Bacheca dei reclami

Ho avuto una pessima esperienza e non è la prima volta ne per me e ne per I miei colleghi.Faccio spesa nel supermercato e nel momento della transazione il buono selection non viene generato con tanto di credito disponibile! Non immaginate la fila che ho fatto,chiamo subito l'assistenza per risolvere e mi dicono che non riescono nemmeno loro.Mi hanno creato un disagio non piccolo ...in quanto non ho potuto pagare la spesa.Se potete stetene alla larga scegliete altro perché sono INAFFIDABILI!

Numero caso - 12494577 13/04/2025 buongiorno, in riferimento all'oggetto , mi sono stati addebitati illecitamente presunti danni non causati dal sottoscritto, in particolare con la pratica rnt-24866 in cui provavo, in seguito, con un video, che era già presente il danno al momento del noleggio. per la pratica rnt-24617, ho sottolineato che non riuscendo al momento della consegna poter esibire il video/foto del danno, e che mi sarei riservato di approfondire nel mio smartphone, ed evidenziare comunque l'enormità della stima del danno, considerando anche come era stato evidenziato sul foglio di consegna, dicendomi che probabilmente non mi veniva addebitato alcunchè. in allegato le mail di scambio, compreso di strane mail consecutive dello stesso giorno. già inviati eltri reclami alla CustomerService@usave.com

Mancata fermata dell'autobus linea 64 l'autista Ci ha visti benissimo a me ed altri passeggeri alla fermata 541 però non si è fermato comunque essendo costretti a prendere il 64 successivo che è arrivato dopo 10 minuti. Si richiede rimborso,di 6,00€

Spett. VOLAGRATIS In data 07/05/2025 ho sottoscritto il contratto per VOLO+ HOTEL concordando un corrispettivo pari a 499,25 € con ID prenotazione 3696103 Verificando la prenotazione, non è stata inserita la destinazione corretta, e di conseguenza devo annullare tutto il pacchetto per poter poi prenotare la giusta località e i voli corretti. Il sito ha dato problemi tutto il tempo, non dandomi la possibilità di verificare correttamente tutto, mi ha scalato i soldi e inviato la mail di conferma. Fermo restando che ho già richiesto il recesso e mi è stato risposto in modo poco conforme alle vostre linee guida, sono qui a presentare ulteriore richiesta di rimborso e reclamo per quanto accaduto. inoltre dal vostro sito si evince quanto segue: "La richiesta di recesso dal pacchetto turistico non comporta la cancellazione del Pacchetto Assistenza, di cui l'utente potrebbe avvalersi anche dopo la cancellazione del pacchetto chiedendo all'assicuratore il rimborso dei costi di cancellazione sostenuti a seguito della cancellazione (secondo i termini e le condizioni previste dall'assicuratore).Nonostante quanto sopra, si precisa che, in conformità con la clausola 20, l'Utente ha diritto di recedere dal solo contratto di acquisto del Pacchetto Assistenza senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi, entro il termine di venti giorni di calendario che decorrono dal giorno in cui l'Utente riceve l'e-mail di conferma dell'acquisto del Pacchetto Assistenza. Gli importi dovuti in caso di recesso potranno essere addebitati direttamente sulla carta di credito con cui l'Utente ha effettuato il pagamento." A seguire dal sito di Ryanair si può leggere quanto segue: "Salvo quanto diversamente previsto dalla Convenzione o dal Regolamento (CE) no. 261/2004, in caso di cancellazione del volo, impossibilità di effettuare un volo previsto o in caso di cessazione di una rotta, Ryanair corrisponderà un rimborso per ogni rotta di volo compresa nella Conferma di Itinerario che non sia stata utilizzata per uno qualunque di tali motivi. L’importo del rimborso ammonterà alla tariffa pagata oltre alle tasse, i supplementi o corrispettivi ad essa connessi e corrisposti dai Passeggeri." NON SI STA CHIEDENDO QUALCOSA DI INFATTIBILE MA SOLTANTO LA RIEMISSIONE DEL VOUCHER A CAUSA DI PROBLEMI RIFERITO A NON VOLONTA' DIRETTA DELLO SCRIVENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certo di un vostro positivo riscontro e in attesa di informazioni sull'emissione del voucher di rimborso porgo cordiali saluti

