Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho ordinato e pagato online n.1 sacco di croccantini per il mio cane (79€) il giorno 30/10.Ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione in merito alla spedizione, nonostante le mie numerose e-mail. Ho provato anche a telefonare ma il numero non è attivo ……

Buongiorno,La mia auto Citroen C5 Aircross ha poco più di 3 anni e oggi mi si sono accese contemporaneamente nr 2 spie:- spia motore: anomalia motore far riparare il veicolo- spia ad blue: anomalia antinquinamento.Ho visto che c’è un problema ricorrente sulle auto Citroen Aircross e vorrei sapere come mi devo comportare e se c’è un richiamo di fabbrica sulla mia auto poiché pagare fino a 1.200 € per un difetto del gruppo serbatoio riconducibile a un errore di progettazione è veramente eccessivo.Grazie.Simone.

Il tracking number Bartolini riporta che l'ordine 233923 è stato consegnato presso la mia abitazione. Ho segnalato all'azienda via mail di non aver ricevuto il materiale e mi è stato risposto che Bartolini dispone di un documento da me firmato comprovante la ricezione Mi sono fatto inviare tale documento è risulta esserci una firma non da me applicata, apposta evidentemente dall'errato destinatario o dal corriere stesso (segnalo che l'indirizzo di spedizione che ho fornito all'azienda è corretto) Ho concordato per vie brevi con l'azienda il giorno 04/11 che il corriere sarebbe passato nuovamente da me per verificare l'accaduto e che entro oggi 07/11 si sarebbe trovata una soluzione. L'azienda ha smesso di rispondermi alle mail e il corriere non è mai passato.

Ho acquistato una Citroen C3 Aircross 1.2 benzina il 13 Novembre 2018, controlli e tagliandi regolari e sempre presso la stessa concessionaria a Sulmona (AQ), per evitare equivoci e spiacevoli inconvenienti in caso di problemi.Purtroppo il 30.10.2022, in autostrada, l'auto va in protezione per problemi olio motore, RESPONSO ( Riparatore autorizzato Bianchi Mirko & C. S.A.S. Via Cavalcavia, 115 - 47521 Cesena FC· 0547 27168 ) : rottura cinghia con sostituzione del motore, chiamo per auto sostitutiva e mi dicono che posso averla a costo agevolato perché la mia auto dopo 4 anni non è più in GARANZIA... Mi informo su internet e chiedo info a persone fuori regione, sento e leggo molte lamentele di persone con motori e autovetture simili, sembra che sia noto e diffuso questo tipo di problematica per le Citroen di modello simile e non esiste un richiamo dalla casa Madre.Non mi esprimo oltre, ma chiedo alla Citroen di intervenire in modo efficace e incisivo, sostenere al 100% il cliente che in questa situazione non ha nessuna colpa e, soprattutto, ai fedeli nell'acquisto e nei tagliandi, dovreste sostenere le spese per l'auto sostitutiva interamente Voi.… come puo’ rompersi una cinghia di distribuzione a neanche 50.000 km, ma cosa aspettate...IO CHIEDO, dopo 7 giorni dall'accaduto, che tutte le spese di riparazione o sostituzione della CINGHIA DISTRIBUZIONE o MOTORE siano TOTALMENTE a vostro carico e, nell'immediato, la fornitura GRATUITA di una macchina sostitutiva fino alla riparazione e riconsegna della mia.Cordiali saluti.

Buongiorno in data 02/10/2022 ho ordinato una cuccia sul sito www.courdepet.com pagando con carta di credito. Nei giorni successivi non ricevendo aggiornamenti ho chiesto info via whatsapp al numero indicato sul sito e mi hanno risposto che erano un po’ in ritardo ma che avrei ricevuto a breve il tracking. Non arrivando nulla ho continuato a scrivere e ogni volta venivo rassicurata finché in data 31/10/2022 mi scrivono che a causa dell’aumento dei prezzi delle materie prime e della manodopera per poter avere il prodotto devo provvedere a pagare l’insolito. Ovviamente mi sono rifiutata ricordandogli di aver fatto l’ordine un mese prima al prezzo da loro pubblicato e pagato quindi un contratto vincolante per entrambi. A quel punto mi hanno detto che ok avrebbero evaso l’ordine ma nuovamente in data 03/11 mi chiedono il pagamento dell’insoluto. Nuovamente gli ho risposto che non avrei pagato e che o spedivano entro 15 giorni o mi dovevano rimborsare. Mi hanno risposto due giorni fa dicendo “ora le inviamo il tracking code” ovviamente mai ricevuto. Sono in possesso sia della mail di conferma ordine che di tutti i messaggi via whatsapp. Come mi devo muovere?

