Bacheca dei reclami

buongiorno, in data 06/03/2023 ho acquistato su Amazon presso il rivenditore Yeppon la Lavastoviglie Slim Candy CDIH 2T1047. Il prodotto in questione, da me installato e utilizzato normalmente secondo le istruzioni, ha evidenziato il seguente problema: perdita di acqua nella zona frontale.Tale difetto è stato segnalato all’Assistenza clienti Candy Haier Service con i seguenti n. 3 ticket di richiesta apertura assistenza:• Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005159999 - Data: 04/08/2023• Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005207632 - Data: 26/08/2023• Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005248307 - Data: 11/09/2023I due interventi della ditta GINULLA non hanno sortito effetti positivi all’ultima richiesta di assistenza (11/09/2023) non ho ancora avuto supporto, nonostante i ripetuti solleciti telefonici.Il 22/10/2023, non ricevendo risposta, ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno a Candy (e per conoscenza AGCM) segnalando il mio disagio e lasciandoli liberi di propormi o la riparazione o la sostituzione dell'elettrodomestico difettoso.Gli operatori del call center Candy mi hanno detto di aver ricevuto il tutto e continuano a rispondere che i nostri tecnici la contatteranno entro 48h, il che purtroppo non avviene.Vi chiedo cortemente un aiuto sui prossimi passi da fare.Il problema è aperto dal 4/8 (!!!) e si tratta di una casa in affitto, il che mi sta causando notevoli problemi verso i clienti, con conseguenti danni economici.Grazie

Buonasera,Avevo comperato un biglietto del bus per Milano Centrale con partenza da Bergamo Orio al serio (10 euro), non avendolo usato terravision mi ha mandato un voucher da 10 euro da usare entro luglio 2024. Il problema e' che quel codice che mi hanno mandato non risulta utilizzabile, ho provato in mille modi.Ho contattato piu volte il servizio clienti terravision ma nulla, non mi rispondono.Il codice non e' mai stato utilizzato prima d'ora. Posso fornire le prove di cio' che dico (email, storico prenotazioni).Se possibile vorrei un rimborso dell'importo.Fatemi sapere.Grazie milleMarco Buscemi

Ho disdetto il contratto con WindTre e comunicato via PEC la restituzione del modem. Nella PEC ho richiamato le delibere Agcom: 348/18/cons e 135/20/CONS. Mi hanno risposto che non ricorrono le condizioni e che devo pagare la cifra residua pari a 270.74 euro (fattura F2331955777). Che fare? Ringrazio anticipatamente, Patrizia Patrizi

Mi hanno preso dei soldi senza aver sottoscritto alcun contratto. Penso di denunciare la cosa. Tanto non sono l'unico.

Buongiorno ho ordinato albero di natale retrattile, ad inizio settembre Ordine 00031779, mai ricevuto speso 99,99

Buongiorno, è da giovedi 16/11 che stiamo cercando di acquistare online una lavatrice sul sito di Unieuro sfruttando gli sconti del tanto menzionato Black Friday. L'acquisto di un modello Bosch serie 2 carica frontale 7 Kg comprensivo dei 10 euro di allaccio il giovedi sarebbe costato 343 euro. Dopo l'ok della mia banca al pagamento con carta virtuale, l'operazione non si completa per problemi di autorizzazione al pagamento su sito di Unieuro. Tentato più volte, creando altre carte virtuali, stesso risultato. Il venerdi sera, avendo ancora il prodotto nel carrello, il costo sarebbe stato di 341 euro. Stesso risultato della sera prima, errore nell'autorizzazione. Sabato attorno alle ore 13 con mia moglie ci siamo recati al negozio Unieuro di Corsico facendo presente la problematica. La loro risposta è stata in pratica che l'online è diverso dal negozio e non potevano fare nulla e che da loro la consegna della lavatrice sarebbe costata 54 euro, quando online è gratuita. Inoltre ci han detto di riprovare sul sito e contattare eventualmente l'assistenza. Oggi, domenica 19/11 eravamo intenzionati a riprovare e contattare l'assistenza. Nel carrello, con tutti gli sconti del caso, il modello di lavatrice verrebbe a costare 362 euro. A questo punto rinunciamo all'acquisto, visto che il prezzo non era più quello di 3 giorni prima che non abbiamo potuto perfezionare e non per causa nostra.

Buongiorno, Ho visitato il sito di MyHeritage intorno alla metà di Ottobre e mi sono iscritta. Dopo la scadenza della prova gratuita in data 18 Novembre 2021 mi sono stati addebitati 121,39 euro per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatta. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano e anche nel l’assistenza non erano contemplate situazioni del genere . Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti. Inoltre ho il kit ancora sigillato e inscatolato come quando è arrivato e vorrei restituirlo ma non è presente alcun indirizzo per poterlo fare. Grazie.

Metto tutti in guardia nei confronti di SKY. Sono cliente da oltre 10 anni, codice cliente 779667805, ho aderito a SKYGlass 55 con pagamento a rate (chi non lo farebbe), ma al posto dell'anticipo di 135€ mi sono visto addebitato sulla carta l'intero importo di 995€. Nel porre la firma digitale sul contratto, il tutto con lo smartphone, non ho controllato, mi sono fidato della signorina che durante le operazioni al telefono mi garantiva il solo addebito delle 135€ ed il pagamento in 48 rate della restante parte. Ho fatto una PEC ed ho chiamato più volte, ma mi hanno sempre risposto che non dovevo fidarmi e che dovevo leggere il contratto. Adesso io mi ritrovo in difficoltà economiche e non posso di certo averla vinta con un colosso come SKY, avevo chiesto il rimborso delle 860€ e la possibilità di pagare la rimanente parte in 48 rate come richiesto, ma niente. Non mi rimane altro da fare che mettere più persone possibili in guardia. Ciao a tutti.

Buongiorno, il 19 settembre 2023 ho acquistato a pochi euro (1,95) un cv su internet attraverso il sito CVMaker.it. Soltanto oggi mi sono accorta che in data 3/10/23 e 3/11/23 mi sono stati addebitati dalla mia postepay euro 17,95 per un totale di euro 35,90. Faccio questo reclamo perché acquistando il cv l'unico costo esposto era di euro 1,95, dei successivi pagamenti automatici e da me non autorizzati nessuna menzione. Lo trovo molto scorretto. Quando ho acquistato il cv, ribadisco per un costo esclusivamente di euro 1,95, non ho creato alcun account, ho semplicemente generato il cv, motivo per cui non so come disattivarlo. Vorrei che chi gestisce il sito provvedesse ad eliminare eventuali account, cancellare il numero della mia postepay e soprattutto ad effettuare un rimborso pari a euro 35,90 (che è la cifra da me non autorizzata).

Buongiorno, chiedo rimborso immediato per errato addebito per un totale di 9,99€x2= 19,98€ (canone mesi ottobre e novembre 2023) In data 11/10/2023 sono passato a Very Mobile con procedura di portabilità.