Bacheca dei reclami

Spett. PHONESTATION In data 25/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un IPHONE 15 pagando contestualmente l’importo di €754. Non essendo il prodotto da voi speditomi entro le tempistiche indicate (e prorogate per due volte oltre al periodo iniziale), decido il giorno 11/03/2024 di richiedere rimborso; come da vostra mail il rimborso sarebbe dovuto arrivare o quantomeno essere emesso entro il 25/03/2024, cosa che però non è avvenuta. Alla chat sul portale mi avete chiesto ulteriori 14 giorni per intervenire al rimborso, ma più che chiesto mi è stato imposto dato che non ho avuto altre soluzioni. Mi auguro tuttavia che risolviate quanto prima a procedere col rimborso. Vi rimetto di nuovo il riferimento all'ordine 2023-19766 intestato a Reho Carlo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 14.03.2024 il mio account è stato bloccato in seguito alla transazione con Carla 15.12.1993.. io Claudia 6160 così registrata su Vinted, ho effettuato il reso restituendo il giubbino ricevuto dal venditore. Preciso che io avevo aperto un reclamo in quanto non conforme alla descrizione, motivo per il quale vinted ne ha approvato il reso e il venditore ha accettato.. Alla consegna del reso, il venditore a sua volta ha aperto un reclamo dicendo di aver ricevuto un pacco contenente altro. Ho fornito tutte le prove a vinted del pacco da me reso con il contenuto ed etichetta di spedizione tutto ben sigillato. Credo di essermi trovata in una vera e propria truffa da parte del venditore e ciò che mi ferisce è che per Vinted sia passata io per truffatrice!!!! Il venditore è stato rimborsato mentre io ho perso i miei soldi, più di 200 euro, e per non finire il mio account è stato bloccato da Vinted. Spero che Altroconsumo riesca a farmi riavere il mio rimborso e lo sblocco del mio account.. resto in attesa di un vostro riscontro cordiali saluti.

Spett. Albatros Srl In data 26 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un n.2 paia di scarpe (164 gold box nero e 164 gold box marrone tg. 8,5) pagando contestualmente l’importo di euro 269,40 regolarmente addebitate sul mezzo di pagamento prescelto. Nonostante il pagamento andato a buon fine (come anche confermato da mail e consulto con assistenza clienti dell'emittente la mia carta di credito, gli articoli acquistati sono ancora nel carrello e non mi è pervenuta conferma dell'ordine da parte vostra. Ovviamente è mio interesse vedermi recapitati gli articoli acquistati ma, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonmmnnnnnnn

Buongiorno , lo scorso anno ho sostituito il serbatoio del adblue perché risultava guasto , sono andato in un autofficina autorizzata , voglio avere un rimborso !

Spett. Borrozzoni moto In data 15/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un telaio porta valigie GIVI pl 2119 per Yamaha Super Tenere 1200 pagando contestualmente l’importo di 142 €. Come da indicazioni del sito c'era scritto che avrei potuto registrarmi anche dopo l'acquisto e così ho fatto. Però adesso accedendo al mio profilo non vedo ordini presenti. La mattina dell'acquisto ho contattato il numero del servizio clienti e mi è stato detto che l'operatore avrebbe aggiornato l'acquisto all'interno del mio account ma ciò non è avvenuto. Giovedì 21 sono riuscito dopo giorni che provavo a parlare con qualcuno che mi ha riferito che l'oggetto era in spedizione e sarebbe partito il giorno seguente al massimo quello dopo e mi sarebbe arrivata la mail di conferma della presa in carico da parte del corriere per la consegna. Ad oggi, in data27/03/24 non ho ricevuto l'oggetto e nessuna mail, inoltre è impossibile contattarvi al numero clienti e questo preoccupa il cliente che ha effettuato un pagamento e non ha possibilità di dialogo e riscontro. In mancanza di un riscontro da parte vostra al ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, dopo vari tentativi e mancata consegna dei boxer : GAMBIT SUPREME RITZ JACK GOMEZ ho voluto annullare l'abbonamento. Oggi mi e' stato addebitato l'ultimo pagamento per il Boxee GALAXY. i modelli, nonostante i vari reclami, non sono mai arrivati a destinazione, ne' all'indirizzo che avevo dato (FORO BUONAPARTE, 71) ne' ad un'altro indirizzo dato (VIA VITTORIO SCIALOIA, 12) nella stessa città di Milano, Italia. Nonostante avessi sollecitato per un codice di tracciabilità, non mi è stato mai recapitato con varie giustificazioni. Ogni pacco/raccomandata ha un codice identificativo relativo alla tracciabilità. Io chiedo il rimborso dell'abbonamento per i mesi/boxer mai recapitati per un totale di €49.95 + 9.99 € per l'ultimo boxer inviato automaticamente e che non arriverà all'indirizzo designato, oppure l'invio ultimo dei prodotti sopracitati (secondo disponibilità o scelta alternativa) ma corredati da un codice identitificativo per la tracciabilità della spedizione in modo da poter controllare la stessa e i dati inseriti. Grazie

