Bacheca dei reclami

buongiorno,ho un vecchio TV di quelli che hanno diritto alla rottamazione con sconto 20% perché acquistato prima del 2018 come spiegato al link:https://nuovatvdigitale.mise.gov.it/bonus-rottamazione-tv/Sul sito del MISE spiega che per aderire allo sconto rottamazione ci sono due modalità:1) portare il vecchio TV in negozio contestualmente all'acquisto di quello nuovo2) per gli acquisti on-line, rottamare il TV in discarica, farsi firmare il modulo, presentarlo al negozio online per avere lo scontoIo vorrei acquistare uno dei nuovi TV con DVB-T2 e HEVC-Main10Ho scelto il modello regolarmente in produzione e che ha le caratteristiche di cui ho bisogno:Hitachi 32HAK4250EAN: 5014024008664che è uno di quelli elencati sul sito del ministero come avente diritto allo sconto rottamazione:https://bonustv-decoder.mise.gov.it/prodotti_idonei?ean=&marca=hitachi&modello=32hak4250&tipo=tvAllora sono andato sul vostro sito:https://www.unieuro.it/online/bonus-tve ho seguito le istruzioni per aderire allo sconto rottamazione, queste prevedono di far consegnare il TV presso un punto vendita a scelta.Però ho scoperto per molti modelli (tra cui quello di cui ho bisogno) presenti sul vostro sito, la consegna presso un punto vendita non è possibile, perché risultano con la dicitura Ordinabile previa verifica disponibilità, e per questi posso solo farmeli spedire a casa o solo presso un sotto-insieme dei vostri punti vendita che hanno l'icona verde.In particolare il modello da me scelto è disponibile solo in Sicilia mentre io abito in Lombardia.In questo modo di fatto mi state impedendo di usufruire dello sconto rottamazione per quel TV.La mia domanda è: potete impedire ai clienti di beneficiare dello sconto rottamazione previsto dello stato per molti modelli di TV che ne avrebbero diritto?In fondo per voi spedire direttamente al cliente, o meglio spedire in un altro vostro punto vendita dietro ordine confermato del cliente, vi costa uguale.grazie,Valerio

Trascorsi ormai 4 giorni dal contratto di compravendita (LD21413), con vettura intestata a privato, la società in oggetto in totale MALAFEDE contravvenendo agli obblighi contrattuali che prevedono l'emissione di bonifico entro 24ore non ha provveduto in alcun modo ad effettuarlo, e l'Istituto bancario non ha alcuna traccia pur essendo in area SEPA.Nonostante diffide e PEC l'azienda Noi Compriamo Auto NON DA RISPOSTA ALCUNA. A questo punto quest'oggi ci recheremo in sede a Segrate e sul posto contatteremo il 117 richiedendo un intervento della Guardia di Finanza e ci riserveremo di filmare il tutto inviando il video ai mass media affinché diventi di pubblico dominio il loro operato. E anticipo al Call Center che commetera, evitate i copia e incolla che qui NON C'E NESSUNO STOLTO....le normative non le stabilire voi e come tali siete tenuti al rispetto contrattuale

In data 27.05 ho fatto un ordine su Bikeinn e dopo lo stesso mi arriva un messaggio da parte di RISPARMISUTUTTO.COM Per solo 1€, approfitta di 25€ di rimborso sull'acquisto che hai appena realizzato!dopo essermi registrato con la mail indicata che è anche il nome utente venivo addebitato da parte di tale DIGITALLEY di 25.90 euro e non accreditato e lo stesso è accaduto ad inizio mese per 24.90 euro Inviato mail di disdetta immediata di quanto sottoscritto in maniera truffaldina e ho provato chiamare il numero indicato ma nessuno ha risposo.

Salve, ho ordinato uno specchio su Amazon in data 25/10/2021. Il prodotto adesso si è completamente deformato al primo caldo, il venditore chiede il reso a mio carico con sostituzione del dispositivo. Io vorrei un ritiro a carico loro del prodotto con il rimborso in quanto il prodotto è di una qualità molto scadente per deformarsi al primo giorno con 26 gradi. Mi hanno chiesto inoltre per la rispedizione 15 euro quando il valore della merce è di 30.

dopo aver eseguite tutte le azioni da voi richieste per il reso non mi è stato effettuato il rimborso dei soldi per l'acquisto di un robot aspirapolvere spedito il 28 aprile 2022.n°di spedizione UF 620487053 effettuato da GLSdestinatario Carati Claudio

