Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go, in data 29/01/2025 ho provveduto ad acquistare 4 biglietti Ryanair a/r con tratta Lamezia - Milano, con data partenza 22/05/2025, per un totale di € 186.30. Ad oggi, a quasi un mese dalla partenza, e dopo ben 3 mesi dal pagamento, ancora non mi sono pervenuti i biglietti, nè risulta alcuna prenotazione dal sito della compagnia aerea. Risultano ricevute solo 2 mail automatiche e generiche, riportanti esclusivamente un numero di prenotazione del vostro sito, ma senza alcuna conferma dell'emissione dei biglietti. Sollecito pertanto un imminente rimborso dell'integrale importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DoYouItaly, In data 25/10/24 ho prenotato un auto a noleggio tramite il vs portale (rif. DYI-156072923, ritiro 19/04/2025 alle 23.30, volo FR8914 come indicato sulla prenotazione), concordando un corrispettivo pari a 129.47€ all'arrivo e 37.17€ come acconto. La compagnia di noleggio scelta era la Maggiore dell'aeroporto di Brindisi. In data 19/04/2025 siamo arrivati alle 23.30 come segnalato in prenotazione, ma l'agenzia era chiusa ed i numeri indicati erano irraggiungibili o fuori orario. Sottolineo che eravamo in 4 con due bambine (4 e 9 anni), di notte senza possibilità di risolvere il problema tramite Voi o la Maggiore. Abbiamo quindi dovuto prendere un taxi privato per un totale di 130€ (allego ricevuta). Ho poi aperto dei ticket sul vostro portale (rif. 5244108, 5243481) per segnalare l'accaduto ma ha risposto solo il risponditore automatico "Laura". Ad oggi nessuno mi ha contattato. Il giorno 20/04/25 ho scritto alla Maggiore che ha risposto di non avere i dati del volo nè l'orario di arrivo e quindi non ci hanno aspettato come invece sarebbero tenuti a fare (allego mail) Di conseguenza richiedo l'annullamento della prenotazione e il rimborso del taxi e mi riservo di quantificare anche i danni che abbiamo subito dal non avere una macchina durante il viaggio. E' inaccettabile lasciare una famiglia a quell'ora a piedi in aeroporto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Davide Lauria

Ho ricevuto un addebbito di euro 39.99 senza aver richiesto nessun abbonamento. Chiedo rimborso

Spett. Jobleads Gmbh mi sono registrata al vostro sito per [ricerca lavoro . Al momento della registrazione mi sono state addebitate 2.99 euro su paypal .Fin qui tutto bene. Dopodiche' mi vedo addebitate in data 22/04/2025 euro 69.90 a titolo di contratto annuale mai firmato . Ho segnalato tutto a paypal al quale avete detto che ho usufruito del vostro servizio pur non avendo mai dato conferma. Esigo l'immediata restituzione delle somme indebitamente prelevate dal mio conto paypal.

In data 21/04/2025 sono costretta a chiamare il pronto intervento al numero 0280889535 indicato sul sito www.fabbromilanourgente.it. Sfortunatamente la porta finestra della cucina risulta fuori asse, da regolare e non è più possibile chiuderla. Al centralino mi assicuro di chiedere se l'intervento del tecnico sarebbe stato risolutivo e cioè che avrebbe consentito la corretta chiusura del serramento, provveduto alle necessarie registrazioni di esso e della maniglia e sostituito eventuale componentistica rotta/danneggiata. Vengo rassicurata dall'operatrice che mi conferma la professionalità del personale, a sua detta assolutamente l'intervento sarebbe stato pienamente risolutivo del problema. Rassicurata dello slogan sponsorizzato anche sul loro sito "paghi il lavoro del fabbro solo se risolve il problema" decido di procedere e accetto un costo di uscita comunicatomi di 70€ + costo del lavoro da valutare da parte del tecnico in loco. Dopo circa 1 h arriva il fantomatico tecnico che procede a tentoni nella chiusura dell'anta. Non essendo in grado di registrare il serramento, mola delle parti metalliche e gratta delle plastiche protettive, danneggiando sia le guarnizioni che il pavimento. Alla fine dichiara di non essere in grado di registrare e sistemare, l'unica cosa che fa è forzare la chiusura di un'anta, spingendola con una brugola e un cacciavite. Risultato: serramento danneggiato e inutilizzabile in quanto non si riesce più ad aprire, nessuna regolazione fatta, pavimento danneggiato e richiesta di pagamento di 300 euro per l'intervento. Sono stata costretta a pagare 300 euro via pos per poter chiudere la segnalazione di pronto intervento con la minaccia che se non avessi chiuso la pratica l'importo sarebbe cresciuto esponenzialmente. Ho poi provveduto a contattare tutti i recapiti della sedicente azienda e inviato una pec chiedendo il rimborso della somma per un lavoro non eseguito (senza tra l'altro considerare i danni arrecati dal tecnico, evidentemente non qualificato per questo tipo di lavoro). Specifico che le operatrici dell'azienda, inizialmente disponibili pre assegnazione del lavoro, una volta segnalato il problema hanno iniziato a non rispondere più e bloccare le nostre chiamate (abbiamo dovuto chiamare da numeri sconosciuti per poter ricevere risposta). Al momento siamo anche in attesa della fattura che non è ancora arrivata. Chiediamo pertanto il rimborso della somma versata e di essere contattati dal responsabile dell'azienda.

