Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 15/07/2019 ho acquistato un modello di airpods che fin dal principio ha sempre riportato difetti ed un malfunzionamento generale. Nonostante mi sia recato anche in un centro Apple, dove non mi hanno risolto il problema, non c'è stato modo per riparare le cuffie.Specifico che il malfunzionamento non è causato da danni o cadute della custodia o altro che possa essere imputato alla mia incuria. Le cuffie mi consentono soltanto l'utilizzo relativo all'ascolto musica/Audio mentre non ho mai avuto la possibilità di poterle utilizzare per chiamate o note vocali perchè la mia voce, per i primi secondi, non viene ascoltata/inviata all'interlocutore. Sono cliente Apple da oltre 15 anni, ma sono arrivato ad annoiarmi ed a reclamare perchè sto avendo problemi anche con l'altro Iphone 13pro 516gb, comprato meno di un anno fa. Sono stanco.Non chiedo null'altro se non il funzionamento corretto dei miei dispositivi.

Nel mese di ottobre del 2022 mi accorgo che il mio forno whirlpool non funziona bene, valuto un pochino se riacquistarlo o ripararlo e contatto l'assistenza whirlpool. Mi propongono un piano di assistenza annuale per i fuori garanzia del costo di quasi 200€ ma per cui mi garantiscono la riparazione o la sostituzione con pari valore in caso non sia possibile risolvere il guasto. Attivo il contratto il 4 novembre e il 7 prenoto l'intervento di un tecnico che perfettamente in orario viene e porta via il forno. Nei mesi succesivi non riesco ad avere informazioni sul forno. Invio pec alla whirlpool e al referente del contratto dopo non aver ottenuto nulla telefonicamente. Mi contattano dicendo di voler risolvere e mi propongo l'acquisto di un forno nuovo a condizioni vantaggiose, ossia a quasi 400€ mi vogliono vendere un forno che sul loro stesso sito vendono a 349€, abbassano poi il prezzo ma resta cmq più alto di Unieuro (una cosa ridicola) Finalmente il 23.01, dopo aver fatto le feste di natale senza forno, mi riportano l'elettrodomestico. Ho modo di provarlo solo 4 giorni dopo e la bella sopresa è che non funziona. Provato con un termometro da forno non raggiunge la temperatura di ben 20/30 gradi. Contatto di nuovo l'assistenza in data 31.01 chiedendo che il tecnico che deve intervenire non sia lo stesso della volta precedente (ha tenuto il forno 2 mesi e mezzo e non l'ha nemmeno riparato). Invio una pec perchè così mi viene detto ma ad oggi nessuna risposta.

Good morning, in the month of september I requested assistance for my skullcandy Hesh 2 headset which felt great and I was satisfied I requested assistance for the peeled ear pads,I send € 15.00 with tracked courier at my expense and they tell me that there are no spare parts for my cap, they give me a voucher to let me buy another cap, I spent a difference of another € 10.00, I get a model cap Crusher Wirless Immersive Bass but the sound full of bass and vibrate is not as I wanted, I also go back this one, I spend another € 15 for the tracked return, and they give me the voucher again, I wait more than a month because the headphones were not available, finally I get the Hesh ANC Noise Canceling Wireless headphones, I thought it was the right one recommended by Mr. Arra of customer service, I try it the volume is very low nothing to do with my Hesh 2 in terms of sound quality, it looks like a toy headset with earcups headphones that move and turn (not specified on the site) built with poor materials.I ask for the immediate return at Skullcandy's expense, and as an apology the sending of the Crusher Evo sensory bass Headphones model, alternatively the refund of my Hesh 2 including the refund of the two shipments total € 30.00Failing that, I will turn to legal assistance for the protection of my rights.Sincerely

Salve, ho ordinato un paio di sneakers Fila 21290's wmn beige 37 il mio numero abituale, purtroppo non era messionato il fatto che calzavano poco e di optare per un numero superiore, quindi ho contattato spartoo per il reso visto che è scritto sul sito in ogni pagina consegna e reso gratuito non capivo perché mi chiedeva di scrivere lindirizzo a mano sulla scatola e inviare il pacco a tale indirizzo ho chiesto quindi spiegazioni e la Signora Adriana mi ha spiegato che ho fatto lacquisto con una ditta partner e che non fa resi gratuiti. Voglio evidenziare questa azienda in quanto responsabile delle vendite e con pubblicità ingannevoli! Ringrazio per lattenzione.