Spett. unieuro, in data 15 gennaio 2025 presso il vostro punto vendita , la sottoscritta Caterina Cappannelli,ha acquistato il taglia capelli tagliacapelli wet dry rete/ric Rowenta, codice articolo ROA TN5221, matricola 0948.] pagando contestualmente l’importo di 39,99 euro. A distanza di 1 giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, ovvero il taglia capelli messo a caricare non ha mai funzionato, ne consegue che non è quindi stato mai nemmeno utilizzato. In data 12/03/2025, presso il vostro punto vendita sito in via Marghera 28, 20149 milano, ha affidato al Vostro Centro assistenza il tagliacapelli wet dry rete/ric Rowenta, in quanto il vostro punto vendita si rifiutava di sostituirmi il prodotto, anche se non funzionante subito dopo l’acquisto. Il 24/4/2025 la sottoscritta ha inviato una PEC con Oggetto: contestazione ritardo e richiesta riparazione in tempo congruo alla quale però non ha mai ancora ricevuto nessun tipo di risposta, nonostante siano passati i 15 giorni di tempo che la sottoscritta ha aggiunto ai 40 giorni messi a disposizione per la riparazione dal vostro punto vendita, come riportato nei documenti che mi avete consegnato. I 15 giorni sono passati ed io ancora non ho ricevuto nessun tipo di informazione relativamente a questo prodotto che a mio avviso, dato che è un taglia capelli ha necessità di essere riparato o sostituito immediatamente al cliente, perché è un prodotto necessario a mio avviso. Quindi non solo la sottoscritta aaccettato il rifiuto della non sostituzione del prodotto come da suo diritto, ma non è nemmeno stata informata/ contattata nemmeno dopo passati 40 giorni come da documenti del diritto del consumatore che mi avete consegnato . dunque, in conclusione, finora il guasto non è stato riparato e la sottoscritta che ha acquistato il bene in data 15 gennaio 2025 ad oggi non può tagliarsi i capelli. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.le Smileimpress, mi rivolgo a voi in riferimento al contratto/fattura n. [S688978], sottoscritto in data [21/11/2022]. Ho pagato regolarmente l’importo di € [3.299,00 ] per usufruire del vostro servizio, ma non ho potuto beneficiare di quanto acquistato. Mi era stata proposta una mediazione per risolvere la situazione, ma tale mediazione non è mai stata effettivamente avviata né conclusa. Nonostante i miei ripetuti solleciti (via email/in forma scritta/in altro modo) i, non ho ricevuto alcun riscontro né tantomeno il rimborso dovuto. Con la presente, vi invito formalmente a rimborsare l’intero importo pagato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, ai sensi degli articoli 1218 e seguenti del Codice Civile e della normativa a tutela del consumatore. In caso contrario, sarò costretto a rivolgermi alle associazioni di tutela dei consumatori (Altroconsumo) e, se necessario, ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti,

In data 26/04/2025 ho prenotato due voli andata e ritorno Venezia Marco Polo - Palermo Punta Raisi per i gg. 05.06.2025 e 12.06.2025 . Ho pagato subito puntualmente con carta di credito l'importo di Euro 256,02 e a tutt'oggi, dopo circa 15 gg. e nonostante una mail di rassicurazione che i biglietti sarebbero stati inviati, non ho ricevuto nulla, e la società Fly Go Voyager è irreperibile Chiedo pertanto il rimborso immediato di quanto ho pagato direttamente sulla mia carta di credito.- Rodolfo Mioranza