Vi contatto in merito all’ordine di 3 reggiseni, per pubblicità ingannevole.Il prodotto si discosta nettamente dalla pubblicità .(Non è contenitivo, non è traspirante, non “solleva” non “modella” non “sostiene”.)Vista la non conformità ho chiesto all’azienda la risoluzione del contratto Chiedo il rimborso del prodotto (49euro) e del trasporto (9,9).Inoltre chiedo che siano loro a pagare anche la spedizione per la restituzione.io non chiedo il recesso bensì la risoluzione ex 130 codice del consumo: ho scritto e chiamato più volte ma ho sempre riscontro negativo (“se vuole eserciti il recesso e paghi lei le spedizioni”). Non è ciò che chiedo.Vi ringrazio per la collaborazione

Buongiorno Sono a richiedere la restituzione tempestiva di tutti i miei soldi relativi ai mobili del mio ordine n. 2567012 e dei danni subiti per aver preso tre pomeriggi di ferie ed essermi molte volte arrabbiata per questi mobili. I mobili non sono mai arrivati, il corriere Fercam mi ha dato tre appuntamenti, sono stata in casa tre pomeriggi ad attendere e telefonare, non si è mai presentato per la consegna. Ho sollecitato più volte la consegna nell arco di un mese, ho ricevuto molte telefonate ma la merce non è stata consegnata. Personale sgarbato e maleducato. La scorsa settimana sono stata contattata da un corriere diverso che pretendeva di effettuare la consegna il pomeriggio successivo senza possibilità di cambio giorno ed io ero fuori sede x lavoro. I mobili sono a giro fra corrieri da più di un mese, saranno sicuramente rovinati. Vi invito caldamente a provvedere alla restituzione del mio denaro e dei danni subiti. Desidere concludere questa triste storia velocemente.Cordialmente Gabriella Pianigiani

BuongiornoHo effettuato un reso parziale dell’ordine N. ayit-671-165483664, restituendo un solo articolo dei due acquistati (gli stivali). Dal tracking della spedizione risulta che il pacco è stato consegnato ai magazzini di About you il 23/05/2022 alle ore 13.20. Sono passati 15 giorni ed io non ho ancora ricevuto il mio rimborso. About you nel modulo di reso indica che ci vuole un tempo massimo di due settimane per processare il reso ed avvisare il rimborso: so bene che i resi richiedono alcuni giorni ma la cosa strana è che ho fatto partire due pacchi di About you lo stesso giorno, uno mio e uno di un ordine effettuato da una mia amica: la mia amica dopo pochi giorni ha ricevuto il rimborso, io invece sono 15 giorni che aspetto da quando il pacco è stato consegnato nei loro magazzini. Eppure il mio pacco è partito insieme al suo ed è stato consegnato lo stesso giorno. Ho scritto più volte al servizio clienti e più volte mi è stato detto di aspettare 24/49 h, ma non è cambiato nulla. Il pacco è stato inviato con l’etichetta prepagata fornitami da loro delle Poste. Il codice della spedizione è il seguente, e potete verificare voi stessi che la consegna è avvenuta il 23/05/2022 alle 13:20: 7C5117H669947. Allego la prova di consegna e le foto dell’etichetta applicata sul pacco e del modulo di reso che potete tranquillamente controllare dal mio account di About you. Resto in attesa di un riscontro quanto prima. Francesca Ciolfi

Buongiorno! Ho ordinato una Ford Fiesta nuova ai primi di agosto 2021lasciando un acconto e usufruendo degli incentivi statali per rottamare la mia auto. Come prima data mi è stato dato il mese di ottobre. Ho accettato per i tempi di attesa minimi rispetto ad altre case costruttrici. Ho ordinato una macchina Gpl per ammortizzare i costi della benzina poiché faccio molti km. Ad ottobre la concessionaria mi ha comunicato un ritardo sulla consegna prevista. In seguìto, a dicembre, la stessa Ford mi ha mandato una mail dove venivo informata di ulteriori ritardi . Da quel momento sono sempre stata io a richiamare il servizio clienti Ford (pessimo) e il concessionario. Sono stata rimandata al mese di aprile come consegna, poi maggio e ora siamo a giugno e io ancora non ho la macchina... questi mesi per lavorare ho dovuto utilizzare una macchina non mia che devo restituire. Non mi avete dato modo di prendere neanche un'auto in sostituzione, perché, a dire del concessionario, sprovvisti creando disagio a me e a chi mi ha dato la propria macchina. Mi rendo conto che ogni casa costruttrice ha le sue lunghe tempistiche ma nello stesso tempo non tutelate nella maniera più assoluta il cliente ormai costretto ancora ad attendere un ulteriore mese e a trovarsi quindi con le mani legate...

