Bacheca dei reclami

Salve, ho la necessità di disdire il contratto con Nims S.p.a., che mi fornisce caffè e mi ha dato una macchina da caffè in comodato d’uso con difetto estetico. Ho fatto richiesta di recesso contratto all’azienda dando delle motivazioni valide, quali: - il caffè che assumo di Lavazza e ci tengo a sottolineare solo marchio Lavazza mi provoca tanta tachicardia - il gusto del caffè è terribile, ho provato ogni tipologia di caffè Lavazza e pensando fosse un problema della macchina data in comodato d’uso ho provato le capsule in altra macchina ma alla fine sempre gusto orribile.- mi hanno dato una macchina che sembrava già stata utilizzata e con un difetto estetico.Lavazza ha rifiutato la mia richiesta di disdetta scrivendo quanto segue:Formuliamo la presente per comunicarLe che non possiamo accettare la Sua richiesta riportata in oggetto.La commissione da Lei sottoscritta riporta le condizioni di fornitura e somministrazione cON relative norme di applicazione(informazione ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni) e la Sua richiesta si pone al di fuori di queste previsioni.Il contratto rimane percio'in essere ad ogni effetto.Pertanto La preghiamo di effettuare il pagamento delle rate nei termini previsti.Distinti saluti.Prelati.

Buongiorno ho effettuato ristrutturazioni nel mio appartamento a Milano con facile ristrutturare, con interventi che hanno riguardato il bagno, alcuni punti luce in camera e tinteggiatura soggiorno. L'intervento principale è stato il bagno dove si sono riscontrati i principali problemi.I motivi che spingono ad effettuare questo reclamo sono i lavori non eseguiti a regola d'arte e totale assenza nell'assistenza per ritocchi post consegna dell'immobile.1) Miscelatore doccia non funzionante, il pulsante che scambia acqua da doccino a telefono della doccia si incastra. La problematica non è relativa al pezzo poichè anche se sostituito (tra l'altro con un pezzo differente da quello acquistato nella dimensione ed estetica) presenta la stessa anomalia. La conclusione è che non è stato mantenuto (a muro) lo spazio idoneo al funzionamento. Per ripristinare il corretto funzionamento è necessario intervento di rottura della parete comprese piastrelle. Al momento mi sono tenuto lo scambiatore non funzionante.2) Alzatina divisoria (che si presenta sotto la porta) tra bagno (piastrelle) e soggiorno (parquet). Questa alzatina alla consegna del bagno risultava essere non aderente al pavimento questa caratteristica pregiudica la corretta chiusura della porta del bagno. Intervento segnalato come ritocco dopo la consegna in data 19 novembre 2022. Alla data di oggi (03 maggio 2023) l'architetto incaricato non ha provveduto a prendere in carico la risoluzione.3) Tinteggiatura in soggiorno che presente in diversi punti goccie di vernice che non sono state limate. ntervento segnalato come ritocco dopo la consegna in data 19 novembre 2022. Alla data di oggi (03 maggio 2023) l'architetto incaricato non ha provveduto a prendere in carico la risoluzione.4) in generale materiali non di primissima qualità. Fughe del piatto doccia si sono creapate dopo pochi causando la fuoriuscita dell'acqua dalla doccia nell'ambiente bagno.Come indicato per risolvere il problema ho richiesto ad architetto incaricato di prendere in carico la risoluzione degli interventi per poter chiudere il cantiere. L'architetto dal canto suo è solo interessato al saldo delle sue fatture per direzione lavori e per pratiche comunali per variazione catastale e costi di segreteria (tutto il resto è stato già ampiamente pagato)Ovviamente non è mia intenzione procedere al saldo fintanto che tutti i ritocchi siano completi.Mentre per lo stato dell'arte dello scambiatore esigo un risarcimentoUPDATE POST PRIMO RECLAMO (CPTIT01782905-45)Facile è intervenuto per provare a risolvere i problemi dopo primo relcamo questo esito:1) cambiato nuovamente (quindi per la seconda volta) lo scambiatore della doccia. ESITO: questo risulta ancora non funzionante evidenziando problema non nel pezzo ma nella progettazione della doccia (vedi sopra). Mi sono tenuto il terzo pezzo fornitomi da facile ristrutturare sempre non funzionante2) sono intervenuti parzialmente a sanatoria dell'alzatina sotto la porta, motivando come causa della problematica l'inclinazione del paviamento e che quindi la realizzazione non poteva essere migliore di cosi. 3) per le gocce di vernice in soggiorno mi è stato risposto che le stesse erano già presenti prima della loro verniciatura. Questo fa dedurre di come non si è proceduto ad effettuare la rasatura della parete preventiva alla loro tinteggiatura. Ergo mi hanno confermato indirettamente che non è stato effettuato parte delle lavorazioni ovvero la rasatura della precedente vernice 4) Hanno provveduto a stuccare zone del bagno e della doccia dove la siliconatura era saltata (dopo neanche 6 mesi dalla realizzazione...)Nonostante quindi l'intervento di facile ristrutturare post primo reclamo mi sembra evidente che non tutti i punti possono essere risolti pertanto viene confermata la richiesta di rimborso per i punti non evasi (miscelatore e incompletezza lavorazioni di tinteggiarue