Spett. Autostrade per l'Italia, mi chiamo Brugnano Egidio Antonio e scrivo a seguito della ricezione via posta cartacea di una vostra comunicazione (numero pratica 2426010209) da parte della vostra società di recupero crediti (Youverse) con cui mi viene addebitato il mancato pagamento di un pedaggio alla guida del mio veicolo avvenuto in data 24/11/2024 presso il casello Milano Nord. Nel documento viene scritto che io sono passato da "... una porta self service riservata al servizio Viacard, Bancomat, Carte di credito, Telepass" e di non aver effettuato il relativo pagamento. Purtroppo i fatti non si sono svolti affatto in questo modo e la cosa incredibile è che al danno si aggiunge la beffa. Il casello self service da cui sono passato era del tutto non funzionante e ha "sequestrato" il mio veicolo e i veicoli fermi davanti e dietro di me per quindici minuti buoni avendo chiuso le barre sia in uscita che in entrata. Il veicolo che si trovava davanti al mio e che, come me alcuni minuti dopo, ha cercato di pagare il pedaggio di euro 1,80 si è trovato davanti ad un dispositivo del tutto non funzionante che non riceveva i contanti e non leggeva nemmeno le carte di credito. Il vostro servizio di comunicazione non ha mai risposto per l'intero quarto d'ora in cui siamo rimasti fermi mentre anche la sbarra posteriore del casello si chiudeva impedendoci di fare marcia indietro e pagare ad un altra uscita. Dopo dieci minuti in cui insieme agli altri due veicoli ci siamo ritrovati costretti a suonare i clacson per sperare che un vostro dipendente uscisse dai vostri uffici per aiutarci ci siamo sentiti dire da uno di questi che non poteva fare niente! Le sbarre in ingresso e uscita del casello erano comandate da remoto e quindi potevamo solo aspettare che da qulche parte qualcuno ci permettesse di andare via. Questo poco solerte dipendente ci ha anche informato che avremmo ricevuto la richiesta di pagamento a casa perchè sicuramente il sistema avrebbe letto le nostre targhe. Ma ricevere insieme al pedaggio (euro 1,80) anche il pagamento degli oneri di accertamento (totale euro 5,75) è inaccettabile visto che i danneggiati siamo stati noi utenti per il disservizio e per l'essere stati bloccati con i nostri veicoli per tutto quel tempo. Reclamo perciò ufficialmente con voi per il disservizio e chiedo di pagare il solo costo del pedaggio. Se questa modalità non venisse accolta mi riserverò di attivarmi per vie legali affinchè mi vengano riconosciuti i danni per il disservizio subito.

Ho effettuato un bonifico “urgente” di 100 € dal mio conto corrente, intrattenuto con altro istituto, ad un conto corrente di terzi presso Banca Intesa Sanpaolo. Per tale operazione è stata addebitata al beneficiario una commissione di 5 €. Sul piano sostanziale ritengo che tale addebito sia del tutto ingiustificato, atteso che la banca “ricevente” non svolge alcuna attività operativa nella procedura di accredito, trattandosi di processo del tutto automatizzato. Sul piano formale l’operazione, ove la si volesse legittimare sul piano contrattuale, risulta estranea alle previsioni dettate dal Foglio informativo n. 068/092 agg. 09/01/2025, che mentre descrive al 4° sottotitolo di pag. 1 “CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO” - specificando che “Rientra in questa famiglia di prodotti, tra gli altri, l’esecuzione di bonifici” - nulla precisa invece per i “servizi di incasso” - famiglia nella quale dovrebbe collocarsi teoricamente l’operazione de quo - che rimangono argomento non trattato e non definito come fattispecie, quindi privo di corretta e puntuale informativa al cliente. Emerge in modo evidente, pertanto, che sia contemplato unicamente il bonifico “disposto” dal correntista e non quello “ricevuto”, per cui l’inserimento della commissione in discorso alla pag. 3 del f.i. è da ritenersi del tutto avulsa, non idonea a sanare la carenza di informativa iniziale, addirittura fuorviante e ingannevole in quanto collocata all’interno di un lungo elenco che riguarda le diverse tipologie di bonifici che possono essere disposti dalla clientela (servizi di pagamento) con i relativi costi. Concludo stigmatizzando il comportamento di Banca Intesa Sanpaolo, che si ritaglia profitti aggiuntivi anche quando è solo Banca passiva, in contrasto con lo standing reputazionale universalmente riconosciuto. Sono a disposizione per fornire i riferimenti del soggetto beneficiario, ove Banca Intesa Sanpaolo ritenesse di provvedere al rimborso.

Spett. FlyGo In data 11/03/2025 ho sottoscritto l'acquisto di 4 biglietti aerei, pagando un corrispettivo pari a €176,96. Ad oggi, a quasi due mesi dall'acquisto non ho ancora ricevuto nessun biglietto e nessun'altra informazione sul mio volo. Chiedo quindi l'annullamento della prenotazione e il rimborso completo della cifra spesa, altrimenti non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.