IN DATA 15.09.2023 ho inviato un relamo via pec come di seguito. SPETT.LE KASANOVA kasanovaspa@pec.kasanova.it Noi sottoscritti: - MORRETTA Chiara nata a Battipaglia (SA) il 25.02.1993, MRRCHR93B65A717B , Residente a Bellizzi (SA) Via Alessandro Manzoni 8 e precedentemente domiciliata a Roma in Via dei Monti di Primavalle 194 - RAIMONDO Marco , nato a Battipaglia (SA) il 01.06.1989 , cell 3407626760 domiciliato in Bellizzi (SA) via A. Manzoni 8 , precedentemente domiciliato a Roma in Via dei Monti di Primavalle 194 Riferiamo quanto segue. In data 15.02.2022 abbiamo acquistato una friggitrice ad aria presso il vostro negozio di Roma presso C.C. La Romanina Via E- Ferri 8. Dopo pochi mesi abbiamo avuto il problema dello sportello anteriore, nello specifico anche se chiuso i sensori non leggono la chiusura e la macchina non permette la cottura. Il cambio di questo apparecchio è stato effettuato direttamente mostrando il video del problema presso il negozio sopra riportato In data 01.09.2023 mi recavo di nuovo presso il vostro punto vendita presso il C.C. La Romanina in quanto da qualche mese la seconda friggitrice ad aria stava facendo lo stesso problema allo sportello. In questo caso le vostre dipendenti, gentilissime, si mettono a disposizione e mi riferiscono che tale problematica in questo caso deve essere verificata da un loro tecnico e che mi avrebbero fatto sapere nei giorni successivi. In data 05.09.2023 vengo chiamato da personale del negozio che mi riferisce che in qualunque momento potevo andare presso il punto vendita a ritirare una nuova friggitrice ad aria. In data 08.09.2023 ore 19.50 circa mi reco presso il vostro punto vendita nel centro commerciale e la vostra dipendente, sempre gentilissima, procede ad effettuare il cambio. Al momento dell’emissione del nuovo scontrino il vostro sistema legge il costo della seconda friggitrice di 79,20 e non quello di 99,00€. La vostra dipendente effettua vari tentativi e mi dimostra che il sistema non legge e non permette il buono sconto come per il precedente acquisto e pertanto sono stato costretto a pagare l’importo di 19,80€. CONSIDERATO - “ In presenza di un difetto di conformità, durante il periodo della garanzia legale, viene riconosciuto al consumatore, in primo luogo, il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene (rimedi primari) per ottenere il “ripristino della conformità” senza spese;” - Da Roma via Dei Monti di Primavalle 194 al Centro Commerciale la Romanina sono più di 60 km ad andare e tornare senza contare il tempo perso. RICHIEDIAMO Ad oggi, il rimborso dell’ importo di € 19,80 pagati con Bancomat intestato a RAIMONDO Marco, sull’IBAN a con stessa intestazione Coordinate Conto (IBAN): IT 53 D 03058 01604 100570243790 (CheBanca!) Si allegano: - Carte di identità x2 (MORRETTA , RAIMONDO) - Foto scontrini sopra menzionati ALLO STATO ATTUALE CHIEDO LA RESTITUZIONE DELL'IMPORO PAGATO IN PIU , ED INOLTRE IL MASSIMO DI RIMBORSO PER RITARDO GESTIONE RECLAMO

Spett. FARMASAVE In data 14/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 90,50 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Apple In data 14/03/2024 ho riscattato dall'Ufficio Oggetti Trovati del Comune di Firenze un IPHONE 13 (che avevo rinvenuto e consegnato ai carabinieri il 23/1/2023) pagando contestualmente l’importo di €8. Preso contatto contato con il vostro servizio clienti al numero 800 915 904 ho seguito le istruzioni ricevute, aprendo una pratica alla quale è stato assegnato il numero 102250176171. In data 25/3/2024 ho ricevuto una mail che recita "Non è possibile elaborare la richiesta in questo momento." Senza dare ulteriori indicazioni. Chiedo che mi venga detto quando potrò usare il telefono che è legalmente mio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.