Bacheca dei reclami

buongiorno, ieri dopo tempo son venuto a conoscenza della vittoria di altroconsumo nei confronti di peugeot citroen riguardo a chi come me ha riparato la propria auto a proprie spese su un difetto all'impianto adblue delle auto di queste marche, ma io non parlerei di vittoria ma di sconfitta in quanto chi come me ha riparato la propria auto nel 2020 non ha diritto a nessun rimborso in quanto peugeot citroen riconoscono il guasto solo dal 2023 , quindi per me è una sconfitta

Il pouf delfino ha uno scalino verso il basso rispetto al divano. Ho iniziato ad utilizzarlo solo da due giorni, prima casa non era pronta. Inoltre, ancora peggio il divano è durissimo, un pugno in mezzo ai reni. Sono dovuto tornare a casa mia scappando da quell'inferno. Chiedo che il pouf delfino venga allineato al divano e che sia posto rimedio all'imbottitura, che è un pezzo di legno. Non so se con cuscini o altro, non è il mio mestiere.

Spett. Gomme Planet In data 22/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 gomme pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, ordinato presso Gomme Planet, Ordine: YLBDXGZUU Effettuato 22/12/2023 pagamento: Adyen Rifermi, è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le LIQUIGAS, dopo aver sottoscritto con Liquigas un contratto circa 6 anni fa per il comodato d'uso di un serbatoio per GPL e per la fornitura di gas, alcuni giorni fa sono stato contattato dalla ditta ANIA srl che, presentandosi come ditta del gruppo Liquigas, mi ha comunicato la necessità di procedere ad una fantomatica "riattivazione del serbatoio" (costo 73,77 Euro + iva) e ad un aggiornamento dei termini contrattuali sottoscrivendo un nuovo contratto che prevede una "penalità" di 130 Euro + iva all'anno in caso di mancato rifornimento. Premesso che nel contratto da me sottoscritto nulla di tutto ciò è indicato, mi chiedo come sia possibile che una ditta come Liquigas possa tollerare un comportamento a dir poco "vessatorio". Siete al corrente di questa pratica scorretta? Sulla base di quale principio mi vengono imposte queste nuove clausole contrattuali? In attesa di ricevere spiegazioni e riservandomi di adire alle vie legali, porgo distinti saluti.

Spett. Gommanet SRL In data 21/03/2024 ho dato conferma di acquisto, tramite Vostro contatto whatsapp, di nr. 4 Gomme Pirelli all season cinturato 185/60/15 88H xl usate, pagando l’importo di € 140 in contrassegno. Alla consegna e disimballaggio del prodotto, avvenuto il 25/03/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto nessuna delle 4 gomme corrispondesse alla foto da Voi inviatami in fase di vendita e non informandomi fosse una foto puramente indicativa che non rispecchiava le reali pessime condizioni del prodotto. Vi ho subito inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 25/03/2024, richiedendo un Vostro riscontro con l'invio del modulo indicato nella sezione "termini e condizioni" del Vostro sito Gommanet.it. Attualmente non ho ricevuto alcun riscontro da parte Vostra. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 140,00 tramite contrassegno come avvenuto per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto vendita da Voi inviatami Foto prodotto consegnato Pec inviata 25/03/2024

Il giorno 21/03/2024 ho inviato una console nintendo switch per un intervento in garanzia (NINTENDO0298925) attraverso il servizio crono reverse(codice tracking 7C8680C191454) il giorno 25/03/2024 le poste mi informavano che il pacco sarebbe stato consegnato alla Service Trade spa. Allo stato, il pacco non è stato ancora consegnato ed é in fase di lavorazione, cosa ancora più grave, nè le poste nè nintendo ritengono di dovermi dare delle spiegazioni. Le poste perchè a quanto pare rispondo solo a nintendo che è di fatto il loro cliente, mentre nintendo non risponde. Esigo che venga consegnato il pacco e se smarrito al rimborso integrale o invio di una nuova console. In allegato lo scontrino fiscale

