma con costi decisamente più alti, vorrei che venisse ricontrollata la bolletta o quantomeno che si rispettino i termini de contratto. Cordialmente Raffone.

Ricevo, credo ad aprile, una telefonata in cui mi si dice di essere OBBLIGATO A PASSARE AD ALTRO FORNITORE, cioè "energia comune" perchè presso mio domicilio, vicino Milano, ci sarebbe stata una interruzione PER SOLI 6 MESI della fornitura gas e corrente a causa di un problema tecnico del mio distributore del tempo. Capisco la truffa incorsa qualche giorno dopo e in 7 gg (quindi entro i 14 di diritto di ripensamento) richiamo il fornitore denunciando tutto, annullando i contratti che erano pure stati fatti a due indirizzi diversi: uno a in provincia di Mi (come concordato) e l'altro di Bari, dove ho residenza e dove non ho mai autorizzato alcun cambiamento. D'altra parte avevano spacciato il problema tecnico per locale, di Milanmo, e non avrebbe avuto alcun senso lasciarmi in atto il vecchio distributore a Milano per il gas e allacciare la corrente a Bari ove, tra l'altro, ho già un POD a nome della mia compagna da anni col medesimo fornitore. Ebbene, oggi mi mandano due fatture da 123 e 127 euro per una mensilità, gas a Milano e elettricità di Bari dicendo che per "ragioni tecniche" sarei stato cmq fornito da loro per un mese! e mi sollecitano anche il pagamento!! tra l'altro, il mese di riferimento, maggio, per la sola elettricità, mi risulta già pagato su Bari dalla mia compagna, quindi del tutto incomprensibile. Mi sollecitano da sede a pagare dicendomi di "scindere tra la prima call - truffa e loro che sono i fornitori", addirittura offrendomi di mediare una soluzione se diventassi loro cliente....trovo assurdo l'esistenza stessa su mercato di soggetti simili che non vengano bloccati da alcuna autorità! cortesemente vi chiedo supporto per intervenire, bloccare ogni pretesa e, possibilmente, agire con un risarcimento per la truffa subita di cui, sub appalti o meno (come loro dicono), la casa madre deve rispondere, ritengo. In via privata, posso fornire le bollette e altri documenti eventuali per ogni verifica