Bacheca dei reclami

Vorrei che qualche “Responsabile” della Dyson nel vero senso della parola intervenisse per risolvere il mio problema.Ho un Dyson V11 pagato un botto. Oggi mi si è rotto anche a me il grilletto dell’accensione. Ho chiamato l’assistenza Dyson e per riparare l’aspirapolvere mi hanno chiesto 85€. Vergogna. È un difetto di progettazione visto le migliaia di recensioni negative a tal riguardo. Anche se fuori garanzia un’azienda seria riconosce che è un problema di materiale scadente e poco resistente è interviene. Sono 10anni che compravo i Dyson. Non comprerò mai più un Dyson in vita mia. Non hanno la ben minima cognizione di quanto vale un cliente nell’arco della sua vita. Sono dei caproni e se ne fregano dei clienti altrimenti leggendo le migliaia di recensioni negative sarebbero intervenuti molto tempo fa. Non comprate Dyson.Dopo una mia recensione su un altro sito mi hanno scritto che dovevo scrivergli perchè “troveranno una soluzione alternativa….” Sapete qual è? La stessa ... paga 85 euro. Non darò + un centesimo dei miei soldi a Dyson. A questo punto è ovvio che non ha senso pagare un’aspirapolvere 600€ per avere gli stessi problemi di un prodotto da 80 euro. Hanno perso definitamente un cliente. Complimenti a Dyson. Continuate così e fare una brutta fine.Attendo un’intervento risolutivo

Buongiorno, in data 22 maggio ho ordinato una zanzariera ed uno scaldabagno elettrico. La zanzariera senza nessun motivo e stata annullata e ho ricevuto rimborso, mentre lo scaldabagno ÉQUATION con consegna prevista per il 9 giugno/13 giugno NON È MAI ARRIVATA. Dopo svariati solleciti sia verbali al call center che scritti ancora io per l’avermi devo fare la spola a casa dei miei!!!È inverosimile che un’azienda del genere non riesca a risolvere un problema cosi insignificante lasciando un cliente in svariati problemi trattandosi di un bene di prima necessità. Vi chiedo immediatamente l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso, per poter andare ad acquistare un’altro scaldabagno magari da un’altra parte!!!!

Spett. ePriceIn data 5 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie ed un piano cottura pagando contestualmente l’importo di 699.99€ oltre a 110€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che sarei stato contattato dal corriere entro il 19 Giugno 2023 e la consegna sarebbe avvenuta da 1 a 3 giorni dal contatto telefonico non ancora avvenuto.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal servizio di assistenza clienti, che risponde solo alle mail e non dispone di numero di telefono, sono stato informato che è stato sollecitato il vettore e non è stata data alcuna informazione sulle cause del ritardo e sui tempi di risoluzione del problema.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Guidotti Eugenio Allegati: Conferma OrdineRicevuta di pagamento

Buonasera, faccio seguito al mio reclamo del 14.06.u.s. per segnalare quanto segue: la merce inviata e ricevuta in data odierna NON è quella da me ordinata. Avevo chiesto alla ditta LastyStorum srl di Torino (CAP 10141), corso Monte Cucco 79 P.IVA 04571624439 una friggitrice elettrica Air Oven Pro da 5 litri, costo € 69 e invece mi è stata consegnata una Silver Crest da 6 litri al costo di € 69,90, con funzioni ridotte rispetto a quelle da me richieste.Da una ricerca eseguita, la Silver Crest risulta di costo inferiore a quella da me ordinata (in vendita anche presso il discount LIDL).Alcuni fattori mi avevano messo in allarme: l'operatrice del call center LastyStorum mi aveva espressamente vietato di aprire la merce davanti al corriere per motivi di costi restituzione non è possibile mettersi in contatto con la LastyStorum in quanto il numero 333.2481287 è abilitato solo alle chiamate in uscita ma non a quelle in entrata. Non è stato possibile reperire altri contatti. La pubblicità è stata tolta, seppure posso sempre esibire quella salvata con lo screenshot. La spedizione della merce è stata effettuata da Super Prezzi Store, Latina, (negozio virtuale con pessime recensioni) come da bolla di consegna...la LastStorum srl non compare da alcuna parte. Alla luce di quanto esposto sono ad esercitare il diritto di recesso con richiesta di restituzione immediata degli € 69,90 pagati in contrassegno. Mi riservo altresì di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune per frode in commercio con denuncia alle forze dell'ordine e all' AGCM.

