Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mail bloccata
Buongiorno, ho la mia casella tiscali di posta elettronica ormai bloccata da giorni. Mi chiede di cambiare password e di contattare l'assistenza ma, una volta cambiata, non mi fa procedere. Mi sta creando non pochi disagi. Spero possano sbloccarla il prima possibile. Grazie
ORDINE DISDETTO E MANCATO RIMBORSO
Ho ordinato le lenti a contatto on line sul loro sito , premetto che acquisto spesso in negozio , ma questa volta ero quasi rimasta senza e non avendo molto tempo ho ordinato sul sito. E' il 2/11/2023 l'ordine mi viene confermato , e pago 138,00 per l'acquisto di 4 confezioni. In data 9/11/23 mi viene comunicato che ci sarà un ritardo nella spedizione.in data 14/11 inizio a scrivere e chiamare. Ma il mio ordine sembra abbia continuamente problemi tecnici, chiedo . su suggerimento di un loro operatore, di annullarlo e di procedere al rimborso, ripeto SU SUGGERIMENTO LORO!!Al 17/11 nemmeno la pratica di rimboso non sanno a che punto sia e ci sono ancora problemi tecnici. Ho ordinato le Lenti in negozio, arrivate in 2 giorni e ho pagato oltretutto di piu' ben 144.00 Euro Ho segnalato la cosa alla store manager, la quale allibita prende copia del mio ordine per capire cosa stia succedendo....assurdo che sul sito online (loro) costino 2 euro in meno a confezione. Risultato??? non sono ancora stata contattata nemmeno da un responsabile del customer care e nessuno che mi dica cosa sia successo e ancora oggi non ho il rimborso dell'acquisto fatto online il 2 novembre.
Mancato pagamento delle Provvigioni
FIRMATO MANDATO DI VENDITA CON PAGAMENTO PROVVIGIONI DEL MESE FATTURATO AD OGNI 15 DEL MESE SEGUENTE. CHIUSI DUE CONTRATTI AD AGOSTO AD OGGI NON HO RICEVUTO NESSUN PAGAMENTO CHIEDENDO NOTIZIE MA MI HANNO SEMPRE RIMBALZATO. È SCONCERTANTE LA SITUAZIONE.
AUMENTO DI POTENZA A 6KW
Buongiorno, ho richiesto il giorno 24/10/23 tramite il portale la richiesta di aumento di potenza da 3 a 6 kw, oggi l'operatore telefonico dell'assistenza clienti mi dice che la pratica è bloccata e che lei non può fare nulla, per cui a distanza di un mese non ho ancora ricevuto neanche il preventivo da confermare. Io sono senza riscaldamento perché ho una pompa di calore. grazie
Servizion offerto non confacente a contratto e norme di sicurezza
BuongiornoAffittiamo la Villa il Cappero, Procchio, dal 1/7 al 15/7.Il checkin è stato fatto da persona che ha fornito pochissime informazioni e che non conosceva affatto la casa.Riassumo i nostri reclami principali:1. La Villa non è stata consegnata pulita. Allego due foto a comferma di questo.Spazzatura di varia nautra era ammassata all'esterno, non rimossa (vedi foto). Lenzuola sporche non rimosse.la cucina all'aperto non era pulita da tempo.Esterno/parte paistrellata era sporco (non solo di foglie/aghi di pino) (vedi foto) - c'erano anche impronte di scarpe.2. WIFI non funziona. Questo a tutt'oggi.Nessuna istruzione al riguardo al checkin.dopo alcune istruzioni sommarie via WA, cellualre sbloccato, tethering/bluetooth acceso, ma non si vede Wifi.3. Lampada a muro in camera/primo piano/ultima in fondo malfunzionanteOdore di plastica bruciata la prima sera. Impianto fatto in modo che lampadina tocca fili elettrici.Vi è un rischio incendio. Impianto è a norma?4. Una delle stanze inutilizzabile per odore di muffa.Al piano di sotto odore di muffa molto forte, già per le scale.5. Stradina a mare - nessun informazione fornita, nonostante durante affitto sia stata segnalata varie volte.La stradina alla fine è stata trovata, ma è molto sporca e quasi impraticabile. Visto il costo dell'affitto, sarebbe stato apprezzato un segnale su inbocco, e che fosse stata tenuta in ordine.6. Uscita dalla Villa a piedi pericolosa per traffico intenso, pesante, dietro a un tornante, quindi visibilità inesistente.Uno specchio di fronte sarebbe utile.Le informazioni su questo tipo di accesso non sono state fornite in fase di prenotazione.I difetti e le mancanze sopra esposte riducono notevolmente il valore dell'immobile affittato. Sulla base di questi reclami, chiediamo un rimborso della spesa del 15%.