Spett. ALBATROS - CAMPANILE SCARPE In data 02/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online le scarpe modello 3010 Living Marrone (Taglia: 8 - Colore: Marrone) pagando contestualmente l’importo di 139,65 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 60 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Riferimento ordine: QZAPZFMTX - effettuato il 02/01/2024 pagato con Scalapay

Con la presente intendiamo presentare formale reclamo in relazione all’acquisto di una Toyota Yaris presso il concessionario Corvi in Frascati (RM).Premetto, che siamo vostri clienti decennali ed abbiamo acquistato numerose autovetture Toyota e siamo estremamente soddisfatti dei vostri prodotti. In questa occasione però, per la prima volta, ci troviamo costretti ad esporvi un comportamento di sicuro poco professionale ed eventualmente da valutare nelle sedi appropriate, tenuto dal vostro concessionario, che scarica la responsabilità sulla logistica Toyota. Abbiamo acquistato, con relativa sottoscrizione del relativo contratto, in data 20.10.2023 una nuova Toyota Yaris My 2024 Premiere, a fronte di permuta/restituzione di una Yaris Hybrid My 2020 in perfette condizioni. La consegna dell’auto contrattualmente prevista è entro il 31 marzo corrente. In data 25.02.2024 siamo stati contattati dall’ufficio amministrazione della concessionaria, dal quale ci riferivano che, a fronte di una pronta immatricolazione dell’autovettura, avremmo ottenuto una consegna dell’auto anticipata, rispetto alla consegna effettiva, che avrebbe forse avuto ritardi. Lo stesso personale, faceva intendere che in breve tempo avrebbe concluso e la consegna. Premesso, come riferito al personale predetto, che non avevamo alcuna fretta per il ritiro della nuova. Ad oggi 26.03.2024, contattato più volte il personale della concessionaria ed il servizio clienti Toyota, con autovettura immatricolata ed iscritta al Pra a nostro nome dal 29.02.2023, non abbiamo notizia alcuna su dove si trovi il veicolo (di certo non in concessionaria) e soprattutto senza avere mai visionato la stessa; inoltre non ci hanno fornito al momento una data di consegna effettiva, che sembrerebbe non avvenire a breve (dalla relativa Vs App l’auto si trova ancora a Chignolo). Vogliamo informarvi che a causa di tale pratica a dir poco “discutibile” del concessionario Corvi e di Toyota, ci sentiamo penalizzati fortemente ed amareggiati, in quanto siamo cointestatari di un veicolo, immatricolato dal 29.02.2024, con effettiva perdita di valore a nuovo, anticipo sul tagliando annuale stabilito e perdi più con pagamento della tassa automobilistica dovuta, sebbene lo stesso non si trovi nelle nostre disponibilità. Giova precisare che in fase contrattuale la concessionaria ha “giustamente” preteso la conservazione del veicolo da riconsegnare (pena svalutazione), il pagamento della tassa automobilistica e l’esecuzione della manutenzione programmata, prescrizioni alle quali ci siamo attenuti prontamente. Nel corso degli anni abbiamo acquistato numerose Toyota presso altre vostre concessionarie e non ci siamo “mai” trovati in una posizione simile. Abbiamo provato a manifestare il nostro disappunto alla concessionaria ed al servizio clienti ma non abbiamo ottenuto risposte esaurienti.

