Bacheca dei reclami

Buonasera, vi scrivo in quanto esasperata dalla mancanza di serietà da parte di EMMA MATERASSI.Ho chiesto in data 28/11/22 il reso del materasso Emma Original acquistato in data 13/09/2022. il materasso è di qualità mediocre, non sono riuscita ad utilizzarlo in quanto instabile, causa di forti mal di schiena, dolori muscolari e notti insonni. L'azienda EMMA MATERASSI pubblicizza e dà la possibilità di rendere il materasso entro 100 giorni dall’acquisto e avendolo acquistato il 13/09/22 ho scritto al servizio clienti il 28/11/22 avendo diritto al reso.Non avendo ricevuto risposta scrivo in data 07/12/2022 chiedendo di essere contattata.Non essendo stata contattata richiamo a metà Dicembre e finalmente aprono la procedura di reso e mi promettono di inviarmi a mezzo corriere un sacco col quale imballare il materasso e le istruzioni per il reso.Ricevo il sacco, imballo il materasso e mando una mail a EMMA MATERASSO il 30/12/2022 chiedendo di inviarmi la mail con il nome del corriere , il giorno di ritiro e etichetta da apporre sul materasso imballato. EMMA Materassi non mi contatta e riscrivo loro il 12/01/2023. Poi telefono più volte nel mese di Gennaio 2023 sollecitando il ritiro. Ho parlato con numerosi operatori telefonici, tra i quali Luigi che avrebbe dovuto inviarmi il corriere per il ritiro. Ad oggi, 06/02/2023, il materasso non è stato ritirato. Sono veramente disgustata dal loro comportamento che definisco inaccettabile e indegno per una azienda che si definisce il n.1 nel settore.CHIEDO ad Altroconsumo , in qualità di socia ultra trentennale, di intervenire e difendere il mio diritto di reso Chiedo ad Altroconsumo segnalare il comportamento inadempiente di questa azienda agli organismi di controllo competenti. Dopo due mesi e mezzo di solleciti e mail chiedo l'intervento di ALTROCONSUMO per una risoluzione tempestiva del problema e il monitoraggio di questa segnalazione fino al rimborso del valore del materasso da parte di EMMA MATERASSi.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato Hisense 40 LED Full HD 2022 40A4FG, ho fatto reso ed è dal 25 gennaio che non viene gestito.Reinoltro ogni 48h al servizio cliente e mi scrivono mail uguali e inutili a cui non posso rispondere.Non riesco a tracciare il problema e non viene risolto.

Buongiorno, Ebay mi chiede il pagamento di tariffe che io non ritengo legittime. Breve spiegazione, vendo su ebay da anni, l'anno scorso avevo messo in vendita tramite asta un telefono iPhone con prezzo di partenza di 749€ ricevo un offerta da un utente che poco dopo mi contatta chiedendomi di annullare la sua offerta perché non era più interessato all'acquisto, procedo come richiesto e dopo un giorno decido di chiudere anticipatamente l'asta perché voglio tenere il telefono. Essendo tanti anni che opero su ebay so che il regolamento prevede il pagamento delle tariffe di vendita se si chiude anticipatamente un asta con delle offerte in corso però in questo caso, ed è quello che ho spiegato più volte agli operatori di ebay, il contatore delle offerte risultava a zero e l'offerta che avevo cancellato era stata fatta su specifica richiesta dell'offerente e non di mia iniziativa. Inoltre ho sottolineato sempre agli operatori di ebay che se avessi saputo, magari tramite un messaggio specifico sulla pagina, che anche in questo caso mi avrebbero addebitato le loro tariffe non avrei chiuso anticipatamente l'asta ma l'avrei lasciata andare alla sua normale scadenza. Niente, Ebay non ha voluto sentire ragioni e pretende il pagamento delle tariffe. Io non lo ritengo corretto in quanto non ho venduto l'oggetto tramite il loro portale , il contatore delle offerte segnava 0 e soprattutto è mancata l'informazione da parte loro su questa specifica situazione.A disposizione per ulteriori chiarimenti.SalutiMichele

Buon giorno come da accordi ho restituito indietro il pacco perché non erano ancora passi 20 giorni e quello che mi era arrivato non era come da descrizione ho fatto il tutto ho mandato dietro l'apparecchio ( un verniciatore elettrico e ancora aspetto il rinborso di 70€

Buonasera, hi ordinato una friggitrice ad aria a settembre 2022 e ad oggi comincia ad arrugginirsi il cestello interno inquanto la graticola scregando sul fondo si é rovinata, il venditore di e che é stata usata in maniera impropria e non vuole rispondere anche se il bene é ampiamente in garanzia