Addebito non autorizzato
Salve, a fronte dell'acquisto di una visura del 17 ottobre 2023 (ordine #52297), mi sono ritrovato abbonato al vostro servizio (cosa non chiara in fase di acquisto). Ho provato ad annullare l'abbonamento mensile, ma l'ordine risultava ancora in lavorazione e non riuscivo ad annullare l'abbonamento. Nel frattempo il 20 ottobre mi sono state addebitate 60€ (ordine #53283). Ho provato nuovamente ad annullare l'abbonamento e nonostante la procedura mi è risultata Cancellazione in attesa, il 20 novembre mi sono state addebitate nuovamente 60€ (ordine #61929) Inoltre vorrei sottolineare che ho anche provato ad utilizzare l’abbonamento (prima di annullarlo), ma palesemente non è possibile fruirne in quanto in ogni acquisto mi chiede i titoli di coda da scaricare, e a me risulta avere -1 Titolo di coda: di fatto, quindi, l'abbonamento non è utilizzabile.Ovviamente ho provato a contattarvi anche per email, ma non ho ricevuto risposta.Resto in attesa di un celere riscontro
ADDEBITO NON AUTORIZZATO
Buongiorno,ho acquistato venerdì 17/11 una visura 3,05€ pagata con la carta, non ho sottoscritto nulla né fatto altre operazioni, oggi 20/11 ore 10.37 mi è arrivato questo:registroimprese-italia.itINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOITAEmail Customer Care: servizioclienti@registroaziendeitalia.itTelefono: -Data del pagamento: 20-11-2023Ora del pagamento: 10:37:42Importo: EUR 60,88Codice ordine pagamento: PR-61887-1700473060non ho u ordine d'acquisto, perché non ho acquistato, non ho nessun altro documento fattura o altro, solo questo via mail e non sapevo nemmeno a cosa facesse riferimento se non avessi trovato per caso un reclamo da una collega che a quanto pare ha avuto la mia stessa sorte ma che almeno sa che è un abbonamento...per favore, i reclami sono diversi ho visto su varie piattaforme e sempre per la stessa azienda, si può cortesemente bloccarla? l'unico modo per bloccare l'abbonamento è riuscire a entrare nel tuo account il che ovviamente non è possibile perché non riconosce più la tua password e se chiedi di resettare la mail con il link da utilizzare non ti arriva quindi non hai più nessun accesso.BLOCCATE QUESTO SITO E QUESTA AZIENDA CHE FRODA GENTE ONESTA
Mancato rimborso oer doppio pagamento
Buongiorno, in data 1/8/2023 ho ricevuto conferma della ricezione richiesta rimborso Treni (talia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-B7UIKAH3), ma da allora non ho ricevuto nessun altro riscontro da parte vostra. L'abbonamento su FSE era stato pagato 2 volte per sbaglio come dimostrato nella richiesta originale.
PUNTI DECURTATI
il mio saldo punti non è aggiornato in quanto ammonta ancora a 292 anzichè 592 punti. Inoltre non è riportata alcuna informazione all'estratto conto sul vostro sito proprio in riferimento ai 300 punti.Per la seconda transazione del valore di 120 ho pagato 103,35 in cui sono stati detratti 16 euro e 65 centesimi di un inennizzo.Di conseguenza mi avete solo scalato i punti senza ulteriore sconto di 10 euro (i 300 punti del cashback)
Ritardo inizio lavori ristrutturazione bagno
Buongiorno, a novembre dell anno scorso fo firmato un contratto x ristrutturazione bagno, ho pagato in aprile l intera somma e a tutt oggi non ho ancora visto l inizio dei lavori.
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