Bacheca dei reclami

Salve, effettuando un ordine sul sito di amica farmacia, dopo aver pagato mi hanno comunicato che c'erano dei prodotti mancanti. Mi hanno spedito quelli disponibili con la promessa di un rimborso a breve. Ordine pagato il 27 maggio c.a. ancora aspetto e non rispondono alle ripetute mail che invio. Spero che Altroconsumo mi possa aiutare. Grazie

Buongiorno il giorno 17/06 /2025 ho fatto un acquisto presso la ditta Amica farmacia pagando con carta di credito confermato dalla stessa, dopo pochi giorni é arrivata una mail di scuse dicendo che che i prodotti erano mancanti e assicurandomi un veloce rimborso . dopo 20 giorni ho mandato una mail di sollecito ma ad ora nessuna risposta Autorizzo ALTROCOMSUMO per procedere per me il numero dell ordine 0615037168 distinti saluti TIRINCANTI GIULIANA

Buona sera, con la presente sono a sollecitare il rimborso su carta di credito dell'ordine n. 0614763574 del 14 marzo u.s. pari ad euro 12,62. in allegato la vostra mail del 22/03/2025 Distinti saluti Dott.ssa Silvia Valori

Buongiorno ho fatto un'ordine ad Amica farmacia non mi dono arrivati tutti i prodotti e loro mi hanno inviato jna mail dicendomi che avrebbero effettuato il rimborso a 14 giorni dal ricevimento della merce disponibile. La merce è arrivata il 13 giugno 2025 ma ad oggi nessun rimborso cosa posso fare? Jo scritto loro molte volte. Cordiali saluti Napoletano

Spett.le Talea Group Spa, Ad oggi, malgrado i ripetuti solleciti sul vostro sito FARMAHOME, non ho avuto nessun riscontro sulle richieste per i seguenti ordini: num. 750547063 del 30/06/25 Per questo ordine sono in attesa di un rimborso per evasione parziale di euro 11,24 num 750547854 del 9/7/25 Non ho ricevuto nessun riscontro sull'evasione dell'ordine. Se non riuscite ad evaderlo, oltre a segnalarmelo, in tempi brevi, ne chiedo l'annullamento ed il rimborso totale, pari a euro 32,31 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buongiorno, Attendo i rimborsi parziali o totali dei seguenti ordini: 1018485343;1018555564;1018586019;1018703664 risalenti a Maggio 2025 l'ultimo a Giugno 2025 per un totale di €147,00!! Ho scritto svariate volte sia al customer care che all'amministrazione di Farmaé ma non ho ricevuto nessuna risposta e soprattutto NESSUN RIMBORSO!! Non mi sembra proprio che con questo comportamento Talea Group "miri al compimento dei bisogni e dei desideri delle persone" come scrivono sul loro sito. Vedo piuttosto una completa mancanza di serietà e un a TOTALE NON CURANZA DEL CLIENTE! Saluti

Il 23/06/25 mi avete informato voi che : "l'ordine #0615037240 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso ecc " Dopo vari solleciti tramite vostro sito e mail, non ho avuto alcuna risposta e non ho ricevuto nessun rimborso Attendo riscontro immediato distinti saluti

Buongiorno, ho effettuato ordine 0614956660 in data 15 maggio 2025 importo 98,03 euro. Il 22maggio amica farmacia, mi manda una mail scusandosi , . x merce completamente mancante, e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg lavorativi a partire dalla data della mail. Mandate innumerevoli mail senza alcuna risposta ad oggi 22 luglio 2025. Distinti saluti.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #0614911079 per la merce non consegnata, pari a totale euro 40,98 che ho effettuato in data 02 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Camilla Amadei

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine # 0614985974, per la merce non consegnata, pari a totale euro 217,20 che ho effettuato in data 22 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Luigina