Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 22 giugno ho effettuato un ordine 0615041539 che comprendeva tre prodotti di cui 2 sono arrivati mentre l'altro, tramite email, sono stata informata che non era disponibile per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi, 15 luglio, non ho ricevuto alcun rimborso .... Ho sollecitato più volte tramite le mail: refunds@taleagroupspa.com e info@amicafarmacia.com senza nessuna risposta! Chiedo un riscontro da parte dell'azienda del mancato rimborso. Grazie

Spett. Farmaé In data 6 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio più prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,89 €. In data 9 giugno mi è arrivata una mail nella quale quale mi viene comunicato che due dei prodotti ordinati non sono disponibili e che mi verrà fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 15 luglio 2025 non ho ricevuto nessun rimborso, nonostante io abbia mandato svariate richieste tramite il vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SnackBland - Order #SB2558 Buongiorno, Ho ordinato un articolo ormai un mese fa e non è mai arrivato. Non mi sono mai state fornite le informazioni di tracciamento della spedizione, nonostante le numerose richieste a cui non ho mai neanche avuto risposta. Dopo varie ricerche sono riuscita a individuare una “pagina di tracking” che inserendo la mail e il nr. ordine mi da come data stimata della consegna TRA IL 29/06 E IL 15/07… ma arrivati al termine di questa tempistica non c’è stato il minimo “aggiornamento” sulle informazioni presenti in questa pagina e che a questo punto credo siano false. Chiedo quindi immediato rimborso dell’importo di € 17,95 (pagato in data 15/06/2025) su stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare ordine. In allegato documentazione a supporto di quanto spiegato. Attendo vostro riscontro quanto prima. Grazie

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n.1018757951 in data 05.07 u.s. e pagato con carta di credito Poste Pay € 184,56 , non avendo ricevuto alcuna notizia sulla consegna dei prodotti - da FARMAE' - ho inviato email di sollecito in data 10 luglio u.s. e 11 luglio u.s. all'indirizzo e.mail :customercare@farmae.it senza alcuna risposta; CHIEDO il rimborso totale ed immediato dell'intera spesa effettuata ( € 184,56 - ordine n.1018757951 ), grazie DALLA MUTA CARLO ( 333.3728514 )

Avevo aperto un accountn su PREPLY come tutor per capire come funzionasse, se poteva piacermi e sembrava andare tutto bene, le prime lezioni, i primi studenti, ma a un certo punto preply mi blocca l'account perchè secondo loro avrei chiesto soldi al di fuori dell'applicazione (mai fatto) e avrei inviato link esterni (che ho inviato ma era tutto materiale didattico creato da me, per far esercitare gli studenti, un controsenso). la cosa peggiore è che non puoi contestare la decisione, perchè è una decisione incontrovertibile. appena ti bloccano non hai accesso all'account che risulta inesistente e dopo 30 giorni lo cancellano. tramite email non rispondono più, ma non essendomi arreso, ho creato un altro account solo per cercare di ottenere informazioni sull'account fatto in precedenza, perchè avendo accesso alla chat di supporto pensavo sarebbe stato più facile, invece no, o rispondono dopo ore senza dare la soluzione e chiudono la conversazione, o come nel file che mando, chiudono la conversazione dopo quasi un'ora di attesa non scrivendo niente. anche con questo account ho provato a contattarli via email ma niente, ho provato a scrivere su instagram, ma visualizzano e non rispondo e vedendo alcuni commenti sotto i post non sono l'unico ad avere problemi con l'assistenza. Chiedo aiuto sia per sbloccare l'account sia per far capire che non si può togliere quello che potrebbe essere un lavoro senza motivi reali e senza considerare un possibile errore di valutazione da parte loro

O comprato una stampante da questo sito che vi o denunciato: https://www.klyzzo.shop/ , o pagato con PayPal e ancora mi dice in attesa dopo aver fatto la transizione di € 59.47 , adesso non so cosa posso fare. Per recuperare i soldi che ho pagato. Grazie fatemi sapere. Saluti Caruso Mauro