Buongiorno ho acquistato presso Canforama di Settimo Torinese una Madia con Vetrina il 06/01/2022 consegnata il 12/03/2022 chi ha montato il mobile lo ha fatto rovinandolo e con pezzi mancanti il giorno dopo mi sono presentato presso la settimo avvisando che il mobile era rovinato e stato montato un montante spezzato che hanno ordinato ma i vetri rigati il piano scheggiato le ante storte il fondo crepato come da foto e video inviatevi Piu volte ma ad oggi non ho risolto niente 26/11/2022 mi avete mandato mail dicendo che la merce e stata ordinata e verrà consegnata agli inizi di gennaio (io non ho visto nessuno) dopo che ho mandato la richiesta mi viene detto che io ho rifiutato l'intervento! dove sta scritto? Ché ho rifiutato? Ho le mail che vi ho inviato Piu volte e avete mandato un vostro tecnico che mi ha confermato che non si può riparare ma e da sostituire completamente inquanto e storto non so Piu come dirvelo mi avete chiesto di rinviarvi le foto il 13/2/2023 vi ho riscritto il 14/02/23 ma non vi siete degnati una risposta a questo punto passiamo ad altre vie penso che di attesa ne ho avuta tanta ora basta essere presi in giro da voi!!oltretutto il vostro tecnico che ha montato il mobile mi ha rovinato 2 piastrelle del pavimento che dovrei pure chiedervi i danni.

Buongiorno, 2 anni fa ho acquistato 2 divani in pelle, da qualche tempo il rivestimento dei divani si sta screpolando. Contattata l'azienda mi è stato confermato un'anomalo deterioramento del rivestimento ma la garanzia è scaduta e per sostituire i divani devo rimetterci altri soldi. A prescindere da ciò, non riesco a comunicare con loro se non tramite watzapp...a cui si degnano di rispondere solo dietro solleciti telefonici. Chiedo la possibilità di avere un'interlocutore fisico per la contrattazione e la visione fisica dei divani. Grazie

Buonasera, Ad inizio settembre 2022 ho acquistato on line dal sito Klarstein.it una macchina per la fabbricazione del ghiaccio PowerIce XXL (codice prodotto 10013324). Portata quindi a Zagabria dove stavo ristrutturando casa. Primo utilizzo inizio febbraio 2023. La macchina produce poco ghiaccio e tantissima acqua. Qualcosa non sembra funzionare, direi la pompa. Contatto il servizio clienti di Zagabria che mi risponde che essendo stata acquistata altrove non possono, al momento intervenire. Contatto quindi il servizio clienti (info@klarstein.it) lo 02/02/2023. Dopo 2 minuti ricevo risposta (ottimo!) dell'apertura del ticket 800390xxxx, e la promessa di rispondermi entro 24/48 ore. Perfetto! Questo è stato l'ultimo contatto. Da allora ho inoltrato 9 solleciti di risposta senza alcun risultato. Ho altresì provato a contattare il numero verde che è perennemente occupato. Ho telefonato alla casa madre in Germania e pure lì il telefono è occupato. Non sapendo più che fare provo a vedere se Altroconsumo riesce a smuovere le acque.

Il giorno 28/01/2023 ho tentato di collegarmi con il mio account Amazon per compiere varie operazioni. Non mi è stato possibile poiché l’accesso all’account era stato bloccato temporaneamente, essendo state “rilevate attività insolite”. A oggi ho chiamato una decina di volte il numero verde del Servizio Clienti Amazon e, ogni volta, i vari operatori mi hanno detto che avevano badato a inviare un sollecito al dipartimento responsabile e che avrei ricevuto una risposta entro 24/48 ore. Non ho mai ricevuto una risposta da questo fantomatico dipartimento responsabile. Sono passati più di 15 gg e il mio account continua a essere bloccato senza nessuna spiegazione, impedendomi di fare qualsiasi operazione anche urgente.Le conseguenze del blocco dell'account, effettuato per ragioni molto oscure, sono molto pesanti:- rende impossibile usufruire dei servizi previsti nell'abbonamento PRIME durante tutto il periodo di blocco.- pregiudica l'utilizzo del dispositivi Amazon in mio possesso (2 Alexa e gli e-reader Kindle) e la lettura degli e-book.- impedisce il reso di articoli acquistati con i limiti temporali di reso espressamente citati nelle condizione di vendita.- rende inutilizzabili le somme depositate nell'account, configurando un'appropriazione indebita. Spero che questo provvedimento non sia stato preso di proposito per ostacolare operazioni contrattualmente previste.

Due appuntamenti per consegnare tavoli e sedie annullati all ultimo momento. Dopo aver chiamato per chiedere di essere aspettati in un range di 4 ore

Salve,ordinata una cucina completa a Luglio 2022, ancora oggi non sono riuscito, dopo almeno cinque appuntamenti, ad avere la cucina completa.Prima un piano di lavoro sbagliato, che dopo vari tentativi di consegna falliti per colpa di mondoconvenienza, siamo riusciti ad avere a fine settembre, poi un pannello lavastoviglie da sostituire, a causa di un montaggio errato dei mobili cucina. Ad oggi, dopo vari tentativi andati a vuoto, per pannelli inviati danneggiati, siamo ancora in attesa di essere contattati dal fornitore e chiaramente manca ancora il pannello in questione.