Bacheca dei reclami

www.no.dietPanevezys mi sono trovata con un addebito in c/c da parte di questa DItta che non ho mai contattato. in data 19/05/2026 alle ore 03:05 mi è stato addebitato importo di € 37,98 richiesto da WWW.NO.DIETPANEVEZYS. non so come disdire questo addebito e non vorrei pagare ancora un servizio che non mi interessa e che non ho volontariamente sottoscritto. potete aiustarmi? Marzia Camprini

Buongiorno, Ho fatto un ordine da 50€ di farmaci da banco in data 31 marzo 2026, dopo 2/3 settimane che non arrivava a casa ho chiesto informazioni e dopo vari solleciti ho provato a chiedere il rimborso. Loro continuano a tranquillizzarmi che il rimborso arriverà ma sono passati due mesi e ancora nulla. Volevo denunciarli!

Buongiorno, Ho fatto un ordine da 50€ di farmaci da banco in data 31 marzo 2026, dopo 2/3 settimane che non arrivava a casa ho chiesto informazioni e dopo vari solleciti ho provato a chiedere il rimborso. Loro continuano a tranquillizzarmi che il rimborso arriverà ma sono passati due mesi e ancora nulla. Volevo denunciarli!

Oggetto: Segnalazione di pratica commerciale scorretta e aggressiva da parte di Psicologo 4U – Blocco punitivo dell'account con congelamento fondi a seguito di recensione negativa. Spettabile Altroconsumo,Desidero sottoporre alla vostra attenzione e al vostro ufficio legale un gravissimo comportamento attuato dalla piattaforma online "Psicologo 4U", che ritengo configuri una palese violazione del Codice del Consumo (Artt. 24 e 25 - Pratiche commerciali aggressive) e un grave inadempimento contrattuale.I FATTI A novembre 2025 ho acquistato regolarmente sulla piattaforma un pacchetto prepagato di 7 sessioni di terapia psicologica. A seguito di gravi disservizi e violazioni deontologiche da parte del professionista assegnatomi, il percorso è stato interrotto per giusta causa.Avendo riscontrato una totale mancanza di tutela da parte della piattaforma, ho legittimamente esercitato il mio diritto di critica descrivendo l'esperienza negativa tramite recensioni sulla piattaforma Trustpilot.IL COMPORTAMENTO SCORRETTO E LA "CONFESSIONE" SCRITTAPer ritorsione, la piattaforma ha provveduto a bloccare improvvisamente il mio account personale, impedendomi l'accesso alle 4 sedute terapeutiche residue (già interamente pagate).A seguito delle mie proteste, in data odierna ho ricevuto un'e-mail ufficiale da parte del customer service di Psicologo 4U che costituisce una vera e propria ammissione di illecito. L'azienda dichiara testualmente che:Il mio account è stato temporaneamente bloccato a causa di due recensioni negative su Trustpilot.Tale blocco è stato eseguito applicando una loro "policy interna di gestione dei comportamenti abusivi".L'azienda ammette di aver bloccato il profilo "senza sapere che sul mio account fosse presente un pacchetto residuo" (evidenziando una colpa organizzativa).Solo a seguito delle mie formali contestazioni legali l'azienda ha provveduto a sbloccare l'account, rifiutando tuttavia il rimborso monetario delle prestazioni non godute e sostenendo che il credito sia ancora utilizzabile sulla piattaforma.MOTIVAZIONI DELLA SEGNALAZIONERitengo questa condotta intollerabile per i seguenti motivi:Ritorsione commerciale e ricatto: L'azienda ha utilizzato l'oscuramento dei servizi sanitari già pagati e il congelamento del mio denaro come leva punitiva per limitare la mia libertà di espressione e di critica come consumatore.Sproporzione e arbitrio: Un'azienda privata non può arbitrariamente "sanzionare" un utente bloccandogli un servizio pagato a causa di recensioni scritte su piattaforme terze (Trustpilot), la cui gestione spetta unicamente a Trustpilot stessa.Gravità del settore: Il blocco ha riguardato prestazioni di natura clinica e psicologica, ledendo la continuità terapeutica e la tutela del paziente.RICHIESTAEssendo in possesso della prova scritta e documentale in cui l'azienda ammette la natura punitiva del blocco e l'esistenza di una loro "policy interna" contraria ai diritti dei consumatori, vi chiedo di:Supportarmi nell'ottenere il rimborso della quota del pacchetto non utilizzata.Valutare l'avvio di una segnalazione istituzionale da parte di Altroconsumo presso l'AGCM (Antitrust) affinché tale policy ritorsiva venga sanzionata e rimossa a tutela della generalità dei consumatori.Resto a disposizione per inviarvi l'intero carteggio e-mail e le ricevute di pagamento.Distinti saluti,Isabella Berti