Buongiorno, in data 12/05 u.s., ho acquistato presso la concessionaria in questione, una FIAT 500, il venditore in tale occasione, (FABIO) garantiva che il veicolo sarebbe stato consegnato in perfetto ordine. Tra le lavorazioni garantite dal venditore dovevano esserci: esecuzione del tagliando completo sanificazione abitacolo con rimozione di macchie da tutta la tappezzeria interna, sistemazione del gruppo ottico anteriore sinistro basso (luce diurna) in quanto parzialmente staccato, sistemazione paraurti posteriore sinistro che presenta un'ammaccatura sullo spigolo. All'atto del ritiro (FABIO) riscontrato che il paraurti non era stato sistemato, con fare arrogante diceva di Non mettergli parole in bocca che non aveva detto che la macchina era quella e che se non mi stava bene mi avrebbe ridato i soldi lasciandogli la macchina. Successivamente si riscontrava il faretto anteriore ancora staccato, lo stesso riferiva che era colpa del carrozziere che si era scordato di ripararlo, dicendoci di passare un'attimo dallo stesso che lo avrebbe sistemato al volo (recatomi li lo stesso riferiva che si doveva smontare il paraurti e che non era un lavoro che potesse essere svolto in pochi minuti e in quell'occasione). dato che si doveva effettuare un viaggio da Torino a Pavia, effettuavo un controllo dei liquidi del motore, riscontrando che l'olio aveva un colorito molto scuro (USURATO), mi chinavo sotto l'auto per controllare il filtro olio, riscontrando che lo stesso era molto sporco, quindi non di recente sostituzione e che la coppa dell'olio era completamente unta. Segnalata anche questa situazione, oltre ad aver constatato che anche l'aria condizionata non andava, (FABIO) ci chiedeva di lasciare li l'auto per qualche altro giorno, per farla sistemare dai suoi meccanici. Allo stesso veniva riferito che avrebbe creato un grosso disagio sia economico che logistico, lasciare li l'auto per altri giorni, dato che era gia stata trattenuta una settimana per eseguire quei lavori mai fatti, lo stesso richiamava all'esterno il proprietario della concessionaria (sconosco il nome) il quale, data l'esigenza di tornare a casa con l'auto, dapprima riferiva che aveva degli amici meccanici anche a Milano dove poter portare l'auto, ma in quel momento non ricordava il luogo dell'officina e successivamente mi diceva di portare l'auto da un mio meccanico di fiducia e che avrebbe pagato lui la fattura, alla mia richiesta di trascrivere quanto concordato e le problematiche da verificare sull'auto, FABIO lo scriveva a penna sul foglio della Proposta d'acquisto. In data 23/05, mi recavo presso la ditta ROCCA/Progresso (Officina Autorizzata FIAT), per la verifica dell'auto e quantificare le spese da sostenere (Preventivo trasmesso alla concessionaria) direttamente dall'officina, ma mi veniva riferito che la CLD si rifiutava di far eseguire i lavori. Cercavo a quel punto di rimettermi in contatto con Fabio, che era contrariato in quanto a suo dire la spesa era eccessiva e che avrebbe parlato con il proprietario. Richiedeva di riportare l'auto a Torino che l'avrebbe fatta sistemare dai suoi meccanici, ma al mio rifiuto in quanto mi avrebbe causato ingenti spese e grossi disagi, gli chiedevo di fornirmi lui l'officina dove recarmi (di conoscenza del proprietario della CLD), dapprima dopo vari solleciti mi riferiva che il titolare aveva la febbre alta e non poteva disturbarlo, successivamente non ha più risposto ne a messaggi ne a chiamate. Dato quanto esposto si richiede che la società CLD, provveda al pagamento delle fatture degli interventi di riparazione presso il mio meccanico, in quanto si è leso il rapporto di fiducia tra venditore e cliente, per la mancanza di risposte e comunque i lavori avrebbero dovuto eseguirli nel periodo trascorso tra la vendita e il ritiro come promesso.