Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto a Farmaè in data 23/03/2025, l'ordine n. 1018065838 di euro 67,64. Il 31 marzo alle ore 16.00 con mail mi dicono che l'ordine è partito completo, alle ore 18.21 mi informano che è stato evaso parzialmente di euro 15,47 con fattura n. 254083 del 31/03/25 e che entro 14 giorni avrebbero rimborsato la rimanenza di euro 52,17. Dopo diverse mail di sollecito rispondono che avrebbero provveduto al rimborso. Ho continuato a mandare mail di sollecito ma a tutt'oggi non si è visto nulla. In allegato inviamo la documentazione cronologica dell'ordine. Confido nel vostro intervento e ringrazio anticipatamente della vostra disponibilità. Luana Pierangeli

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho fatto un ordine alla FarmaHome , appartenente al gruppo TALEA SpA, di 2 confezioni di collirio OPTIVE FUSION 30FLAC DA 0,4ML per un totale di €44,86. Dopo aver sollecitato la consegna mi inviano un'e-mail nella quale si specifica che il prodotto non è più disponibile e che sarei stato rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti a mezzo e-mail, perchè telefonicamente è impossibile contattarli, non si sono ancora degnati di rispondere e /o rimborsare quanto da me pagato. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M. De Campo

Buongiorno, ho chiesto il supporto post vendita tramite la mail indicata: support.it@mercusys.com per un router modello: MR47BE che ha dei problemi. Il prodotto è in garanzia. Non ho ancora ricevuto risposta Grazie Cordiali Saluti Vittorio Pelagalli

Con la presente si rappresenta quanto: sono intestatario di un abbonamento mensile con drivalia per il quale pago l'importo mensile di € 269,00. Durante la fruizione del suddetto abbonamento noleggio un autovettura presso Roma Fiumicino Aeroporto ( 04/06/2025), la vettura noleggiata presenta diversi danni. All'atto della riconsegna avvenuta in data 12/06/2025 presso la key box, l'addetto rileva dei danni (secondo lui non presenti al momento della consegna del mezzo), in realtà rileva un presunto nuovo danno (presente in area 4 del mezzo) denominato "POSTERIORE SINISTRO-Paraurti laterale" di lieve entità, il suddetto danno era già inserito nella lista al momento del check out addebitando per quest'ultimo un importo pari a € 101.87; oltre a questo danno inserisce un ulteriore rilievo denominato "POSTERIORE SINISTRO-Parabrezza" del quale non vengono fornite prove difatti l'operatore drivalia allega alla mail di addebito una fotografia della parte superiore del paraurti posteriore e non del parabrezza posteriore, per quest'ultimo danno drivalia addebita l'importo di € 270,04. Ciò premesso contatto drivalia a mezzo pec e rispondono adducendo varie scusanti (si arrampicano sugli specchi e danno risposte inconcludenti e prive di nesso logico) dicendo che il danno del paraurti posteriore sinistro era diverso da quello al momento del check out (ma non forniscono alcuna prova), riguardo al danno del parabrezza si giustificano dicendo che l'operatore ha erroneamente indicato come danno il parabrezza in luogo del parafango posteriore e riconfermano gli addebiti. Allego alla presente il modulo dei check in dal quale si evince la preesistenza del primo danno e le foto inviate da drivalia dalle quali si evince l'assenza di qualsivoglia danno al parabrezza. Tanto premesso, si chiede l'annullamento di qualsivoglia addebito per il totale di € 371.91 e la restituzione di quanto indebitamente trattenuto.

Spett. Farmae In data 19 giugno ho acquistato online diversi prodotti , pagando contestualmente l’importo di 104 euro oltre le di spese di spedizione. In data 24 giugno mi mandano una mail dove riportano che i prodotti acquistati non sono disponibili pertanto mi chiedono di inviare il codice iban per procedere al rimborso! Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 104 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine #1018711736 Saluti

Buongiorno , vi comunico che il rimborso dell'ordine n. 1018668987 , da me effettuato in data 7 giugno 2025 per il valore di euro 77,91 , non è ancora stato da voi eseguito. La cancellazione dell'ordine da parte vostra , per mancanza di materiale, mi è stata comunicata con una vostra mail del 12 giugno 2025 , nella quale si affermava che il rimborso sarebbe avvenuto al massimo entro 14 giorni dalla vostra notifica. In mancanza di un vostro riscontro sullo stato del rimborso entro i prossimi 14 giorni , intraprenderò una azione legale nei vostri confronti Filippo Fedeli

Spett. Albatros/Campanile In data 28/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe e una cintura pagando contestualmente l’importo di 139 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o in alternativa di procedere alla risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine IHKGPUYVU Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Avevo ordinato con n. Irdine 1018730987 molti prodotti ma buona parte di essi non e’ stata consegnata e il rimborso non mi e’ arrivato . Si prega di provvedere al piu presto

Spett. Curvy Vanitose, In data 27/06/2025 ho acquistato presso il Vostro store online un reggiseno a fascia pagando contestualmente l’importo di 65 € con metodo di pagamento Payplug. La carta di credito è già stata addebitata. Non ho nessuna notizia del mio ordine, i tempi di elaborazione sono irragionevolmente lunghi e già scaduti anche secondo vostre condizioni di vendita (elaborazione dell'ordine entro 7-8 gg lavorativi - ne sono passati già 12). Ho cercato di contattarvi attraverso tutti i canali messi a disposizione senza nessun riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Beatrice Moretto

Spett. Amicafarmacia In data 10 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio del cibo per cani marca Gemon pagando contestualmente l’importo di 17,55 €. In data 16 giugno mi è arrivata una mail nella quale quale mi viene comunicato che i prodotti ordinati non sono disponibili e che mi verrà fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 15 luglio 2025 non ho ricevuto nessun rimborso, nonostante io abbia mandato svariate richieste tramite il vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.