Bacheca dei reclami

Buongiorno richiedo il rimborso della mia prenotazione del volo malpensa olbia e ritorno con prenotazione numero 108154072, in quanto non risulta nessuna conferma di prenotazione. Nonostante questo inconveniente, il servizio clienti risulta inesistente. Il rimborso completo della somma può essere rimandata alla carta di credito con cui era stato fatto il pagamento. Grazie

Buongiorno io sottoscritto Barba Luciano nato a Napoli il 07/01/1951 sono titolare del conto corrente numero 2661783 c/o l'istituto bancario ING Direct aperto in data 15 Novembre 2023 con relativo IBAN numero: IT83B0347501605CC0012661783. Con la presente intendo aprire un reclamo nei confronti dell'istituto Bancario in quanto all'apertura del rapporto era collegata una promozione di un Buono Amazon del valore di 100,00 euro effettuando spese con carta di debito per un valore di euro 500 euro. Tutte le condizioni dell'offerta sono state rispettate dal sottoscritto ho anche aperto più volte segnalazioni presso l'istituto bancario ING direct a mezzo chat dalla mia area persona ma non ho mai ricevuto risposta. Il termine ultimo che prevedeva l'emissione del buono era di 180 giorni, ma tale termine è trascorso e non ho mai ricevuto il buono come da condizioni contrattuali. Chiedo pertanto un vostro intervento.

In data 07/05/2024 acquistavo su sito Samsung shop il portatile modello: Galaxy Book4 (15.6", Core 7, 16GB) (NP750XGK-KG1IT) numero d'ordine: IT240429-39225071 per l'importo totale di 338,20€, ottenuto tramite la partecipazione ad una promozione (Samsung trade-in) che prevedeva l'invio di un dispositivo usato, valutato 303€, ad una società terza (CTDI) che si sarebbe occupata di valutare il dispositivo usato ricevuto. L'ordine è andato a buon fine e i soldi (338,20€) sono stati addebitati dal mio conto, ma la spedizione del dispositivo nuovo avrebbe richiesto un paio di settimane circa, periodo nel quale ho provveduto ad inviare (a mie spese) il dispositivo usato a CTDI che, a seguito della ricezione dello stesso, mi ha confermato il buono stato e la valutazione aggiornata di 301€ (a differenza dei 303 iniziali). Successivamente, in data 23/05/2024, ricevo una mail da parte di Samsung in merito alla cancellazione dell'ordine e riaccredito della somma già pagata. Dopo aver preso contato con l'assistenza Samsung, mi viene detto che la cancellazione è avvenuta a causa di un errore di prezzo, motivo per il quale non avrei ricevuto il portatile Galaxy Book4 ma avrei comunque ricevuto un bonifico dell'importo del dispositivo usato inviato a CTDI (301€). Dopo qualche giorno vengo contattato via mail da CTDI che mi dice che avrebbe rispedito il dispositivo usato al mio domicilio, ovviamente escludendo il bonifico di cui sopra che non ho mai ricevuto. Il dispositivo usato è stato ricevuto ma in sostanza non ho ricevuto il portatile per il quale avevo pagato e spedito a mie spese un dispositivo usato, quindi perdita di tempo e di soldi. Allego le mail di cui sopra. Saluti,

Spett. Farmasave In data 14/06/2024 ho effettuato presso il Vostro sito online l’ordine n # 103370351 contenente 4 scatole di Flebonorm e 1 scatola di Nurofen, pagando contestualmente l’importo di €69,82. Quando è arrivato il pacco ho avvisato immediatamente al numero reclami trovato sul sito, di aver ricevuto soltanto 2 scatole di Flebonorm e che avrebbero provveduto ai dovuti controlli di giacenza in magazzino. Dopo due settimane di continui solleciti telefonici mi hanno contattata avvisandomi di aver effettuato i controlli nel magazzino e che risultano inviate tutte e 4 le scatole e di non poter procedere pertanto a nessun rimborso, ma le mancanti scatole non mi sono mai state recapitate, quindi non vedo perché debba pagarle. Pertanto chiedo il rimborso equivalente pari ad €30,66 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, con le stesse modalità di pagamento. In mancanza di un riscontro entro tale termine, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, riservandomi il diritto di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento ai sensi dell’art. 1453 cc e il risarcimento dei danni subiti e valendo la stessa, sempre entro tale termine, quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 cc. Allegati: foto dei prodotti ricevuti ed e-mail di acquisto.

