Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 18 gennaio ho ordinato un forno a microonde della Samsung ed ho fatto il bonifico come richiesto, dopo qualche giorno non avendo avuto più notizie in merito alla spedizione vi ho mandato anche un sollecito, al quale non ho avuto nessuna risposta, ad oggi non ho ricevuto nulla chiedo la restituzione di quanto ho pagato.

SalveNon so se la situazione sia condivisa in altre città ma su Torino, dove sono in funzione tre shop monomarca Bialetti, nessun negozio ha in vendita gli indispensabili pezzi di ricambio per caffettiere moka, ovverosia filtri, gommini e imbuti nè si trovano sullo shop on line dell'azienda. Il Servizio Clienti una volta interpellato rimanda al sito di ManoMano dove si trovano ancora ricambi con prezzi di spedizione esosi. Così per un imbuto da 4,57 euro ne ho spesi 6,20 di spedizione, per un totale di 10,77 euro. Un imbuto. Trovo inaccettabile che negozi monomarca di un'azienda così prestigiosa non forniscano ai clienti tutto ciò che occorre per poter utilizzare i propri prodotti.

Buongiorno, ho comprato un divano da quest'azienda il 27/06/2022 specificando notevoli volte che non avremmo concluso l'acquisto se si fosse parlato di un divano da esposizione. Dopo che ci è stato confermato che non sarebbe stato un divano da esposizione, il contratto è proseguito fino alla consegna del divano, cioè il 29/06. Dopo 1 mese pulendo il divano abbiamo notato una grande quantità di polvere nel retro insieme ad un cartello con scritto SI PREGA DI NON ACCOMODARSI. Abbiamo subito mandato un reclamo all'azienda che dopo i corrispettivi controlli ci ha subito contattato chiedendoci scusa e garantendoci la sostituzione con un divano nuovo, chiedendoci tutte le foto e i documenti.Dopo svariate chiamate, messaggi ed email, ci rispondevano sempre nella stessa maniera , cioè che sarebbe arrivato a giorni. L'ultimo messaggio l'abbiamo ricevuto il 30/01/2023 dove per l'ennesima volta si scusavano del disagio e dicevano che avevano programmato la consegna a giorni. Da quel giorno non riusciamo più a contattarli telefonicamente, via email ma soprattutto neanche tramite pec.

Buongiorno,In data 6 febbraio 2023 il mio account vinted è stato bloccato a tempo indeterminato, ho richiesto spiegazioni in merito più volte fornendo anche mia completa disponibilità a fornire foto/dettagli degli oggetti caricati per appunto confermarne l'autenticità.Mi è stato risposto in modo sommario che questa è la policy di Vinted e non ci potevo fare nullaInoltre non mi rispondono nemmeno più in chat in quanto, evidentemente, non sanno cosa dirmi per cavarsi dall'impaccioAggiungo inoltre che ho alcuni ordini in corso che attendono la consegna e non ho ricevuto risposta in merito a cosa accadrà al saldo in oggetto di questi detti ordiniServizio clienti davvero deludente

Buongiorno, in data 25/11/22 ho ordinato una felpa dal sito www.rueporter.com, brand di abbigliamento dal quale avevo già ordinato in precedenza senza riscontrare problemi. Questa volta si sono presentati numerosi ritardi giustificati da problemi relativi al covid. Ho mandato più volte delle mail alle quali mi è stato risposto di dover aspettare circa 2 settimane. Ora che è passato più di un mese ho continuato a scrivere mail di reclamo ma senza ottenere risposta.

Buongiorno,ho ricevuto dalla vigozshop una aspira polvere diversa da quella dimostrato sul Facebook,chiedo indirizzo per la restituzione e chiedo un rimborso immediato di €89,99

Buongiorno in data 30.11.22 ho ordinato telefonicamente all'azienda KALAI SRL un paio di occhiali del valore di Euro 45.98. Faccio presente che ho dovuto sostenere anche spese di spedizione di 19.99. Gli occhiali da vista non corrispondevano a quanto descritto televisivamente e telefonicamente.Ho compilato correttamente il modulo di rimborso soddisfatti o rimborsati, entro i 30 giorni previsti con data 13.12.22.Ad oggi dopo svariate chiamate non ho mai ricevuto, nonostante la restituzione a mie spese del prodotto di nessun rimborso.Ho addirittura inviato per mail quanto da loro richiesto prova fotografica di modulo restituzione del prodotto e dati personali per ricevere lo stesso.Esigo un intervento immediato perchè non è corretto una presa in giro di tal genere.L'acquisto è stato effettuato da mio padre e vi chiedo di intervenire.Cosa possiamo fare per ricevere quanto speso? Grazie,

