Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. G.
17/10/2023

Richiesta di pagamento fatta in un secondo momento ma non specificata inizialmente

Spett. Mètis B.V.Ho usufruito del vostro servizio per la richiesta di disdetta del contratto Sky Dopo alcuni giorni mi sono stati richiesti 30 euro per il servizio ma inizialmente non c’era specificato che il servizio era a pagamento Chiedo gentilmente di stornare la richiesta di pagamento Grazie infinite

Chiuso
G. T.
17/10/2023
fedex express italy s.r.l.

richiesta doppio pagamento oneri doganali secondo pacco

Buongiorno, ho ricevuto un pacco proveniente dalla cina dalla ditta SANGHOON LEE a novembre 2022 e ho pagato al corriere gli oneri doganali di 26,20 euro in contanti, perchè il corriere non aveva il bancomat. Mi avete inviato un sollecito di pagamento doppio truffaldino in quanto senon avessi pagato non mi consegnava il pacco. Ora mi avete mandato un sollecito di pagamento nonostante avessi pagato. Ho chiamato il n. verde successivamente mi avete risposto che non risultava nessun pagamento. Finalmente sono riuscito a trovare la ricevuta di pagamento del corriere che allego. E' già la seconda volta che mi inviate richieste di pagamento anche per un altro pacco ricevuto ad agosto. Una ditta seria avrebbe già fatto una indagine interna per trovare il truffatore che si trattiene i soldi...

Chiuso
M. C.
17/10/2023

Abbonamento non richiesto

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49,50 indebitamente sottratta.

Risolto
D. V.
17/10/2023
B-Unit

mancato rimborso

Buongiorno, scrivo per una pratica di lavori edilizi rientranti in quelli del Super Bonus 110 mai presi in considerazione da parte vostra.Scrivo in merito alla nostra pratica 7074 per avere la restituzione del deposito cauzionale di € 1000 versato a b-Engin srl e di € 300 versato a B-Unit srl versati nel Novembre 2021.Ho chiamato ripetutamente il geometra incaricato per avere la restituzione, il quale mi ripete continuamente che i soldi arrivano.Ho mandato più richieste di rimborso alla mail, anche tramite pec. Non hanno mai risposto.Attendo notizie in merito.Grazie

Chiuso
T. M.
17/10/2023
Register

Rinnovo ANTICIPATO non desiderato, senza possibilità di annullarlo ed ottenere rimborso

In data 15 settembre 2023 mi viene inviata una mail che mi ricordava la prossima scadenza del dominio da me registrato, prevista per il 12 ottobre 2023.La mail NON CONTENEVA ALCUNA INFORMAZIONE RELATIVA AL COSTO DEL RINNOVO NE' CHE TALE RINNOVO SAREBBE AVVENUTO CON OLTRE 14 GIORNI DI ANTICIPO, in caso di opzione rinnovo automatico, da me non inserita ma selezionata di default dai vostri sistemi, rispetto alla scadenza prevista.In data 22 settembre 2023 ho ricevuto una mail con la quale mi si confermava di aver processato l'ordine di rinnovo del dominio al costo di € 64,05 più iva, ovvero totale € 78,14Il breve intervallo di tempo tra l'avviso di scadenza e l’effettuazione del rinnovo (7 giorni) e l'anticipo nel rinnovo rispetto alla naturale scadenza ha determinato un ADDEBITO NON DOVUTO in quanto non era mia intenzione rinnovare la titolarità del dominio.Tutto ciò premesso, e ribadendo che NON ERA MIA INTENZIONE RINNOVARE IL DOMINIO, procedevo il giorno stesso all'apertura di una richiesta rimborso, che mi è stata incredibilmente rifiutata. In base a quanto sopra esposto, chiedo nuovamente in maniera formale e rispettosa il rimborso dell'importo di € 78,14, considerando che non avevo alcuna intenzione di rinnovare il dominio e che la procedura di rinnovo automatico è avvenuta senza il mio consenso esplicito. La vostra comprensione e cooperazione in questa questione sarebbero molto apprezzate.

