Bacheca dei reclami

Spett. Fly GO, Il mio nome è Laura Colella, titolare della prenotazione per il volo aereo del 5 giugno 2025 da Torino/Caselle a Cagliari e ritorno il 13 giugno 2025 da Cagliari a Torino/Caselle. Il pagamento è stato eseguito correttamente (transazione approvata n. #15571634) e la prenotazione è stata confermata da vs. mail del 20 aprile 2025, inviata dall'indirizzo " booking@travel-confirmation.eu ", che allego alla presente. In data 4 maggio 2025 ho ricevuto una mail da parte vostra (anch'essa allegata al presente), nella quale mi si dice che "l'emissione dei biglietti e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare tale priorità a quelle con data e orario del volo imminente". Ad oggi non ho conferma di prenotazione dei voli: la partenza è prevista tra 15 giorni. Con la presente richiedo pertanto CON ESTREMA URGENZA il rilascio dei biglietti aerei di cui sopra. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 495.52 (costo dei biglietti addebitato sul mio conto corrente bancario). Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Laura Colella email: lauracolella.clem@gmail.com Tel. 3316669800

Spett. Ryanair In data 22/04/2025 mi sono presentata all’aeroporto di Bergamo Orio al Serio in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR3402 diretto a Marrakech con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 6 del mattino successivo, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 9,5 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi quali perdita del pagamento della notte in loco a Marrakech, perdita delle attivita', di escursione e pagamento doppio del taxi aeroportuale (compresa perdita della prenotazione per l'arrivo alle ore 23.35). Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, 650 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, sono Franco Pupillo, codice socio 8560533. Il 6 aprile 2025 ho prenotato due voli da Pisa per Palermo e ritorno con FlyGo per € 302,32 pagati con carta visa. Mi hanno inviato una mail di avventa prenotazione ma non hanno mai mandato i biglietti. Ho provato a telefonare ma non si riesce a parlare. Ho inviato più mail ma non vengono consegnate. Allego screenshot della mail di conferma. Fatemi sapere, grazie, Franco Pupillo

Buongiorno, io un anno fa ho noleggiato la macchina con la compagnia Sixt nel contratto era specificato che io come franchigia massima potevo pagare in caso di distruzione dell’auto 1800 € più Iva durante il noleggio ho avuto un incidente e il danno stimato dalla compagnia è di euro 40.000 e sono quelli che loro mi richiedono. Quindi, io chiedo gentilmente di pagare l’importo di euro 1800 € più Iva, come da contratto

Dal 20.2.25 (tre mesi) non ho ancora ricevuto un rimborso di 281.45 euro + 7.99 del pacchetto utilizzato per un'addebito a seguito di un nollegio mai avvenuto. Dopo almeno 6 chiamate al call center (hanno confermato dalla prima che ci sara' un rimborso e che solleciteranno) e vari email (mai risposti) mi chiedo perche' mai un'azienda si possa comportare cosi' nei confronti dei propri clienti? Sempre parlando di Drivalia il 25.04.2025 affitto una macchina a torino aereoporto e al 21.05 dopo quasi un mese il blocco e' ancora presente. Sono un cliente da anni ma questo basso livello di assistenza e' preoccupante.

I am writing to address a concerning situation regarding my contract for a long term rental car from the company BIPI. After requesting an increase in my monthly mileage (which is advertised as worries free change and easy overall change) allowance, I received a revised contract which, according to the customer service representative, contained changes only to the mileage terms. I signed this revised contract in good faith after verifying the mileage section. However, I subsequently discovered that the cancellation terms had been modified in the appendix without any notification. I have documentation of the original contract, the revised contract, and all communications that confirm no notice was provided regarding these additional changes to the cancellation policy. I respectfully request that the contract be restored to the original terms that I knowingly agreed to, with only the requested mileage adjustment. Despite my requests, the company has refused to make this correction. Italian Translation: Scrivo per affrontare una situazione preoccupante riguardante il mio contratto. Dopo aver richiesto un aumento del chilometraggio mensile consentito, ho ricevuto un contratto rivisto che, secondo il rappresentante del servizio clienti, conteneva modifiche solo ai termini relativi al chilometraggio. Ho firmato questo contratto rivisto in buona fede dopo aver verificato la sezione relativa al chilometraggio. Tuttavia, ho successivamente scoperto che i termini di cancellazione erano stati modificati nell'appendice senza alcuna notifica. Dispongo della documentazione del contratto originale, del contratto rivisto e di tutte le comunicazioni che confermano che non è stata fornita alcuna notifica riguardo queste modifiche aggiuntive alla politica di cancellazione. Chiedo rispettosamente che il contratto venga ripristinato ai termini originali che ho consapevolmente accettato, con la sola modifica del chilometraggio richiesto. Nonostante le mie richieste, l'azienda si è rifiutata di apportare questa correzione.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione 108495537 per 3 biglietti Ciampino Bucarest partenza 29/07e ritorno 26/08 effettuata per conto di Nelus Croitoru e famiglia. Nonostante l'indicazione che entro 24 ore avrei ricevuto una mail con i biglietti, ad oggi, a una settimana di distanza non ho ricevuto nulla e non rispondete a mail e telefonate. Con la presente richiedo pertanto di emettere immediatamente i biglietti aerei pagati. Se entro 48 ore ciò non avvenga richiedo il rimborso di quanto pagato pari a € 664,44 (seicentosessantaquattro, quarantaquattro) con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 8/5/2025 GLS sostiene di avere consegnato un pacco contenente un iphone ad una persona diversa da quella indicata nella consegna (e chiaramente non autorizzata al ritiro), quando in ufficio non era presente nessuno e quindi nessuno ha detto che sarebbe sceso a prendere il pacco (numero di riferimento ordine av660271349). Dopo due settimane la sede di Treviso non ha ancora risposto alle multiple richieste di disconoscimento firma nonostante i solleciti giornalieri, sia da parte mia, sia da parte del mittente, sia da parte della sede di Avellino

Spett. Autolinne Toscane, Sono titolare dell'abbonamento di mia figlia Cioletti Martina - CLTMTN10P42D612B , Studente ISEE EXTRAURBANO 10 MESI STUDENTI ISEE settembre 2024 - giugno 2025 per la tratta Poggio a Caiano - Pistoia. Dall'inizio dell'anno scolastico, praticamente in media una volta a settimana, mia figlia non riesce ad andare o tornare da scuola perché i vostri autobus non passano o sono pieni o si guastano e non é neanche possibile attendere la corsa successiva perché semplicemente NON ESISTE! Questo comporta il fatto che sia io a doverla portare o riportare da scuola perdendo molte ore di lavoro! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 600€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico su IBAN IT40O0103038180000000321114 banca Monte dei Paschi di Siena. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.