Spett.gommeplanet.itIn data 26/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio 4 gomme infinity 4stagioni pagando contestualmente l’importo di 228,54€ Sono passati esattamente 30giorni dall’acquisto delle gomme e mi era stato detto che dato il periodo di grande richiesta avrei dovuto aspettare al massimo 20 giorni dal mio ordine in data odierna 26/06/2023 il mio ordine risulta ancora in evasione dal magazzino e quando ho richiesto per due volte il rimborso,(dato che non vi siete attenuti ai termini contrattuali di acquisto),continuate a rispondermi nello stesso modo che L ordine è in evasione e quando il magazzino troverà opportuno spedirà le gomme.ora a me nn interessano più i vostri prodotti e vorrei il rimborso dato che ho urgentemente bisogno di montare gomme nuove.quindi voglio indietro i soldi in maniera tale che in tre giorni io possa cambiare le gomme. Cordiali saluti Melotti Marika In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Ho ordinato un pacco e l'azienda Bartolini ha detto che il pacco non è arrivato e debbo fare reclamo all'azienda dove ho fatto l'acquisto

Buongiorno, si è rotta la frizione a 65.000kom (secondo me difettosa ) e loro stessi lo hanno ammesso...macchina portata in concessionaria Suzuki dove settimana prima ho fatto tagliando come sempre...tempi lunghissimi di attesa senza auto sostitutiva anche se dovevano darmela dopo 2 gg..non si sono mai degnati di farmi sapere nulla nonostante la mia richiesta...inoltre al telefono con l'assicurazione che doveva darmi l'auto, loro pur sapendo che serviva il fatto della manodopera che fosse di otto ore come per altro mi hanno confermato con mail e preventivo, dicono che le ore di lavoro erano meno di 8, da notare che mi sono anche state fatturate le 8 ore di manodopera.... cosicchè anche l'auto non mi è stata concessa pur avendola pagata da contratto assicurativo e così mi faccio 10 giorni pagando una macchina sostitutiva che mi aspettava. Mi chiamano poi il giovedi sera dicendo che la macchina sarebbe pronta per la settimana successiva xchè i pezzi dovevano ancora arrivare e se anche fossero arrivati il venerdi in giornata non sarebbero riusciti a far nulla poi c'era di mezzo il week end percui si andava a sentirsi per il lunedì...il giorno dopo alle 15 mi chiamano dicendo che la macchina è pronta..totale ore di lavoro fatturate 8, totale costo fattura 920,00 €. Ma come è possibile se anche i pezzi fossero arrivati il venerdì mettere in conto 8 ore di lavoro se alle 15 già la macchina era pronta? Sono stata trattata malissimo, non si sono mai fatti sentire per dirmi almeno che non avevano la macchina da darmi come avevano promesso, sono stata io che chiamavo per avere informazioni. Pur avedo preso due macchine Ignis e una Jimny, pur avendo fatto tutti i tagliandi periodici da loro, per i quali se una frizione lavora male avrebbero dovuto accorgesene, probabilmente cercano solo di vendere poi tutto il resto ma chi se ne frega, un pessimo trattamento e non vi dico lo stato dell'auto al momento della restituzione, dopo aver pagato 920.00€ mi aspettavo almeno la consegna dell'auto pulita...auspico che la casa madre venga a sapere del comportamento che questi signori loro collaboratori si permettono di riservare a certi loro clienti, perlomeno per me è stato così, dopo aver acquistato più di una vettura e quindi aver posto la fiducia nel marchio Suzuki.Cordiali saluti

