Bacheca dei reclami

Fatto ordine e pagato il 15/06/25 dopo un paio di giorni ricevuta mail che mi comunicava l'impossibilità ad evadere la richiesta, chiesto annullamento e rimborso di quanto pagato. A tutt'oggi 17/07/25 nessun accredito su carta di credito e nessuna risposta a mail inviata a info@amicafarmacia.com

Spett. Farmaeurope, In data 21/05/25 ho acquistato l'ordine N. #401973087 per un importo di 117,44 €. In data 23 maggio 2025, alle ore 16:02 ricevo un mail in cui mi scrivete che un prodotto non è disponibile e che mi avreste rimborsato il costo entro 14 giorni. Passati i 14 giorni vi ho scritto di non aver ricevuto ancora nulla ma non ho avuto risposta. Successivamente mando una PEC in cui spiego cosa è successo ma non ho avuto risposta. Decido di telefonare ma vengo indirizzata online per cui seguo le indicazioni dell'assistenza segnalando il numero di ordine. In data lunedì 30 giugno, alle ore 09:27 ricevo una mail di risposta automatica in cui mi viene detto che entro 14 giorni avrei avuto il rimborso. Ho aspettato che passassero i 14 giorni per cui ho deciso di fare questo reclamo sperando di ottenere quanto mi è dovuto. Cordiali saluti Marisa Ladu In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono in attesa di un rimborso per articoli non pervenuti e pagati all’ ordine da maggio ma dopo numerosi solleciti non ho avuto mai nessun riscontro e al numero verde non risponde nessuno. Sotto il dettaglio di quanto accaduto.   In data 20/05/25 ho effettuato l’ ordine n°0614978109 sul sito di AmicaFarmacia per un totale di € 124.98   Lun 26 Mag 2025 ricevo un’ email da AmicaFarmacia che hanno spedito la merce ma non tutta in quanto riscontrato problemi sulla consegna di un prodotto da me ordinato e già pagato ( Bromatech CITOGENEX , 3 CONFEZIONI PER UN TOT DI € 77,25) . Avrebbero provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione .   Ho fatto passare i giorni richiesti e in data Sab 14 Giu 2025, e poi successivamente  Dom 22 Giu 2025 , richiedo assistenza dal loro sito  in quanto al numero verde nessuno risponde ! Ricevo regolarmente email inviata automaticamente dove veniva presa in carico la mia richiesta e mi avrebbero risposto quanto prima.   Ad oggi non ho mai ricevuto né alcuna loro comunicazione ne tantomeno il rimborso di € 77,25.   Leggo dal web che parecchi hanno avuto lo stesso tipo di problema e credo sia una truffa ! Attendo info sul da farsi. Grazie Andrea P.

Buongiorno, segnalo che ad oggi non ho ricevuto il dovuto rimborso relativo all'ordine n. 1018156912 di Farmaè del 02/04/2025. Mi sembra assurdo che sia passato così tanto tempo. Vi chiedo cortesemente di rispondermi o contattarmi telefonicamente per risolvere la situazione. Grazie mille

In riferimento all'ordine 061490004 del 29/05/2025 di €11,97, annullato per irreperibilità dei prodotti, Amica farmacia non ha rimborsato l'importo pagato come annunciato con mail.

Salve Il 30/05/2025 ho richiesto a Farmae prodotti Ordine 1018631191 per 123,38 euro. Il 6/6/2025 ricevo mail che mi chiede IBAN perché non avendo i prodotti da me richiesti me, mi vogliono rimborsare. Invio IBAN il 8/6/2025. Oggi 17/7/2025 non ho ricevuto nulla nonostante tante mail da parte mia. Da Facebook vedo che chi ricorre a voi riesce ad ottenerlo. Siete la mia ultima possibilità, se non ricevero' I miei soldi contattero' Antitrust pratiche commerciali scorrette anche perché non capisco perché rimborsino soltanto se ci riferiamo a voi. Ripeto il mio IBAN IT61A0200802011000000986378 intestato a FANTONI IVANA UNICREDIT MARGHERA Vi ringrazio per il vostro interessamento Distinti saluti FANTONI IVANA

Buongiorno, ho chiesto il rimborso dell'ordine effettuato in data 01/05/2025.A distanza di mesi e di mail inviate ,non ho mai ricevuto il rimborso dei prodotti non disponibili.

Spett. Amica Farmacia, Attendo da qualche mese il rimborso degli articoli che ho acquistato ma che non mi sono stati inviati, perché mancanti a vostro dire, riguardo l'ordine numero 0614961358. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 28/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0615009450 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta prepagata circuito Mastercard. In data 3/06/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi piu’ di 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 07/07/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi Ad oggi , 17/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Grazie.

Buongiorno , sto aspettando il rimborso dell'ordine 0614959324 del 15/5/25 di 11,17 da parte di Amicafarmacia, non si riesce a contattarli e le mail sono generate in automatico.