Buongiorno,Premessa: in data 24/04/2021 ho sottoscritto il contratto n. 852130752 con Kasam Srl, oggi Nuovarredo, sede di Corsico. L' ordine include: 1. Composizione Living Febal serie 45 2. Madia Leaf 3. Divano Blade Ang. Pelle Tortora. La somma totale pagata é di 10.500 euro: acconto del 30% versato al momento dell'acquisto, saldo versato prima della consegna ad avviso merce pronta e dopo aver subito forti pressioni, nell' eventualità, in caso contrario di doversi fare carico di eventuali spese di deposito. Problema: la merce mi viene consegnata solo ad agosto 2022 dopo divertsi solleciti. La Composizione Living descritta al punto 1) e la Madia al punto 2 non sono a regola d'arte, ma presentano evidenti scheggiature nella laccatura. Il divano non corrisponde a quello riportato nell'ordine d'acquisto ed é di un colore diverso da quello scelto (testa di moro invece che tortora). Oggi 06.02.2023: la merce non é stata ancora sostituita. Più volte é stato fissato l'appuntamento per la sostituzione e puntualmente é stato disdetto (con scuse diverse). Sabato 04.02 l'ultimo tentativo andato a vuoto. Durante il montaggio della Madia, il montatore l'ha danneggiata e non é stato possibile completare la sostituzione. Richiesta: entro 10 giorni ritiro di tutta la merce da parte del rivenditore, restituzione della somma versata e risarcimento dei danni.

Dopo aver fatto fare manutenzione della mia vettura ad una officina autorizzata peugeot ho compilato questionario inerente al servizio svolto e senza lode e infamia ho dato il mio voto soggettivo che non è stato gradito dalla concessionaria la quale non ha più intenzione di accetare il mio veicolo. Dopo aver provato a contattare l'assistenza peugeot per sapere dove poter portare la mia macchina in caso di problemi e senza aver mai ricevuto una risposta risolutiva ho aperto un tiket dal sito stesso peugeot il 19/12/2022 chiedendo esattamente la stessa cosa, ovvero dove portare il mio veicolo (ancora in garanzia estesa) in caso di problemi. Ad oggi nonostante io abbia mandato altre mail per sollecitare non ho avuto nessuna risposta.

Buongiorno,acquisto la mia Audi A5 V6 2.7 multitronic dell ottobre 2008 nel marzo 2010 con soli km. 20.000 dopo tre Renault ed una Toyota,pensando di acquistare un gioiello di tecnica e design.i guai iniziano nel 2015 parcheggio l'auto la sera funzionante e l'indomani si accende il motore ,ma l auto non si muove ,carro attrezzi , officina,rottura di una scheda elettronica ,cambiata in correntezza ,ma a condizione di fare tagliando completo da € 1.200,00.nel 2019 con 141,00 km l'auto va in recovery ,accosto spengo il motore che non riparte più. Altro carro atrezzi il danno è la plurifamosa pompa ad alta pressione,con iniettori ecc. fattura da € 4.866,00.fatta riparare in officina Audi Saottini di Desenzano del Garda e da allora sempre portata per tagliandi e riparazioni varie.ma il bello arriva il 9 gennaio ,l'auto dopo l'accensione di pochi secondi della spia delle candelette ,si blocca all'uscita dello svincolo della tangenziale in posizione molto pericolosa ,di nuovo carro attrezzi e stavolta dopo soli 28.000 km percorsi in quattro anni ,di nuovo rottura della pompa alta pressione e iniettori ,morale visto che sono cliente e mi vogliono venire incontro preventivo di € 6.285,43....ho letto di tanta gente che ha avuto lo stesso danno ed Audi se ne lava letteralmente le mani! mi sento presa in giro , pensavo che Audi fosse un marchio affidabile e serio che valesse quei soldi in più che costa ,ma purtroppo non è cosi! Chiedo il risarcimento della spesa sostenuta stavolta presso officina autorizzata Bosch di € 3.250,00 ( contro i € 6.285,43 chiesti da Saottini dopo soli km.28.000 dall' ultima riparazione da loro eseguita)con Renault e Toyota mai avuto di questi problemi!

Buonasera, scrivo questo reclamo per dei problemi che sto avendo con una Lavatrice Hoover. E' stata acquistata a Luglio 2022 e già da agosto c'è stato un primo problema. Ho chiamata il servizio assistenza e solo dopo 10 gg (provando tutti i giorni) sono riuscito a farmi inserire una chiamata di assistenza. Essendo Agosto, il centro autorizzato alle riparazioni mi ha dato un appuntamento verso la metà di settembre. Sono venuti a casa a vedere il problema e solo dopo un secondo intervento sono riusciti a capire che la vasca era rotta. Hanno portato via la lavatrice per cambiare tutta la vasca e hanno tardato un mese. Adesso sono 10 gg che la lavatrice si blocca nuovamente dando un codice di errore 13 e sono 10gg che chiamo l'assistenza per aprire una chiamata e non ci sono ancora riuscito. Tutte le volte mi dicono che nell'arco di 24 ore mi chiamerà un tecnico. A oggi non mi ha chiamato ancora nessuno, nonostante abbia chiamato nuovamente per sollecitare.

Buongiorno, ho ricevuto una aspira polvere sbagliato dalla vigozshop con pagamento alla consegna di € 89,99 ordinato sul FacebookNon ho nessun numero e indirizzo da poterlo mandare indietro e chiedere il rimborso, non so come fare ?!