Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. C.
28/04/2025
Traghetti.com

Rimborso per cancellazione

Spett. Traghetti.com di F&F srl, Sono titolare della prenotazione 321833 per il traghetto del 24/04/2025 da Croazia a Ancona... Dopo l’acquisto, mi è stata comunicata la cancellazione del traghetto da parte della compagnia Jadrolinija senza una giustificazione della cancellazione. Essendo quest’ultima non da me causata, sono a richiedervi il rimborso TOTALE e non parziale come da Voi proposto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 563,12 (euro cinquecentosessantatre/12) per la differenza di euro 63,12 per la differenza tra quello da me pagato e quello da Voi rimborsato, più euro 500 simbolici per disdette e ripianificazione del viaggio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. M.
28/04/2025

Conto sospeso

Spett. Betfair In data [18/03/2019] ho sottoscritto il contratto con la successiva registrazione al sito. Oggi 28/04/2025 il mio conto è stato sospeso a data indefinita dopo aver eseguito un deposito di €1000 e aver inviato tutta la documentazione richiesta, avevo una certa fretta perchè avevo del capitale immobilizzato nell’exchange che avrei gestito per lo più in live nella partita di stasera che ahimè ormai è terminata. Chiedo pertanto la restituzione del mio deposito di €1000 che non ho potuto nemmeno giocare e l’esito operazioni effettuate nel caso di vincita. Sperando in una risoluzione rapida per poter usufruire ancora della piattaforma, altrimenti dovró necessariamente usare un altro sito. Ho già inviato una pec all’ADM per copia conoscenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. L.
28/04/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 23.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un p1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Nivea Cellular Luminous630 Crema Mani Anti-Macchie Trattamento Avanzato Anti-Età SPF15 50ml 1pz. - OMAGGIO NIVEA MINI ACQUA MICELLARE 100ML pagando l’importo di 45,33 €. Dopo una settimana mi scrivono informandomi quanto segue" ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018071952 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Ho atteso i 14 giorni ed ho inviato ,successivamente, n.2 pec per sollecitare il rimborso ma a tutt'oggi non ho avuto risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. C.
28/04/2025
profumino.it

prodotto non consegnato

Spett. PROFUMINO In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un PROFUMO DIOR SAUVAGE 60Ml pagando contestualmente ANTICIPATAMENTE l’importo di 111€ . nel pacco arrivatomi il prodotto era mancante e a tutt'oggi nonostante i miei tentetivi di contattarvi non ho avuto nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. S.
28/04/2025

Ho venduto un prodotto non è stato ritirato non mi è stato reso ne rimborsato

Buonasera, in data 09/03/25 ho venduto un orologio su Vinted. Il giorno 17/03/25 è arrivato il pacco al punto di ritiro, dopo numerosi solleciti da parte mia, l’acquirente non ha ritirato il pacco. Vinted ha annullato l’ordine rispedendomi il pacco ma io non l’ho mai ricevuto. L’acquirente è stato rimborsato per €50,00 io invece non ho né pacco ne rimborso. Ho contattato 4 volte il servizio clienti per avere un aiuto ma continuano a rispondermi che devo avere pazienza. Dopo un mese la mia pazienza è finita. Il pacco probabilmente è andato perso, ora io voglio il rimborso di €50,00. Attendo un vostro riscontro cortese grazie Cordiali Saluti Francesca Salvato

Risolto
S. M.
28/04/2025

Mancato rimborso

In data 25.03.2025, in seguito alla spedizione di un ordine effettuato nei giorni precedenti, ho ricevuto un'email che mi avvisava che "per errore di giacenza" alcuni prodotti non erano stati inviati. Ad oggi, 28.04.2025, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per i prodotti non inviati. Non ho ricevuto nessuna risposta alle mie email di sollecito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Risolto
H. T.
28/04/2025

Sospensione del profilo

Buongiorno, esco spesso con colleghi a pranzo di lavoro e abbiamo sempre prenotato usando thefork. Ho messo da parte parecchi yums che avevo intenzione di utilizzare in altre occasioni. Dopo anni che lo utilizzo mi è arrivata una mail dove mi veniva comunicato che ho utilizzato diverse volte i codici con più profili! Io però non ho assolutamente nessun altro profilo! Ho un numero di telefono, un nome e un cognome associati al mio profilo. Trovo questa decisione priva di senso! Se volete qualsiasi prova per dimostrare che il profilo è mio e non ne ho altri sono a disposizione. Ma questa decisione non la accetto perché è scorretta.

Chiuso
T. D.
28/04/2025
DHL

Spedizione a domicilio con falsa consegna, pacco fermo a 100km+ di distanza in attesa di ritiro.

Avete tentato una consegna fantasma del pacco con numero di tracking CF413105297DE, in orario lavorativo presso il mio luogo di lavoro, con me presente. Ovviamente nessun corriere si è mai presentato. Avete pure avuto il coraggio di scrivere che mi avete notificato della consegna, ma ovviamente non essendo mai avvenuta nessuna consegna nemmeno la storia della notifica è veritiera Ora dite che il pacco è in un deposito per la consegna (o per il ritiro? Sito tradotto male in inglese, non si capisce), ma dal tracking CF413105297DE non riesco a capire dove. Utilizzando il tracking di DHL Express 7748352835 risulta che il pacco sia a Bologna a ben 120 chilometri dal luogo di consegna. Non avete nemmeno avuto la decenza di lasciare il pacco in un polo logistico/punto di consegna DHL nel/vicino al CAP di consegna (nella provincia di Parma), cosa incommentabile. Siete ridicoli. Voglio che il mio pacco mi sia consegnato prima di subito a domicilio.

Risolto
N. I.
28/04/2025

Richiesta sostituzione per distacco laminato impellicciato.

Ho già inviato un reclamo per il distacco del laminato ma vedo che si trova sempre in lavorazione, come posso avere un riscontro da Lube o da Altroconsumo? Grazie Melaranci 3488088549 m.melaranci@gmail.com info2021mel@gmail.com

Chiuso
S. M.
28/04/2025

Mancato rimborso prenotazione

A distanza di 20 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso della prenotazione da voi annullata in data 9 aprile 2025. La prenotazione ha il numero 2868179931 ed è stata pagata con due transazioni su due diverse carte una intestata a Monfeli Sara e l'altra a Monfeli Roberta . Dall'app la prenotazione risulta da voi annullata e rimborsata e anche chiamando al numero telefonico 0230309886 gli operatori dicono che il pagamento è stato rimborsato, ma i soldi non sono stati ancora accreditati sui conti bancari. Sara Monfeli

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).