Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato a Novembre 2021 una tenda da sole motorizzata con sensore vento. L'installazione della tenda è avvenuta a febbraio 22, ma il sensore vento non è ancora stato consegnato/installato.
Pompa Serbatoio adblue difettosa
Chiedo la verifica del veicolo, perché queste macchine nascono con serbatoi adblue difettosoVorrei avere la riparazione in garanzia, visto il problema già riconosciuto da Citroën e dopo aver già ritirato alcuni modelli della citroen c4 CactusMi farò carico di mandato presso un avvocato se non mi viene riconosciuto il danno oltre aver già segnalato all'associazione consumatori il fatto
Prodotto mai ricevuto
BuongiornoHo ordinato un prodotto il 14 dicembre ma mai ricevuto nonostante dal tracking risulta consegnato il 30. Come suggerito da ufficio clienti dell’azienda ho chiesto ai miei vicini che non hanno ricevuto nulla e l’ufficio postale di zona mi dice di non aver alcuna giacenza a nome mio.l’ufficio clienti dell’azienda inoltre non è in grado di fornire alcuna prova dell’avvenuta consegna.Richiedo un rimborso completo.
DIRITTO DI RECESSO
Buongiorno ho ordinato on line una affettatrice che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 28/11/22 numero di ricevuta 275895 del 28/11/2022Ho pagato in contrassegno 99.99€.Ho richiesto informazioni per il diritto di decesso, spedito il pacco in data 09/12/2022 e inviata la documentazione via mail in data 13/12/2022 come da istruzioni.Ad oggi però non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso o comunicazione in merito.
Prodotto truffa
BUONGIORNO,IL 29/12/2022 HO HO ORDINATO SULLA PAGINA FACEBOOK PRENDILOSCONTATO.COM UNO SMARTWATCH CX10PLUS AL PREZZO DI 59 EURO + 9,90 CORRIERE BRT (NON SPECIFICATO NELLA PROMOZIONE)...IL 3 GENNAIO 2023 RICEVO LO SMARTWATCH, NON È QUELLO PUBBLICIZZATO, È UN PRODOTTO TRUFFA MOLTO SCADENTE E NON FUNZIONANTE...CERCO DI CONTATTARE INVANO LA EMPORIO 3 SRL DI SAN MARINO TRANITE EMAIL NON RISPONDONO, IL NUMERO DI TELEFONO È INESISTENTE...CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA...EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212
Mancata consegna e risposte evasive
Buongiorno, ho ordinato un tappetino per bimbi presso il sito di Blue-shop.it l'11 di dicembre. Sul sito sono indicati molto chiaramente 2-4 giorni di tempo di spedizione. Solo in una pagina secondaria vengono segnalati possibili tempistiche maggiori in casi particolari.Dopo l'ordine mi è arrivata mail di conferma e i soldi sono stati prelevati dal mio conto. Nonostante fosse indicato, non ho ricevuto mai una seconda mail con le informazioni di spedizione, come il tracking number. Ho atteso fino prima di Natale e poi ho chiesto informazioni. Oltre a risposte evasive su problemi di consegna non sono riuscito a ottenere un tracking number ne una reale conferma dell'avvenuta spedizione. Ora non rispondo neanche più ai miei solleciti.Chiedo immediatamente consegna del prodotto anche con spedizione Express a loro carico o rimborso
Mancato ritiro raee (lavatrice)
Buongiorno Ho ordinato una lavatrice che ho ricevuto Con consegna al piano pagando supplemento. Come da indicazione del vostro sito era previsto il ritiro della lavatrice vecchia. Il trasportatore si è rifiutato di ritirarla nonostante le ns insistenze.Vi chiedo cortesemente di provvedere al più presto agli obblighi di legge cioè di ritirare l'elettromestico vecchio.(Dlgs 49/2014 Dir eu 2012/19/EU)In attesa di un Vs sollecito responso porgoCordiali saluti
errata consegna
Buongiorno, ho ordinato e pagato un tappeto tatami che avrei dovuto regalare per Natale e mi è arrivato un cuscinetto per cani di valore molto inferiore. Ho subito scritto e chiamato più volte in diversi giorni al numero Whatsapp dal quale ero stato contattato e non mi hanno mai più risposto.
Nessuna risposta
Buongiorno, in data 25 dicembre 22, ho ordinato alcuni prodotti, ad oggi dal sito gls a cui pare essere stata affidata la spedizione risulta tutto fermo a Rho, Dati spedizione trasmessi a GLS, questa la dicitura. Posso sapere che fine ha fatto il mio acquisto, se mai arriverà… ho scritto molte volte senza ottenere alcuna risposta. Grazie
mancato rimborso pagamento in esito recesso accettato
Buongiorno, in data 29.9.2022 acquistavamo sul sito menzzo.it un letto matrimoniale /riferimento n°ordine 14000043693 . Dopo aver ricevuto la comunicazione che i tempi di consegna erano molto più lunghi di quelli pubblicizzati sul sito, in data 30.9.2022 richiedevamo il recesso dall'ordine e la restituzione dell'importo pagato di € 819,55. In data 3.10.2022 ci veniva confermata l'accettazione del recesso e ci veniva comunicato che la restituzione dell'importo pagato sarebbe stata effettuata entro 14 giorni lavorativi. Alla data attuale, dopo 3 mesi da quella comunicazione, malgrado i solleciti del 27.10.2022, del 7.11.2022 e del 28.11.2022, il rimborso non è ancora stato effettuato. Si richiede l'urgente restituzione della somma versata.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
