Bacheca dei reclami

Buongiorno ho un problema con l'account della mia Nintendo quando ho acquistato la consolle ho iniziato a fare acquisti con la mia email con il mio conto PayPal non so come dopo un po' di tempo mi sono reso conto che non potevo più accedere all' eshop e quindi mi sono accorto che un' altra email che io non conoscevo si era associata alla mia consolle. A quel punto ho deciso di resettare la consolle e associare un profilo che avevo creato molto tempo fa sul telefono. La consolle mi ha avvisato che così facendo avrei perso tutti i dati ma non avevo compreso che avrebbero cancellato anche i giochi acquistati prima. Adesso mi ritrovo che i giochi scaricati sulla consolle che io vedo lo devo acquistare di nuovo . Ho contattato la Nintendo fornendogli qualsiasi dato che potessero portare alla reale mia necessità di risolvere il problema inviandogli foto delle loro email quando ho acquistato foto delle transazioni PayPal foto dei dati account creato da me email dati personali e dopo quasi un mese di email mi continuano a prendere in giro dicendomi che non invio i documenti giusti. Io chiedo gentilmente di riavere i giochi che ho acquistato.

Salve, il 26/02/2024 il sottoscritto ha contattato il call center assistenza Beko per l'intervento, in garanzia, di di riparazione di una lavastoviglie. Fin qui tutto normale. Il centro di assistenza incaricato mi chiama, fissa un incontro per il 29/02/2024. Il sopralluogo fornisce il seguente esito: da sostituire la resistenza che va ordinata e poi sostituita successivamente. Qui inizia il calvario. Il centro assistenza sparisce. Chiamo il call center Beko ogni giorno per far loro presente lo stato di abbandono, mi dicono di essere impossibilitati a mettersi in contatto con il centro assistenza e che scaleranno la situazione al capoarea per valutare la sostituzione del centro assistenza. Intanto il 18/03 - 24/03 ed oggi invio anche delle PEC ufficiali ma senza ricevere risposta. Richiamo anche il call center ma purtroppo gli operatori senza autorizzazione del capoarea non possono fare nulla. Il centro assistenza, nel mentre, è sparito dai radar - sia per me che per la stessa BEKO. Vi faccio notare come il centro di assistenza abbia delle recensioni pessime ! Ora io cosa dovrei fare? E' un mese esatto e nessuno sa darmi risposte... un mese... Vi fornisco intanto i miei dati: Valerio Fiorenza - numero di pratica 1020258 . Resto in attesa di un riscontro.. sperando in una celere soluzione. Cordialmente.

Spett. Campanile In data 03/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 164 Gold Box Nero (Taglia: 10 - Colore: Nero) (vedi ID ordine) pagando contestualmente l’importo di € 179,60. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 27 marzo faccio un ordine sul sito. Non arrivo alla conferma, prima di dare l'ok perché ho cambiato idea su un prodotto, torno indietro con la pagina. Tutto sparisce e mi accorgo di avere ricevuto una mail con la conferma d'ordine. H.9.21 Incredula cerco un contatto. Compilo immediatamente il form sul sito (non hanno mail) chiedendo l'annullamento (che loro dicono possibile se la logistica non l'ha già spedito praticamente cosa impossibile dopo 5 minuti.). Non ricevo risposta. Invio a 9.48 ulteriore mail. Mi ignorano. Chiamo alle 11.53 e 11.56 il numero indicato che non è altro che una voce registrata senza possibilità di comunicare. Verso le 13 ricevo una risposta, mi dicono che hanno inoltrato la mia richiesta di annullamento alla logistica. Poi spariscono fino alle 17. Lì mi dicono che non è più possibile annullare e dovrò quindi ricevere e rendere A MIE SPESE il pacco. Praticamente si sono presi 8 ore per rispondermi quando avrebbero potuto annullare tranquillamente, considerando che il mio ordine è stato creato oltretutto per errore del loro portale. Se si fanno passare 8h è normale che i pacchi vadano avanti. Quindi, per loro responsabilità mi trovo con un pacco che mi arriva, che avevo detto subito sarebbe stato da annullare e in più devo pagare per loro negligenza. Incommentabili.

