Bacheca dei reclami

Una compagnia pessima e da denuncia, per una richiesta di disdetta per decesso richiesta ad agosto 2023, non solo ad oggi la richiesta non è stata espletata ma è arrivata la comunicazione che l'utenza resterà attiva come da nostra richiesta, cosa assolutamente non vera, in quanto abbiamo inviato più di 10 pec senza successo. Purtroppo il contatore è presente all'interno dell'appartamento, ma dopo la morte di mia madre è stato chiuso dal comune e non avevamo la possibilità di accedere. Come richiestoci abbiamo provveduto a girare il verbale dei vigili urbani ma senza risolvere il problema. Ad oggi a quanto pare l'appartamento è stato riassegnato ad un'altra persona e si permettono di inviarmi la comunicazione che come da mia richiesta hanno annullato la richiesta di disdetta, nonostante le mie 10 pec e milioni di telefonate? Non volevo farlo ma a questo punto partirà una denuncia.

Buongiorno, sono cliente DOLOMITI ENERGIA sia per GAS che per elettricità. Ho diritto dal 2021 ad un bonus elettricità per disagio fisico, certificato dalla ATS di competenza. Avevo sottoscritto il contratto per la fornitura di energia elettrica aderendo alla campagna di ALTROCONSUMO intitolata "Abbassa la bolletta" e fino a novembre 2023 le mie bollette erano comprensive di una riduzione notevole per effetto del bonus disagio fisico. A partire dalla prima bolletta 2024 noto che l'importo delle bollette si è quasi triplicato (a parità di consumi rispetto all'anno precedente) e la riduzione prevista per il bonus si è ridotta di oltre il 70%. Ho già inviato due reclami al fornitore ma non ho ottenuto spiegazioni convincenti e chiarificatrici. Chiedo quindi un supporto da parte della vostra associazione. Grazie.

Si richiede un adeguamento alla media europea delle tariffe di ricarica auto elettriche

lettura del 24 marzo e fattura del mese precdente

Buongiorno, mi sono recato in data 28.04.2023 a fare benzina presso l'eni station di rimini in via flaminia 157 47900(RN), ho inserito 50 euro nel distributore mettendo solo 30 euro di diesel, il distributore però non da resto ma solo una ricevuta con il credito rimanente utilizzabile presso lo stesso fornitore. Ho provato a utilizzare quindi la ricevuta con il credito residuo scannerizzando il qr code nell'apposito spazio ma il sistema dice che è già stato utilizzato quel codice, cosa non vera in quanto ho messo solo €30 a fronte dei €50 che ho messo nel distributore! p.iva punto vendita 02368060402 punto vendita: 53368 ricevuta n.: 30833

Spett. Plenitude, sono titolare del contratto per la luce sopra specificato. Ho ricevuto due mail per il rimborso una il 15.04 (allegata) e l'altra 11.03 in cui si diceva che avreste bonificato il rimborso entro 15gg. In poche parole le fatture della luce num. 2406652098 del 11.01.24 e num. 2410463436 del 05.03 presentano un credito di €40,26. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e cordiali saluti! Alberto Bampa

alla c.a ENI, Il mio codice cliente è 505500915986 Ho fatto una voltura a luglio 2020 con un contratto a tempo indeterminato e condizioni commerciali rinnovabili ogni 2 anni. Mi sono resa conto, soprattutto dalle ultime due bollette sproporzionate, che qualcosa non andava. Recandomi in un punto fisico eniplenitude mi hanno comunicato che a settembre 2022 la mia tariffa è cambiata in Fixa Simple Gas, con un corrispettivo gas di 0,92€/smc. Tale tariffa ha una validità di 12 mesi. Io non ho ricevuto nessuna notifica da parte vostra riguardo ad un cambio unilaterale delle condizioni commerciali. Ne nel 2022 ne dopo la presunta scadenza della nuova condizione da voi applicata. Il tacito rinnovo si presume avvenga alle medesime condizioni in caso contrario avrei provveduto o cambiato fornitore. Pertanto, avendo ricevuto sommarie e poco esaurienti spiegazioni a riguardo, vi contatto direttamente per chiedere la revisione al vero della quota da versare delle ultime bollette. Distinti Saluti

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto tramite Segugio nel quale mi veniva offerto un prezzo di vendita dell'energia che era pari a quello dell'energia all'ingrosso +0.035 €/KWh. Nella fattura di Marzo mi trovo un consumo di 138 KWh e un costo dell'energia di €32,42. Nello stesso periodo il prezzo dell'energia all'ingrosso era di €0,0977 €/KWh mi spiegate come si arriva ad un costo di oltre 0,2349 €/KWh? Chiedo dunque il rimborso delle cifre richiestemi in modo ingiustificato da Sorgenia in questi mesi e di tornare alla cifra da me sottoscritta nel contratto tramite Segugio

Ci risiamo! Pensavo di aver risolto la questione, con il precedente reclamo con lo stesso motivo che mi ritrovo ancora oggi nella bolletta come la precedente, ma dovevo aspettarmelo dato che non ho mai ricevuto la bolletta precedente modificata, se pur pagata tramite bonifico con importo comunicato da operatore, ma evidentemente il modus operandi da parte dell'azienda continua! Mandare bollette gonfiate a tariffe più alte del mercato libero a persone rientranti nella categoria del mercato tutelato! Ho chiamato di nuovo il numero verde e incredibilmente mi ha risposto come la volta precedente che mancava il codice fiscale comunicato decine di volte nelle telefonate precedenti , che riporto anche qui BNENGL29D20C251T, trasmesso decine di volte all'operatore di turno! Ormai è chiaro é un vero modus operandi da parte dell' azienda per incrementare il fatturato! Non ci resta che cambiare operatore altrimenti saremo costretti ogni arrivo di bolletta a presentare un reclamo!

Pensavo di aver risolto la questione, con il precedente reclamo con lo stesso motivo che mi ritrovo ancora oggi nella bolletta come la precedente, ma dovevo aspettarmelo dato che non ho mai ricevuto la bolletta precedente modificata se pur pagata tramite bonifico, ma evidentemente il modus operandi da parte dell'azienda continua nel continuare a mandare bollette a tariffe più alte del mercato libero a persone rientranti nella categoria del mercato tutelato! Ho chiamato il numero verde e incredibilmente mi ha risposto come la volta precedente che mancava il codice fiscale comunicato decine di volte nelle telefonate precedenti , che riporto anche qui BNENGL29D20C251T, trasmesso decine di volte all'operatore di turno a cui non funziona mai il terminale per inserirlo, tanto ormai è tutto chiaro, siamo di fronte alla classica furbizia manageriale di incremento fatturato, molto semplice, faccio un esempio semplificato : inviano un milione di bollette con il prezzo di libero mercato ad utenti che appartengono al mercato tutelato avendo così un introito moltiplicato per un milione, 20 euro 20 milioni d'euro poi tanto anche se prendono la multa dall'antitrust potrà essere di 1 0 2 milioni di euro con ricavo di 18 milioni di euro è facile fare il fatturato così! L'antitrust dovrebbe fargli 1 milione a cliente e non totale così la smettono con queste pratiche scorrette! Ma stavolta chiudo il contratto e invito tutti a farlo dato che ci sono altre compagnie che applicano il mercato tutelato di legge.