Buongiorno. In data 16/06/2025 ho effettuato ordine web N° 0615035684 su AmicaFarmacia per 4 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di credito/circuito AmericanExpress. In data 20/06/2025 ricevo mail mio ordine sul sito ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo ed AmicaFarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Trascorsi 6 giorni dal ricevimento della mail rispondo al medesimo, indicando che non ho ancora ricevuto rimborso, chiedo info e rimborso. Non ricevendo risposta provo a ricontattare in altro modo Amicafarmacia 10gg dopo. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico afferma che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Purtroppo come risposta al form ricevo una mail automatica il 3/07/2025 (gg successivo all'invio del form) La mail ricevuta in data 3/07/2025 dice che se si tratta di un rimborso, il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi , 15/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto ed eseguito entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno ho sollecitato più volte tramite mail per la richiesta del riaccredito della somma di € 65,84 prelevata da carta di credito lo scorso 21 giugno 2025. Ad oggi nonostante mi abbiano trasmesso dopo qualche giorno l’annullamento dell’ordine, non ho ricevuto alcun rimborso della somma da Farmahome prelevata indebitamente. Cordiali saluti. Francesco Saraceni

Buongiorno, il 7 luglio 2025 ho prenotato sul vostro sito due biglietti per un volo Ryanair Milano Vienna AR. Sul vostro sito c'è scritto che la conferma mi sarebbe arrivata via email entro 24 ore. Sono passati 7 giorni e non ho ancora ricevuto nulla. Andando sul sito di RyanAir non trovo nessuna prenotazione a mio nome e il volo che avevo scelto sembra non avere più posti. Chiedo il rimborso immediato di quanto pagato a voi ovvero 188€ entro 7 giorni oppure passerò per vie legali. Prenotazione #108575601 Volo Andata Bergamo - Vienna 09:05 21 Agosto FR7361 Volo Ritorno Vienna - Bergamo 20:25 27 Agosto FR1532

Spett.le Sig. Simone Baiocco – Elcom2002, con la presente intendo formalizzare la mia richiesta, già reiterata in via informale, relativa al rimborso dell’importo di € 43,41, da me versato in data 25/02/2025 a seguito dell’acquisto, tramite il Vostro negozio eBay, di una scheda madre per TV LG (codice: EAX67872805). Successivamente all’acquisto, abbiamo concordato – su Sua espressa dichiarazione – la possibilità di restituire l’oggetto anche oltre i termini ordinari previsti dalla piattaforma eBay. La restituzione è avvenuta correttamente secondo le modalità da Lei indicate, ma, una volta ricevuto il reso, Lei ha interrotto ogni comunicazione per circa un mese, omettendo qualsiasi rimborso. Solo in seguito all’apertura di una contestazione tramite PayPal e alla pubblicazione di una recensione negativa su Google, Lei ha ripreso i contatti, subordinando il rimborso alla rimozione della recensione. Tale condotta appare illecita e ricattatoria, oltre che in violazione dei diritti del consumatore sanciti dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Preciso che l’obbligo di restituzione dell’importo versato sussiste in quanto: 1) Il bene è stato regolarmente reso e ricevuto da parte Sua; 2) Non è stato consegnato alcun prodotto sostitutivo; 3) Non sussistono condizioni che giustifichino la trattenuta della somma. Inoltre, in base alle condizioni di vendita da Lei indicate, in caso di prodotto non funzionante la restituzione sarebbe dovuta avvenire a Suo carico, ma ho comunque anticipato personalmente le spese di spedizione pari a € 10,00. Pertanto, oltre al rimborso dell’importo pagato per il prodotto, Le richiedo il rimborso complessivo di € 53,41 (€ 43,41 + € 10,00 per le spese sostenute). La Sua condotta, che consiste nel trattenere indebitamente somme versate per un bene reso, potrebbe integrare gli estremi del reato di appropriazione indebita, ai sensi dell’art. 646 del Codice Penale, che punisce chiunque si appropria di denaro o cosa mobile altrui di cui abbia il possesso a qualunque titolo. Alla luce di quanto sopra, La invito e diffido formalmente a procedere entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente al rimborso dell’importo complessivo di € 53,41, mediante lo stesso metodo di pagamento originario o altra modalità concordata per iscritto. In difetto di riscontro nei termini indicati, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, sia civili che penali, anche per il tramite delle associazioni di tutela dei consumatori e delle autorità competenti.