Salve La contatto in merito al contratto stipulato il 2 marzo 2024 presso una vostra sede per della merce numero Colli 3 e mi viene data è scritta nel contratto una data di consegna dal 23 marzo 2024 al 29 marzo 2024 dove la prima mi viene data il 23 marzo qualche giorno prima mi contatta Mondo convenienza dicendomi che manca la merce e la data viene spostata al 28 marzo 2024 essendo che io abito lontano il 27 marzo chiamo Mondo convenienza cosa che non avrei dovuto neanche fare io per confermare e essere sicuro del ritiro in quanto abito lontano in quel momento mi viene comunicato che manca ancora un collo un pezzo su i tre che ho ordinato e che non si sa la data di consegna di quando puo arrivare questo casino cream un grosso problema un grosso disagio in quanto io mi sono tolto oggetti mobili della casa per far spazio a quelli nuovi e siccome ho una famiglia o dei bambini di cui una disabile ora mi trovo senza cucina tavolo sedie e quant'altro per un ritardo della merce per di più non comunicato perché ho dovuto chiamare io per sapere questa cosa ora le soluzioni sono o che devo scendere a Settimo nel magazzino due volte perché una volta posso prendere due pezzi due colli e poi ritornare a prendere l'ultimo e questo mi crea un disagio economico è un disagio a casa essendo senza sedie perché mancano le sedie o devo aspettare che arrivano le sedie e veniva a ritirare tutto insieme per fare un giro unico Ma io fino a quella data che non arrivano Dove mangio come mangio come posso vivere con dei bambini anche con problemi capisce che è un problema grave è un danno non da poco per me quindi vi chiedo di venirmi incontro e aiutarci onde evitare che io prosegua in questa direzione non prendendo più la merce e continuando legalmente credo che possiamo evitare tutto ciò pensando di portarmi voi la merce quando sarà tutta pronta e io di conseguenza mi dovrò aggiustare fino a tale giorno o se devo scendere più volte che la spesa economica mi venga rimborsata se no aspetto aspetto una vostra decisione e una vostra idea di concludere questa cosa bene aspetto al più presto una vostra risposta grazie

Spett. INVETTA In data 17.03.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno ZAINO PELMO pagando contestualmente l’importo di € 35,90 oltre a € 8,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27.3 e che, prima, avrei ricevuto una mail di avvenuta spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219

Buonasera Lo scorso sabato 23 marzo la ditta incaricata da mondo convenienza al montaggio ha provveduto a installare la cameretta in casa sita in strada nazionale adriatica sud 117/c a porto Sant'Elpidio Mi sono assentato per delle commissioni e quando sono rientrato la squadra aveva terminato il lavoro. Ho firmato la documentazione e loro sono andati via Solo dopo mi sono accorto che un mobile che era in soggiorno era stato danneggiato Ho provato subito a contattarli con il numero dal quale mi avevano chiamato ma avevano già bloccato il mio numero

Ho aderito alla promozione samsung regala tablet. Ho caricato la prova d'acquisto e la foto dell'etichetta posta sulla scatola dove presente il numero IMEI. Mi hanno risposto che dovevo inviare un altra foto entro il 21.03.2024 con la scatola visibilmente aperta o etichetta dal retro,ma non ho potuto leggere la posta perche mi e andata sulla posta indesiderata. Seguivo la spedizione su sul sito e non c'e scritto niente di rinviare la documentazione e quando mi e comparso in rosso rifiutato ho chiamato il call center e mi hanno detto che non e piu possibile inserire le nuove foto e la promozione e persa. L'inserimento dei dati di acquisto e fino al 23 aprile,chiedo di poter rinserire quello che chiedono per non perdere la promozione.

Nonostante i ripetuti solleciti e richieste di aggiornamenti, nonostante le pratiche di finanziamento da parte di Cofidis siano state approvate in data 31/10/2023, nonostante le pratiche per la cessione del credito siano registrate e approvate sul cassetto fiscale Agenzia delle Entrate già dal 12 Febbraio e dal 9 Marzo, quindi avete già incassato quanto dovuto, oltre il saldo delle fatture emesse come acconto, saldo con bonifico del 2023, ad oggi non riceviamo (Sorrentino Lindio - Sorrentino GianLuca - Ganassini Susanna) 3 contratti, risposta alle nostre richieste. La data di fornitura era stata concordata in Febbraio 2024.

