Bacheca dei reclami

Spett. Italia Cestaro S.R.L. (expresscalzature.it) In data 15/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 84,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail e whathapp sui contatti indicati sul sito a partire dal 18/04/2024 stesso. Il 07/05/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a spedire il pacco in data 08/05/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 86 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €84,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, oggi avevo un volo per Bologna, prenotato tramite sito internet Fly go. Dovevo effettuare il check in ma mi è stato impossibile farlo sia sul sito di Fly go che sul sito collegato al volo, Ryanair. Dal mio conto Fly Go ha prelevato la cifra di circa 193 euro ma, io e mia figlia non risultavamo da nessuna parte. Ho dovuto effettuare una nuova prenotazione direttamente dal sito Ryanair e ci ho rimesso di solo andata,260 euro. Ho necessità di avere spiegazioni e se possibile il rimborso dei 260 euro rimessi in mattinata. Spero mi possiate aiutare. Allego le mail arrivate da Fly go. Saluti Vita Acquaviva

Spett. Eni Plenitude, Per il numero cliente sopra specificato sono a chiedervi aggiornamenti in merito a tutte le pec ed i reclami inviati per attivazione contratto abusivo e chiedo l'annullamento delle bollette che stanno continuando ad arrivare nonostante non sono un vostro cliente dal 30.11.2023. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

In data 1 dicembre 2023 è stata emessa una fattura a credito pari ad € 79,34. Mi riferisco alla fattura n. M036069874. Nonostante siano passati 8 mesi nessun accredito è ancora stato fatto sul mio conto. Dopo solleciti agli operatori che ogni volta mi dicevano che l’accredito sarebbe avvenuto a breve e mai successo, sono ancora in attesa di ricevere indietro l’importo sul conto che nel frattempo continuate ad usare per addebitarmi mensilmente le spese del sevizio. Quelli sempre precisi e puntuali. Pertanto, sono a chiedere l’immediato accredito dell’importo a me dovuto altrimenti provvederò per vie legali.

Spett. Versione Completa, con la presente intendo segnalare l'invio ripetuto di solleciti di pagamento da parte di National Inkasso GmbH (un agenzia di recupero crediti registrata in Germania) relativamente all'acquisto, apparentemente, di un software dal portale 'versione-completa.it'. Sottolineo che non ho mai acquistato da tale portale e ritengo le pretese verso me sollevate totalmente infondate. Negli ultimi tre mesi sono state molte in Italia le segnalazioni online per l’acquisto di prodotti simili e i reclami di mancato pagamento: https://www.consumatori.it/reclami/bacheca/sportello-generico/il-9-febbraio-2021-ho-acquistato-sul-sito-versione-completa-it-il-prodotto-microsoft-315436/ ; https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/sostengono-che-nel-2020-avevo-/b3eeedd5a96b82df94 ; - nonché in altri Paesi: https://www.signal-arnaques.com/scam/view/710945 ; https://www.signal-arnaques.com/scam/view/717600 ; https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/469474 ; - tutte le segnalazioni pubblicate riportano lo stesso testo di quelle da me ricevute; - anche in Germania ci sono stati numerosi episodi: https://kanzlei-hoffmann-kiel.de/national-inkasso-gmbh/ ; https://www.anwalt.de/rechtstipps/national-inkasso-verschickt-mahnungen-fuer-die-seite-dating-findercom-von-point-of-sale-europe-ltd_166979.html. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti (e quindi a denunciarvi presso le Autorità Competenti per tentativo di frode). Cordialmente,

Buongiorno, in data 23.07.24 ho acquistato on line sul sito delle poste il servizio postedelivery web per la spedizione di un pacco per € 18.62 . Il ritiro e la consegna del pacco è andato bene, avendo necessità della fattura/ricevuta d'acquisto per chiedere il rimborso di quanto spedito, giustamente il destinatario mi chiede la fattura come prova. Richiesta quest'ultima tramite chat mi viene detto dall'operatrice postale che per tale servizio non è previsto il rilasci della fattura ma basta la prova di spedizione. Premetto che la prova di spedizione non è un documento valido ai fini fiscali , chiedo via pec a poste italiane di ricevere fattura / ricevuta. Ad oggi ancora non ho ricevuto riscontro.