Buongiorno ho ordinato un mobile bagno con colonna presso mondo convenienza, sono venuti il 29 Dicembre2022 e si sono accorti che mancava la base destra del pensile che andava montato sopra lo specchio. Hanno messo il lavello sopra il mobile, appoggiato la colonna per terra e se ne sono andati senza montare il pulsante che blocca lo sportello della colonna. Mi han detto di chiamare l'assistenza, cosa che ho fatto e dopo varie telefonate (ho fatto presente anche che non avevano montato questo pulsante). Mi danno appuntamento per il 25 gennaio 2023 dalle 15.00 alle 19.00, vedendo che non si presentava nessuno ho chiamato più volte l'assistenza mi dicevano che mi avrebbero fatto richiamare subito ma niente, ho aspetto fino alle 19,45 ma non si è presentato nessuno. Nei giorni successivi ho chiamato più volte ma l'ordine risultava sempre cristallizzato e finalmente mi hanno dato appuntamento per il 6 Gennaio. Faccio presente che per montare lo specchi hanno spostato la colonna, ho fatto presente che c'era da montare il pulsante sulla colonna, ma mente rimettevano a posto la colonna si è rotto questo pulsante, faccio la foto al pulsante rotto e nella foto si vede appoggiato vicino anche il tablet dei montatori. Gli operai mi dicono che devo chiamare io l'assistenza e non mi danno alcuna ricevuta e scappano via. Apro lo sportello del pensile e vedo che lo hanno montato al contrario, esco nelle scale, salgono su e tirano giù lo specchio per invertire il pensile, ho fatto foto con pensile invertito e chiamo subito l'assistenza e questi si mettono a brontolare, lo faccio presente all'operatrice che mi dice di non preoccuparmi che cambieranno il pezzo. Mi dicono di inviargli una foto con questo ticket #6843535#, oggi 7 Febbraio mi chiama mondo convenienza e mi dice che gli operai negano tutto e che per loro il caso è chiuso. Che vergogna assistenza inesistente, mai più mobili da loro. Chiedo che vengano a sostituirmi il pulsante che hanno rotto.

Segue a mio reclamo precedente senza risposta, sono in attesa da meta' novembre della riparazione della mia auto , Lexus NX 450 Plugin Telaio. JTJCKBFZ902004185 , Presso Novauto srl di Varese per ritardo nella consegna di ricambi di carrozzeria, segnalo che a oggi il costo dell' auto sostitutiva con Toyota ammonta a 3.300 euro, visto il disagio e il costo sostenuto chiedo a Lexus almeno il rimborso delle spese e l' immediata consegna dei ricambi, tuttocio' si riperquote sull' immagine del marchio e sulle mie scelte future.

Buongiorno, Nella mia esistenza ho avuto autovetture di 6 marchi diversi, ma l'esperienza con Kia Italia, l'ultima in ordine di tempo, è di gran lunga la peggiore in assoluto.Posseggo una KiaPicanto Gpl del 2017 che ad oggi ha percorso poco più di 18000 km ed ha fatto due tagliandi. La kia vende le sue autovetture offrendo 7 anni di garanzia, con il chiaro intento di lasciar intendere che crede nella solidità ed efficienza del prodotto.Peccato che per far valere la garanzia sei costretto a fare un tagliando ogni anno, a prescindere dai km percorsi, anche se l'auto resta praticamente inutilizzata. Sarebbe stato più elegante far sottoscrivere una polizza assicurativa, invece di millantare 7 ANNI DI GARANZIA. La mia Picanto in soli 18000 km ha richiesto la sostituzione di ben 3 iniettori, o perlomeno queste sono le indicazioni della cosiddetta ASSISTENZA ufficiale. Non ha importanza che l'auto sia stata praticamente inutilizzata per sei anni, SEI OBBLIGATO a fare comunque i tagliandi, altrimenti ti accolli l'onere della sostituzione degli iniettori. Una delle argomentazioni più puerili è che non avendo fatto i taliandi e non avendo sostituito il filtro ed essendo, secondo loro, il gpl più sporco degli altri carburanti (peccato che sia esattamente il contrario), questo è il risultato.Con queste premesse, secondo voi, nell'intervento di sostituzione degli iniettori hanno previsto anche la sostituzione del filtro?Niente di tutto questo, ho dovuto richiederla io espressamente!Per chiudere in bellezza, per ordinare i ricambi mi chiedono 50 Euro di acconto! L'ASSISTENZA UFFICIALE KIA TI CHIEDE 50 EURO DI ACCONTO PER ORDINARE I RICAMBI PER LA TUA RIPARAZIONE!Insomma, la Kia Italia, tra messaggi commerciali ingannevoli e gestione del servizio assistenza, ce la mette proprio tutta per far scappare i clienti. Non i potenziali clienti, ma i CLIENTI già acquisiti. Evidentemente per la Kia Italia un cliente è una specie di deficiente a cui spremere il portafoglio.A questo punto della mia complessiva esperienza Kia Italia, sono ormai certo che sarà anche l'ultima.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.Renato