Bacheca dei reclami

Buongiorno, io e mia moglie paletti stefania piu di 20 gg fa avevamo acquistato un materasso presso il vostro negozio di Lido di Camaiore con consegna prevista tra il giorno 11 e il giorno 15 ma solanente oggi sono stato contattato dal vostro corriere che prevede la consegna il giorno 25,quindi visto il prezzo non da poco che costa il materasso e la vostra poca professionalità nel gestire i vostri dipendenti, o la consegna avviene entro sabato 18 o mi considerero libero dal contratto stipulato e senza avere ripercussione monetaria. Vi faccio presente altresì che ho piu volte contattato il Servizio clienti senza avere mai una risposta. Distinti saluti

Buongiorno, ho lavorato 2 mesi come publisher attraverso la piattaforma Amazon KDP.In breve, mi occupavo di creare e pubblicare libri cartacei su Amazon, per renderli disponibili alla vendita tramite il sito Amazon.it.Ogni volta che si cerca di caricare un libro sul sito di Amazon (e ogni volta che si decide di modificarlo successivamente), un operatore effettua una verifica che il prodotto inserito sia idoneo alle linee guida di Amazon.Per ogni vendita effettuata Amazon si tiene una parte del ricavato al fine di sostenere i costi di stampa, di spedizione del libro e di guadagno: la restante parte viene data come royalty a chi produce il libro (in questo caso io) a distanza di 2 mesi.Ho anche speso più di 70 euro per le ads e quindi avere maggior visibilità, al fine di vendere di più, totalizzando così ricavi per 711 euro (forse qualcosa di più, ma questo è l'ultimo dato di cui sono a conoscenza).Il punto è che, ESATTAMENTE quando dovevo essere pagato, Amazon mi manda una mail dicendomi che l'account ha violato i termini e le condizioni del contratto, perciò il mio account verrà chiuso all'istante e non avrò diritto a ricevere i pagamenti in sospeso.Ho scritto ad Amazon, chiedendo gentilmente di spiegarmi in che modo avrei violato i loro termini, dal momento che la mail è piuttosto vaga e rileggendo i termini ho la coscienza pulita. Ovviamente non ho ricevuto risposta dopo una settimana, nonostante siano loro stessi a dire ti invitiamo a rispondere a questo messaggio nel caso ci siano domande o pensi di aver ricevuto questa mail per errore.Premesso:- Che un loro operatore si occupa di controllare che i contenuti siano idonei prima di essere pubblicati sulla piattaforma Amazon- Che i miei contenuti sono stati approvati- Che Amazon ha guadagnato dalle vendite effettuate- Che Amazon ha guadagnato anche dalle ads che ho pagato- E che i clienti hanno ricevuto i libri da me creatiRitengo che mi spettino almeno i miei 711€ di royalty ottenuti dalle vendite.Non mi interessano i soldi delle sponsorizzate (alla fine è anche grazie a quelle se sono riuscito a vendere) e nemmeno che mi venga ripristinato l'account, dal momento che dopo questa brutta esperienza non ho intenzione di continuare con questa attività.Tuttavia chiedo che mi vengano pagati i 711€ che, stando alle motivazioni scritte sopra, mi sono dovuti.Io ho messo il mio tempo e il mio impegno per realizzare libri e per venderli. Non trovo corretto che Amazon si intaschi tutti i soldi e poi sparisca proprio nel momento in cui avrebbe dovuto pagarmi.Ho le prove, lo scambio di mail e anche gli screenshot di quanto affermato in questo mio reclamo, e sono pronto a cederli se ciò può aiutare a ottenere ciò che mi spetta.Grazie mille e spero di ricevere presto buone notizie, perché sono sicuro che Amazon non sia caduta così in basso da fregare i propri utenti.

Buongiorno, ho ordinato numero Ordine #6490 uno schermo portatile dal vostro shop il 17 gennaio 2023, ho pagato 49,99 € + 4,99€ per la spedizione entro un giorno, oggi 16 febbraio 2023 non ho ancora ricevuto il prodotto e neanche informazioni sulla spedizione. Ho provato varie volte a mandarvi l'email per ricevere informazioni ma senza successo.

