Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non ho ancora ottenuto il rimborso del mio ordine né tantomeno una risposta alle mie mail. Ho ricevuto il documento commerciale per 15.58 euro (di prodotti arrivati) su un totale di 74.27 euro ordinati.

Spett. Amicafarmacia Chiedo immediato rimborso del ordine #0615062505 Del 16/07/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Amicafarmacia, con la presente desidero esprimere formale reclamo in merito all’ordine n. 0614813277, effettuato in data 31/03/2025, il cui importo è stato regolarmente addebitato ma parte della merce non è mai stata recapitata. Nonostante i ripetuti solleciti da parte mia e le numerose email inviate nel corso degli ultimi mesi, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, né una risposta adeguata da parte del vostro servizio clienti. Trovo questo comportamento gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore. Vi invito pertanto a provvedere al rimborso dovuto come previsto dalla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore. In mancanza di un vostro riscontro mi vedrò costretta a procedere in altro modo e ad avviare le vie legali per il recupero del credito. Resto in attesa di un riscontro urgente. Cordiali saluti

Spett.le Amicafarmacia, In data 28/06/2025 ho effettuato un ordine sul vs. sito con n. 0615047282 (come da documento allegato). In data 04/07/2025 ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che avrei ricevuto il rimborso del prodotto non consegnato. Ad oggi non ho ancora ricevuto i soldi, chiedo cortesemente la restituzione dell'importo dovuto. Ringrazio e porgo Cordiali saluti S.M.

Buongiorno, Ho effettuato un ordine in data 6 maggio sul sito "amica farmacia". Il 9 maggio ricevo una mail dove dicono che il prodotto non è disponibile e che provvedono al rimborso. Ad oggi dopo continui solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso. In allegato la scheda dell ordine. laur-etta91@hotmail.it 3386810748 Laura Pasquali Questi i miei dati

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 2 luglio di 105,30 euro subito pagate, a parte il ritardo nella consegna, a parte il fatto che in alcun modo la farmacia non è contattabile tranne che via mail, alle quali però arrivano solo risposte preconfezionate, insomma nessuno con cui potersi interfacciare. Il 7 luglio ricevo una mail nella quale mi si informa che mancano ben tre prodotti per un totale di 54,93 euro, e che avrebbero predisposto quanto prima il rimborso. Ora, sempre a parte il fatto che mi aspetto che se un prodotto manca, io venga avvisata, ma da allora non c'è più stato verso di sapere quando tale rimborso sarebbe avvenuto, quanto meno predisposto. Ho scritto svariate mail al loro inesistente servizio clienti e al loro ufficio amministrativo, senza mai ricevere una risposta. In fine il 14 luglio ho scritto anche una Pec dicendo loro che entro la fine di questa settimana esigevo la predisposizione del rimborso, viceversa mi sarei mossa legalmente, Pec ricevuta ed accettata, alla quale ancora una volta non hanno risposto. La fine della settimana è giunta ed io ho esaurito la pazienza. Ritengo che un servizio clienti degno del nome debba supportare il cliente e che, questo non rispondere a nulla, questo non farmi avere neppure una tempistica per il mio rimborso sia inaccettabile. Sono a chiedere ancora una volta il mio rimborso, e a questo punto in modo celere. Se possibile non lo vorrei più sulla carta utilizzata, ma bensì tramite bonifico istantaneo, perchè trovo estremamente scorretto il modo di agire.

Buongiorno ho effettuato un ordine in data 26/05/2025 presso Farmahome - Talea Group. In data 5/06/2025 mi avete informata che il prodotto era mancante e che avreste provveduto al rimborso, che a tutt'oggi non é avvenuto, nonostante abbia più volte contattato il vostro servizio clienti ed inviato mail di sollecito. L'ordine in oggetto è il n 750542101 Chiedo che tale rimborso sia effettuato con sollecitudine Roberta Galeazzi

In data 28/05/2025 Amicafarmacia comunicava quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Sto scrivendo in data 18/07/2025 e il rimborso non è stato emesso ed evidentemente non è stato ricevuto. Dopo la prima comunicazione sono stati inviati diversi solleciti a cui non è mai stato dato seguito né risposta.

buongiorno ho richiesto rimborso per un particolare ordinato ma anche se dava la disponibilita mi hanno detto che non era in magazzino , ho letto che questo succedo spesso, e questo mi fa pensare la malafede.

Ho acquistato su Farmaé il 20 Maggio, alcuni prodotti. (Numero ordine 1018554514), Me ne hanno mandato solo 1 di questi, dicendomi che avrebbero provveduto al rimborso. E' il 18 Luglio e ancora non è arrivato nulla nonostante i continui solleciti via mail e via sito. Continuo a scrivermi e non rispondete. Mi sento truffata!