Bacheca dei reclami

Buonasera il 13 aprile mi sono recato c/o Decathlon Firenze (Novoli) chiedendo informazioni su un fodero per surf che avevo visto sul loro sito. Volevo vederlo fisicamente in quanto avevo seri dubbi sulla dimensione. Non essendo disponibile fisicamente, un impiegato mi ha consigliato di acquistarlo e di testare fisicamente la taglia, se non fosse andato bene mi avrebbero rimborsato l'importo ("non creato un buono" risponde l'impiegato a mia domanda specifica). Stavo per effettuare l'acquisto via web ma mi ha consigliato di farlo direttamente in negozio per fare prima. Arrivato il fodero risultava piccolo per cui mi sono recato sul punto vendita per ottenere il rimborso ma potevano solamente emettere una carta reso. La responsabile del momento (Annalise) mi ha spiegato che non potevo avere il rimborso visto l'acquisto effettuato sul punto vendita. Dopo aver trovato la postilla nel contratto al punto che riguarda i resi, ovviamente non posso discutere sulla validità, di contro sarebbe opportuno non pubblicizzare sul punto vendita questa possibilità se non se ne chiariscono i dettagli. In qualche modo nella pubblicità, sia espressa verbalmente e sia comunicata sul merchandising, bisognerebbe specificare le condizioni per la restituzione dell'importo...giusto per non scadere in un caso di pubblicità ingannevole. Oltremodo, ho chiesto di inserire quest'importo sulla mia posizione cliente; all'inizio sembrava fattibile ma poi hanno sentenziato che NON è POSSIBILE se non si possiede l'APP!

Buonasera, voprrei sporgere reclamo per ottenere le mie ragioni nei confronti di PAYPAL in quanto sono stata vittima di un acquisto pubblicizzato ingannevolmente in maniera inconfutabile.Ho effettuato il pagamento tramite Paypal ma, al momento dell'apertura della contestazione e poi reclamo mi sono vista rifiutare la garanzia.Si tratta di un acquisto di 2 biglietti di un concerto a Milano su un sito di seconda mano "gigsberg"pubblicizzato con "posti a sedere" per la modica cifra di 619,50 euro,pertanto, pur consapevole che il prezzo fosse spropositatamente superiore li ho acquistati onde ottenere la garanzia del posto visto che dovevo andarci con mia figlia di 10 anni.Al momento della conferma dell'acquisto, ho chiesto quli fossero i posti a sedere e mi è stato riferito in un primo momento che i posti erano vicini, in un secondo momento che non esistevano posti a sedere e che avrei dovuto accertarmene io.Dopo vari tentativi con il venditorre ho aperto contestazione e poi reclamo tramite PAYPAL.Mi è stato rifiutato il diritto al rimborso, cosa che trovo palesemente ingiusta visto che era evidente la vendita ingannevole. Vi chiedo di intercedere in quanto mi sento truffata e non so come far valere i miei diritti.Ovviamente sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria.Ho una serie di conversazioni con il supporto di Gigsberg che ho avviamente inviato all'assistenza Paypal, ma stranamente, non è stato sufficiente .

Buongiorno volevo segnalare una multa inadeguata sia per la mancata segnalazione sia per l'importo sproporzionato. In data 11/04/2025 andavo a prendere mio figlio ad una festa a Zero Gravity presso il centro Commerciale Domus e parcheggiavo negli appositi parcheggi del centro commerciale. Nessuna segnalazione era visibile all'ingresso del parcheggio o in prossimità del parcheggio stesso e non ho ritirato nessun "tagliandino" all'accesso del parcheggio. Ricevo dopo un mese una multa di 40 euro da PARKDEPOT poichè, a fronte di un tempo massimo consentito di sosta di 1 ora, la mia macchina sarebbe rimasta in sosta 1 ora e 16 minuti. Ritengo che la multa sia assolutamente non dovuta in quanto nessuna segnalazione era presente in data 11/04 presso il parcheggio del centro commerciale Domus.

Spett. FARMAE'-TALEA GROUP SPA] In data 23/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 106,83 e sembrava tutto disponibile ma in realtà mi vengono spediti solo alcuni prodotti ed in data 29/03 ricevo una mail dove mi viene detto che entro 14gg lavorativi avrei ricevuto il rimborso di quanto non spedito (circa 70€) ed ad oggi 15/05/25 non solo non ho riavuto i miei soldi ma nessuno si è mai degnato di rispondere a nessuna mail inviata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Federica Marchese

Oggetto: Diffida ad adempiere – Ordine n. 026572 del 27/03/2025 – Mancata consegna e rimborso Mittente: Nicola Mameli Via Ospedale 18 09124 Cagliari (CA) C.F. MMLNCL84H12B354B Email: nicolamameli@pec.it Destinatario: Italia Box Doccia s.r.l.s. Contrada Colle Piano 82030 Torrecuso (BN) P.IVA: 01760080620 PEC: italiaboxdoccia@pec.it Cagliari, 14/05/2025 Spett.le Italia Box Doccia s.r.l.s., con la presente Vi metto formalmente in mora e Vi diffido ad adempiere, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1219 e 1454 del Codice Civile, in merito all’ordine n. 026572 del 27/03/2025, relativo all’acquisto del seguente prodotto: Box Doccia Scorrevole per Nicchia Cristallo 6 mm – Altezza 200 cm Profilo Nero art. OS87 – Estensione 175-180 cm Importo totale versato: €667,14 IVA inclusa, come da fattura n. FA012779 allegata. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti e le Vostre continue rassicurazioni, né la merce è stata consegnata, né è stato effettuato il rimborso dell’importo da me corrisposto. Mi è stato promesso ogni lunedì, da settimane, prima l'invio della merce, poi il rimborso, senza che alcuna delle due cose sia mai avvenuta. Vi diffido pertanto a provvedere, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, a: effettuare l’integrale rimborso della somma di €667,14 mediante bonifico bancario sul seguente IBAN: IT55B0101504802000070667997 , oppure procedere immediatamente alla consegna del bene acquistato, accompagnata da idonea prova di spedizione tracciabile. In mancanza di riscontro nei termini indicati, mi riservo di procedere senza ulteriore preavviso con denuncia alle autorità competenti per truffa e inadempimento contrattuale, oltre a segnalare l’accaduto all’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato (AGCM) e alle associazioni di tutela dei consumatori, con aggravio di costi e spese a Vostro carico. Distinti saluti, Nicola Mameli

