Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono iscritto da anni al portale di vendite ed acquisti subito.it dove ho sempre acquistato e venduto nel rispetto delle regole e degli altri utenti.Lo scorso novembre senza nessuna motivazione ho notato che non riuscivo più a contattare gli utenti pur avendo annunci pubblicati e per i quali avevo anche pagato Ho scritto al supporto subito.it che mi ha liquidato sostenendo che alcuni utenti si erano lamentati. Preciso che avevo tutte recensioni a 5 stelle.Alla mia richiesta di ulteriori informazioni non è seguita nessuna risposta.Ora, si può vivere tranquillamente senza il servizio offerto da subito.it ma la cosa mi risulta insopportabile perché io sono sicuro di non aver commesso nessun reato né frodato alcun utente.Vorrei perlomeno ricevere ulteriori spiegazioni che sinora mi sono state negateGrazie

Ordinato uno zaino e pagato sul sito il 4/2/2023, scelto metodo di consegna in data precisa il 7/2/2023 dalle ore 9 alle ore 19. Mai arrivato . Contattata dechatlon via chat . Ricevuta mail in cui mi si dice che hanno contattato il corriere(Poste Italiane) e che mi faranno sapere. Ho contattato anche Poste Italiane che non ha ancora la Tracciabilita’ del pacco. Sul sito mi dice tracciatura non disponibile .

Buongiorno a inizio febbraio ho disdetto ordini ad amazon.Il rimborso non l'ho ricevuto.

Buon giornoHo acquistato Fujifilm X-T4 Body Black un corpo macchina fotografico con ordine del 08/03/2021 con garanzia 4 anni in omaggio dal sito https://cameraexpert.it/ e fatturato da Foto Dimar S.r.l.s di Via Iginio Giordani,80 - 00159 - ROMA (RM) - IT.Il corpo macchina è stato oggetto di prima assistenza il 18 marzo 22 in cui si dichiara la sostituzione del sensore ma il difetto di funzionamento ha continuato a persistere, pertanto il corpo macchina è stato inviato nuovamente il 1 agosto 2022 e ad oggi 15 febbraio 23, nonostante i numerosi solleciti, non se ne ha notizia.Ho provato a chiamare l'assistenza Fuji ma del mio prodotto non ne hanno notizia sconoscendo le pratiche di assistenza del venditore.Il venditore non risponde più alle comunicazioni e non fornisce più feedback. lo stato di assistenza, la causa del problema ed i tempi di riparazione e riconsegna continuano ad essermi ignoto. Non li ho mai conusciuti.La macchina nel poco tempo che è stata nelle mie disponibilità è stata usata poco ed ha sempre evidenziato limiti di funzionalità.Vorrei avere la mia macchina al più presto o rimborso dell'acquisto ed i danni.Attendo gentile riscontro

Buongiorno, ho comprato a ottobre 2022 una lavatrice candy con sistema NCF (scelta proprio per questo) già i primi di gennaio dopo solo due mesi di utilizzo non funzionava più. Il 6 di gennaio richiedo assistenza (reclamo n. 11767049), non ricevendo comunicazioni li ricontatto... al mio 3* sollecito segue, da parte di candy, richiesta di video del guasto. Faccio il video e lo invio come... nulla. Oggi chiamo per l'ennesimo sollecito, siamo al 15 febbr. Concludendo dal 6 gennaio, apertura di segnalazione guasto, ad oggi, da parte di Candy nessuna risposta. Chiedo solo di avere riconosciuto un mio diritto, la riparazione della lavatrice oppure la sostituzione (guasta solo dopo 2 mesi) vista la loro non possibilità/capacità a ripararla.

Buongiorno abbiamo ordinato una caldaia ed effettuato il pagamento subito all acquisto sul sito ma da più 3 settimane. Nessuno risponde al telefono. Ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per esprimere la nostra volonta di recedere dato il danno dovuto al forte freddo e che ci ha spinti ad un nuovo acquisto del bene di primaria necessita.

