Bacheca dei reclami

Spett. FARMAÈ In data 04/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto “ Mellis Med Shampoo Sebo-Normalizzante 125ml Cura del Capello” pagando contestualmente l’importo di 13,77€. Scrivo in merito ad un rimborso che sarebbe dovuto essere emesso in automatico in seguito all'annullamento da parte vostra dell’ordine per mancanza di merce. Nella vostra mail precedente erano stati indicati 14 gg per l'emissione del rimborso, ma ormai di giorni ne sono passati circa 40. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Wekiwi, Sono titolare del contratto per energia elettrica con numero cliente 2218624. Ho stipulato un contratto che prevede l’addebito di costi di commercializzazione di €15 mensili. Alla prima bolletta mensile ricevuta, relativa ad Aprile, mi trovo con 45€ relativi a quella voce addebitati in bolletta. Bolletta di dettaglio che peraltro ho dovuto scaricare dal sito dal momento che quella inviata per mail spiega per via sommaria le voci generiche per fare in modo da rendere fumose le informazioni che ad esempio agli occhi di un anziano poco avvezzo all’uso del PC, lasciano completamente il cliente in balia di costi nascosti volutamente dal fornitore. Ho già provveduto al cambio operatore a far data dal 01/07, ma In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente per risolvere il problema, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nel frattempo revoco immediatamente il mandato all’addebito SEPA dal momento che il modus operandi adottato è quello di truffare soldi ai clienti. Capisco sempre di più che queste aziende che si avvalgono dei call center in realtà adottano questi sistemi perché con il passaparola non avrebbero speranza alcuna di avere clienti nuovi.

Buongiorno  scrivo in merito ad un rimborso che sarebbe dovuto essere emesso in automatico in seguito all'annullamento da parte vostra di alcuni ordini per mancanza di merce. Nella vostra mail precedente erano stati indicati 14 gg per l'emissione del rimborso, ma ormai di giorni ne sono passati 40 dal primo ordine, 38 dal secondo e 30 dal terzo.  Non riesco a contattarvi telefonicamente per richiedere una verifica. Gli ordini da voi annullati sono: 1018229159 €30.43 1018141519 €10.15 1018108309 €19.87 per un totale di circa 60 euro di merce. Per cortesia richiedo assistenza, verifica su quanto successo e indicazioni su come devo procedere per ottenere il rimborso, visto che la procedura automatica a quanto pare non ha funzionato. Grazie.  Questa è solo l'ultima di numerose email inviate di recente al customer care del sito Farmae ovviamente rimaste senza riscontro. Vedo che non sono l'unica, ma questo non mi consola. Qualcuno può aiutarmi?ù

Spett. Farmaè In data 14/04/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio l’ordine n 1018257694 pagando contestualmente l’importo 217,26€. In data 18 aprile alle ore 17.23 mi comunicano che l’ordine è stato spedito e poi alle ore 18.38 ricevo una mail da refound@taleagroupspa.com in cui mi comunicano che 8 prodotti non sono disponibili e che il relativo importo di € 127,92 mi veniva rimborsato entro i 14 giorni successivi, ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla. Dopo l'invio di diverse mail ho ricevuto risposta solo ad una il 06 maggio in cui si comunicava che era stato fatto un sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buonasera, Con la presente vi espongo quanto segue: La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi del CC Esselunga in Torino, C.so Turati 75, a causa di un non meglio specificato superamento del tempo massimo di sosta: secondo la missiva avrei superato il tempo di parcheggio di 1,03 ore; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 001-384-009-714, inizio parcheggio il giorno 15/04/2025 ore 21:29 fine il giorno 16/04/2025 ore 00:32). Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili, non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio né l'esistenza di una cassa debitamente segnalata, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale di 25 euro + 15 di costi di gestione per l'identificazione del proprietario dell'auto e altre spese non meglio documentare dei quali occorre verificare la regolarità; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; -la modalità di sottoscrizione con la soc. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Pertanto, la scrivente chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 001-384-009-714.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 01/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 49,87€ Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato tramite TicketOne 2 biglietti per lo spettacolo del Cirque du Soleil del 13 maggio 2025 a Sesto San Giovanni. Lo show è risultato incompleto, in quanto è stata eliminata l’esibizione aerea, la parte spettacolare dell’evento. Inoltre, ci sono state due pause di cui quella ufficiale al posto di 25 è durata quasi 40 minuti che hanno interrotto la continuità dello spettacolo. L’organizzazione non ha fornito alcuna spiegazione o comunicazione, né prima né durante l’evento, lasciando il pubblico disorientato e insoddisfatto. Richiesta: Chiedo a TicketOne un rimborso del biglietto o altra forma di compensazione, dato che il servizio offerto è stato diverso da quanto promesso al momento dell’acquisto. Dati utili: • Data dello spettacolo: 13 maggio 2025 • Evento: Cirque du Soleil • Acquisto tramite: TicketOne • Numero ordine: [0196207085]

Spett. Autohero In data 23/10/2023ho acquistato presso il Vostro negozio una Volkswagen Polo pagando contestualmente l’importo di oltre € 10.000,00. A distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tettuccio interno posteriore è collassato, occorre fare il rabbocco del liquido nel radiatore per perdita costante, quando piove entra l’acqua nel baule, ho dovuto sostituire la marmitta (gennaio 2025 in quanto marcia), ho dovuto sostituire il pedale dell’ acceleratore per problematiche elettriche ed oggi mi trovo a dover sostituire la centralina. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Germana Montebugnoli per conto di D.Turcan Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. le Dyson, In data 27 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere senza filo Dyson v15 Detect pagando contestualmente l’importo di 559,30 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 aprile 2025. Tuttavia, ad oggi, 14 maggio 2025, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Conferma data di consegna