Spett. GDL S.p.A. - Bagni italiani In data 16/11/2023 ho sottoscritto il contratto per N°04826 e N°04833 concordando un corrispettivo pari a 4600 e 3400€. I lavori sono iniziati il 23/10/2024 e terminati sabato 05/10/2024. Purtroppo ad oggi 22/04/2025 dopo ulteriori 4 interventi in data 22/10/2024, 28/11/2024, 20/02/2025, 28/03/2025 per finire il montaggio de termosifone, la sostituzione dei WC perché difettati, finire il contorno porta con le piastrelle, i lavori sono terminati ma il bagno risulta inagibile. Il contorno porta è stato fatto male, fuori bolla e la porta non si chiude, è stato usato un stucco diverso per le fughe delle piastrelle, le piastrelle sono state tagliate male e sono tutte rovinate, il profilo messo sul contorno porta è stato tagliato male e incollato peggio. tutto questo è stato riscontrato dopo l'ultimo intervento in data 28/03/2025. Ad oggi non ho ricevuto chiamate per fissare l'appuntamento dopo aver segnalato i problemi e aver fatto presente che un bagno con la porta che rimane aperta non si può utilizzare. Chiedo pertanto che il lavoro venga sistemato a regola d'arte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Headout inc. In data 20.04.2025 ho sottoscritto il contratto per Biglietti per l'ingresso notturno al Museo del Louvre + audioguida concordando un corrispettivo pari a €126,00. Ho ricevuto i biglietti con la data sbagliata. Ho prenotato per il 23 aprile e ho ricevuto i biglietti per il 30 aprile. Ho chiesto il rimborso dei biglietti dopo solo 10 ore dall'acquisto. Hanno risposto che non danno rimborsi. Stanno violando tutti i diritti dell'acquirente, trattengono illecitamente €126,00 per un servizio che non erogheranno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono iscritta da tempo sul panel Altaopinione.it e ho sempre rispettato le linee guide del panel. La settimana scorsa provo ad accedere al panel, ma non riesco a fare login. Provo a richiedere una nuova password ma non succede nulla. Provo a contattare il team di supporto che mi risponde in data 21/4 come segue: "Gentile Patrizia, La ringrazio per la pazienza dimostrata mentre ci occupavamo del problema legato al suo account. Le aziende si avvalgono delle informazioni raccolte attraverso le ricerche di sondaggio. Dunque, per noi è importante fornire loro solo dati accurati e veritieri. Purtroppo il nostro sistema ha rilevato delle violazioni dell'account e ha sospeso il suo account. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni. Cordiali saluti Arianna Alta Opinione" Essendo sicura di non aver commesso nessuna violazione, chiedo che il mio account venga ripristinato. Grazie

Ho parcheggiato l'auto nel parcheggio di Natura Si a Fagnano olona e dopo quasi un mese ho ricevuto una multa da questo ente da 40 euro. Il parcheggio è privo di segnaletica, sbarre o altri mezzi che segnalano la presenza degli stessi o di un tempo max di sosta. A parte che è arrivata una lettera normale e non una raccomandata trovata oggi nel portalettere. È una fretta di richiesta di pagamento nella lettera mai visto prima ! Chiedo l'annullamento della multa perché vengono meno i requisiti di legge previsti per le zone regolamentate dal codice della strada.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno, Vi scrivo per segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte dell’operatore di gioco online StarCasinò (regolarmente autorizzato da ADM). Avevo aperto un conto gioco nel 2023 e nel marzo 2025 ne ho chiesto io stesso la chiusura, regolarmente confermata. Successivamente, nel mese di aprile 2025, ho deciso di aprire un nuovo conto a mio nome sullo stesso portale, regolarmente accettato dalla piattaforma. Dopo pochi giorni, senza alcun preavviso e senza che io abbia commesso alcuna violazione del regolamento, il secondo conto è stato chiuso unilateralmente da StarCasinò. Ho contattato più volte l’assistenza e il loro “VIP Club” per ottenere spiegazioni: l’unica risposta che ho ricevuto è che la chiusura è avvenuta per “mancata soddisfazione”, una motivazione estremamente vaga e, a mio parere, non conforme alle linee guida ADM. Non mi è stata data la possibilità di chiarire o ricevere ulteriori informazioni, e anzi ogni tentativo di contatto è stato interrotto. Inoltre, non ho mai violato il regolamento, non ho usato metodi illeciti e ho sempre depositato e giocato secondo le regole, con migliaia di euro spesi e partecipazione al programma VIP. Credo che il motivo reale della chiusura sia legato al fatto che avevo segnalato un possibile malfunzionamento di una slot e richiesto una verifica. Invece di ricevere assistenza, mi è stato chiuso l’account. Questo comportamento è scorretto e poco trasparente. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: ottenere una risposta chiara e ufficiale da parte di StarCasinò; verificare se la chiusura del conto è lecita secondo la normativa ADM; ottenere un eventuale rimborso o risarcimento per il trattamento ricevuto. Vi chiedo inoltre di mantenere la massima riservatezza: non desidero ricevere posta a casa. Vi prego di contattarmi solo tramite email. Grazie per il vostro tempo e supporto. Cordiali saluti,