Bacheca dei reclami

Buona sera, oggi pomeriggio mi sono recata presso il punto vendita di Mondo Convenienza di San Giuliano Milanese per acquistare una credenza che avevo visto sul dépliant dell’azienda. Il prezzo riportato era di 160 €. Inizio a fornire i miei dati al consulente di vendita il quale, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna, mi informa che il costo ed il montaggio dei prodotti ha una tariffa minima di 40€ indipendentemente dalla distanza (e non il 14% come invece risulta pubblicizzato!!!). Accetto questo costo “imposto” e procediamo con la compilazione dell’ordine d’acquisto fino a che, dulcis in fundo, il venditore mi informa che per l’eventuale montaggio della credenza sono necessari altri 40 €. In totale 80 €, per spese di trasporto e montaggio, che corrispondono al 50% della merce e non al 14%, come ovunque pubblicizzato. A quel punto esterno le mie rimostranze e chiedo di parlare con il responsabile del punto vendita ma l’addetto alla vendita mi risponde dicendo che quelle sono le condizioni di vendita stabilite dall’alta direzione, non derogabili. Rinuncio ovviamente all’acquisto in quanto capisco che la forza di Mondo Convenienza non è il prezzo ma la vendita effettuata carpendo la buona fede delle persone che vengono attirate in negozio grazie ad una pubblicità falsa ed ingannevole! Chiedo pertanto di poter acquistare il prodotto al prezzo indicato, maggiorato del 14% o, in seconda istanza, dei 40 € di spesa minima comprensiva sia del trasporto che del montaggio. Distinti saluti Elena Gugliara

Buongiorno ho acquistato un auto usata dalla filiale di Bentivoglio BO. Dopo tante attese per conseguire una risposta circa un mese x un finanziamento che non mi è stato erogato,ho deciso di pagarla x l'intero importo.Succesivamente la consegna fine novembre 2022 ho chiesto al venditore che volevo fattura. Dopo due settimane ho chiamato la sede principale dicendomi che la stavano preparando.Siamo a tre mesi dall'acquisto e ancora non ho ricevuto fattura!!Una settimana fa ho inviato una mail di sollecito al venditore !!Mi ha risposto che doveva segnalare il tutto.Cosa c'è da fare adesso??

Buongiorno, all'inizio di agosto 2022 ho ordinato l'arredamento di un bagno, consegna prevista 9 ottobre, vista la mancata consegna mi presento in ditta e mi viene comunicata la difficolta della consegna per indisponibilità delle cerniere dei mobili. Davanti ai miei solleciti mi veniva risposto altre due volte con l'arrivo a breve della merce, in Gennaio mi veniva garantita la consegna a fine mese, ma il materiale non arriva, a fine gennaio chiedo la restituzione dell'acconto, a metà febbraio mi presento e mi viene detto che la sede non aveva autorizzato il rimborso ma che probabilmente a marzo sarebbero arrivati i mobili.Non intendo procrastinare le mie necessità, e richiedo la restituzione dell'acconto.Faccio presente che io ho effettuato lavori di ristrutturazione nel bagno interessato e che da da ottobre è inutilizzato, in quanto avevo smaltito l'arredamento esistente, inoltre ho installato un pavimento in funzione dell'arredamento che avevo ordinato.

Buon giorno, a seguito di pubblicità tramite web ho ordinato una motosega elettrica portatile, l'inserzione pubblicizzava una motosega con 2 batterie, 2 catene, la barra la motosega ed il carica batterie insieme agli attrezzi per manutenzione, una volta compilato il form venivo contattato da un servizio clienti per concordare acquisto e spedizione e mi veniva ulteriormente proposto una garanzia aggiuntiva per una spesa totale di 95€.La spedizione giunta dopo pochi giorni prevedeva il pagamento alla consegna e la conseguente impossibilità di poter verificare il contenuto della confezione. Una volta aperta la confezione all'interno era presente la sola motosega, senza batterie, senza catene, senza la barra, senza libretto istruzioni. L'oggetto tra l'altro risulta privo di marca e difforme da quello pubblizzato.Richiedo di poter applicare il diritto di recesso come previsto, mi è stato impossibile esercitarlo direttamente in quanto non rispondono alla mail, non rispondono al telefono, inoltre non esiste un sito web su cui fare riferimento.Richiedo la restituzione della somma spesa.

Ho ordinato e PAGATO oltre 2000 euro di materiale (materassini antitrauma) a fine novembre, sono trascorsi quasi tre mesi e ad oggi non ho ricevuto la merce. Ho contattato la ditta più volte via email (al telefono parte una voce registrata oppure la signora mi risponde che daranno le informazioni via email) e ho sempre ricevuto risposte evasive senza nessuna certezza di tempistiche. Al momento la mia esperienza è pessima.