Buongiorno, a dicembre 2021 ho acquistato sul sito di Dior delle sneckers come regalo di Natale a mia figlia. Ordine 500024930 - Santaniello Fabio. articolo B23.le scarpe utilizzate con molta parsimonia da mia figlia si sono ingiallite. Ho scritto al servizio clienti, nel gennaio 2023, mandando anche le foto e mi hanno risposto telefonicamente che per pochi giorni era scaduta la garanzia legale di 2 anni, pertanto non potevano fare nulla. Ho scritto più volte, ribadendo che il loro era un difetto occulto, e mi hanno risposto che non c'era soluzione e dovevo tenermi le scarpe in questo stato. Mi sembra assurdo che una scarpa che costa 990,00 € si ingiallisca solo dopo 2 anni. Cerco il vs. aiuto.

Buongiorno ho ordinato ombrellone girafacile alluminio sul sito Produceshop e arrivato colore sbagliato ma va bene .Prblee che non si può usare perché i due tubi hanno lo stesso diametro. E non ria contatare Produceshop

Buongiorno, Ho acquistato in data 23/06 presso il supermercato Conad di via Venini 37 a Milano una torta di zucchine confezionata “scelto da noi” con data di scadenza 02/07/2023.Ho consumato ieri sera 25/06 questo alimento previo riscaldamento in forno, notando qualche piccola zona biancastra sulla superficie, ma a cui non ho dato peso, essendo abbondantemente in anticipo sulla data di scadenza.Questa notte ed oggi tutti il giorno sto soffrendo per una terribile gastrite, indotta sicuramente, come da accertamento dal mio medico curante dott. Riili, dal consumo di cibo avariato.Perderò almeno 2/3 giorni di lavoro per riprendermi ed esigo un risarcimento per il disagio e la sofferenza subiti.GrazieLucio Ravinale.

Buongiorno, utilizzo il servizio di subito da parecchio tempo ormai. Qualche giorno fa mi è stato bloccato l'account per una violazione delle regole editoriali. Partendo dal fatto che è stato tutto eseguito in materia autonoma e senza darmi la possibilità di dire o fare niente, mi è stato anche impossibile comunicare con delle persone con le quali avevo delle transazioni di vendita in corso. Se non ritenete più opportuno farmi utilizzare la vostra piattaforma ne prendo atto nonostante non mi sia stato fornita una spiegazione dettagliata in merito ed abbiate anche smesso di rispondere alle mie email ma ritengo come minimo corretto ricevere i pagamenti degli oggetti spediti e confermati dagli acquirenti (soddisfatti come sempre dai miei prodotti, come si evince dalle recensioni sul mio profilo).

Spett. NAU!, In data 11/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di corso Genova 7 a Milano un paio di occhiali completo da vista NAU!ME (lenti SMBR50B15ST) pagando contestualmente l’importo di 282,60€. A distanza di meno di 2 settimane dall’acquisto e di scarso uso, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono apparsi degli aloni su entrambe le lenti che impediscono una vista corretta.Sono immediatemente tornato al negozio per un controllo, e gli occhiali sono stati spediti al vostro laboratorio per il controllo di conformita'. L'oculista del negozio che mi ha venduto l'occhiale era molto perplesso e sorpreso del difetto riscontrato.Il laboratorio ha tuttavia dato esito positivo sulla qualita' delle lenti, non riscontrando alcun difetto di fabbricazione e per questo motivo la garanzia non e' stata applicata.Contesto quanto sopra in quanto non trovo giustificabile che lenti di tale presunta qualita' presentino i difetti riscontrati dopo poco piu' di 2 settimane di utilizzo, avendo avuto tutte le cure nel trattare l'occhiale. Inoltre, contesto che il problema riscontrato (alone su entrambe le lenti) non sia possibile ricondurre ad un cattivo utilizzo (che avrebbe tuttavia causato un graffio) ma ad un difetto o cattiva qualita' del prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VERNACCINI LUCA MARCO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento