Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo l'assenza totale di servizi Fastweb segnalata con nr. richiesta 106023681, nonostante paghi all'azienda regolarmente la bolletta. Dopo un iniziale intervento dei tecnici Fastweb, nel quale hanno appurato che l'origine della defezione dipendeva dai lavori che l'azienda stava effettuando sulla linea per il miglioramento della fibra, da allora il problema risulta insoluto. Ogni 10-15 giorni sollecito per avere spiegazioni, ma interloquisco con dipendenti dell'azienda che mi promettono un ricontatto dal settore tecnico, che aimè non è mai avvenuto. Stamattina, con l'ennesimo sollecito una novità, l'operatrice della Fastweb mi ha detto che le risultava il mio rifiuto all'intervento in casa. Le ho risposto 1) che la defezione dipendeva dalla linea su strada 2) che ho sollecitato un contatto con il servizio tecnico più o meno ogni 10 giorni. Spettabile azienda, il sistema di contatto immediato funziona, ma se il problema è di tipo tecnico non può essere gestito da un/a operatore/ice telefonica, il contatto con un tecnico con uno "straccio" di spiegazione per l'utente è necessario!

Spett. EON ENERGIA Sono titolare del contratto per installazione impianto FOTOVOLTAICO sopra specificato. Ho segnalato al vostro servizio clienti il 15 marzo il guasto dell'inverter, ho inviato anche email al suddetto servizio, dopo quasi un mese non ho ancora ricevuto alcun riscontro e segnalo che l'impianto è fermo dal 10 gennaio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Roberto Perego

Buongiorno ho richiesto in data 01/04/2024 l'apertura di un file pdf e ho pagato con carta ricaricabile la somma di euro 0,50. Non ho richiesto alcun tipo di abbonamento. il giorno successivo ho ricevuto sulla carta un addebito di euro 47,90 dalla stessa Società con sede a Londra.

Buongiorno, Ho trovato una serie di pagamenti di 47.90 a favore di Hpy convertquick.ne london PER ACQUISTI E/O ABBONAMENTI che non ho mai effettuato. Dettagli sulle transazioni NON AUTORIZZATE: PAGAMENTO ON LINE 07/12/2023 10.21 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 699402 PAGAMENTO ON LINE 07/01/2024 11.11 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 600703 PAGAMENTO ON LINE 07/02/2024 10.23 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 612957 PAGAMENTO ON LINE 07/03/2024 10.30 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 614949 Vi chiedo di procedere al rimborso delle somme sottratte senza autorizzazione altrimenti procederò per vie legali. Grazie

Ieri in data 8/04 ho effettuato la spesa con consegna a casa tramite l app di Glovo pagando 40 euro. In fase di consegna mi ha contattato l assistenza corriere informandomi di avere problemi nella consegna causa strada chiusa per il mercato domenicale. Tuttavia utilizzando maps o qualsiasi altro strumento di mappe, si poteva ovviare al problema facendo un’altra strada. Invece l assistenza corriere mi ha solo dato come opzione raggiungere il corriere per ritirare la spesa, cosa non fattibile perché distante da casa 1.5 km e non sono automunita (motivo per cui avevo usufruito del servizio con consegna a domicilio). Non mi informano che avrei perso i soldi e mi salutano. Ora Glovo non mi vuole dare il rimborso senza nemmeno darmi spiegazioni, l unica loro risposta è un’email pre impostata in cui mi informano che non verrò rimborsata senza darmi alcuna motivazione. Voglio essere rimborsata perché la mancata consegna della spesa non è imputabile a me ma corriere che non è stato in grado di impostare la strada corretta. Senza contare che sono rimasta senza spesa! Il personale dell assistenza non è italiano e si fa fatica a parlare. Martina

Buongiorno. Con il presente reclamo, Voglio SOTTOLINEARE l'enorme difficoltà ad interagire con gli Uffici Competenti di questa Società (AREA S.R.L.) per definire le pratiche che trattano. Purtroppo, hanno decine di indirizzi mail che NON accettano messaggi in "entrata" oppure, SE lo fanno, vengono indicati come "NON competenti per la pratica in corso", così ti indirizzano verso un altro indirizzo mail che - idem - NON funziona! Che dire poi dei N° Verde?!? Inefficienti ed inutili poichè ti mettono in attesa ma, puntualmente, cade la linea. Del TUTTO INUTILI anche i "tentativi" di registrazione nel Loro Sito (come indirizzato dallo stesso indirizzo mail alla voce : "ARea Contribuente"!!) per poter interagire con Loro. Minuti e minuti di attesa per ottenere il.....NIENTE! Sono ormai settimane che cerco di contattarli per la definizione della Pratica (anche perchè rischio il Fermo Amministrativo dell'auto!) ma, sinora NULLA. Ho dovuto inviare DUE R.R. per riuscire ad interagire con Loro; alla PRIMA mi hanno risposto via mail e, ovviamente, DI NUOVO, NON SONO RIUSCITO a contro-rispondere (per i motivi di cui sopra!). Della SECONDA R.R., a tutt'oggi, non ho ancora neppure ricevuto risposta!!! Premetto QUI PUBBLICAMENTE che, SE a causa della LORO INEFFICIENZA, dovessi "cadere" nel Fermo Amministrativo, sarà mia premura procedere con causa legale per il recupero dei danni - sia morali che materiali - intervenuti a MIO CARICO a causa loro.

Spett. Flygo In data 29 Marzo ho effettuato un pagamento per acquisto di biglietti aerei pari a € 565.51. Subito dopo ho ricevuto una comunicazione mezzo mail in cui veniva definito fallito il pagamento. Ad oggi , però,compare sul conto la transazione eseguita e non in via di storno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho trovato un pagamento di 47.90 a favore di Hpy convertquick.ne london con data 12 dicembre 2023 che non ho mai effettuato. Dettagli sulla transazione NON AUTORIZZATA: PAGAMENTO ON LINE 07/12/2023 10.21 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 699402 vorrei il rimborso. Grazie

Spett.le Italia on Line Buon giorno è da svariati giorni che il servizio di posta di Libero mail non è più funzionante ciò mi sta causando parecchi disagi, sia per il recupero password di vari altri siti a cui sono registrato con la mail di libero, sia per altri motivi. Va bene un malfunzionamento puo' anche starci, ma se avviene così di frequente, così duraturo e sopratutto senza avvertire in nessun modo gli iscritti a tale servizio,non lo trovo nè professionale da parte vostra, ne tantomeno serio. Spero provvediate ali più presto a rpristinare definitivamente il servizio al piu presto Alessandro Germani

Buongiorno, non avendo ancora ricevuto risposta né alle mie richieste telefoniche né alla PEC successivamente inviatavi in data 28.03.24, chiedo chiarimenti riguardo la fattura 82400861927 del 22.03.24 a me intestata e ricevuta il 26.03.24 che sebbene riferita ai soli mesi di gennaio e febbraio 2024 deve a mio parere necessariamente includere anche dicembre 2023, sia perché non ho mai ricevuto la bolletta relativa a quest'ultimo, che perché i consumi corrispondono nei miei conteggi alla globalità dei 3 mesi in questione. Vi esorto a procedere quindi all'emissione della bolletta corretta ENTRO la data di addebito prevista per l'11.04.24, restando in attesa di vostro celere riscontro. Cordialmente, Paolo Chinellato.