Bacheca dei reclami

Buonasera,In data 28/01/2023 alle ore 21.38 ho ricevuto la sua comunicazione dove mi informate dell’ennesimo rimando dell nostro appuntamento per smontaggio e montaggio della cucina programmato per il 30-31/01/2023. Dagli accordi presi con lei in data 5/09/2022 la cucina doveva essere consegnata entro la fine di ottobre 2022. La scadenza che non è mai stata rispettata.In data 6/09/2022 ho versato acconto di 1500€ da lei regolarmente incassato:A: Mercatino dell' affare di Mariani silviaDa: Kovalova AnnaImporto: 1500.0 €Identificativo bonifico: 999994653792320220906174804583Data di pagamento: 08.09.2022Poi il nostro appuntamento è stato posticipato in continuazione per 3 mesi successivi.Finalmente in data 16-17/01/2023 lei mi ha confermato la consegna per disdirla il sabato 14/01 alle ore 7.30.Il nuovo appuntamento è stato fissato in data 30-31/01/2023 ed è stato di nuovo da lei disdetto oggi in data 28/01 alle ore 21.38 a 36 ore dalla consegna. Voglio puntualizzare che ho già dovuto disdire in data 17/01 l’appuntamento preso con 4 dite : l’elettricista, l’idraulico, l’imbianchino e con la dira di disinfestazione. E ora lei mi chiede di farlo di nuovo. Inoltre sia io che il mio marito abbiamo perso diversi giorni lavorativi chiedendo il permesso al lavoro. Dopo aver ricevuto la doppia conferma da parte sua in data 17 e 19/01/2023 ho svuotato la mia cucina.Vista la sua incapacità di onorare gli impegni presi, in data 30/01/2023 le ho chiesto di restituirmi l’acconto di 1500€.Lo stesso giorno mi ha assicurato di aver eseguito il bonifico con Postepay Evolution. In data 2/02/2023 il bonifico non è ancora arrivato. Ho fatto il secondo sollecito in data 4/02/2023 ed il terzo il 6/02. Lei mi ha chiesto di aspettare il weekend.In data 7/02 lei mi ha mandato una nuova disposizione del bonifico 20230207121137 della banca BCC senza il codice CRO per tracciare il bonifico. In data 11/02 ho richiesto questo codice. Lunedì 13/02 mi ha scritto che ha contabilizzato il bonifico. Al data di oggi 20/02/2023 non ho ricevuto nessun bonifico.Basandosi sui numerosi recensioni del suo profilo Google vedo che lei ha ingannato molti altri clienti come me.Le chiedo di effettuare il rimborso di 1500€ immediatamente. Altrimenti dovrò tutelare i miei diritti.Cordiali saluti,Anna Kovalova

Buonasera, in data 12.02.2023 ho fatto un ordine per un totale di 76,62 euro. Il pagamento è stato immediato tramite PayPal. In data 15.02 è comparso un avviso sullo storico degli ordini che affermava che l'ordine era stato evaso parzialmente causa indisponibilità di uno o più prodotti e che avrebbero provveduto a emettere il rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato (rimborso non avvenuto).In data 17.02 è avvenuta la consegna. All'apertura del pacco, avvenuta subito dopo, ho scoperto che i prodotti non erano quelli da me ordinati e contenuti nell'ordine N.5096806. Ho inviato subito una mail all'Assistenza Clienti della farmacia e una al servizio Richiamami per avere la consegna dei prodotti corretti. Dopo un paio d'ore il servizio Richiamami mi ha risposto tramite mail affermando che accettavano il reclamo e che mi avrebbero informata dopo avere raccolto tutti gli elementi necessari alla risoluzione del problema. Nella mail ho anche chiesto come fare la restituzione di prodotti non contenuti nell'ordine. A tutt'oggi non ho ricevuto ulteriore risposta, nonostante un'altra mail di sollecito al Servizio Clienti e un'altra al servizio Richiamami inviate oggi. Inizialmente ho chiesto la consegna dei prodotti corretti. Ora chiedo il rimborso dell'intera somma versata.

Buongiorno,Ho ordinato un aspiratore/ soffiatore ma mi è arrivato un diverso articolo che è un giocattolo. Devo restituirlo o ricevere rimborso anche se penso che sia sicuramente una truffa.

Dopo due settimane di reso, non mi è stato rimborsato nessun saldo ! Esperienza pessima con ASOS . Se continuate a far finta e non rimandare i soldi indietro , vi denuncio x chiudere il vostro sito .

Buongiorno,Ho da poco sottoscritto un finanziamento con FCA Bank per un'autovettura, senza la possibilità di selezionare una data di addebito in fase di inserimento dati.Alla mia richiesta di cambio data di pagamento mi è stato detto che non è possibile per il tipo di finanziamento in essere.Dopo aver fatto una verifica approfondita ho riscontrato che sul contratto non è specificato che non si può modificare la data di addebito, pertanto sono a richiedere lo spostamento della rata dall'attuale 11 di ogni mese al 27 di ogni mese.

