Bacheca dei reclami

In data 13 maggio 2025 siamo andati allo spettacolo del Cirque di Soleil a Sesto San Giovanni (MI) che è stato ridotto, forse causa maltempo, della parte aerea dei trapezisti, forse la più bella e spettacolare dell' intero programma. I nostri biglietti corrispondono al numero d'ordine 1258775394. Come dobbiamo procedere per fare valere i nostri diritti?

Spett.le amicafarmacia (società del gruppo Talea spa), con la presente si segnala il mancato rimborso dell'ordine nr 0614888726 , da voi precedentemente annullato per mancanza dei prodotti. E' un comportamento scorretto il vostro, che date la possibilità ai consumatori di acquistare e pagare i prodotti sul sito anche se non disponibili a magazzino. Ormai è una pratica consolidata la vostra, viste le migliaia di segnalazioni che ricevete. Si richiede immediato riscontro e relativo rimborso. Diversamente si provvederà a denunciarvi alle autorità competenti.

Buongiorno abbiamo prenotato in data 15-02-2025 un pacchetto volo+hotel per Londra con partenza 23-05-2025. Domenica 11/05/2025 ci viene comunicato che l'albergo da noi scelto (3 stelle) non è più disponibile e ci viene proposta una prima alternativa decisamente non alla pari, in quanto lontana dalla metro ed in una zona fuori da ogni attrattiva pertanto da noi rifiutata con comunicazione mail. Ci viene riproposto un secondo albergo più comodo logisticamente ma decisamente molto inferiore qualitativamente a quello da noi prenotato (le quotazioni delle camere si differenziano di oltre il 50 %). Non essendoci modo di contattarvi telefonicamente, e non avendo ricevuto motivazioni plausibili in merito a questo cambio, ma soprattutto , la vostra comunicazione è arrivata fatalmente subito dopo aver saldato l'intero importo del pacchetto, prenotato circa 3 mesi ,fa ci aspettiamo una sistemazione DEFINITIVA ed EQUIPARABILE a quanto da noi scelto ,entro e non oltre il giorno 19\05\2025. certi della vostra collaborazione ,ci attendiamo venga risolta al meglio questa situazione scomoda. Carletti Monica Cell. 346 9533521 Mail monicacarletti66@gmail.com

Spett. FARMAÈ In data 04/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €12,70. Ho ricevuto vostra email di annullamento ordine in data 10/04/2025 con rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ho contattato il vostro servizio clienti sollecitando un rimborso per ben due volte, ma non ho ricevuto risposta. Ho inoltre effettuato un altro ordine [#1018460504] per un importo di €16,08 in data 09/05/2025 e avete annullato anche questo replicando la vostra pratica scorretta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè, In data 14 /04/2025 ho effettuato un ordine (numero 1018257001) con pagamento via carta di credito di € 37,22. Qualche giorno dopo mi è arrivata una mail dicendo che l'ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, senza specificare i prodotti mancanti e se una parte sarebbe stata comunque spedita e il relativo rimborso (di cosa? di tutti i prodotti?) entro 14 giorni lavorativi. Ho atteso qualche giorno per capire se mi sarebbe arrivato una parte dell'ordine, che comunque riguardava prodotti di prima necessità. Non avendo avuto riscontri, ho provato a contattarvi con l'unico modo disponibile, il vostro form, al quale ha fatto poi seguito una risposta generica automatica. Ho provveduto quindi a rifare lo stesso ordine con un altro fornitore online e nel frattempo passavano i giorni. Ad oggi, dopo 31 giorni, l'ordine risulta ancora in lavorazione e il rimborso mai avvenuto. Ho mandato altre richieste tramite il vostro form, ricevendo sempre le stesse risposte generiche automatiche. Nessun numero telefonico, nessun altro modo di contattarvi. Mi vedo costretto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato mesi fa delle gift card dando tutti i dati necessari. Ho chiamato ben 8 volte il call center per richiedere la fattura. Mi è stato detto più volte che la mia richiesta è stata presa in carico. Dopo mesi ancora nessuna fattura ricevuta. Ho deciso che denuncerò alla GdF. Loro chiedono di poter registrare la telefonata, io ho accordato il permesso , anch’io però ho registrato le loro risposte (mi dispiace per gli operatori che non hanno colpa !) LA FATTURA DEVE ESSERE FATTA ENTRO FINE DEL MESE ALTRIMENTI COME GIUSTIFICO IL PAGAMENTO ??? COME È POSSIBILE CHE NESSUNO FACCIA NIENTE ??

Ho acquistato tramite TicketOne 2 biglietti per lo spettacolo del Cirque du Soleil del 13 maggio 2025 a Sesto San Giovanni. Lo show è risultato incompleto, in quanto è stata eliminata l’esibizione aerea, la parte spettacolare dell’evento. Inoltre, ci sono state due pause di cui quella ufficiale al posto di 25 è durata quasi 40 minuti che hanno interrotto la continuità dello spettacolo. L’organizzazione non ha fornito alcuna spiegazione o comunicazione, né prima né durante l’evento, lasciando il pubblico disorientato e insoddisfatto. Richiesta: Chiedo a TicketOne un rimborso del biglietto o altra forma di compensazione, dato che il servizio offerto è stato diverso da quanto promesso al momento dell’acquisto. Dati utili: • Data dello spettacolo: 13 maggio 2025 • Evento: Cirque du Soleil • Acquisto tramite: TicketOne • Numero ordine: [1266761274] numero ordine [1257985190]

Spett. Farmaè In data 06/04/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio l’ordine 1018185559 pagando contestualmente l’importo 77,03€. In data 10/04/2025 mi comunicano che l’ordine è stato spedito e in pari data ricevo una mail da refound@taleagroupspa.com in cui mi comunicano che 3 prodotti non sono disponibili e che il relativo importo di € 66,03 mi veniva rimborsato entro i 14 giorni successivi, ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla. Dopo l'invio di diverse mail ho ricevuto risposta tramite Facebook il 08/05/2025 in cui si comunicava che era stato fatto un sollecito al reparto amministrativo, ma ad oggi, 14/05/2025, del rimborso ancora nessuna traccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 04/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto “ Mellis Med Shampoo Sebo-Normalizzante 125ml Cura del Capello” pagando contestualmente l’importo di 13,77€. Scrivo in merito ad un rimborso che sarebbe dovuto essere emesso in automatico in seguito all'annullamento da parte vostra dell’ordine per mancanza di merce. Nella vostra mail precedente erano stati indicati 14 gg per l'emissione del rimborso, ma ormai di giorni ne sono passati circa 40. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Manta Distribution Srl Semplificata, in riferimento all’ordine in oggetto, riguardante l’acquisto di n. 1 Apple iPhone 16, con annesso alimentatore, protezione pacchetto e spese di spedizione, per un totale di € 897,77, da me finora pagate in parte (€598,51) tramite Klarna, attesto che alla data odierna non è stato ancora consegnato il prodotto in questione, pur essendo oramai trascorsi i tempi previsti (10/30 gg lavorati come comunicatomi in fase di acquisto), ordine effettuato il 27/03/2025. Chiedo pertanto il rimborso immediato della somma versata, che, come previsto dalla normativa, dovrà essere effettuato entro e non oltre 14 gg dal ricevimento di questa mia richiesta. In mancanza di un Vs sollecito riscontro alla presente mail, non esiterò ad adire per le vie legali a tutela dei miei sacrosanti diritti.