Bacheca dei reclami

in data 23/01/2025, ho acquistato un paio di jeans presso il punto vendita Pull&Bear al centro commerciale Le Gru (TO). Il prezzo esposto sul cartellino era di 27,99€, tuttavia al momento del pagamento in cassa mi è stato richiesto un importo di 29,99€. Inoltre, durante l'imbustamento, il personale ha strappato il cartellino con il prezzo esposto, rendendo impossibile qualsiasi verifica immediata. Quando ho segnalato alla cassiera che ricordavo un prezzo diverso, mi è stato risposto che avrei potuto cambiarlo. A un secondo controllo provando con la cassiera tutti i jeans di questo tipo risultavano esposti a 27.99€ mentre passavano in cassa a 29.99€. Che io sappia la normativa prevede che il consumatore abbia il diritto di comprare al prezzo esposto e non la semplice possibilità di cambiare il prodotto o un codice scontoc Inoltre, trovo preoccupante che la commessa abbia strappato il cartellino con estrema rapidità, lasciando supporre che questo possa essere un modus operandi abituale, se non della catena, quantomeno del punto vendita di Grugliasco. L'obiettivo di questa segnalazione non è recuperare i 2 euro di differenza, ma evidenziare e denunciare un comportamento altamente scorretto, al fine di tutelare i futuri consumatori, rendendoli più attenti e consapevoli quando si approcciano a questa catena o a questo specifico punto vendita.

Spett. SIDI, In data 30/11/2024 ho sottoscritto l'ordine #5277 per un paio di scarpe WIRE 2S nere, taglia 44, pagando un corrispettivo pari a 194,50 €. Il prodotto non è mi mai stato consegnato dal corriere UPS, numero di tracciamento 1ZW2283X6833303184, inoltre il contact center UPS dichiara che la merce non gli è mai stata consegnata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio, la sera del 10/1/2025 stavo cercando di aggiornare/sostituire il cofanetto n.379496285 con data di scadenza 10/1/2025 (in modo da ampliarne la data di scadenza). Purtroppo l'operazione non mi è stata possibile perchè il cofanetto risultava già scaduto (vedi allegato "smartbox-date.png"). Mi pare ci sia stato un errore nella gestione delle scadenze: normalmente una data di scadenza 10/1/2025 è da intendersi che la validità termina alla fine del giorno 10/1/2025! Vi prego pertanto di ri-attivare il cofanetto in questione, in modo che io possa aggiornarlo con uno nuovo (con una nuova data di scadenza). Avevo provato a contattare il servizio assistenza ma il vostro "risponditore automatico" (Olivia) mi ha sempre risposto che il servizio Clienti non era al momento disponibile (vedi files "smartbox-chat1.png" e "smartbox-chat2.png" del 10/1/2025 e file "smartbox-chat3.png" di oggi 17/1/2025); in quali orari è possibile contattare il Servizio Clienti? molte grazie saluti Mirko Malaguti

Buongiorno scrivo per la stessa e terza anomalia riscontrata alla mia RR Evoque del settembre 2020 targata GB340YP - nel maggio 2022 mi si accende la spia di anomalia motore e la concessionaria Schiatti Class di Parma facendo la diagnosi dispone la sostituzione del filtro antiparticolato e delle parti ad esso collegate (allego fattura) -nel maggio 2023 stessa identica sostituzione presso la concessionaria Schiatti Class di Parma (allego fattura) - adesso nel gennaio 2025 mi accade nuovamente la stessa anomalia degli anni precedenti e quindi mi si accende la spia motore, mi reco sempre alla concessionaria Schiatti Class di Parma (dove puntualizzo vado periodicamente a fare i tagliandi richiesti), e mi viene richiesto il pagamento per la riparazione!! Mi faccio due domande e penso lecite: 1 se è un problema della vettura perchè non lo risolve la casa costruttrice o se ne fà carico, e perchè lo deve pagare il consumatore che ha acquistato la vettura per buona e senza difetti ? 2 il pezzo di ricambio non ha 2 anni di garanzia(essendo maggio 23) e perchè mi viene chiesto del denaro? mi aspetto una corretta soluzione e semmai definitiva Distinti Saluti

