Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Buongiorno, in data 30.07.25 ho effettuato l'ordine n.0615073881 sul Vs.negozio on line pagando in anticipo con PostePay l'importo di euro 31,36. Tutti gli articoli risultavano disponibili al momento dell'ordine ma in data 04.08.25 ho ricevuto una mail da parte Vostra in cui comunicavate "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" e che si sarebbe provveduto al "rimborso dell'importo pagato quanto prima sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato". A tutt'oggi alcun rimborso è pervenuto, nonostante numerosi tentativi di comunicare con Voi tramite il numero telefonico messo a disposizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti
Problema con Ordine n. 6115300302
Spett. PARAFARMACIA DRMAX TELGATE In riferimento all'ordine in oggetto e in particolare al dispositivo medico "specchio per dentisti" del costo di 8,82 euro voglio sporgere reclamo in quanto la descrizione e le fotografie al momento dell'ordine lasciavano intendere senza alcun dubbio che avrei ricevuto uno specchietto completo di manico, cosa che anche il prezzo abbastanza elevato lasciava intendere. Con mio rammarico mi è stato invece consegnato solamente lo specchietto senza manico, praticamente inutilizzabile. Evidentemente consci dell'assoluta ambiguità delle foto avete provveduto dopo qualche giorno dal mio ordine ad eliminare le fotografie dello specchietto completo in quanto ad oggi le foto rimaste sono del solo specchietto che mi è stato spedito. Il vostro servizio clienti dice che in quanto dispositivo medico non posso restituirlo e in ogni caso avrei dovuto farlo a mie spese e visto che le foto sono a "scopo puramente indicativo" non vi assumete alcuna responsabilità. Non credo affatto che sia corretto neanche legalmente nascondersi dietro questa frasetta scritta in piccolo nell'inserzione per non farvi carico dell'errore. Attendo quindi una proposta per la soluzione del problema che sia la restituzione e rimborso del prodotto a spese vostre o uno sconto sul prezzo pagato. Allego la foto che era presente sul vostro sito al momento dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso ordine 580255233 del 01 agosto 2025
In data 01/08/2025 ho ordinato un prodotto indicato come disponibile, effettuando il regolare pagamento. Dopo alcuni giorni mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile e che avrebbero effettuato il rimborso che, a distanza di quasi due mesi, non è stato ancora effettuato, nonostante i miei solleciti. Chiedo il pronto rimborso dell'importo indebitamente ricevuto.
servizio clienti INESISTENTE!!!!!!!!!!!!!
Salve, in data 13/09 ho effettuato ordine on line con ritiro in farmacia . Il pacco ad oggi risulta spedito dal 13/09, ho scritto mail al supporto senza mai avere risposta, ho contattato il numero verde dove l'unica cosa che hanno saputo dirmi è di aspettare senza darmi informazioni e alludendo a fantomatici scioperi dei corrieri. Mi sono poi recato in farmacia del vs. gruppo e hanno subito chiarito che l'online e le farmacie fisichedel gruppo vanno su binari diversi e che non possono darmi assistenza e l'unica cosa che posso fare è annullare l'ordinine o coninuare adaspettare...Vi chedo se vi sembra normale tutto questo??? Capisco che evadiate miglia di ordini al giorno (come tantissime altre aziende nel mondo), ma il rispetto per il cliente è in queste sporadiche situazioni che si vede, e voi non ne avete per i vostri clienti!!!!!!!!!!!!!! Inoltre sono a chiedere sa sapete dirmi che fine ha fatto il mio pacco altrimenti procedete all'anullamento e al rimborso visto che sono trascorsi già 10gg senza nessuna comunicazione da parte vostra. Ricordate che non vendete CARAMELLE ma FARMACI!!!!!!!!!!!!
Rimborso mai ricevuto
Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato Rimborso
È il terzo reclamo che effettuo contro questo sito truffa Amicafarmacia.com. Avete affermato che in 4 giorni lavorativi avreste fatto rimborso, ma sono passati due mesi e ancora nulla! NON CAPISCO PERCHÉ NON VI HANNO OSCURATO, evitando così di truffare altri utenti. Spero la Guardia di finanza intervenga. Attendo rimborso ORDINE 0615063353
AMICAFARMACIA credito gift card non rimborsato
Buongiorno, ennesimo problema di mancato rimborso con AMICAFARMACIA. Agosto 2025 Utilizzo il credito di una gift card che ho a disposizione per fare un acquisto dell'importo di 90,22 Euro. Mi comunicano che uno dei prodotti acquistati non è disponibile (pari ad un importo di 40,48) Pertanto avrebbero dovuto riaccreditarmi lo stesso importo sulla lift card. Nonostante solleciti, nulla di fatto. Vorrei solo poter usufruire del mio plafond per effettuare l'ultimo acquisto su questa piattaforma e chiudere il tutto, per non acquistare MAI Più. GRAZIE
Mancato Rimborso parziale ordini N.0615070069 e N.0615071114
Buongiorno, aspetto ancora il rimborso dei seguenti articoli: Rimborso parziale ordine N 0615070069 del 25/07/2025 (Fattura N. 474753 del 30/07/2025) per: 1pz. - Artelac Nighttime Gel Oculare 10g 1pz. - Eau Thermale Avène Les Essentiels gel micellare struccante 200ml Rimborso parziale ordine N 0615071114 del 27/07/2025 (Fattura N. 476548 del 01/08/2025) per: 1pz. - Artelac Complete Multidose 10ml - Soluzione Idratante Occhi 1pz. - Visustrin Salvietta Oculare 20 Pezzi I suddetti articoli non mi sono mai stati inviati. In data 30/07/2025 e 01/08/2025 mi avete informato via e-mail che i suddetti articoli erano esauriti e che avrei ricevuto il rimborso. In data 13-08 dopo mio sollecito avete risposto via e-mail che avevate predisposto il rimborso e che lo avrei visto entro 5 gg. Ad oggi, dopo ulteriori altri due solleciti via e-mail ( 06/09 e 12/09) mi avete risposto vi e-mail che vi scusavate per l’accaduto, ma ad oggi, 22/09/2025 non mi avete ancora rimborsato. Ho chiesto tra l’altro più volte l’evidenza che aveste predisposto il rimborso senza ottenere risposta. Chiedo l’immediato rimborso o non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Alessandra Marchetti
RIPRISTINO DELLE FUNZIONE DI MEMORIZZAZIONE E TRASFERIMENTO DATI
A Marzo 2025 ho acquistato un misuratore di pressione arteriosa da braccio della ditta OMRON modello M7Intelli iT AF ib che tuttora giornalmente utilizzo. Il misuratore oltre alla visualizzazione dei dati su display ha una memoria di archiviazione interna di cento risultati che si possono visualizzare anche su smartphone tramite l’app OMRON connect. Purtroppo superata la centesima rilevazione dati si può visualizzare solo quello che appare sul display mentre sull’app dello smartphone compare una finestra in cui sono indicate alcune clausole di cui la più importante è l’accettazione dell’EULA ed altre come l’informativa sulla privasy ed un eventuale diniego a caricare i dati sul cloud OMRON. Ho quindi cancellato tutti i dati liberando la memoria interna del misuratore pensando di poter riprendere l’archiviazione delle future misurazioni ma purtroppo sia l’accesso alla memoria interna che all’app OMRON connect rimane bloccata. Per cercare di risolvere il problema ho quindi contattato prima telefonicamente il servizio clienti OMRON-CORMAN che mi ha consigliato di rivolgermi direttamente all’assistenza tecnica a cui ho inoltrato due mail, l’ultima il 3 Settembre, senza avere alcun riscontro quindi attualmente posso fare l’archiviazione solo su carta. In conclusione vi scrivo perché non mi sembra corretto bloccare le funzioni di archiviazione dei dati e quindi di poterle trasferire sul proprio PC senza essere costretti a ricorrere al cloud OMRON a pagamento costringendomi ad accettare l’EULA. I risultati delle misurazioni sono di mia proprietà e penso di avere il diritto di accedere al loro utilizzo visto che la scelta sul modello di misuratore è stata fatta anche in funzione di questa possibilità. Chiedo cortesemente un vostro riscontro per eliminare questo blocco all’accesso dei dati, cordiali saluti
Consegna Ordine
Buongiorno, ordine da voi spedito in data 10/9/2025, tramite INFOPOST, dal tracking continua a viaggiare senza meta e, ad oggi, non ancora consegnato. Nessuno mi dice nulla, nonostante io abbia pure già pagato. Cordiali saluti
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