Buongiorno, ho acquistato una cucina Creo-Lube con elettrodomestici Beko. La cucina mi è stata consegnata in data 25 gennaio e dopo qualche giorno il piano a induzione ha smesso di funzionare con segnalazione di errore E3, pertanto questo ha comportato il mancato funzionamento dell'intero piano ad induzione. Come da contratto con la Creo, la responsabilità dei malfunzionamenti ricade sul fornitore, nel nostro caso della Beko, pertanto contattiamo la Beko che ci manda un tecnico dislocato su territorio e si tratta di un centro assistenza multimarca. Il referente del centro assistenza Beko ci dice di sfruttare il termine dei 14 giorni per diritto di recesso, anche se impropriamente perchè il malfunzionamento non dovrebbe essere trattato in questo modo ma la Creo-Lube ci viene incontro e provvede con la sostituzione con stesso modello intorno al 10 di febbraio. Dopo 15 giorni si presenta lo stesso errore E3, il piano non funziona ancora. Stessa prassi, richiamiamo l'assistenza ed esce un tecnico di un diverso centro di assistenza. Il tecnico dice che le schede del piano si sono bruciate pertanto si deve procedere con ordine di nuove schede (servono circa due o tre settimane) oppure con la sostituzione di un nuovo modello. Ad oggi (26 marzo) nessuno e dico nessuno è in grado di dirci quando verrà sistemata la situazione. Il caso è aperto e nè la Beko, nè il centro assistenza ci ha fornito un piano di cortesia e sa dirci quando verrà sostituito. La Beko scarica la colpa sul centro assistenza dislocato su territorio che secondo me non ha alcuna responsabilità. La Beko riferisce che la pratica è ferma, in attesa di sblocco ma che non è possibile sapere nè il motivo nè chi deve sbloccare questa pratica. Ci è stato detto che non è difficile ovviare a questa situazione dal momento che in commercio è possibile trovare piatti pronti senza necessità di dover utilizzare il piano ad induzione. Noi abbiamo acquistato una cucina da due mesi, investendo una cospicua somma di denaro e non ci è possibile utilizzarla. Pare che in tutta Italia non sia presente un modello di pari entità o di livello superiore che possa essere installato nel breve periodo. Segnalo inoltre che ho una neonata di un mese e mezzo che sto allattando e non mi è possibile alimentarmi correttamente. L'aspetto più inquietante di questa vicenda è che l'assistenza non è in grado minimamente di sbloccare questa situazione che si protrae da quasi due mesi (ci faranno forse sapere dopo le festività pasquali) e nessuno intende velocizzare la pratica. Abbiamo chiesto il rimborso ma ci è stato riferito che la pratica attualmente aperta deve prima essere chiusa, per poi aprire quella di rimborso con uscita ulteriore di un tecnico che comprovi il malfunzionamento(assurdità!!!). Della Beko ho frigorifero, microonde, lavastoviglie e forno sono terrorizzata all'idea di avere guasti su qualsiasi di uno di questi prodotti visto le modalità di lavoro che questa azienda adotta. Non mi è mai capitato di avere un trattamento simile e mai mi è nemmeno capitato di sentir raccontare storie simili.

Gentili Signori, questo a difesa di tutti i clienti che vengono presi in giro da Vinted, sito di vendita conto terzi online. In data 19 febbraio ho venduto un abito ad una persona in Francia tramite la piattaforma online Vinted. L'acquirente ha deciso di rimandare indietro il pacco perchè l'articolo non era di suo gradimento. Ha usato il sistema di spedizione di Vinted che dovrebbe mandare il pacco ad un luogo di consegna vicino al domicilio del venditore. Al contrario mi è stato comunicato che il pacco si trovava in un luogo LONTANISSIMO da me e parto solo tra le 10 e le 18 e ho dovuto pagare una persona per andare a ritirare il pacco. Ma la beffa è stata che il pacco NON c'era!!!! Ho comunicato a Vinted che il pacco non c'era (è sempre molto difficile comunicare con Vinted dato che iul servizio clienti è probabilmente affido all'Intelligenza Artificiale o ad un software che manda all'infinito mail di risposta standard che nulla hanno a che vedere con quanto chiesto. Dopo alcuni giorni mi comunicano che il pacco si trova ad un altro centor raccolta di cui mi danno nome e indirizzo. Tramite Google trovo il numero di telefono e li chiamo. Mi rispondono che non c'è nessun pacco ! Aspetto un altro giorno e li richiamo e di nuovo non c'è NIENTE. Scrivo a Vinted che ovviamente mi risponde con i soliti messaggi della serie "Come stai"" risposta "Oggi è martedì". E sorpresa delle sorprese oggi mi vedo recapitare un messaggio che mi dice che visto che non ho ritirato il pacco, il pacco è tornato all'acquirente che è stata anche rimborsata a mie spese e quindi l'acquirente al momento ha avuto i soldi ed il pacco!!!!! Vi chiedo di tutelarmi di fronte a questi filibustieri e di rendere pubblico il modus operandi di questa gente. Grazie. Cordiali saluti Marta Bormioli