Bacheca dei reclami

Buongiorno,A fine Agosto mi è stato attivato l'impianto fotovoltaico con con accumulo installato attraverso la vostra società . Il contratto, che allego, prevedeva un bonus a scalare di 2000€ che sarebbe dovuto diventare operativo a partire dalla data di attivazione dell'impianto.In data 19 Ottobre ho chiamato il numero verde di EON per verificare se risultava attivo il bonus di 2000€ a scalare sulle bollette e l'operatore mi ha garantito che era tutto ok e che mi sarebbe stato riconosciuto a partire dalla fattura di Novembre (relativa al mese di Ottobre). Io tranquillizzato da questa chiamata ho iniziato ad utilizzare l'energia elettrica anche come fonte di riscaldamento e anche in giornate nuvolose in cui il fotovoltaico non produceva. In data 10 Novembre, per puro scrupolo, ho chiamato nuovamente il servizio clienti EON. L'operatrice questa volta mi dice che, si io ho diritto allo sconto di 2000€ a scalare ma non mi viene riconosciuto in quanto la mia attuale offerta (io ero già vostro cliente) NON è stata modificata nei vostri sistemi. Ossia io attualmente ho l'offerta EON flex luce ma per avere lo sconto io avrei dovuto avere l'offerta EON valore Mercato luce. Ma come si evince dal contratto che allego io ho effettivamente firmato per l'offerta EON valore Mercato luceVi chiedo cortesemente di correggere l'anomalia e di riconoscermi lo sconto a partire dai consumi di Ottobre così come mi è stato garantito dal vostro operatore in data 19 Ottobre (di cui dovreste avere anche la registrazione).Sempre sullo stesso argomento ho presso di voi aperto la segnalazione con numero pratica 59107499 aperta telefonicamente con una vostra operatrice.Rimango in attesa di un vostro riscontro.Gaetano Paracino.

Nonostante vari solleciti ed aver pagato e effettuato l'attivazione il 30/09/2023 non sono ancora stato contattato da vostro addetto per l'installazione della fibra FTTH AREA BIANCA. Vi richiedo un contatto immediato, senza il quale procederò per la disdetta e per il rimborso vista la Vostra mancanza. Cordialità.

Buonasera Il mio account di posta elettronica con Tiscali e' bloccato. Ho cambiato la password come richiesto ma nulla continua ad essere bloccato. Ho chiamato l'assistenza Tiscali ma nessuno risponde.

Salve le scrivo in merito al mio acquisto fatto su Amazon il 23/09 per un autoradio Xtrons pagata 467,99 (tramite Cofidis). In seguito alla mia segnalazione dei problemi che ho avuto sull’autoradio ( non si sente al posteriore e perde il segnale radio) ci fu da parte sua una sostituzione della stessa,arrivarono il 07/11. Al montaggio (da parte di professionisti) ho riscontrato ancora gli stessi problemi,fatti presenti a lei tramite convenzione su wazzup. Come accordi presi a telefono restituisco l’autoradio chiedendo il rimborso. Resto a sua disposizione,grazie.

Spett. [AMAZON] In data [ 1-ago-2023 0.00 CET] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Batteria Lead Acid AGM 12V 16Ah Al Piombo Ricaricabile] pagando contestualmente l’importo di [€144,10 ]. A distanza di [2/MESI - ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. NON FUNZIONANO PIU In particolare, [HANNO PERSO COMPLETAMENTE POTENZA ] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [CHAMMAA HOSAM] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,Ho acquistato sul sito mediaworld.it una lavatrice e una asciugatrice marca Samsung pagando anche l'installazione di entrambi gli elettrodomestici. Alla consegna però l'installazione non era stata possibile perché mancavano un rubinetto e la pipetta dello scarico. Una volta che questi sono stati sistemati dall'idraulico ho ricontattato MediaWorld per procedere all'installazione degli elettrodomestici pagando nuovamente il servizio. Il problema è che gli scarichi sono stati allacciati in modo non idoneo (senza utilizzare gli accessori a U rovesciata in dotazione per creare una curva sui tubi di di scarico che si attaccano al sifone) e parte dell'acqua proveniente dalla lavatrice per gravità è scesa nello scarico dell'asciugatrice riempiendola di acqua e allagando la lavanderia. Quindi ho staccato dalla corrente l'asciugatrice e ho cercato di togliere l'acqua con una spugna. Poi ho staccato il tubo di scarico dell'asciugatrice per poter utilizzare almeno la lavatrice. Ho quindi ricontattato MediaWorld spiegando l'accaduto e mi hanno detto che sarebbero intervenuti tempestivamente. Sono passati otto giorni dal reclamo e non ho più sentito nessuno .

