Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
09/02/2025

Riaccredito Addebito per Vostra Procedura Indebita

Spett. Drivalia, Sono titolare del noleggio auto a cui è seguito da parte vostra addebito di danni riscontrati a chiusura del periodo di noleggio 000341|1183000023|250121|R00S00- fatturato con il documento 0000202510031317 Continuo, anche tramite ALTRO CONSUMO e se necessario passerò a procedure LEGALI ad affermare che quanto dichiarate non corrisponde alla realtà semplicemente perché l'auto è stata riconsegnata in ottime condizioni e le vostre foto, così come il vostro referto arrivano a diversi giorni dalla riconsegna (prima 24 h, poi diversi giorni). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutte le somme impropriamente addebitate pari ad euro 295.00 + Iva. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. T.
09/02/2025

Richiesta rimborso servizio non usufruito

Spett. Drivalia, Sono titolare della prenotazione numero IT24FLX559kru del 18/11/2024 per il noleggio di un' autovettura dal 23/12/2024 al 02/01/2025. Sono arrivato all' agenzia di Bolzano pero non ho potuto usufruire del servizio per la mancanza di un' autovettura disponibile equivalente a quella prenotata. L' unica vettura disponibile era un pickup di grosse dimensioni, gravemente danneggiato e sporco. Con la presente richiedo pertanto il rimborso dei 492.30 Euro pagati per la prenotazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. allegati: - contratto aperto il 23/12/2024 alle 15:44 e chiuso alle 16:23 dopo aver visto il pickup enorme e gravemente danneggiato e senza disponibilita di altra autovettura

Chiuso
A. F.
09/02/2025

Truffa biglietti aerei

Buongiorno, Ho acquistato dei biglietti aerei per 3 persone adulte , con 1 bagaglio da 20 Kg e 1 da 10 Kg. Allego i dettagli dei voli acquistati e il relativo pagamento effettuato tramite carta prepagata. Ho acquistato i biglietti il giorno 22/01/2025. Ad oggi 09/02/2025 non ho ancora ricevuto i biglietti, anche se il pagamento è stato effettuato. Allego inoltre le uniche due mail ricevute dal sito. Chiedo un rimborso dei soldi pagati per non aver ricevuto i biglietti per cui ho effettuato il pagamento di 478,84 euro. Aggiungo inoltre che ho trovato altre recensioni di truffe di questo tipo, motivo ulteriore per chiedere un rimborso. Per ultimo motivo, ho notato che il sito di FLY-GO, nella pagina principale riporta i loghi delle carte di credito ''truccati'' non autentici, allego anche questo dettaglio. Grazie mille. attendo vostri aggiornamenti.

Chiuso
R. D.
09/02/2025

Mancato Pedaggio non pagato Truffa

Buongiorno, mi è arrivata la pratica come in oggetto intestata a Noemi Padulla . Volevo avere informazioni in quanto io in quella zona non ci sono mai stato, vorrei visionare la foto del mancato pagamento in quanto ci fosse un altro mezzo con la mia stessa targa perché se fosse cosi dovrei effettuare denuncia ai Carabinieri per duplicazione targa . Il 26 settembre non ero in quella zona ma ero presso il mio comune di residenza Squinzano Prov di Lecce. Attendo urgente un riscontro per poter nel caso effettuare la denuncia

Risolto
L. B.
08/02/2025

spese amministrative nascoste

Buongiorno, in data odierna ho acquistatosul vostro sito Fly Go 4 biglietti aerei RyanAir BGY Barcellona (numero prenotazione 14179615). Il prezzo indicato sul vostro sito durante la prenotazione è pari a 441,68 € (vedi allegato) Inseriti i dati della carta di credito per il pagamento, il valore, senza indicazione o spiegazione alcuna, si trasforma magicamente in 521,68€. Essendo la comunicazione ingannevole, me ne sono accorto solo dopo aver pagato l'ammontare. Chiedo quindi il rimborso delle spese amministrative "nascoste" sulla mia carta di credito ed il mantenimento della prenotazione, per la quale spero di ricevere a breve i biglietti. resto in attesa di gentile riscontro. Luca Brusamolino lucabr76@gmail.com

Chiuso
E. B.
08/02/2025
FS

Odissea Pistoia - Castelfranco Veneto

Salve, allego la vicissitudine accaduta a mia figlia per tornare da Pistoia a Castelfranco Veneto domenica 2 Febbraio scorso.