Il primo guasto e' arrivato dopo 5 mesi dall'acquisto la prima volta nel parcheggio delle scuole elementari di Bagnolo in piano e la seconda volta in mezzo alla strada nel medesimo paese ,l'auto a un certo punto della marcia   sul conta km esce un allarme serio alla batteria di trazione  con avvertimento  bloccare l'auto e chiamare il carro attrezzi . Con mille difficolta' sono riuscito a spostare l'auto dalla strada e lasciarla sul ciglio  della strada . Il vero calvario  è iniziato la prima volta  il 15 aprile 2020  , sono  solito caricare l'auto nel box di casa con il caricatore in dotazione alla presa di corrente adibita alla sola esclusiva ricarica dell'auto . La smart segnala sul display impossibile ricaricare recarsi al centro di assistenza e nella presa di ricarica la spia verde diventa rossa segnalando l'anomalia  , avverto l'assistenza mercedes e prendo appuntamento il giorno successivo ma visto che avevo l'auto scarica o quasi faccio la mia prima ricarica presso la colonnina pubblica presso Piazza Azzurri d'Italia e noto con stupore che si carica senza problemi . Il giorno dopo mi reco presso la concessionaria  ,con il caricatore incriminato  ,Neacar Mercedes di Reggio Emilia ,luogo in cui avevo acquistato l'auto , per una verifica e lascio la macchina per un paio di giorni . Dopo qualche giorno mi richiamano  e mi dicono che era tutto a posto e mi dicono che il problema non c'e  e allora pretendo un confronto con il capo meccanico  e  mi cambiano il caricatore  presumendo che il problema fosse generato dal caricatore . Ma non finisce qui . Incredibilmente il problema si ripresenta nella stessa forma il 4 maggio 2020 ,26/09/2020 il 4/12/2020 ,il 13/05 ,25/06, 07/07 , 10/07,16/07 ,22/11 del 2021 ,22/04 ,16/08 del 2022 , e poi di nuovo 13/7 ,01/09 , 09/09 ,05/10 ,22/12 ,24/12 del 2023 e ancora 21/01 ,04/02 ,10/02 , del 2024 . In molte occasioni ho chiamato l'assistenza Neacar poi Auto Torino piu e piu' volte  e  mi hanno dato mille scuse   del tipo prima di caricare aspetta che il display interno si sia spento ,oppure ma sei sicuro che l'impianto sia adeguato avrai la messa a terra non a norma  ,io faccio l'elettricista di mestiere  e comunque ho controllato con lo strumento che fosse tutto a posto come ovvio che fosse ,oppure stai sbagliando tu  a noi non risulta alcun errore ,poi nel tempo ho imparato che ogni volta che il guasto si presentava caricando da una colonnina pubblica magicamente l'errore spariva  e l'auto come se nulla fosse riprendeva a caricarsi per piu' giorni o mesi . Nel frattempo nell'estate del 2022 ho fatto istallare la wallbox da un elettricista  accreditato che mi ha ulteriormente firmato e provato l'impianto ma anche con la wallbox l'errore si presentava ugualmente . Stufo  ho deciso di affidare l'auto alle cure del mio meccanico di fiducia dell'Officina dell'Auto di Rucci Angelo  il quale al primo tagliando ha collegato l'auto al suo pc  e ha veramente riscontrato tutta una serie ripetuta di guasti alla centralina di ricarica da 7 kw monofase  e siccome anche lui aveva dei dubbi ha contattato la concessionaria e ha intercesso per capire  a cosa fosse dovuto il guasto a ripetizione .  L'auto a cavallo tra settembre e ottobre e' stata presa in gestione dalla Mercedes con un controllo piu' accurato ,hanno riconosciuto l'auto e il proprietario , con una procedura molto piu' invasiva e hanno anche loro finalmente riscontrato un problema grave alla ricarica domestica . Si sono tenuti l'auto una buona settimana  e hanno controllato facendo cariche e scariche per vedere se il problema si ripresentasse e poi me l'hanno restituita raccontandomi che ci sarebbe da sostituire il caricatore  dell'auto  del valore di 6mila euro e che non avendolo in casa  e irreperibile non avrebbero potuto fare il lavoro  e che avrei comunque sborsare la cifra perche' l'auto non era piu' in garanzia .  In questi ultimi mesi ho cercato di parlare piu’ volte al telefono con Auto Torino e piu’ volte sono stato rimbalzato le facciamo sapere ,chiedo ,le telefoneremo ecc.. ma i guasti continuano a succedersi e continuo a pagare le colonnine dove ricarico sono stufo . Saluti Daniele Costa