Bacheca dei reclami

Spett. RENTALCARS, Ho usufruito del vostro servizio di noleggio a Rodi aeroporto, dal 1 all'8 ottobre 2024, numero di riferimento prenotazione 736648187, al momento non ho ancora ricevuto da parte dell'assicurazione il rimborso delle spese da me sostenute a seguito del sinistro a me occorso. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese da me sostenute, da stimarsi complessivamente in 299,68 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di aderire a vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Elisa Conigliaro, mail elisa.conigliaro@libero.it come risulta sul sito dove ho prenotato un volo Pisa/palermo e ritorno per il 4/1 al 6/1 2025. Senza accorgemene sono stata dirottata sul sito FlY Go e ho pagato a loro il volo. Mi è arrivata da parte loro una mail con il loro numero prenotazione 108299742 dove si dice che tra qualche giorno mi sarebbero arrivati in biglietti. Dopo una settimana ancora un altra mail dove c'è un altro numero prenotazione YLLPVY dove dicono di entrare sul sito RyaAIR per fare il check in. Entro nel sito e non esiste niente con questo numero prenotazione. Chiamo il call center, mando mail a ogni mail scritta sul sito FlyGo ma nessuna risposta. Intanto si sono intascati 380€ dalla mia carta e nessuna risposta. Chiedo di intervenire per il rimborso il prima possibile perchè se devo riprenotare altri biglietti pagherò molto di più. Il mio numero è 3703741003, Elisa.

Dopo aver selezionato questa compagnia (perché era in convenzione con Altroconsumo), ci ritroviamo addebitati costi extra pari a 104 euro per riconsegna dell'auto in ritardo. Tuttavia la consegna è avvenuta nei limiti di tempo contrattualmente previsti e l'addetto dell'ufficio a Parigi ci rassicurò che non c'erano penalità applicabili. Dopo quattro solleciti all'ufficio francese e all'ufficio italiano , stiamo ancora aspettando.

Spett. FLY GO Voyager In data 12 ottobre ho prenotato i voli n° XZ2353/XZ2366 da MILANO LINATE a CAGLIARI ELMAS per il giorno 6 NOVEMBRE per DUE PERSONE con la Vostra compagnia. Successivamente all'ordine ho cercato di contattarvi al numero verde, resosi improvvisamente indisponibile. In data 31 ottobre mi avete inviato un messaggio indicandomi che non eravate stati in grado di contattarmi chiedendomi un numero telefonico: nonostante la comunicazione non ho mai ricevuto chiamate da voi. In data 1 novembre mi avete comunicato la cancellazione dei voli, non dovuta a circostanze eccezionali e che mi avreste rimborsato in breve tempo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia schermo (prenotazione) Copia della comunicazione di cancellazione SMS addebito su CDC (12 ottobre)

Sostituisci a qBuonasera, con la presente comunico quanto segue: il giorno 27 luglio 2024 alle ore 18:00 circa mi sono recato nel vagone ristoro dove sono ubicate le vostre macchinette di bevande e alimenti del treno ic 607, numero punto vendita FSIC0441, cercando di prendere un caffè ginseng del costo di 1,60 €,,e seguendo l'indicazione dell'avviso attaccato sulla macchinetta eseguivo l'operazione con la carta di credito 💳 , che mi confermava dell'avvenuto addebito, ma l'erogazione purtroppo non avveniva. Chiedo cortesemente l'accredito sulla stessa carta del dovuto entro i tempi previsti ,in caso contrario chiederò alla mia associazione di consumatori altroconsumo di procedere . Il mio nome è: De Luca Marcello. . Il telefono è il seguente: 3473110635. Distinti saluti Questa mail è stata inviata alla società che gestisce i distributori di bevande sul treno in oggetto

Spett. Italo, Sono vostro cliente (codice 7819552) titolare carta italo+ privilege con piu di 3000 punti. Tali punti sono stati azzerati senza un valido motivo, a me conosciuto, negli ultimi giorni. Fino alla scorsa settimana possedevo piu di 3000 punti e ad oggi non li vedo piu accreditati sul mio conto. Con la presente richiedo pertanto il ripristino della situazione precedente con riaccredito immediato dei punti. Grazie per un vostro sollecito riscontro. Saluti