Da un mese che il pacco è stato rimandato indietro e non ho ricevuto nessun rimborso . Se non mi fanno il rimborso faccio la denuncia

Buon giorno,ho fatto un ordine tramite PRESENTLY SRL,VIA VENTOTTO LUGLIO 101 ,BORGO MAGGIORE 47893 SAN MARINO ,con pagamento alla consegna come ben sappiamo paghiamo ma il pacco non se può aprire per ciò non sai mai quello che arriva ,questo e successo a me ! Ordinato un prodotto pagato anche le spese di trasporto xchè arrivava da San Marino ma nella busta arrivato proprio un giocattolo anche questo con la scatola aperta con pezzi mancanti ,ho chiamato e inviato email per il reclamo la risposta che hanno dato che io devo spedire a spese mie il pacco in dietro poi avrò il rimborso di 49euro, non 58 euro quello che io ho pagato , se non potrei tenere il giocattolo e avrò un rimborso di 10 euro , praticamente per un giocato ho pagato 47 euro , giustamente ho rifiutato le loro proposte perché io le elemosina non le faccio ,e andrò anche alla polizia postale con tutte le email inviate e ricevute !Nel attesa di un loro riscontro porgo cordiali saluti!

Buongiorno, il 20/04/2022 dal rifornimento automatico dell'Ip di La Spezia in Viale Italia n. 301 usciva solo aria e quando me ne sono accorto mi era stato già addebitato l'importo di € 15,46. Ho immediatamente contattato l'assistenza e mi ha invitato a segnalare sul sito l'accaduto allegando scontrino e documentazione dell'addebito. Cosa che ho fatto. Lo stesso giorno ricevo la seguente mail di risposta:Gentile Cliente,in riferimento alla Sua richiesta, Le chiediamo gentilmente di inviarci la copia del Suo estratto conto, dal quale si evinca l'addebito segnalato (avendo cura di oscurare i dati sensibili).Ho inviato l'Iban e dopo qualche giorno ho chiamato il call center per conferma della regolarità della procedura e dei tempi di rimborso. Da quel momento silenzio. Ho chiamato più volte il call center ricevendo risposte vaghe o al massimo di ripetere la richiesta di rimborso ovviamente ogni volta il numero di pratica era diverso. Fino al 02/02/2023 dopo l'ennesima mia richiesta ricevo la seguente risposta per mail:Gentile Cliente,Ci spiace informarla che dalle verifiche interne effettuate non risultano transazioni di mancate o parziali erogazioni corrispondenti a quanto da lei indicato, ne risultano eccedenze di cassa pertanto non ci è possibile accogliere la sua richiesta di rimborso.Il numero di pratica riportato 631338 quello della segnalazione del mese di aprile 2022.Cosa devo fare? Ho segnalato il problema quando ero ancora nell'area di servizio Ho lo scontrino dell'operazione compreso quello del cliente successivo dell'altra pompa ad importo zero (fuori servizio) Ho inviato all'azienda lo screenshot dell'addebito del bancomat e copia dell'estratto conto dove risulta l'addebito

Il 12 febbraio ho acquistato una tv, con contratto cofidis pagoDIL, prima rata prevista: 15 marzo. Dal 15 febbraio la tv risulta inutilizzabile. Pensavamo fosse un problema di telecomando, siamo tornati al negozio e ci hanno cambiato telecomando. Ritentiamo con il telecomando nuovo: niente da fare. Richiamiamo il negozio. Ci chiedono se abbiamo fatto correttamente tutti i passaggi per associare telecomando a tv, che ovviamente avevamo fatto. Ci chiedono di provare a contattare l'assistenza. L'assistenza ci dice che dobbiamo riportare la tv al negozio. Al negozio ci dicono che ormai è sabato e non possono chiamare il fornitore per farsi consegnare un nuovo televisore per sostituirlo. Aggiungono che entro i 14 giorni dall'acquisto, per legge, la soluzione è in effetti solo la sostituzione del prodotto ma loro in negozio non ne hanno più. E comunque devono aspettare il lunedì per fare l'ordine. Oggi è lunedì 20. Ci chiama il commesso e ci dice che no, loro non potranno sostituirci la televisione, che dobbiamo chiamare un'assistenza che manderà qui un tecnico. Chiedo allora di interrompere la pratica cofidis. Mi dicono che non possono, quando per legge, entro 14 giorni dall'acquisto di un prodotto, si può fare. Esigo una soluzione entro 24h.

Buongiorno,in data 06.01.2023 portavo in assistenza c/o il negozio Mediaworld di Mantova il mio cellulare Samsung ancora in garanzia.L'operatore mi informava che nel giro di una settimana avrei avuto il telefono sistemato.Dopo circa un mese di silenzio, chiamavo e mi recavo in negozio, mi veniva detto che il telefono era ancora in riparazione.Inoltro formale reclamo all'azienda e mi viene detto che devo pazientare ancora perchè il telefono non è rientrato.Dopo circa 15 giorni chiamo il servizio clienti/assistenza e mi vien detto che il telefono è pronto in negozio.Corro in negozio per il ritiro e... sorpresa! il telefono è in negozio ma non è stato possibile ripararlo! stanno aspettando di sapere dalla direzione cosa fare. se farmi un buono d'acquisto o darmi un nuovo telefono!così io sono quasi 3 mesi che sono senza telefono,che peraltro mi è indispensabile per lavoro!!