Bacheca dei reclami

Sono in attesa di rimborso per merce mai arrivata. Ordine numero 0614864786 del 15/04/2025 importo euro 43,76

Sono in attesa del rimborso del mio ordine numero 0614979252 del 21/05 per un importo di euro 55,41. Merce mai arrivata

Spett.le Amica Farmacia, In data 17/6 ho effettuato l’ordine in oggetto. In data 23/6 mi è arrivata vostra comunicazione in merito alla non disponibilità della merce in magazzino e all’avvio della pratica di rimborso senza specificarne i termini. Nonostante due miei solleciti allo stesso indirizzo, in data 30/6 e 3/7, non ho più ricevuto alcuna comunicazione in merito. In data 8/7 ho inviato un terzo sollecito all'indirizzo email indicato da PayPal, che ho usato come metodo di pagamento. Dalla risposta automatica ho appreso i termini di rimborso: 14 giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine. In data 14/7, ormai scaduti i termini per il rimborso, ho aperto una controversia sempre tramite PayPal, ma senza ricevere alcun riscontro da parte vostra. Mi ritrovo quindi costretto, anche per tutelare gli altri consumatori, a fare questa segnalazione pubblica tramite Altroconsumo. Resto in attesa di una vostra risposta e al rimborso dell'ordine in oggetto nel più breve tempo possibile. Distinti saluti, S. B.

Buongiorno, in data 27 maggio ho effettuato e pagato un ordine numero #0615007155. In data 3 giugno mi avete comunicato via e-mail che la merce non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 17 luglio dopo quasi due mesi non ho ricevuto rimborso. a nulla sono servite le e-mail di reclamo inviate tramite il vostro sito. RICHIEDO rimborso nel più breve tempo possibile! Elisabetta Mandarano

Spett. Amica farmacia, In data 25 maggio 2025 ho effettuato l'ordine nr.0614999790 dal vostro sito ma non ho mai ricevuto la merce ordinata. Il prodotto risultavano mancante e non ho mai ricevuto il rimborso, di €15,86 Esigo quindi di procedere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito AmicaFarmacia in data 02/06/2025, acquistando 2 prodotti per un importo totale di euro 25,72. A distanza di un paio di giorni ricevo una mail in cui mi viene detto che "AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Ho scritto 3 mail al loro centro assistenza, visto che non si può farlo telefonicamente, tuttavia senza ricevere una risposta.

Spett. Amica farmacia, In data 05 aprile 2025 ho effettuato l'ordine nr 0614834820 dal vostro sito ma non ho mai ricevuto tutta la merce ordinata. Tre prodotti risultavano mancanti e non ho mai ricevuto il rimborso. Vi prego quindi di procedere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 29/05/25 ho acquistato Vichy Capital Soleil Latte Solare Eco-Sostenibile SPF50+ Viso E Corpo 200ml per euro 14.22 pagando con paypal. In data 5/6 ricevo mail che notifica mancanza articolo ordinato e pagato e quindi riborso entro 14 gg lavorativi. Nonostante diversi tentativi di sollecito, senza risposta alcuna, il rimborso non è ancora stato fatto. Allego copia mail di refund e fattura (in stato elaborato , in quanto articolo mai spedito se pur pagato. Chiedo immediato rimborso come da accordi commerciali e copia mail allegata. Distinti saluti Anna Pagotto

In data 4 aprile ho effettuato un ordine (#0614831532) sul sito Amicafarmacia utilizzando un buono derivato dal mio credito Welfare aziendale. Dopo pochi giorni, sono stata contattata perché la maggior parte dei prodotti da me ordinati non erano disponibili. Il 19 aprile mi è arrivato l’unico prodotto disponibile e mi hanno avvisata che entro 10 giorni lavorativi mi avrebbero rimborsato i prodotti mancanti. Ad oggi, sto ancora aspettando tale rimborso, nonostante vari reclami e tentativi di contattarli telefonicamente.

Fatto ordine e pagato il 15/06/25 dopo un paio di giorni ricevuta mail che mi comunicava l'impossibilità ad evadere la richiesta, chiesto annullamento e rimborso di quanto pagato. A tutt'oggi 17/07/25 nessun accredito su carta di credito e nessuna risposta a mail inviata a info@amicafarmacia.com