Buongiorno, ho comprato poco più di un anno fà una lavastoviglie. Smette di funzionare dando un codice di errore.- chiamo Unieuro che mi dice che loro non possono fare nulla- chiamo Elettrolux ad un numero che non risponde- scrivo ad Elettrolux che finalmente dopo 4 gg richiama- 7 gg dopo mi fissano l'appuntamento (intanto ci laviamo i piatti a mano per 10 gg)- viene un tecnico che con fare minaccioso (a detta di mia moglie) sbraita dicendo che l'intervento non è in garanzia: il pressostato và sostituito- paghiamo 103 euro- m'informo presso un idraulico del palazzo il quale dice che il pezzo ha smesso di funzionare perchè difettoso...chi utilizza la lavastoviglie difficilmente ha accesso e può romperlo o manometterloGrazie del riscontro. Intendiamo anche mandare una raccomandata e valutare altre vie.Vedi perchè uno compra su Amazon?

Buongiorno, Tentati diversi contatti per la risoluzione di tutte le problematiche relative alla DS 4 acquistata solo a Luglio tramite mail e anche tramite call center non siete in grado di fissare un appuntamento per la risoluzione assegnandomi un auto sostitutiva (che non ho intenzione di pagare dati tutti i problemi che mi state causando) e nonostante mail continue che vi informano di ogni anomalia riscontrata di cui alcune molto pericolose il vostro call center è solo capace di rispondere sentiamo l'officina e vi facciamo sapere ma nessuno ricontatta. L'auto già portata in officina addirittura con carrattrezzi in quanto completamente in stallo nonostante nessun problema fosse stato riscontrato in diagnostica qualcosa che non va c'è l'ha dato che gli schermi vanno a nero anche quando la macchina è in marcia, il volante diventa rigido, in modalità cambio automatico scala di colpo dalla 5 alla 2, la radio rimane accesa ad auto spenta e chiusa ecc...State facendo rischiare la vita a me e alla mia famiglia oltre che a tutti quelli che mi incrociano senza voler in alcun modo intervenire. E mi state causando un sacco di stress e problemi. Numero di pratica 03973924F.F.

Buongiorno ho ordinato una cintura da pesistica. Secondo ordine che effettuo sul sito. Gli ho voluto dare fiducia, ma mi sbagliavo. Ordino e spediscono in tempi rapidissimi. La consegna costa 9 euro ma come la volta scorsa per uno scherzo del destino il pacco viene bloccato al centro di smistamento, io lo chiamo segno del destino, in realtà mancava il numero civico nell'indirizzo. Cosa prontamente segnalata e a detta loro risolta. Morale altri 20km per andare a recuperare il pacco. Apro e con mio sommo gaudio mi accorgo che la scatola era già stata aperta, forse un reso o chissà. Sta di fatto che l'oggetto non è nuovo. Allora penso, beh nessun problema, posso renderlo. Qui apriamo un'altra parentesi. Volete fare un reso 8.99 euro della spedizione se ne vanno per motivi ignoti, poi dovete pagare altri 10 euro di spese di gestione e andare in autonomia a spedirlo, altrimenti sono 13 euro per il ritiro a domicilio. Quindi 50 euro spesi, arriva un oggetto non conforme e ne recuperate 30. Mi chiedete se consiglierei questo sito, assolutamente no, statene alla larga, molto attenti a comprare perché poi non si torna indietro. Scosigliatissimo

Buongiorno, ho ordinato nel negozio di Rescaldina in data 15/09/22 una cucina su misura. Avvenuta la consegna che si è svolta in data 05/11/22, ci siamo accorti che la parte sotto della cucina aveva I mobili che non si chiudevano bene e non era ben allineata. Abbiamo fatto subito reclamo al servizio clienti il quale ci ha detto che avrebbero ricontattato entro 48 ore per cercare di sistemare il problema. Abbiamo anche sostituito due mensole con un mobile jolly. Ci ricontattano per fissare l'appuntamento e Arrivato il giorno del cambio mensole e sistemazione della cucina gli addetti al montaggio ci riferiscono che la cucina è stata montata fuori bolla e che avrebbero dovuto smontare tutta la parte sotto ma che essendo le 18 non avrebbero fatto in tempo in piu il mobile jolly non aveva gli attaccagli per essere fissato al muro ed era anche danneggiato. Gli stessi hanno detto che lo avrebbero stuccato e non si sarebbe visto ma noi non abbiamo voluto perché quel mobile doveva essere pagato e non ci sembrava corretto pagare per una cosa rotta. Gli addetti fanno segnalazione del problema e facciamo lo stesso anche noi. Ci viene detto che saremmo stati ricontattati entro 48 ore ma così non è stato. Alla fine ci danno appuntamento per sabato 11/02/23 per sistemare il problema. Alle 9 di quel giorno veniamo contattati dagli addetti dicendoci che sarebbero arrivati a breve ma che non avevano il mobile jolly. Un po' arrabbiati aspettiamo il loro arrivo ma nulla. Alle 13 chiamiamo per sapere cosa stava succedendo e ci viene detto che non sarebbero venuti a sistemare il problema perché non avevano con loro la ferramenta per fare il lavoro. Dopo tutto ciò scriviamo una mail al servizio clienti con l'accaduto ma non abbiamo ricevuto ancora risposta.Siamo al quanto scontenti del servizio e chiediamo la sistemazione IMMEDIATA del problema.