Chiuso
N. P.
08/02/2025

Spesa Aggiuntiva Bagaglio: era dovuta?

Buongiorno. Di recente ho acquistato un volo di andata e ritorno per n.3 persone con la compagnia aerea Ryanair. Il suddetto viaggio (Riferimento Prenotazione: IQMIMT), andava da Roma a Catania e viceversa. All'andata, nessun problema: avevo priorità+ 2 bagagli a mano. Ho portato con me un trolley che potrete trovare di seguito: https://shop.globomoda.com/trolabs-fantasgeomet3d-mcol4rdoppie_1372942?gad_source=1&gclid=CjwKCAiAnpy9BhAkEiwA-P8N4gtjZWNEXzWFWAd32pC3u09Oi57-ZxPDBLTcmt0kwboyw5MYfIAOlxoCvzwQAvD_BwE (misura T55), che è entrato senza alcun problema nella cappelliera. Al ritorno mi hanno fatto presente che lo stesso bagaglio, che ovviamente non superava i 10kg, non poteva essere imbarcato poiché la cappelliera non lo avrebbe contenuto (!) se non dietro pagamento di quota aggiuntiva, in seguito alla quale sarebbe andato in stiva. Sorvolando sui modi poco carini di una parte del personale, e sul modo in cui la valigia stessa è stata malamente indirizzata alla suddetta stiva (cadendo da un'altezza considerevole), mi chiedo se quanto avvenuto sia corretto oppure no, considerando quanto raccontato. In fondo ho già pagato quanto richiesto, ma mi è sembrata una presa in giro fatta e finita. In allegato foto del trolley. E qui, i miei migliori saluti. A presto Nicoletta Prestifilippo

Chiuso
G. P.
08/02/2025

Abbonamento non richiesto

Mensilmente vengono sottratti soldi dalla mia carta a favore di London GBR, vorrei cancellare l'abbonamento e ricevere un rimborso dato che non ho volontariamente accettato nessun abbonamento. Fino ad ora mi sono stati sottratti 19,04 euro.

Chiuso
L. C.
08/02/2025
Uber Italy SRL

Reclamo Autonoleggio

Spett. UBER, Sono titolare del contratto di noleggio in oggetto in vostro appoggio alla società Avis Budget per il noleggio auto della Fiat Panda GN629KY del 04/02/2025 presso Milano Linate. Al ritiro dell'autovettura venivo accolto in modo scortese da un addetto che ha cercato in ogni modo di disattendere gli accordi in essere con il tramite commerciale UBER cercando di inserire costi extra non dovuti. Ho già usufruito dello stesso servizio in più occasioni e sono quindi in possesso di altre fatture presso Avis, Maggiore che non riportano i costi inseriti. In particolare mi riferisco a: * oneri aeroportuali per € 54,30 * oneri automobilistici per € 11,47 * costi assicurativi per € 193,73 (48,43 €/gg anzichè 35,05 €/gg da contratto). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 119,30. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. C.
08/02/2025
Avis Budget Italia SPA

Reclamo Budget (Uber)

Spett. Avis Budget SPA, Sono titolare del contratto di noleggio in oggetto derivante da contratto con società UBER per il noleggio auto della Fiat Panda GN629KY del 04/02/2025 presso Milano Linate. Al ritiro dell'autovettura venivo accolto in modo scortese da un vostro addetto che ha cercato in ogni modo di disattendere gli accordi in essere con il tramite commerciale UBER RENT cercando di inserire costi extra non dovuti. Ho già usufruito dello stesso servizio in più occasioni e sono quindi in possesso di altre fatture presso Avis, Maggiore che non riportano i costi inseriti. In particolare mi riferisco a: * oneri aeroportuali per € 54,30 * oneri automobilistici per € 11,47 * costi assicurativi per € 193,73 (48,43 €/gg anzichè 35,05 €/gg da contratto). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 119,30. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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