Bacheca dei reclami

Spett. Fastweb, ero titolare del contratto per la linea internet fastweb regolarmente disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione scritta oltre un anno fa. Il modem e' stato riconsegnato in data 14/8/2023. Ho detto 2023 ! Vi ho mandato gia' 2 PEC. Allego per la terza volta la raccomandata relativa alla restituzione del MODEM La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta in Agosto 2023. Nonostante ciò, ho ricevuto un'altra bolletta di 50 Euro per il servizio Luglio 2024 con scadenza 25 Agosto. Richiedo pertanto la cancellazione del mio utente dalla vostra base dati e lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente all' Agosto 2023. Ho gia' fatto un reclamo per un' altra fattura che avete stornato qualche giorno fa. ADESSO CI RISIAMO... NON SONO PIU" VOSTRO CLIENTE! In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia restituzione modem Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Spett. Eolo, Sono titolare del contratto per la linea internet specificato in allegato. A partire dal 23/7/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare continue disconnessioni con maggiore intensità negli orari mattutini fino a circa le 14:00. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio molteplici volte tutte verificabili dai vostri registri senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett. OVOKO In data 15/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due RICAMBI AUTO pagando contestualmente l’importo di € 85,35. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/07/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 01/08/2024 [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 01/08/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07 e 09/08/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 85,35. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho progettato in data 15/06 una cucina da IKEA a Torino completamente finanziato da Agos. Due giorni dopo per esigenze personali ho annullato regolarmente l'ordine e informato Ikea del mio annullamento. In data 15/07 comincio ad avere il primo addebito di 870€, contatto ikea e chiedo spiegazioni, persone non preparate, o semplicemente lassiste e procrastinatrici mi hanno assicurato di aver aperto una pratica le mie chiamate a riguardo sono le seguenti (16/06 11:40 - 16:08 17/06 13:43 21:19 21/06 21:36 31/07 16:29 6/08 14:25 13/08 19:03 19:07) ad oggi non ho ricevuto riscontro, in data 13/08 vengo informato che chi doveva svolgere il compito di annullare la pratica non l'ha mai fatto, chi doveva aprire la segnalazione, anche lui, non l'ha mai fatto. Ora ho ricevuto il secondo addebito di 870€ senza aver nulla in cambio. Pretendo la risoluzione della pratica da parte di Ikea e un' indennizzo a fronte del capitale immobilizzato e le risorse sprecate nel tentativo di far valere i miei diritti di consumatore largamente ignorati. pratica IKEA 21565620 Numero d'Ordine: 1442190354

Buongiorno, ho prenotato e pagato tramite fly go un biglietto per un volo da Milano a Barcellona , ho richiesto il biglietto dopo una settimana e mi hanno risposto che la transazione è fallita però fin'ora non mi hanno rimborsato i soldi e neanche non mi rispondono più

Abbiamo fatto, con mio marito e le mie figlie una crociera con MSC Opera con partenza il 13 luglio 2024 da Bari. Abbiamo riscontrato due problemi che purtroppo hanno rovinato la nostra crociera pagata profumatamente. Il primo problema riscontrato è stato che l' aria condizionata in cabina non funzionava, più volte abbiamo fatto presente il problema ma senza risultato, di notte impossibile dormire in una cabina interna in quattro senza aria condizionata e al ritorno delle escursioni invece di riposare in cabina stavamo seduti sui divani della nave per trovare un po' di frescura. Altro problema che si è protratto per tutta la settimana è che dal primo giorno non sono riusciti ad abbinare la carta di credito alla cruise card, anche per comprare una bottiglia d'acqua ci dicevano credito insufficiente e oltre figuraccia davanti a decine di persone. Al momento dello sbarco ci hanno fatto ritornare indietro dicendo che non avevamo saldato il conto, da sprofondare di fronte a tantissima gente. Chiedo da parte di Msc un risarcimento per la nostra crociera rovinata, oltretutto mio marito già ha fatto presente quello che ci è accaduto ma la compagnia se n'è fregata altamente.

Spettabile servizio clienti risparmisututto.com,qualche ora fa dopo aver effettuato un ordine su https://www.deporvillage.it/,al completamento dell'ordine mi è arrivata una email di riepilogo nella quale c'era un link Fai clic per ricevere un rimborso fino a 25€ sull'acquisto di Deporvillage!. Cliccando sul link, mi hanno chiesto i codici della carta per il pagamento di 1€, tuttavia mi sono ritrovato con un addebitato € 1,00 + € 29,99 in abbonamento mensile senza il mio consenso. Chiedo la disdetta immediata del suddetto abbonamento, la cancellazione dei tutti i dati personali dalla banca dati secondo il Regolamento UE 2016/679 art. 17 ed il rimborso del totale € 29,99. Attendo vostre comunicazioni. Cordiali saluti.

Buonasera, chiedo ufficialmente di disdire l’abbonamento entro le 72h come previsto dalle condizioni generali di vendita e di ricevere tutta la somma dei movimenti da voi effettuati in maniera arbitraria: -Operazione di 29,90€ THP-D6 -Operazione di 1,00€ THP-D6 -Operazione di 29,90 CAREYOURSMILE -Operazione di 1,00€ CAREYOURSMILE Si resta in attesa di riscontro in tempi brevi prima di procedere via legale. L’e-mail associata al momento dell’iscrizione è francescoanselmi99@gmail.com Saluti

Spettabile azienda. A giugno 2024 abbiamo eseguito ordine online di materiale di cui all'allegato, per il quale poi c'è stato comunicato un errato caricamento on-line delle quantità e perciò la necessità di accettare altra tipologia di prodotto. Una volta pervenuto il materiale abbiamo constatato che purtroppo non era conforme per spessore alle nostre necessità. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite telefono, mail e infine pec. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi e abbiamo immediatamente cercato di avviare la procedura on-line, che però non era possibile. Abbiamo pertanto chiamato al numero dell'ufficio Leroy Merlin di San Giovanni Lupatoto per richiedere la predisposizione del reso e ci è stato comunicato due mesi fa che avremmo perso i 100 euro di spese di spedizione, ma per il resto il ritiro sarebbe avvenuto Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 911,41 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Segnale invece che avete richiesto ulteriori 260 circa di pagamento perché avete richiesto che venga pagato il trasporto del ritiro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho montato un clima nel agosto del 2023 con Eon e la montato la ditta Cristofori di Bologna,ad aprile ci siamo resi conto che non funziona al 3 maggio e arrivato primo tecnico la guardato ad agosto un altro tecnico la guardato,a settembre si è annunciato che arriva un altro. Nel frattempo un estate bollente con un clima nuovo pagato che non funziona