Spett. Click Store Srl, In data 22/01/25 ho ricevuto tramite Corriere il pacco con un'asciugatrice portatile completamente diversa da quella presentata nella pubblicità e che avevo deciso di acquistare. Come da accordi con l'operatore che mi ha chiamato immediatamente dopo aver confermato l'ordine on line, il pacco sarebbe arrivato entro 3 giorni lavorativi e che avrei pagato in contrassegno alla consegna (103 Euro). E così è stato. Peccato che quando ho aperto la scatola, con mio stupore e delusione ho constatato che l'asciugatrice portatile che mi avete spedito non corrisponde minimamente con quella che avevo scelto di acquistare. Un prodotto di gran lunga più economico e scadente. Nel modulo accompagnatorio è indicato che vige la clausola "soddisfatto o rimborsato" e che sarei costretto a mie spese ad inviare indietro il prodotto, senza garanzia alcuna di un rimborso, essendo la decisione a vostra discrezione. Di conseguenza il rischio per me sarebbe quello di aggiungere un'ulteriore spesa (di spedizione) e non ricevere poi indietro i miei soldi spesi. Richiedo innanzitutto di essere ricontattato e poi che mi venga spedito il prodotto esatto che ho decido di acquistare. Allego ricevuta, immagini screenshot dell'asciugatrice da voi pubblicizzata (e da me scelta) e fotografia del prodotto a me inviato erroneamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Marco Del Lama 3313911663 marcodellama@yahoo.com

Buonasera, Sono Francesca Crnkovic cliente sky da piu di 10 anni id cliente 11934652 e, non riesco a vedere nessuno dei programmi che millantate disponibili in anteprima per i clienti da più di tre anni, stasera provando a vedere la serie M il figlio del secolo della quale abbiamo visto 3 episodi non ci fa vedere il 4* neanche facendo quanto suggerito. Inoltre nella fattura di gennaio 250322710 mi avete addebitato 36,53€ di canone quando il mio abbonamento e’ smart a 19,90€ mese rinnovato nei termini. E’ impossibile accedere a qualsiasi tipo di assistenza: - quella telefonica ha tempi di attesa biblici ed il numero per i clienti da piu di 10 anni 02828282 e’ stato dismesso - quella da sky fai da te e’ un labirinto senza via di uscita - quella che prevede la richiamata e’ inutile perché non chiamate all’orario richiesto Detto questo procederò a passare questo mio reclamo ad altroconsumo perche’ siano tutelati i miei diritti di consumatore. In attesa di un vostro riscontro, vi saluto cordialmente

Io sottoscritto Aloi Giuseppe LAOGPP72E25F200P mi sono visto respingere la pratica di rimborso tiket di cui sopra la motivazione che mi è stata fornita è che dalla documentazione non risulta patologia mentre nella prescrizione che ho inviato là patologia c’è e come è Lipotimia che è patologia chiedo pertanto il rimborso di tale tiket

Buongiorno in data 15-11-2024 ho utilizzato il servizio a pagamento (per euro 0,95) per una conversione di un file. Acquistando questo servizio di prova è automaticamente passato ad abbonamento e mi è stato poi addebitato l'importo di euro 39,95 ogni mese. L'operazione è stata alquanto dubbia, sul limite della legalità secondo me. Ho scritto alla compagnia per la disdetta del servizio ma non c'è nessun modulo per la richiesta di rimborso, Vorrei almeno essere sicuro che l'abbonamento sia stato annullato. Ho scritto a support@thebestpdf.com in data 21/01/2025: Good morning, on 11/15 I signed up for a trial subscription for €0.95 but then without wanting to I had 3 charges of €39.95. It was not good news. I ask to cancel the subscription and get a refund. nr.  B-14K64472S9394315K Thank you, regards, Andrea Grazie, buonaserata, Andrea

Ho acquistato su Vinted per un importo di circa 368€ fidandomi della protezione acquisti. Il pacco come da notifiche da poste italiane è stato spedito. Ricevo la mail di consegna che non è mai avvenuta e dal tracking vedo che hanno consegnato ad un altra frazione della mia città senza che nessuno gli abbia comunicato. Intanto, Vinted mi notifica che ho 48 ore per dire se l articolo corrisponde. Ovviamente dico che non mi è stato consegnato e loro dicendomi che si sono accertati con il corriere liquidano il venditore con 24ore di anticipo. Una truffa bella e buona, considerando anche il fatto che dall assistenza mi dicono che oramai non possono fare niente. Aiutatemi per cortesia.

Spett. EURONICS Ho effettuato un ordine per uno smartphone il 17/01/2025, pagando la prima rata di €89,67 con Klarna. Ho ricevuto la conferma d'ordine via email, ma ad oggi, 23/01, lo stato risulta ancora "in lavorazione". Ho già contattato il vostro servizio clienti tramite il form online, ma mi è stato detto solo di attendere. Vorrei cortesemente sapere se il prodotto è effettivamente disponibile a magazzino, dato che in passato ho avuto un'esperienza simile con un ordine poi risultato non disponibile. Potreste fornirmi un aggiornamento sulla situazione e, possibilmente, una data di spedizione? Nel caso in cui il prodotto non fosse più disponibile, richiedo il rimborso dell'importo già versato. Grazie per l'attenzione