Buongiorno. Lavoro da eseguire: SOSTITUZIONE VASCA DA BAGNO CON BOX DOCCIA. Iniziato il 04/11/22, per un problema sorto in fase di demolizione vasca, si è dovuto costruire un gradino all'interno del box doccia più grande di quello programmato in fase di contratto. Questo ha comportato la modifica della vetrata del box doccia, con conseguente aumento del costo. Il box doccia modificato, mi è stato installato il 18/01/23. A questo punto i due tecnici della ditta esecutrice (EDIL G.M.B.) mi dicono che hanno finito e hanno fatto un video col cellulare, che immagino abbiano mandato alla DAV s.r.l. La sera, i miei figli che ci vedono meglio di me (io ho quasi ottant'anni) hanno notato delle gravi anomalie nelle finiture esterne e interne, addiritura hanno dimenticato di montare il maniglione interno come a contratto. Ho inviato una email ben evidenziato con fotografie e l'elenco di tutte le cose non eseguite a regola d'arte al signor SERENI rappresentante della DAV ( a.sereni@davsrl.com) con una nota in particolare, NON hanno fatto la prova di tenuta del box doccia, in pratica, non hanno neanche aperto l'acqua. Ho chiesto al SERENI di mandarmi un ispettore esperto in questi lavori, la risposta è stata: NO le mando i tecnici che hanno eseguito il lavoro...nel frattempo mi hanno mandato (la DAV ) la fattura della differenza per il gradino più grande realizzato. Ebbene, anche se io vorrei un vero ispettore, ad oggi 19/02/23, NON è più venuto nessuno a casa a finire il lavoro. Ho il bagno inagibile dal 04/11/22, naturalmente la fattura restante NON la pago! Da quando hanno iniziato il lavoro, giornalmente ho scritto e fatto le foto, ho tutto sul computer..chiedo un vostro parere ( ALTROCONSUMO) ed un eventuale aiuto, grazie. Distinti saluti.

BuongiornoHo acquistato un divano presso di voi. L ho utilizzato due volte, il bracciolo sinistro si è staccato, le viti hanno ceduto e si sono sballate. Io peso 58kg e mi sono appoggiata come ci si appoggia normalmente sui braccioli dei divani. Ho scritto al vostro servizio cliente che sostiene che io avrei arrecato il danno , potete spiegarmi come avrei fatto? Mi sono offerta addirittura di pagare per un bracciolo nuovo, solo per chiudere la faccenda velocemente e non avere un mezzo divano in casa. Mi è stato risposto che il fornitore non ha il pezzo e che mi dovrei arrangiare. È scandaloso, dovevo fidarmi delle numerosissime recensioni negative sul vostro negozio. Attendo vostro riscontro Michela Riferimenti## 2338134 ##] Richiesta di garanzia ricambi - 722115870

Buongiorno,Sono andato a fare la spesa al supermercato Tigros.Ho effettuato il pagamento con il credito ENDERED che la ditta per cui lavoro mi ha erogato sotto forma di premio (welfare).Presso il supermercato TIGROS di Novara in via Monte San Gabriele non mi è stato possibile pagare l'importo esatto della mia spesa perché mi è stato detto che bisognava trattenere le commissioni per i buoni ma il mio pagamento non era con i buoni ma con soldi elettronici.Volevo capire e chiedere aiuto al riguardo.Grazie.Oscar Robertini

Buongiorno.Auto Mni Countryman comprata nuova a Torino alla biAuto anno 09/2016 .Fatto contratto MINI Service Inclusive 5y/50.000 supplementare.Sempre eseguito i tagliandi alla casa madre nei tempi e modi. ( documentabili )Dopo 4 anni e circa 40.000 km ha incominciato a vibrare in fase di partenza .Negato problemi alla macchina fino alla fine della garanzia.Al primo intervento , in officina , fuori dalla garanzia, per un cambio olio freni, in data 16/09/2022 , mi viene diagnosticato la sostituzione del volano bi-massa - della frizione - e del supporto motore dalla officina AutoVanti di Casalecchio di Reno.Una volta smontato il motore avrebbero controllato anche la distribuzione ( rumori sospetti )Fatto preventivo di 2500 euro + eventualmete la distribuzione.La macchina aveva solamente 50.000 km.Fino adesso non ho fatto nessuna sostituzione e ho cercato di documentarmi anche presso altri meccanici di fiducia.La macchina ha ora circa 55.000 kmTutti i meccanici mi hanno confermato che i problemi al motore e alla frizione della Mini Coutryman One D sono noti a tutte le persone del settore e che anche la casa madre ne è a conoscenza da tempo.Nel periodo di garanzia mi hanno sempre negato un possibile problema cercando sempre di posticipare un eventuale intervento al prossimo tagliando.

In data 16.02 ho fatto un ordine su snowinn e dopo lo stesso mi arriva un messaggio da parte di RISPARMISUTUTTO.COM Per solo 1€, approfitta di 25€ di rimborso sull'acquisto che hai appena realizzato!dopo essermi registrato venivo addebitato tale DIGITALLEY di 25.90 euro Inviato mail di disdetta immediata di quanto sottoscritto in maniera truffaldina e ho provato chiamare il numero indicato ma nessuno ha risposo.non è neanche possibile disdire tramite il sito in quanto ogni volta che si inserisce l'indirizzo email non te lo accetta.Vorrei l'immediata disdetta dell'abbonamento e il rimborso