Bacheca dei reclami

in data 15/07/2024 Fly-Go mi informa che per problemi tecnici la mia prenotazione per un volo 4 persone Vr-Obia viene annulata. Mi verranno rimborsati entro 30 giorni lavorativii miei soldi. Purtroppo i soldi non sono arrivati nei tempi previsti, ed ora la carta (prepagata) è scaduta. Il numero della pratica è 108147242 a nome Borghi Stefano. Cosa posso fare?

Sono in attesa di un pacco che doveva essere consegnato il 06/09 e tramite i contatti presenti sul sito TNT ho avuto la conferma che sarebbe stato consegnato oggi 10/09/24 e mi auguro che sia così. Il pacco si trova nella mia città di residenza da oltre 24 ore.

Genti.mi ricorro alla Vs. cortese assistenza per un reclamo intentato contro Sicily by Car. Il 31/08 ho noleggiato una VW TCross all'aeroporto di Catania, qualche giorno dopo, il 6 settembre ho ritrovato l'auto con il porta targa rotto e la targa mancante. Dopo aver sporto regolare denuncia, in data 8 settembre ho riconsegnato regolarmente l'auto. Per tale “mancanza” mi sono stati addebitati € 590,00, come indicatomi dall’operatore del loro punto vendita di Catania. Un cambio targa prevede costi pari a complessivi € 150,00 per bolli/diritti MCTC e non € 590,00 come previsto da loro contratto, trovo inoltre imbarazzante prevedere un addebito al cliente nonostante vi sia attivata una polizza casco che copre qualsiasi danno all'autovettura (da me attivata), non di meno l'auto nelle foto fatte dall'incaricato dell'ufficio di Catania mostrano che il porta targa è stato più volte "sistemato". Quante volte questa auto ha già perso la targa? quanto la "sistemazione" del porta targa alla "buona" ha influito sulla perdita attuale? Mi limito, per educazione, a dire che Sicilybycar lucra anche sui costi della motorizzazione/aci, 590€ contro i 150€ previsti, quanti altri clienti hanno subito questa truffa? Questi costi dovrebbero rientrare nel rischio d'impresa e non ricadere sui poveri clienti!

Spett. SOGIMA HOLDING S.R.L., Sono Brunella Volpe, ho aperto una contestazione a seguito di una spedizione assicurata che ho ricevuto molto danneggiata per la quale vi rigiro la PEC inviatavi in data 28/06/24. "Salve, scrivo in merito alla spedizione di un pallet assicurato che mi è stato consegnato dopo 10 giorni, sbancalato e danneggiato. La spedizione in questione con lettera di vettura 289322I700056 è stata regolarmente ritirata dal mittente, dopo che io stessa (che sono il destinatario) avevo fatto la presa ed era perfettamente integra e ben imballata, come dimostra la mail del mittente che allego. A motivo del valore della spedizione superiore a €1500 (come dimostra la fattura di acquisto che è stata trattenuta a TITO SCALO) avevo deciso di assicurarla pagando un supplemento. Purtroppo la merce è arrivata molto danneggiata come dimostrano le prove fotografiche e in questa occasione vi sollecito a provvedere il rimborso delle stesse solo nella misura del danno effettivo arrecatomi che consiste in €664,20+iva. Nel caso in cui ignoriate e non provvediate al risarcimento in tempi utili, richiederò il rimborso aggiuntivo dei 10 giorni supplementari per la ricezione della merce, del tempo materiale che sto perdendo per sollecitarvi e delle spese legali che intraprenderò per ottenere quello per cui ho pagato e assicurato la spedizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. VOLPE BRUNELLA

In data 25 agosto 2024 ho acquistato 6 biglietti Ryanair da Bergamo a Palermo, con una spesa di 990,60 euro tramite la piattaforma Fly Go - Ryanair. Ho chiesto l'emissione del biglietto e, in alternativa, il rimborso integrale della spesa sostenuta per mancato rispetto del contratto. Allego la prenotazione, l'addebito ricevuto e la e-mail ricevuta dall'Agenzia.

Corsa Bastia-Livorno . Nave MOBY NIKI. data 04/09/24 ore 14,00 arrivo 18,30. h. 09,36 arriva un sms MOBY ''causa motivi operativi la partenza Bastia-livorno del 04/09/24 è stata annullata. Partenza alternativa...vettore Corsica Ferries h 14,15 arrivo 19,15. Presentazione imbarco ore 12,00 invece delle 12,30.In caso di rinuncia rimborso integrale'' sms ripetuta alle 17,42!!! Alle 12,00 ci presentiamo/con la compagna/ come da sms alla panchina Corsica ferries mostriamo l'msm ricevuto, il biglietto e i documenti. L'addetto ci indica che avevamo sbagliato e ci manda alla panchina della MOBY piu' avanti. Andiamo alla panchina Moby e quì all'addetto mostriamo l'msm e il biglietto. Lui stampa il PAX /come allegato/ e lo appone sul parabrezza. Attendiamo sino alle 13,45 poi la fila si muove e raggiungiamo il punto di imbarco con l'ultimo controllo allke 14,00. Con nostra sorpresa , dopo che l'addetto ha tolto il PAX, ci comunica che non potevamo salire in quanto dovevamo prendere la Corsica Ferries delle 14,15 che da lì a poco sarebbe partita. Sconcerto , panico e disagio psicologico sull'eventualita' di non riuscire ad imbarcarci con l'auto. Si chiede a questo punto minimo una compensazione economica