Spett.le Mondo Convenienza, sono vostro cliente da anni.Ho acquistato da voi non solo la cucina ma anche la camera da letto 3 anni fa e mi sono trovato bene, così ho acquistato anche il divano. Vista la vostra serietà ad inizio anno ho deciso di riacquistare da voi un set di pensili da cucina che mi deve essere ancora consegnato ed infine la cameretta ponte che è l'oggetto di questa mail.In data giovedì 2 febbraio 2023 mi è stata consegnata e montata parte della cameretta Spring. Il montaggio, aimé, non è stato effettuato completamente in quanto il pezzo della copertura della cabina armadio, a detta dei montatori, era errato e quindi neanche gli altri componenti della cabina stessa potevano essere montati. Gli operai hanno lasciato qui in casa da me: la parte della copertura errata, la cabina armadio mezza montata e altre parti della stessa ancora inscatolate ed hanno detto che sarebbe arrivato qualcun'altro a montarli.Gli operai mi dicono inoltre di aspettare che sarei stato contattato dall'assistenza per riprogrammare una nuova consegna e per concludere il montaggio. Comunque io pago l'intera cifra, fidandomi come sempre. Visto che mi era stato detto che la cabina armadio era ancora da finire di montare non ho fatto caso che nel materiale che gli operai avevano lasciato: cartoni con viti e cerniere, ante ecc mancassero i pianali della cabina. Quando me ne sono accorto ho pensato che comunque avevano detto che dovevano finire di montare e che quindi avrebbero poi portato in seguito tutto quanto.Sono passate due settimane, la cabina armadio non è stata ancora ne consegnata totalmente ne tantomeno montata, ed io mi ritrovo con l'assistenza clienti che mi risponde burocraticamente, che i tempi di denuncia di non consegna del materiale sono di due giorni e quindi che praticamente ho perso i pianali che avevo già pagato e che non me li riconsegneranno. Ma io avevo una cabina armadio mezza montata, mezza da montare, mezza inscatolata e gli operai mi avevano detto che dovevano finire di lavorare, che c'erano pezzi che non andavano bene, come facevo ad accorgermi che mancavano delle parti? Ritengo che sia ingiusto, dopo il disagio di rimanere due settimane con un mobile ancora da montare, chiedermi di pagare nuovamente due ripiani che io ho già pagato ma che non mi sono stati mai consegnati e che fanno parte della cabina armadio non ultimata a causa di un errore di una vostra consegna inesatta. Se io ho fatto l'errore di non controllare scrupolosamente cosa ci fosse negli scatoloni, un po' penso che sia anche responsabilità vostra. Vi chiedo quindi gentilmente di inviarmi lo stesso i due ripiani e la copertura della cabina armadio e di effettuarne il montaggio come concordato col vostro consulente. Consapevole del vostro buon cuore, porgo distinti saluti ed attendo vostra risposta.GraziePietro Frediani

Buongiorno. Ho effettuato un ordine a Y&D YOUDU APPAREL LTD con Ricevuta n. 1423-5271 dal 5 di Gennaio, MA.. la merce non viene consegnata. Diverse e mail, pretesti vari.....rimandando di settimana in settimana. Nell'ultima corrispondenza parlano fino a 6 mesi di attesa!!!!!La merce doveva essere spedita entro qualche g. lavorativo, altrimenti Rimborso. Quindi è ciò che chiedo, e visto le recensioni apprese dopo, intendo senza nessun'altra attesa.

Buongiorno ho ordinato on line una lavastoviglie marca CANDY il 14 dicembre 2022 corrispondendo il relativo prezzo. Per ben due volte il prodotto è arrivato danneggiato e, armatomi di pazienza, ho chiesto una celere terza sostituzione. A tutt'oggi, nonostante la diffida ad adempiere inviata via pec senza alcuna risposta, sono ancora in attesa. La L&T corriere incaricato della consegna, alla quale è stata indicata una fascia oraria (8-12) dei gg. di lun.merc e ven., non ha ancora provveduto dopo 62 gg. dall'ordine. Ai sensi dell'art. 61 del codice consumo, sono passati tutti i termini per adempiere, compreso quello supplementare, e, pertanto, non mi resta che chiedere la risoluzione per inadempimento e conseguente risarcimento danni. Inutile dire che il servizio di assistenza clienti di UNIERO è stato costantemente informato dei miei tentativi di risolvere bonariamente la questione, ma, in particolare il secondo livello non ha mai dimostrato di voler venire incontro al cliente. Non mi resta che adire le vie legali ma quello che mi preme far conoscere ai lettori della Vs splendida rivista, è il comportamento tenuto da UNIEURO, tra l'altro nei confronti di un buon cliente, che sconsiglierebbe chiunque ad effettuare ordini on line.

Buongiorno,ho ordinato dei mobili da Mondo Convenienza in data 3/1/23, con la preventivazione di una data di consegna fra il 2 e l'8 Febbraio. Una volta fatto il saldo, ho scoperto che la data di consegna non sarebbe stata garantita (difatti consegneranno il 24/02). Ho chiesto un risarcimento perchè ho perso un potenziale affittuario per il loro ritardo (contratto di 3 mesi per un totale di 1500€), ma sostengono che nessun rimborso è dovuto, nonostante sul loro sito sostengano il contrario (mi aspetto almeno 10% dell'ordine) https://www.mondoconv.it/i-tuoi-diritti#:~:text=Ritardo%20nella%20consegna,-Fatti%20salvi%20gli&text=se%20%C3%A8%20ancora%20interessato%20alla,del%20bene%20consegnato%20in%20ritardo.