Spett. Volotea, in data 02/07/2024 ho ricevuto un addebito improprio e mai autorizzato sulla mia carta di credito di €59.99, con dicitura: Volotea O6ZKKF, Venezia tesse. Con la presente richiedo di stornare tale somma. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco Rivello

SBuongiorno, in data 23/4/2024 ho acquistato E MTB Fantic XTF Carbon 1,6 alla cifra di 3949,99 euro + 61,95 di trasporto (Pagata con PayPal). La bici è arrivata nei tempi previsti (il 17/5/24) ben imballata nella confezione originale Fantic, nuova ed integra (non era prevista la garanzia della casa madre Fantic). Dopo averla assemblata ho fatto qualche centinaio di metri per testare la meccanica, funzionante in modo corretto. Al momento di utilizzare il motore il display non si accende e la batteria risulta totalmente scarica. La metto sotto carica, ma dopo poco constato che la carica si interrompe e la batteria rimane scarica. Ho testato il voltaggio, che é risultato essere troppo basso, ho testato con la bici Fantic di mia moglie sia la batteria che il caricatore che risultano non efficaci. In data 21/5 ho aperto una richiesta di assistenza, specificando che preferirei tenere la bici ed inviare la batteria per controllo. Mi hanno chiesto, tramite l'intermediazione di una gentile Signora, credo sicuramente italiana (non usa traduttore) di inviare più fotografie, fatte ed inviate da tempo, c'è stato uno scambio di 11 Mail, l'ultima il 24/6 . Da allora solo scuse e comprensione per il mio disagio, ma nessuna risoluzione concreta. Grazie. Cordiali saluti. G.Riaudo.

Buongiorno, Il 25 giugno 2024 ho prenotato un volo aereo Bologna-Crotone con Fly Go. La transazione è andata a buon fine, ma dopo un paio d'ore arriva un email da Fly Go che recita: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma." Inutile dire che non è mai arrivato nulla, i soldi della carta di credito invece li hanno presi subito. Se mi avessero avvertito prima che c'era da aspettare fino a 14 giorni non avrei fatto la prenotazione, è un modo di operare inaccettabile. Che cosa succederebbe se il volo prenotato partisse prima dei 14 giorni? State alla larga da questa agenzia viaggi vi prendono i soldi e non vi danno il servizio per cui avete pagato!

La presente per inoltrarvi regolare reclamo relativo alla vs.mancata assistenza nonostante siate stati contattati via whatsapp e via mail con la richiesta di sbloccare la mia mail: rdmgiorge@tiscali.it, per la quale non riconoscete la password e non ne permettete la modifica. Dal momento che è necessaria per lavorare, è indispensabile che mi diate riscontro urgente e risolviate al piu presto possibile questo problema. In attesa, distinti saluti. GIORGETTI A.

Buongiorno, sono Nicola. Volevo sapere come iscrivermi alla classe action contro pay pal. Premetto che io il conto PayPal ce l'ho aperto da vari anni, ma raramente vendo online. Vi spiego la mia storia: Il 14 maggio 2024 ho venduto un articolo da moto ad una persona di Asti; ci siamo accordati per il pagamento tramite PayPal... Ora il mio conto risulta limitato così da non poter più spostare quei soldi (ho venduto la borsa da moto a 65€ che con le commissioni di PayPal sono diventati 62.44€). Quando ho provato a verificare quali fossero i motivi del blocco, c'era scritto che era un movimento sospetto, e mancavano tutte le conferme della mia "esistenza", mi hanno dato per fake, insomma... Ora, dopo svariate telefonate con gli operatori di PayPal, che rispondono da fuori Europa e a malapena capiscono la lingua italiana, ho inserito la mia carta d'identità, fronte e retro così da testimoniare la mia reale residenza ed esistenza.. Dopo una serie di rimbalzi, questi personaggi esigevano i miei estratti conto o delle fatture come bollette della luce che attestassero la mia reale residenza... Ho spiegato varie volte che sul resto della mia ID era presente il mio indirizzo.. Successivamente mi hanno chiesto il tracking della spedizione eseguita, ed andata perfettamente a termine. Per loro quel codice tracking, eseguito tramite poste italiane, non è esistente. Come posso fare per unirmi alla class action e avere i miei soldi sbloccati? È una situazione piuttosto frustrante perché ogni giorno se ne inventano una nuova, nonostante tutti i miei dati fossero corretti e la mia trasparenza... Ultima mail di questa notte, ore 4:25: "non possiamo più elaborare pagamenti per questo conto". Come posso risolvere? Grazie mille Cordiali saluti

Sono entrata per caso in questo sito dove non specificando bene come funziona dicevano che avreo ricevuti gratis un paio di boxer e invece mi sono ritrovata con un abbomento da me non sottoscritto ed ora ogni mese mi mandano un paio di boxer che io devo pagare ho disdetto subito ma dicono che adesso i prossimi li devo pagare e non ho nessuna intenzione potente dirmi qualcos'altro in merito grazie perché io non voglio più pagare qualcos'altro che non ho voluto