Spett. National Inkasso GmbH, con la presente intendo segnalare l'invio ripetuto di solleciti di pagamento da parte di National Inkasso GmbH (un agenzia di recupero crediti registrata in Germania) relativamente all'acquisto, apparentemente, di un software dal portale 'versione-completa.it'. Sottolineo che non ho mai acquistato da tale portale e ritengo le pretese verso me sollevate totalmente infondate. Negli ultimi tre mesi sono state molte in Italia le segnalazioni online per l’acquisto di prodotti simili e i reclami di mancato pagamento: https://www.consumatori.it/reclami/bacheca/sportello-generico/il-9-febbraio-2021-ho-acquistato-sul-sito-versione-completa-it-il-prodotto-microsoft-315436/ ; https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/sostengono-che-nel-2020-avevo-/b3eeedd5a96b82df94 ; - nonché in altri Paesi: https://www.signal-arnaques.com/scam/view/710945 ; https://www.signal-arnaques.com/scam/view/717600 ; https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/469474 ; - tutte le segnalazioni pubblicate riportano lo stesso testo di quelle da me ricevute; - anche in Germania ci sono stati numerosi episodi: https://kanzlei-hoffmann-kiel.de/national-inkasso-gmbh/ ; https://www.anwalt.de/rechtstipps/national-inkasso-verschickt-mahnungen-fuer-die-seite-dating-findercom-von-point-of-sale-europe-ltd_166979.html. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti (e quindi a denunciarvi presso le Autorità Competenti per tentativo di frode). Cordialmente,

Spett. Hotel Reservation Card già Daydreams In data 27.03.2023 ho sottoscritto il contratto per 2 buoni daydreams digitali concordando un corrispettivo pari a 74,99€. I buoni non sono stati usufruiti e sono giunti a scadenza. Da varie comunicazioni inviatemi via mail da daydreams prima della scadenza, era stata comunicata la possibilità di prolungare la validità di tali buoni pagando una piccola somma. Alla data della scadenza, maggio 2024, è avvenuto il passaggio da Daydreams a Hotel Reservation Card ed in automatico i buoni in mio possesso sono stati convertiti, senza preavviso, in altri buoni fruibili soltanto sulla piattaforma HRC pagando una differenza di prezzo per ciascun buono che supera ampiamente il valore precedente dei buoni (109,99€ ciascuno). Tale comportamento è palesemente scorretto e viola i diritti al consumatore che si trova in una condizione di svantaggio perchè non ha potuto usufruire dei servizi acquistati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ricevo il primo giorno di ogni mese un addebito sulla mia carta di credito di 11 € a nome di "Prodotti Servizi WINDT RHO ITA". Vorrei sapere a quale contratto è associato tale pagamento o quale procedura seguire per ottenere queste informazioni. Grazie e cordiali saluti, Francesco Guidi.

Buongiorno, il 16 luglio prenoto sul sito dell'hotel la luna di Lucca (Via Fillungo, Corte Compagni n. 12, - info@hotellaluna.it Tel: + 39 (0)583 493634 | Fax: +39 (0)583 490021) una camera tripla in quanto non disponibile una doppia al prezzo di Euro 178 + 20 per il parcheggio riservato ai clienti. Il giorno prima del soggiorno, il 20 luglio mi telefonano e mi chiedono la conferma delle 2 persone dicendomi che mi daranno la camera superior in quanto la tripla non era + disponibile. Giunta sul posto il 21 luglio chiedo di avere il rimborso della differenza fra la tripla e la doppia in quanto avevo pagato x una tripla. La signora alla reception mi dice che ho pagato per 2 persone e che alla mia camera mancava solo il letto ma che la stanza era uguale. Salgo in stanza, la camera 103 e mi accorgo che la camera oltre a non essere superior mancava di anticamera era troppo piccola per poter aggiungere un letto come nella tripla oltre ad essere piuttosto squallida. Mi rimetto sul loro sito, faccio delle simulazioni e vedo che a seconda delle date la differenza di prezzo fra matrimoniale, matrimoniale superior e tripla per 2 persone era di circa 50. Ho pagato per una tripla che per 2 persone ha un costo superiore della matrimoniale e differente solo di 20 euro dalla tripla per 3 persone. Alla reception invece la signora, molto scortese mi dice che se fossimo stati in 3 avrei dovuto pagare un sovrapprezzo e che loro potevano aumentare i prezzi come volevano. Ribadisco che il prezzo era stato concordato col mio pagamento anticipato che equivale a contratto e che avrebbero potuto aumentarlo ma non dopo la prenotazione. Insistevo dicendo che non era così perché pagando una tripla per due sul sito già era stato inserito il costo totale per 2 persone. Chiedo la differenza di 50 euro per il disagio della camera che non era quella da me prenotata oltre a non essere Superior ma normale matrimoniale. La mia prenotata, salita di prezzo per il concerto dei Duran Duran sarà stata data a qualcun'altro il giorno prima ad un prezzo che, facendo la simulazione sul sito ho verificato sui 400 e passa euro a notte. Chiedo la differenza di 50 euro per il disagio della camera che non era quella da me prenotata oltre a non essere Superior ma normale matrimoniale.