Spett. DeniCar S.p.A.In data 26/05/2022 ho acquistato presso la vostra concessionaria di moto, uno scooter Piaggio New Beverly 400 HPE S pagando contestualmente l’importo di € 6.559,00 Il 24/04/2023 si ferma all'improvviso in strada, causando il fermo in officina di un mese e mezzo.Dopo continui reclami ci viene consegnata il 06/06/2023 con il cambio completo della frizione. Lunedì 26/06 si ferma di nuovo in tangenziale ovest di Milano,lasciandoci in corsia di emergenza fermi. Chiamato il soccorso stradale( Alfa Auto Carrozzeria di Salerno Giovanni)ad oggi, non so dove si trova lo scooter e quando lo ripareranno.Con la presente, chiedo la sostituzione dello stesso, in quanto non lo ritengo più sicuro in strada, visto i continui disagi e ancora in garanzia. Ha 3000 km, com'è possibile che possa avere questi continui problemi?In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ingallina Giuseppe

Ho acquistato due paia di pantaloni per divisa (guardia giurata).Li ho ricevuti con dei difetti, uno scucito, il secondo senza bottone e senza una coulisse nel fondo gamba.Il venditore rifiuta il reso della merce e propone 3€ di rimborso per la riparazione.Chiedo il reso a carico del venditore e il rimborso di quanto speso.Grazie

Buongiorno, ho ordinato telefonicamente 2 flaconi di Natulips rimpolpante labbra, come da foto sul sito, con opzione soddisfatti o rimborsati.Dopo una settimana di utilizzo non ho ottenuto nessun risultato ed ho quindi inviato una e-mail per richiedere il rimborso di euro 50.Non avendo avuto nessuna risposta, qualche giorno dopo ho inviato nuovamente la richiesta di rimborso via e-mail.A tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta e quindi ho deciso di rivolgermi a Voi sperando di ottenere una risposta e il rimborso di quanto dovuto.In attesa di un Vostro riscontro, ringrazio e porgo distinti saluti.Laura Poggi

Buona sera, ho acquistato il condizionatore Daikin nel 2021 (31/08/2021). Ovviamente in quel anno non abbiamo avuto opportunità di utilizzarlo come climatizzatore. L'anno scorso durante l'estate, abbiamo rilevato il problema: praticamente quando la funzione raffreddamento viene usata, l'apparecchio si spegne e la luce verde lampeggia. Abbiamo contattato la ditta che ci ha fatto la posa in opera (che ci ha confermato che l'installazione era corretta), la assistenza Daikin e la ditta venditrice del prodotto. Finalmente a settembre un tecnico è venuto (in teoria) ad aggiustarlo. In somma, abbiamo passato il grande caldo del 2022 senza condizionatore. Adesso, appena iniziato ad utilizzarlo lo stesso problema si ripresenta. Contattato nuovamente il tecnico, questi ci hanno informato che dobbiamo aspettare un loro contatto, quando avranno disponibilità. Ossia, siamo tornati a capo. Non ho intenzione di passare un'altra estate al caldo. Come mi devo comportare? Se il prodotto è rotto, mi piacerebbe che fosse sostituito o riparato al più presto. Non mi pare giusto passare un'altra estate al caldo avendo acquistato un climatizzatore quasi 2 anni fa.

Spett autodocIn data 20/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei ricambi per una Honda Civic del 98 precisamente 4 ammortizzatori e diversi kit pagando contestualmente l’importo di 348€. Ho ricevuto il pacco il 27/06/2023, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché 4 ammortizzatori 4 kit mi è stato recapitato la metà . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chiciuc Svetlana Allegati: Conferma ordine Conferma d'ordine, ordine n. 90440757 del 20.06.2023Ricevuta di pagamento

Buonasera, chiedo la riparazione all'assistenza dedicata Beko( GT Service di Acireale) dal 10 maggio 2023 e a tutt'oggi, nonostante i numerosi solleciti verbali e tramite pec, non ho ancora risolto la problematica da loro stessi individuata: scheda elettronica della lavatrice non funzionante.La lavatrice è stata acquistata in data 02/10/2022 presso il negozio 00372 (Unieuro Spa - v.le Colombo, 13 - 95037 S.G.Punta(CT)) ma i primi giorni di maggio 2023 ha iniziato a prolungare il tempo del lavaggio e a non completarlo come da programma dedicato. Rivolgendomi all'assistenza, sopra citata, in data 10/05 ricevo visita da un tecnico che riscontra un problema alla scheda elettronica.Qualche giorno dopo , con il secondo intervento, il tecnico che avrebbe dovuto sostituire la scheda si accorge che la scheda nuova era guasta e nel tentativo di reinsere la vecchia scheda manda in corto circuito l'impianto elettrico. Da questo momento in poi è stato un susseguirsi di chiamate al centro assistenza e al Customer care della Beko che, con grande professionalità, si rimbalzano le responsabilità dell'accaduto senza dare una risposta significativa nè verbale, nè tramite pec. Aggiungo che la mia famiglia è costituita da 4 persone e che per provvedere al lavaggio della biancheria indispensabile ho dovuto recarmi presso una lavanderia a gettoni con una spesa media di 20€/day oltre all'enorme disagio e spreco di tempo.Obiettivi del reclamo:1. Avere una data precisa per la riparazione/sostituzione della lavatrice 2. Chiedere il rimborso di quanto speso per ovviare al disagio arrecatomi.Resto a disposizione per eventuali ulteriori dettagli e in attesa di vostro celere riscontro.Cordialmente Lucia Florio