Reclamo per mancata trasparenza su restrizioni relative all'uso di carte di credito bancarie Oggetto: Reclamo per mancata trasparenza su restrizioni relative all'uso di carte di credito SOLO bancarie Destinatario: Edreams, CarTrawler, Surprice Mittente: Dott. Ing. Alessandro Rossi Direttore Tecnico, Safety Point Cooperativa Sociale Via Battaglia San Martino, 18 21030 Cuveglio (VA) P.IVA: 11507610969 Codice univoco: KRRH6B9 Cell: 335 5354692 Email: alerossi66@yahoo.it Data: 09/09/2024 Egregi Signori, Mi rivolgo a Voi in qualità di cliente a seguito di una prenotazione di noleggio auto effettuata tramite Edreams, successivamente gestita da CarTrawler e Surprice, e infine delegata a AutoOne per il ritiro del veicolo presso la sede di Malpensa. Il numero di prenotazione in questione è IT172248750. In data 25 agosto 2024, mi sono presentato presso il desk di AutoOne per il ritiro dell’auto con una carta di credito emessa da un istituto finanziario. Mi è stato comunicato che, per procedere con il noleggio, era necessaria una carta di credito emessa da una banca e non da una finanziaria, vincolo che non mi è stato preventivamente comunicato né da Edreams, né da CarTrawler, né da Surprice durante le fasi di prenotazione. La problematica risiede nel fatto che non sono mai stato informato, non si legge in alcun documento, inerente la prenotazione IT172248750, che l'ultimo fornitore del veicolo sarebbe stato AutoOne, e quindi non ho mai avuto l’opportunità di visionare i termini e le condizioni applicate da tale azienda, tra cui la restrizione sull'uso delle carte di credito bancarie. Questa informazione fondamentale avrebbe influenzato la mia decisione di procedere con la prenotazione o di presentarmi al ritiro dell'auto. A seguito di questa mancanza di trasparenza e corretta informazione, richiedo quanto segue: 1. Rimborso completo dell'importo versato per la prenotazione, poiché non è stato possibile ritirare il veicolo a causa di una condizione non comunicata. 2. Rimborso delle spese aggiuntive sostenute, tra cui il viaggio a vuoto fino a Malpensa e il noleggio successivo di un'auto con un’altra compagnia. In attesa di un vostro riscontro positivo, vi prego di considerare questo reclamo come formale richiesta di risarcimento per il disagio subito. Cordiali saluti, Dott. Ing. Alessandro Rossi Direttore Tecnico, Safety Point Cooperativa Sociale Allegati: 1. Estratto della prenotazione Edreams e ricevuta pagamento. 2. Comunicazioni con Edreams. 3. Comunicazione con CarTrawler. 4. Comunicazione con Surprice. 5. Prova della restrizione applicata da AutoOne (email del 29 agosto). 6. Fattura del noleggio alternativo.

non pagamento ... e mi reclamate ancora una volta euro 0,49 + euro 1,50 + NIVI .IT ??????????

Mittente Santi Giordano, Via Enrico fermi, n. 2 - Azzano San Paolo (Bg) Destinatario : Ryanair . Airside park, Sword Co Dublin, Ireland Oggetto: richiesta risarcimento danni per ritardo del volo aereo Con la presente, intendo richiedere il risarcimento dei danni da me subiti in conseguenza del ritardo accumulato dal volo FR4968 effettuato dalla vostra compagnia in data 5 settembre 2024. All'orario previsto all'aeroporto di Palermo Punta Raisi - Falcone Borsellino, in possesso di regolare biglietto (all 1) per il volo FR4968 delle ore 14.35 con destinazione Bergamo (BGY) in aeroporto, poco prima dell'orario previsto per la partenza, cominciavano ad apparire sul tabellone dei voli, segnalazioni di ritardo dell'aereo; a seguito di una richiesta di un'informazioni da parte mia e degli altri passeggeri in attesa, il personale della Vostra compagnia ci comunicava genericamente che l'aereo era in ritardo, senza però fornirci indicazioni su quanto si sarebbe dovuta protrarre l'attesa. Alla fine, dopo ulteriori rinvii ed a fronte di scarsa informazione, l'aerea era stato fatto partire soltanto alle ore 18.30 circa, con un ritardo di oltre tre ore di ritardo rispetto all'orario previsto. Poichè gli addetti della compagnia aerea mi negavano l'indennizzo previsto dal regolamento n. 261/04, con la presente sono a richiederVi la corresponsione della cifra di €. 250,00.