Bacheca dei reclami

RìESIGUO IL RIMBORSO DI EURO 19.99 IN QUANTO DOVEVA ESSERE ADDEBITATO AL 23 NOVRMBRE DUE MESI PAGAVO 0.49 NON NE GIUSTO CHE MI SI STIA ADDEBITATO IL COSTO SUBITO DELLE 19.99 QUANDO DOVEVO PAGARLE DAL 23 RA ESIGUO IL RIMBORSO SUL MIO METODO DI PAGAMENTO PER ADDEBITO ANTICIPATO CHE NON DOVEVA ESSERE FATTO

Ho utilizzato il servizio di Livecareer per fare il CV al costo di 2,84 E e mi hanno addebitato € 23,85 in data 12/10/2024 a mia insaputa

Con la presente, desidero segnalare un episodio gravemente negativo e inaccettabile avvenuto durante l'utilizzo del servizio di assistenza di InfoCert per l’attivazione dello SPID, che ha causato non solo disagio a me, ma anche ai miei nonni anziani, per i quali stavo cercando di completare la pratica. Il giorno sabato 19 ottobre 2024, intorno alle ore 12.25, ho effettuato una videochiamata per attivare lo SPID personale dei miei nonni. Durante la procedura, l'operatore incaricato ha mostrato un atteggiamento estremamente sgarbato, sbrigativo e irrispettoso. Non ha fornito spiegazioni chiare, causando ansia e confusione nei miei nonni, e non ha mostrato alcuna pazienza nel gestire la situazione, nonostante fosse evidente che stavamo incontrando delle difficoltà. L’operatore, evidentemente infastidito, ha concluso la chiamata in maniera brusca, esclamando sarcasticamente "CIAOOO!" e chiudendo il collegamento. Questo comportamento è assolutamente inammissibile e non all’altezza del servizio che una società come InfoCert dovrebbe garantire, specialmente considerando che la stessa InfoCert si vanta di fornire servizi accessibili e semplici anche per le persone anziane. Tale condotta non solo ha impedito il completamento della procedura per ben tre persone (me, mia nonna e mio nonno), ma ha anche causato un profondo disagio emotivo. Alla mia richiesta di fornire il numero di matricola dell’operatore per presentare un reclamo formale, quest'ultimo ha finto problemi di connessione, nonostante io disponga di una connessione gigabit con cavo Ethernet, quindi escludendo problemi tecnici da parte mia. Come specificato nel vostro materiale promozionale, InfoCert sostiene di offrire assistenza completa per tutti i suoi utenti, comprese le persone anziane. Tuttavia, l'atteggiamento dell'operatore in questione è in totale contrasto con questi valori. Con il suo comportamento, non solo ha dimostrato una mancanza di professionalità, ma anche un’assoluta incapacità di relazionarsi con persone che necessitano di un supporto più paziente e attento. Vorrei sottolineare che con questo atteggiamento, l’operatore non si meriterebbe nemmeno di svolgere mansioni che richiedono meno contatto diretto con il pubblico.

Buongiorno, due giorni fa mi è stato bloccato l'ultilizzo del conto da parte della banca, quando ho chiamato il numero verde mi è stato detto che il motivo era perchè questo sito tale: Livecareer ha tentato di prelevare soldi dal mio conto , circa 23 euro, mi ero iscritta lo scorso anno per fare un curriculum vitae e poi ha prontamente annullato l'iscrizione! Infatti la mia banca non avrebbe bloccato il conto se non avesse notato dei movimenti "anomali".

Il giorno 14/10/2024 ho acquistato sul sito Allianz (https://www.allianz.it/) una polizza RC auto a nome di mia madre. Il pagamento online è andato a buon fine ma dopo il pagamento il sito Alliaz ha riportato un errore e la polizza apparentemente non è stata emessa. Ho solo ricevuto una mail (vedi allegato) dall’intermediario SIA S.p.A. con la conferma di addebito sulla mia carta Visa di 753,50 euro per una polizza Allianz Il giorno 15/10/2024 ho telefonato al servizio clienti Allianz per chiedere chiarimenti sulla polizza acquistata ma l’operatore non ha saputo nemmeno dirmi se la polizza era stata emessa oppure no né aiutarmi in alcun modo. Mi ha solo invitato a sporgere reclamo tramite la procedura online https://www.allianz.it/contattaci/contatti-e-assistenza/reclami/form-reclami.html. Ho immediatamente sporto reclamo tramite la procedura indicata ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Dato che non ho ricevuto la polizza RC auto procederò ad acquistarla da un’altra compagnia. Chiedo il rimborso immediato dei 753,50 euro addebitati sulla mia carta Visa.

