Bacheca dei reclami

Spett. [GOMME PLANET] In data [23.01.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [4 PNEUMATICI 225 55 R718 GOODRIDE] pagando contestualmente l’importo di [217,42] oltre a [15,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in merito all'ordine in oggetto desidero segnalare quanto segue: 1. il mio appartamento ha tutte le pareti in cartongesso; essendo consapevole della necessità di stop ad hoc per tale tipo di struttura, come fatto presso altri negozi di arredamento, ho provveduto a segnalare in fase di preventivo e in fase di conferma ordine presso il vostro punto vendita la specifica. In entrambi i casi le consulenti mi hanno confermato, previa verifica sul pc, che tale condizione non sarebbe stata ostativa del montaggio. 2. nel giorno concordato per la consegna, i montatori mi comunicano che non procederanno a montare due pezzi su 4 dei mobili da me ordinati perchè non montano su cartongesso. Dietro mia insistenza, chiamano sia il supervisore che il servizio di assistenza ed entrambi in maniera secca mi confermano quanto dettomi dai montatori. 3. Procedo quindi a scaricare dal vostro sito le condizioni generali di vendita, trasporto e montaggio, che sono parte integrante del contratto da me firmato: in tale documento non vi è alcun riferimento alle pareti, se non nell'assicurarsi che siano sgombre e che non siano attraversate da tubature, circostanza da me verificata. A supporto vi inserisco in calce l'art. di riferimento. Invio quindi una PEC. 4. A tale PEC mi viene fornita risposta telefonica a distanza di qualche giorno dove mi si dice in sostanza che le condizioni generali di vendita che avete sul vostro sito non sapete nemmeno cosa siano (!) e che devo lamentarmi col punto vendita e nello specifico con la venditrice (...). 5. Non essendo stata attenta al montaggio dell'armadio e del comò e non avendo verificato insieme ai montatori l'esito del loro lavoro, perché impegnata a tel col servizio clienti, mi accorgo solo in un secondo momento che l'interno dell'armadio è stato lasciato parzialmente smontato e sporco e che un'anta non rimane aperta. Tutto ciò premesso sono a chiedervi la restituzione economica di quanto da voi non adempiuto in base al contratto (montaggio di specchio e spalliera), in alternativa vi chiedo di indicarmi sulle vostre condizioni contrattuali dove viene specificato che non montate su pareti di cartongesso. Mi riservo ad ogni modo sia di rivolgermi ad associazioni di consumatori sia di verificare l'applicazione della garanzia per l'anta dell'armadio difettosa. Un cordiale saluto art. 6 L’acquirente dichiara che le pareti sulle quali verrà installata la merce acquistata sono idonee a tale scopo. Dichiara altresì che all’interno delle stesse non sono presenti impianti idraulici o elettrici, tubature o altro che possano ostacolare il buon esito del montaggio.

In data 19 febbraio richiedevo assistenza in garanzia per una asciugatrice Beko. Il primo appuntamento per la visione della stessa è avvenuto in data 22 febbraio in quella data il tecnico ha verificato e richiesto la sostituzione di una scheda. In data 4 febbraio la scheda veniva sostituita ma non risolveva il problema. Ad oggi 15 marzo il problema non è stato ancora risolto. Ho contattato più volte l’assistenza Beko e mi veniva che il ricambio doveva essere sbloccato xké non presente nei magazzini. Ho richiesto anche la sostituzione ma la risposta ricevuta è stata che la situazione si sbloccherà a breve ma senza dare una effettiva data. La scheda richiesta potrebbe non risolvere il problema perché la riparazione procede per tentativi. Inoltre l’asciugatrice è stata lasciata aperta dal tecnico quindi non è possibile spostarla.

In data 15/2/24 ricevo l'ordine n. 1000096888. Mi accorgo subti di un difetto dell'abito e lo notifico via email. Non ricevendo alcuna risposta contatto il call center facendo presente che, avendo necessità di indossare l'abito, chiedo istruzioni su come ricevere il gancio mancante. In data 20/2, 26/2 e 28/2 continuo a sollecitare una risposta via email. Il 6/3/24, stanca di non ricevere una risposta esaustiva, invio una pec chiedendo le istruzioni per il reso. In data 8/3, 11/3 e 14/3 continuo a sollecitare un riscontro. Tutto ciò premesso, sconcertata dalla mancata assistenza al cliente, al totale disinteresse, chiedo le istruzioni per il reso dell'abito , con spedizione a vs. carico, ed il rimborso totale.