Sono titolare da circa 3 anni e mezzo di una poliza sanitaria con la compagnia "MUTUA NAZIONALE" MBA essendo un appartenente delle forze dell'ordine. Per poter fare esami e accertamenti finalizzati alla prevenzione la compagnia a di asscurazioni non accetta la classica prescrizione su modello ASL comunemente rilasciata dal medico di base, ma richiede una richiesta pressapoco identica in temini di significato, redatta su carta bianca con a tergo il timbro del medico. Nessun problema se non fosse che i medici di base che si sono succeeduti a quello precedente ormai in quiscienza, pretendono un compenso di 50€ + iva per la redazione della richiesta in argomento. Ho proposto la problematica a mezzo pec all'assciurazione per la quale non ho ricevuto alcuna risposta. Sono stato solo contattato telefonicamente da un addetta che mi ha semplicemente detto che non è affar loro e che avrei comunque ricevuto una risposta scritta. A questo punto ho valutato una netta sconvenienza per tanto credo di fare disdetta visto che altre assoicurazioni sanitarie accettamo le prescrizioni formulate sullo stampato Asl , senz aovviamente alcuna richiesta di denaro. Per tanto colgo l'occassione di poter scrivere su questa piattaforma per informare chi volesse stipulare la stessa polizza e capire se altri utenti hanno avuto lo stesso inconveniente

Buongiorno, in data odierna sono costretta a sollecitare la consegna del presidio sanitario Active da me acquistato presso la vostra azienda in data 13/3/2026 e ad oggi non ho nessuna garanzia della consegna. Dagli operatori con cui sono entrata in contratto fino ad oggi non ho ricevuto nessuna garanzia se non date ipotetiche che mi hanno creato solo disagi perché, dovendo tenere liberi i giorni ipotetici di consegna, ho dovuto disdire visite mediche e anche rimandare una proposta di lavoro. Se non ricevo risposta entro o termini di scadenza della consegna a due mesi dall'acquisto sarò costretta a vie legali.

Buongiorno, Ho fatto un acquisto online su amicafarmacia a luglio 2025.purtroppo mi è arrivata solo una parte della merce e mi dovevano mandare il rimborso. Dopo vari solleciti, ad oggi. Non ho ancora ricevuto nulla. Ordine nr.0615065483 Potete aiutarmi?

Buongiorno, ho richiesto assistenza per l'ordine IT-237248497-1 la cui merce doveva essere spediat da un vostro partner. Seguendo le vostre istruzioni ho contattato il venditore tramite la vostra piattaforma, non ottenendo alcun risultato, come da immagine allegata. La vostra assistenza clienti non mi ha fornito informazioni in merito, invitandomi continuamente ad attendere, e non è stata in grado di elaborare un rimborso. Essendo l'ordine effettuato in data 5 maggio 2026, richiedo immediato rimborso nello stesso metodo di pagamento.

Spett. [DorsaNova], [Massaggiatore non funzionante] Ordine #1872. Del 27/4/2026. YunExpress numero di tracciamento: YT2611700709645644 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho ricevuto l'8 maggio il massaggiatore. L'Ho attaccato alla corrente, ho tenuto premuto per un po' l'Auto e ha cominciato a funzionare. La sera dopo, stessa procedura e non funziona nulla. Ho provato a cliccare sul manuale. Il pulsante cambia colore ma non funziona nulla. Ho cercato le istruzioni on line, perché il foglietto presente nella confezione e' scritto in inglese, ma non ho trovato nulla che mi potesse aiutare. Vi ho inviato una mail e ho segnalato il malfunzionamento tramite "contatti" senza ricevere risposta. Sul sito scorre la scritta "soddisfatti o rimborsati" ma non trovo la procedura per la restituzione del massaggiatore e relativo rimborso da parte vostra. Addendo istruzioni e rimborso Anna Boschetti

In riferimento all'ordine n. 108351, del 27/04/2026, a nome di Cappabianca Rachele, per n. 4 (quattro) confezioni di lenti a contatto come da ordine; premesso: che in data 12/05/2026 effettuavo sollecito tramite email senza ricevere risposta; che in data 21/05/2026 effettuavo secondo sollecito tramite email senza ricevere risposta; tutto ciò premesso, considerato che l'ordine non è mai stato consegnato, chiedo a codesta spett.le società di procedere al più presto all'evasione dell'ordine citato oppure al rimborso della somma di € 55,50 (cinquantacinque/50) già pagata in data 27/04/2026 tramite carta bancaria. In attesa di riscontro a stretto giro di posta porgo distinti saluti. Rachele Cappabianca