Spett. FF pneumatici/Revolution srl In data 09/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle gomme auto usare pagando contestualmente l’importo di 190 euro comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite /email] il 20/11/2023 – max 14 gg dalla consegna]. Non rispondere alla mia richiesta.Contesto quanto sopra poiché le gomme non sono ciò che avevate descritto non sono né il modello giusto né l' anno di produzione da voi indicato in fase di vendita Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [190 euro] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Giuseppe Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho acquistato un articolo da Vinted, nello specifico un giaccone. Ho contattato, come di consueto, il venditore che mi ha assicurato che il prodotto non presentasse alcun difetto. Una volta arrivato, invece, il giaccone presentava diversi segni di usura, macchie abbastanza diffuse, scuciture varie e un buco abbastanza grande da cui fuoriusciva una grande quantità di piume. Ho contattato subito il venditore, che non ha dimostrato alcuna voglia di collaborare per elaborare il mio rimborso, anzi. Si è giustificato dicendo che nelle foto dell’annuncio il giaccone era perfetto. Peccato che invece io mi ritrovo con un prodotto assolutamente non conforme a quello che avevo concordato con il signore in questione. Accantonato la possibilità di parlare civilmente con lui, ho scritto all’assistenza Vinted che però mi ha liquidata affermando che il mio reso sarebbe stato possibile solamente se il venditore avesse accettato di erogarmelo. Specifico, inoltre, che ho pagato una protezione acquisti, in realtà quando si acquista da questa piattaforma è obbligatoria. Vorrei sapere a cosa serve questa ulteriore garanzia se poi devo sperare che il truffatore in questione sia onesto con se stesso e mi conceda di chiedere il mio rimborso. Ho deciso di rivolgermi alla vostra associazione perché non ho intenzione di accettare queste condizioni. Ho il diritto di avere i miei soldi indietro, non è ammissibile che una piattaforma così popolare tuteli i truffatori ed i loro annunci ingannevoli. Chiedo, se possibile, di prendere provvedimenti. Rimango in attesa di vostre notizie, ringraziandovi prontamente per il lavoro che svolgete. Cordiali saluti,Elena Stefanelli

Buongiorno, mi è stato detto che avrebbero ritentato la consegna del mio pacco ma risulta in consegna ancora da ormai 1 settimana, manco un altro tentativo, non ho aggiornamenti e temo che quello che c'era dentro si sia rovinato dopo tutto questo tempo e avrei bisogno di un risarcimento a quel punto ma più che altro vorrei solo aggiornamenti veri e in tempo reale e che mi arrivi tutto, non mi interessa altro.

Buongiorno,da aprile 2020 sono passato sia con luce sia con gas con questo fornitore approfittando di una offerta di un loro partner(domovip italia)che proponeva un bonus di 13000Kwh(1300Kwh l'anno)al passaggio.Di questi 13000Kwh,ne ho usufruito di soli 2483Kwh in quanto ad ottobre 2022 la suddetta azienda ha avuto problemi ed ha rescisso in modo unilaterale sia il contratto luce sia il contratto gas impedendomi in questo modo di usufruire dei restanti 10517Kwh.Con mail datata 27.10.2022 l'azienda mi anticipava l'arrivo dei nuovi contratti per usufruire dei bonus rimanenti.Ad oggi,20.11.2023 ,i nuovi contratti non sono ancora arrivati.Inoltre in questo periodo ho provato più volte a chiamare e la risposta del personale era sempre quella:attenda che stiamo contattando tutti i nostri vecchi clienti!!!Io sono stufo di aspettare e chiedo il rimborso dei Kwh non utilizzati calcolando l'importo prendendo come riferimento il PUN di ottobre 2022 ovvero del periodo che l'azienda ha rescisso il contratto in essere per il contratto luce.(PUN ottobre 2022 = 0,53451 €/Kwh)Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti con la speranza di essere contattato da qualche responsabile.