Mercoledi 3 novembre ho acquistato una confezione di Ravioli ai funghi porcini lotto L049325 gr. 250 scadenza 20 12 2022, ma purtroppo dopo la cottura, all'assaggio il sapore si rilevava cattivissimo con odore sgradevolissimo.Ho riportato l'episodio al punto servizi del negozio Ipercoop Lame e una signora molto antipatica, scocciata e maleducata mi consigliato di inviare il reclamo.Cosi' ho fatto.

Buongiorno Possiedo una C3 1600 Diesel, che da un paio di giorni presenta un fumo bianco durante l’utilizzo e che rilascia una forte puzza di ammoniaca.Ho portato l’auto dal meccanico e mi ha detto che potrebbe essere necessaria la sostituzione del serbatoio dell Adbue. Una spesa che potrebbe oscillare intorno ai mille euro!Dal momento che il gruppo PSA ha riconosciuto la difettosità sui serbatoi urea, per la quale è presente anche un bollettino tecnico ufficiale, ritengo che il problema sia totalmente a carico Citroen

Buongiorno,ho delle gift card di euronics per un totale di ben 500 euro che scadevano il 31/10/2022,non trovrovando nulla sul sito e nel negozio fisico che mi soddisfacesse, ho contattato il servizio clienti giorno 26 ottobre 2022, chiedendo se fosse possibile prorogare la scadenza dei buoni,così come fatto per il mese di settembre, richiesta assistenza N. 00114900,il servizio clienti mi richiede pin e pan delle gift card e giorno 31 ottobre 12:17 mi risponde: La informiamo che le gift cards in suo possesso sono ancora valide fino al giorno 31/10/2022. A questo punto invio alle 13:45 ennesima email in cui chiedo se possono rinnovare per il mese prossimo?Non ricevo alcuna risposta, di conseguenza pensando che se non fosse stato possibile mi sarebbe stato detto sin dalla prima email di gionrno 26, riinvio un'altra email giorno 3 novembre ore 10:45 chiedendo se ora che fossero effetivamente scadute potevano rinnovarle. Il servizio clienti Euronics il 3 novembre alle 13.49 mi risponde che non avrebbero più rinnovato le gif card.Io mi sento preso in giro perche sin dalla prima email quando il 26 ottobre ho chiesto di rinnovare la scadenza del 31/10/2022 non mi è stato detto subito che avrei potuto usarle entro ottobre e che non sarebbe stata possibile ricevere nessuna proroga? perchè mi rispondono subito il 3 novembre dopo solo due ore e giorno 31 ottobre quando richiedo se era possibile prorogarle non mi rispondono per l'ennesima volta? io vedo la palese intenzione di far scadere le gif card per tenersi i soldi e basta. Potete aiutarmi? mi sento derubato di 500 euro.

Buongiorno, ho ordinato sia online che in concessionario una jeep compass e hybrid il 01/04/2022 con consegna il 01/09/2022. Ad oggi non ho ancora ricevuto l’auto tantomeno si sa se è stata prodotta nel frattempo avendo dovuto consegnare l’altra auto ( sempre a jeep) dal 27 giugno sto viaggiando con un auto sostitutiva a mie spese. Contatto il servizio clienti ogni settimana ma senza avere una risposta su almeno il pagamento del veicolo sostitutivo.

Ho acquistato con il bonifico giorno 29 agosto un TV LG OLED (numero di ordine 1841409965), ma ad oggi 4 Novembre non ho ricevuto la TV. Dopo ripetuti messaggi WhatsApp, mail e telefonate, PEC .... tutto inutile...