Buongiorno! Lo scorso 14.9.24 ho acquistato 3 biglietti Ryanair (2 adulti e 1 bambino - 11 anni) - reservation number OR3L3A - tramite il sito Flygo, Paris Beauvais - Milan 5.11.24, h 18.35 - 20.05. A ridosso della data di partenza, verificavo quotidianamente sia l'app Ryanair, dove il volo non compariva, sia la mail da Fly go in quanto non ricevevo il codice per effettuare il check in online. Se non avessi preventivamente effettuato il check in, avrei dovuto pagare Eur 55 a testa di penale in aeroporto. Ho provato a scrivere e contattare sia Ryanair (+39.02.30560007,[service@ryanairemail.it], "ryanairen@ryanair.ie", "info@care.ryanair.com") che Flygo ma senza successo (il numero che appare sul sito di Fly Go, 895.898.95.78, risulta inesistente). Nessun check in è stato possibile eseguire per ottenere posti a sedere casuali. Io e mio marito avevamo assoluta necessità di rientrare al lavoro, e mia figlia a scuola, il 6.11.24 ed ho dovuto acquistare, a poche ore dalla partenza, altri 3 biglietti per la stessa tratta. Ho acquistato direttamente dal sito di Ryanair ed il volo era immediatamente visibile sull'APP Ryanair da cui ho potuto celermente effettuare il check in, mentre mi recavo in aeroporto. Ho acquistato 3 biglietti per volare con Ryanair: 5.11.24 Paris Beauvais - Milan Bergamo h 20.00 - 21.30. In aeroporto abbiamo verificato che risultavano le nostre 3 prenotazioni sia sul volo delle h 18:35 che sul volo delle h 20:00 ma Ryanair non ha prestato la minima assistenza in quanto riteneva che la controversia fosse tra noi clienti e Fly go. L'unica informazione che ci ha fornito l'operatore Ryanair è che se ci fossimo presentati in aeroporto per partire con il volo delle h 18:35 avremmo dovuto pagare la penale di Eur 55 a testa, decisamente più elevato rispetto al prezzo dei biglietti. Desidero condividere con voi l'assoluta inaffidabilità dei sito di Fly Go che, nonostante abbia letto (purtroppo solo ex post l'accaduto) delle pessime recensioni, continua ad avere visibilità e a prendere in giro i consumatori. Certa della vostra serietà, chiedo cortesemente come poter procedere nel rivendicare il rimborso di Eur 593.06 a Flygo per il volo A/R Milano Parigi - Parigi / Milano (l'incidente poteva accadere sia all'andata che al ritorno) + Eur 50,97 (pagate direttamente a Ryanair per poter rientrare a Milano). Attendo vostre indicazioni su come procedere, per evitare che altri conbsumatori vengano raggirati da questo sito inaffidabile. Cordiali saluti, Alessandra Pinto

Nel volo di andata Cracovia Roma Fiumicino del 24/11 ore 12.55 al check di ingresso la hostess bionda (diceva di chiamarsi Camilla ma si è rifiutata di darmi il suo nome e cognome nascondendo il tesserino) prendeva mio figlio per il cappuccio della giacca strattonandolo, io ero intenta a pagare il bagaglio extra, e quando,alla mia richiesta di sapere il suo nome si rifiutava,mi minacciava di non farmi partire con l’aereo creandomi panico ed ansia a me che già soffro di queste cose,pretendeva di vedere il mio cellulare e le mie foto private minacciandomi di non farmi partire perché (secondo lei ) l’avevo fotografata. Mi umiliava davanti a tutti i passeggeri e ciò mi ha creato davvero un trauma,senza contare che mio figlio di appena 9 anni si è terrorizzato. Attendo quantomeno le scuse ufficiali dalla signorina,alternativamente sarà mia cura contattare un avvocato per fare in modo che i miei diritti di passeggero vengano rispettati. Ho sempre viaggiato con la vostra compagnia ma questa volta sono davvero scioccata dal comportamento di tale hostess e agirò nelle opportune sedi. Non esiste che una persona c

Spett. Trenitalia, Sono titolare del biglietto per il treno Alta velocità Frecciarossa 9607 del 24/11/2024. da Torino Porta Susa alle 6:00 a Milano Centrale. Sono stato informato che il treno era stato soppresso, soltanto nel momento che sono arrivato in stazione non permettendomi così di organizzare differentemente il viaggio. Ciò ha comprato la mia impossibilità a partecipare alla gara agonistica di atletica Milano21 per cui ero registrato e perdendo inoltre la quota di iscrizione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 70€ comprendenti del biglietto treno e della quota di iscrizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.