Risolto
D. P.
17/10/2023

Risarcimento danni

Il giorno 14 ottobre 2023 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura.Il giorno 17 ottobre 2023 (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) a mio sorpresa dolcumento.com mi addebita sulla carta di credito 49,50€, somma che scopro essere relativa ad un abbonamento mensile mai richiesto e mai sottoscritto.Provvedo subito a disattivare il servizio fraudolento, ma il feedback del portale è ambiguo e ti lascia con il dubbio di aver realmente disattivato l'abbonamento o meno, esponendo il cliente al il rischio di vedersi addebitata la somma anche nei mesi successivi. Non rimane che scrivere una mail a dolcumento.com per chiedere esplicitamente la disattivazione del servizio e denunciare l'accaduto.Il portale è costruito veramente per truffare il cliente che, pensando di richiedere una semplice visura, si trova ad attivare indesideratamente un abbonamento mensile. Durante la richiesta della visura infatti il portale non chiede alcun feedback di conferma per la sottoscrizione e alla sottoscrizione della visura stessa, non ricevo alcuna fattura ma una banale mail di conferma ordine. La mia esperienza personale e il numero di reclami presenti online nei confronti di dolcumento.com dimostrano quanto appena da me descritto.Chiedo pertanto risarcimento di valore 49,5 EUR. Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per pratica commerciale scorretta e fraudolenta alle autorità competenti.

Chiuso
N. M.
17/10/2023

Reclamo

By-metis mi chiede 70 euro per una lettera di disdetta che ho effettuato telefonicamente co Eni Plenitude, con cui non avevo neanche firmato il contratto, invio documento mandatomi da Eni

Chiuso
C. K.
17/10/2023
WE PDF

Iscrizione e adebbito in modo non trasparente

Vorrei reclamare la restituzione di euro 49 o meglio 48 , 1 euro per periodo di prova. Perche reputo il metodo di iscrizione truffaldino. In piu non ho mai utilizzato la pagina dopo il giorno della mia iscrizione non voluta.

Chiuso
A. Z.
17/10/2023
Service Italia S.A.S. Di Monzani Ivo Angelo E C.

Intervento inefficace

Buongiorno,In data 10/10/2023 ho contattato pronto24 per una perdita d'acqua nello scarico del WC. Mi è stato risposto che l'uscita avrebbe avuto un costo di 50€ e poi l'intervento sarebbe stato valutato direttamente in loco. Non mi è stata chiesta l'urgenza dell'intervento e dopo un'ora i tecnici sono arrivati presso l'abitazione. L'intervento è durato circa 20 minuti in cui mi è stato detto che è stata sostituita una guarnizione e applicato del lubrificante sul galleggiante per farlo scorrere meglio. Il problema fondamentale era un accumulo di calcare.Mi sono stati quantificati 317,20€ e mi è stato detto che la fattura sarebbe arrivata via mail.Passati 2 giorni dall'intervento il problema si è ripresentato ho provato a contattare il numero di telefono della ditta che ha effettuato l'intervento ma risponde la segreteria. Il giorno 16/10/2023 ho richiamato pronto 24 per segnalare l'accaduto e mi è stato risposto che avrebbero segnalato alla ditta esecutrice dell'intervento il problema e che avrei dovuto sistemare la questione con loro (se rispondessero).In tutto questo sono ancora in attesa della fattura e con un disservizio che ancora in essere e per la cui risoluzione mi è stata chiesta una cifra assolutamente fuori mercato.Chiedo la definitiva riparazione del guasto senza ulteriori oneri a mio carico oppure il risarcimento di quanto pagato ad eccezione dell'uscita di 50€+iva come concordato telefonicamente visto che l'intervento non è stato efficace.

Chiuso
L. G.
17/10/2023
Savibox

abbonamento inganne

Buongiorno splendidi soggetti, attivando un lettore Qr Code mi sono ritrovato con un abbonamento a Savibox con relativo addebito, indesiderato e presentato come gratuito. Pertanto vi invito ad annullare qualsiasi tipo di abbonamento a mio nome e a provvedere al rimborso dell'addebito effettuato sulla mia carta di credito di euro 28,90 a nome di accesnet.info. Cordiali saluti.

Chiuso

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