Buongiorno Con la presente richiedo di essere rimborsata in quanto dopo aver acquistato una visura del pra da loro mi hanno raggirata con un abbonamento al quale non avrei mai accettato e al servizio clienti alla mia richiesta di rimborso dato che non avevo neanche ricevuto la visura l'operatore mi dice che mi invia il pdf della visura io gli dico che a questo punto non lo voglio più lui me lo invia lo stesso e mi dice che l abbonamento è cancellato il pdf lo ha inviato e che quindi niente rimborso dato che il servizio è stato completato e che non è problema loro se ci sono inetti che nel 2024 non sanno leggere Peccato che l avviso di abbonamento era scritto sotto ai dato di pagamento quindi dove nessuno vede e in molto piccolo Dato che è già successo ad altre persone e qui sono state rimborsate richiedo lo stesso trattamento Buona giornata

Spett. STAR ITALIA In data 22 OTTOBRE 2022 ho sottoscritto il contratto per LA SOSTITUZIONE DELLA VASCA CON UNA DOCCIA con detrazione fiscale in fattura per eliminazione barriere architettoniche 75% concordando un corrispettivo pari a [2,500€] già pagato. A tuttoggi non ho nessun riscontro e telefonando oggi mi dicono che la pratica è a posto che però i lavori verranno portati all'estate del prossimo anno 2025. Mi si dice che per questo non posso rescindere il contratto, ricordo però che quando ho firmato il contratto con il Vs. rappresentante Tambussi Massimo mi diceva che i lavori sarebbero stati eseguiti entro 6/10 mesi. Sono passati due anni e ancora mi prospettano estate 2025 e non è sicuro. Star Italia mi a avviato una lettera di cortesia in cui mi diceva che a breve verranno eseguiti i lavori. Chiedo qualcosa di scritto che entro una data certa vengono eseguiti i lavori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gasperi Renato cod. cliente 5563 Gasperi Luca cod. cliente 5562

Spettabile Be Charge S.r.l., Scrivo questo reclamo in quanto in data 05/05/2023 ho stipulato un abbonamento con piano tariffario Be Large250, con regolare fatturazione di 90,00€ ed utilizzo dello stesso (fattura n° 3571668). Successivamente, come suggerito dal vostro servizio clienti, ho disattivato l’abbonamento per i mesi successivi in quanto non avevo la necessità di ricaricare la mia auto utilizzando il vostro servizio, utilizzando l’apposita funzione sull’app “Be Charge”. Nonostante ciò, nei mesi successivi ho ricevuto comunque un addebito di 81,00€ (fatture n° n°3612560 del 06/06/2023, n° 3656433 del 06/07/2023, n° 3709439 del 06/08/2023). A seguito della mia segnalazione di questo disservizio effettuata in data 06/08/2023, è stata annullata la fattura n° 3709439 del 06/08/2023 di 81,00€ con relativo rimborso della stessa. Tuttavia, mi è stato negato il rimborso delle altre due fatture, per un totale di 162,00€. Dal momento che non ho utilizzato il vostro servizio nei mesi di giugno e luglio, e che gli addebiti sono stati effettuati per un disservizio legato alla vostra app e non per una causa a me imputabile, chiedo il rimborso dei 162,00€ che mi sono stati ingiustamente addebitati per un servizio non usufruito. Allego copia di tutte le fatture sopra menzionate e screenshot dello storico delle ricariche in cui risulta evidente che il servizio per i mesi di giugno, luglio e agosto non è stato utilizzato. In attesa di un cortese riscontro, vi ringrazio per l’attenzione. Distinti saluti

Spett. Volturagia, In data 18/10/2024 ho sottoscritto il contratto per la voltura di luce e gas con Engie pagando un corrispettivo pari a 34,50 euro per ciascuna voltura, per un totale di 69 euro. Il servizio però non è stato eseguito. Contattando il gestore Engie ho scoperto che si tratta di una voltura non autorizzata e, quindi, ho pagato per un servizio inesistente. Engie non ha mai ricevuto da parte vostra la richiesta di voltura e non è possibile contattarvi nè per email nè telefonicamente per chiedere il rimborso di quanto ho pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Disdire abbonamento Barcelona ] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [disdire abbonamento barcelona ] concordando un corrispettivo pari a [26.50€]. [io non ho mai effettuato questo tipo di abbonamento e ogni mese vengono accreditati questi soldi] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.