Buongiorno, come già segnalatovi, per l'ordine 1968980 chiedo la sostituzione immediata della porta frigo arrivata danneggiata e il ritiro immediato dell'usato com'era già stato preventivamente segnalato e confermato in fase d'ordine e ribadito più volte.

Buongiorno,Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 29,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la email, e quando la si inserisce naturalmente dice di inserire una email corretta, e la mia lo e’. Ho inviato una email sollecitando la disdetta ed il relativo rimborso di € 29,90. Al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso di € 29,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Mentre ero in autostrada a velocità costante di circa 120 km/h, la mia BMW 216 diesel, quasi 7 anni di vita e 94000 km percorsi, segnalava “avaria gruppo motore, non disponibile l’intera potenza del motore. Procedere a velocità moderata” e poco dopo si spegneva del tutto. Una volta fermo, l’ho rimessa in moto regolarmente senza spie e/o segnalazioni accese. Riparto tranquillamente, ma dopo alcuni km si ripresenta il problema, per un totale di 3 segnalazioni seguite da altrettanti spegnimenti. Giunto nei pressi del casello di Ancona sud, decido di uscire dall’autostrada per recarmi in officina BMW del capoluogo marchigiano. Dopo qualche ora, un dipendente dell’officina effettua un test diagnostico, riscontrando un problema di pressione nel circuito del gasolio: praticamente mi consiglia di lasciare l’auto, con tempi d’intervento molto lunghi. Decido di non lasciare l’auto e, data la tarda ora per riprendere il viaggio verso la Puglia, mi ritrovo costretto a pernottare ad Ancona, costo € 106. Il giorno successivo, decido di ripartire, questa volta procedendo in autostrada a velocità massima 110 km/h: l’auto non si spegne più per tutto il viaggio fino a destinazione. Successivamente, riesco a portare l’auto in officina meccanica di fiducia. Effettuata diagnosi, confermato il problema della pressione del gasolio. Parte la ricerca guasti: smontata e provata pompa carburante, tutto ok. Stessa cosa per il rail e gli iniettori, tutto ok. Smontata valvola regolatrice di pressione gasolio: non presenta limatura di smeriglio. L’auto però rimane in officina per smontaggio pompa alta pressione. Ho dovuto lasciare la mia BMW in officina per via dei tempi lunghi d’intervento, per cui sono stato costretto a ripartire per la mia residenza con auto a noleggio, costo € 345,48. Contattato ogni giorno il meccanico mi comunica che è stata smontata la pompa alta pressione, e portata presso pompista. Effettuata prova a banco: tutto ok, ma rimontando la pompa alta pressione nel motore l’avaria si ripresenta. Il pompista decide di contattare la sede principale della Bosch (marca della pompa alta pressione) per saperne di più: emerge che già altre loro pompe davano lo stesso tipo di problema e che è stato risolto sostituendo la testa pompante difettosa. Il pompista effettua il lavoro citato poc’anzi ed effettua le opportune prove a banco: tutto ok. Il meccanico prende la pompa sistemata e la monta correttamente sul motore. Effettuata diagnosi: il problema non si ripresenta più. Effettuata prova su strada: l’auto non ha più avuto problemi. Costo documentato in fattura: € 1100. Per ritirare l'auto, sono quindi partito in autobus, costo €58, e tornato con la mia BMW in autostrada, costo €31,60. Auto restituita efficiente dopo un mese abbondante in cui io e la mia famiglia abbiamo vissuto un profondo disagio in quanto unica auto posseduta. Di solito, le case madri inviano lettere di richiamo veicolo ai proprietari d’auto per sostituzione a titolo gratuito delle parti potenzialmente difettose o con provate problematiche anzitempo rispetto alla normalità. Visto quanto accaduto e non avendo ricevuto alcuna lettera di richiamo, chiedo un rimborso/risarcimento di tutte le spese intercorse per ripristinare l’efficienza della mia BMW. In attesa di cortese e celere riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.