Ho comprato un biglietto aereo in data 6 maggio 2025 ed ho ricevuto la conferma dell’acquisto non che la detrazione del denaro dal mio conto corrente. Per scrupolo sono andata a controllare lo stato del volo e risulta adesso cancellato, anche se di questo non sono stata per nulla avvisata. Ho dovuto comprare il volo con un’altra compagnia che ovviamente a distanza di 10 giorni mi è venuto a costare 200 € in più. Vorrei per favore inviare questo reclamo per poter essere risarcita almeno della differenza dei biglietti.

Questa e' l'azienda dove ho comprato un Gruppo elettrogeno, https://perfectenergia.com/, Gruppo di continuita' che non parte, non mi rispondono al telefono, non rispondono via email, non so cosa fare. Tra l'altro, quando ho comprato il tutto, con consegna bartolini, non ha rilasciato alcuna ricevuta fiscale, ne tantomeno pervenuta via email. Ora, mi trovo con un pseudo gruppo non funzionante. Attendo vostre indicazioni. Mauro Fantino cell 3398822370 email studiomaurofantino@gmai.com SoGeneratore Di Corrente 8.5kw Gruppo Elettrogeno 8500W (220/380v) €399.00 Il prezzo originale era: €399.00.€215.00Il prezzo attuale è: €215.00. Disponibile SKU: 12589257-1 Marca: Il nostro generatore silenziato fornisce energia affidabile e silenziosa, ideale per uso domestico e professionale. Con un motore potente e protezioni integrate, è perfetto per campeggi, cantieri e dispositivi sensibili. Facile da usare grazie all’avviamento elettrico e al design compatto.stituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. ING Direct, sono titolare del conto corrente Arancio: 2971353. Da oltre una settimana mi avete scritto di aver ricevuto il bonifico utile all'attivazione del conto stesso e mi invitate a usarlo. Ciò suona come una beffa. Infatti, la mia area personale è inspiegabilmente vuota e il conto, in realtà, risulta inesistente. Ho provato in ogni modo a contattarvi, ma l'assistenza clienti ING è una chimera: al telefono, dopo lunghi minuti di registrazione, riattaccate e la vostra chat è affidata esclusivamente a un bot del tutto inutile e inefficiente. L'invito che campeggia sul vostro sito a contattarvi in caso di problemi suona come pubblicità ingannevole: per il cliente che ha un problema ING, da parte vostra ci sono il solo telefono chiuso in faccia e il silenzio totale! La cifra da me versata sul cc è relativamente bassa, ma in ogni caso trovo profondamente scorretto e assai frustrante che il mio denaro sia tenuto in ostaggio da voi senza alcuna possibilità, per me, di utilizzarlo. Se la cifra versata fosse stata più alta, oggi sarei in un grosso guaio! Non dubito che altri nuovi clienti, che purtroppo si sono fidati di voi, al momento siano in grossa difficoltà e abbandonati a sé stessi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A distanza di quasi due mesi non ho ricevuto il rimborso per un ordine che ho effettuato, nel quale non mi sono stati spediti alcuni articoli per “un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo” (nonostante al momento dell’ordine risultassero disponibili). La fattura è stara emessa con importo di 51,26€ ma la transazione risulta di 86,67 (verificata dall’estratto conto, non si tratta quindi di una pre autorizzazione). Ho contattato più volte via mail Farmaè ma non mi hanno MAI risposto.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Ryanair, con la presente desideriamo segnalare che i passeggeri Antonio Signori e Valentina Martinelli non hanno potuto usufruire dei biglietti aerei prenotati per il volo Ryanair FR3665 del 22/04/2025 BGY-NAP e FR2286 del 25/04/2025 NAP-BGY, a causa di una grave ed improvvisa condizione di salute. Purtroppo, Antonio Signori è stato colpito da un ictus pochi giorni prima della partenza ed è tuttora ricoverato presso l'Ospedale Papa Giovanni XXIII di Bergamo, impossibilitato a viaggiare per cause di forza maggiore. Siamo venuti a conoscenza che tale motivazione non rientra tra i motivi previsti dalla vostra politica standard di rimborso. Tuttavia, desideriamo ricordare che, ai sensi del Codice Civile italiano (art. 1463 c.c.), in caso di impossibilità sopravvenuta per causa non imputabile al debitore, la parte liberata dall’obbligazione ha diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso delle somme già versate. Alla luce di quanto sopra, chiediamo quindi il rimborso completo dei biglietti acquistati per entrambi i passeggeri, in quanto l’evento imprevedibile e grave rende giuridicamente inapplicabile l’obbligazione di usufruire del servizio. Siamo naturalmente disponibili a fornire tutta la documentazione medica necessaria a dimostrare la condizione di salute che ha reso impossibile il viaggio. Confidando nella vostra comprensione e nella volontà di trattare il caso con l’attenzione e la sensibilità che merita, restiamo in attesa di un vostro riscontro positivo. Cordiali saluti, Giulia Signori