Spett. AMAZON.IT In data 09/01/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online i due ordini 403-7122248-0044306 e 403-0759986-1619508 pagando contestualmente l' importo di 308,89€ + 218.91€. Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo la data prevista , gli articoli non erano più necessari, quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In data 15/01/2024 ed in data 16/01/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce inviando voi il vostro corriere a casa mia. Ho provveduto come da vostre indicazini, e voi avete avuto conferma di presa in carico degli articoli i giorni 17/01/2024 e 19/01/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 528€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Cube fabrics In data 4/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozi online due librerie pagando contestualmente l’importo di 49,60 euro. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato nulla riguardante la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Pubblicità su La 7 e altre emittenti su televendita materassi e doghe dalla ditta Marion. La Pubblicità è solo una scusa per avere l'indirizzo dell'utente e mandare un rappresentate che fa di tutto per venderti prodotti che non fanno parte della promozione. I prodotti in promozione (materasso con doghe) non vengono spediti. È passato un mese senza che io abbia avuto alcun riscontro. Impossibile contattare la ditta. Cordiali saluti, De Demo Amos

Salve, Ho acquistato un materasso presso mondo convenienza modello America memory top, 3 anni e 4 mesi fa. Garanzia 10 anni con scadenza novembre 2030. Il materasso si è sprofondato visibilmente creando problemi di schiena a me e a mio marito. Chiamato servizio assistenza i quali hanno aperto una richiesta. Mi hanno contattato dicendo che non può essere sostituito in quanto è sprofondato per l'utilizzo e non per un difetto. Si sono basati solamente su 3 foto mandate. Perché garanzia 10 anni se poi se la cavano dicendo che non è un problema di fabbricazione? È possibile che dopo neanche 3 anni e mezzo un materasso si riduca così? Hanno chiuso la pratica. Cosa posso fare ? Saluti Paola

Buongiorno il giorno 14/03/24 la vostra azienda che si fa chiamare HPY SIMPLECONVERT London mi ha prelevato €47,90 dalla carta prepagata a me intestata Marco Billia che termina con le cifre 9314 senzaaa la mia autorizzazione!! Chiedo il rimborso immediato e non avendo nessun abbonamento con voi di cancellarmi dai vostri sistemi e non addebitarmi più i vostri abbonamenti. Visto che avete fatto la stessa cosa a più persone

Spett.le FloraQueen , in data 6 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (n. ordine #79932685) un mazzo di fiori pagando contestualmente l’importo di 50,80 € .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 8 marzo (festa della donna) essendo i fiori il regalo per mia moglie in occasione di tale ricorrenza. Tuttavia la merce non mi è stata recapitata in data 8 marzo, e alle 10.00 del mattino del giorno 11 marzo non era stata ancora consegnata. Il mancato rispetto del termine stabilito mi ha causato un grave danno poiché non mi ha consentito di festeggiare con mia moglie come desiderato la ricorrenza della festa della donna. I fiori sono prodotti deperibili che hanno un significato esclusivamente se consegnati nel giorno concordato ( anniversario, compleanno, ricorrenza, festività, etc.).- Richiedo pertanto il risarcimento del danno sopra descritto, da stimarsi complessivamente in 50,80 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegato: Conferma ordine Allegato: Conferma del tuo numero d'ordine #79932685 FloraQueen [orders@floraqueen.com] mer 6 mar, 18:55 (8 giorni fa) a me Traduci in italiano Visualizza nel browser Renderai B M molto felice! Grazie per aver riposto la tua fiducia in noi! Non vediamo l'ora di sorprendere il fortunato destinatario. Nei prossimi giorni ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta spedizione. Prodotto: Sunday Morning: Tulipani Bianchi e Mimosa 44.90€ Spese di spedizione: 5.90€ Prezzo totale dell'ordine 50.80€ Messaggio del biglietto: .. .... Data di consegna: venerdì 8 marzo Destinatario:B M Via Mail originale a disposizione