Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho dovuto cancellare la prenotazione O67ECO per motivi familiari. Era una tariffa rimborsabile all'80% senza dover specificare alcuna motivazione di cancellazione, pertanto così come indicatomi da Neos ho aperto il ticket n.9022-2023 in data 16/08/2023. La compagnia aerea mi ha già chiesto ed ottenuto tutti i dati per effettuare il rimborso ma ad oggi, trascorsi oltre 30gg lavorativi non sono ancora stato rimborsato.

In data 26 Settembre 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea QYIFSG VENEZIA TESSE”

Spett. RYANAIR Ho comprato un biglietto aereo per il volo Volo FR9341 con partenza 11.55 da Pisa direzione Siviglia. La data del volo è 24.11.2023 e la prenotazione è la DNK3MH. Oggi 29.9.2023 ho ricevuto email da Ryanair informandomi che l'orario di partenza del volo è cambiato il nuovo orario di partenza è 16,20. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: non poter usufruire della visita guidata della Cattedrale di Siviglia con la conseguente perdita dell'importo. Non poter vedere mio familiare che dovrà partire prima che possa arrivare a Siviglia. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cecilia Maria Gadella Gabancha Allegati: Copia biglietto aereo

Ho prenotato voli a/r Mallorca (1/10/23 - 9/10/23) tramite applicazione aggiornata Ryanair. Per un errore del vostro sistema la mia prenotazione risulta effettuata da agenzie terze e mi viene chiesta procedura di riconoscimento. Non voglio inserire dati personali né pagare per il check in. Chiedo cortesemente che mi venga urgentemente sbloccato il check in online in modo che possa procedere come sempre dalla mia app. In tre giorni il vostro centro assistenza clienti mi ha solo dato informazioni incongruenti, tempi di attesa infiniti, telefonate interrotte o messe in attesa senza più rispondere, con notevole perdita di tempo e pazienza.Fiduciosa che possiate finalmente risolvere il problema Cordiali saluti

Ero abbonato a Megavolotea Plus, con rinnovo automatico alla scadenza (26-09-23). Oggi mi è arrivata una mail da Volotea che l'abbonamento era stato rinnovato con successo (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni). Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 99,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Buongiorno, in data 31/08/2023 avrei avuto un volo dall'aeroporto di Bologna con destinazione Madrid alle ore 06.50 con la compagnia aerea IBERIA. Il volo è stato acquistato sul sito di Vueling. Alle ore 22.04 del 30/08/2023 iberia mi comunica tramite SMS e successivamente tramite mail che il mio volo era stato cancellato e che entro 2 ore mi avrebbero comunicato un metodo alternativo. Ovviamente questa comunicazione non è arrivata se non alle ore 08.35 del giorno successivo. L'alternativa oltretutto era, come orari e scali, totalmente differente rispetto al biglietto acquistato e io dovendomi recare a Madrid per motivi medici non avrei potuto usufruire della loro proposta, con atterraggio a Madrid previsto per le ore 19.30. Ho trasmesso sia ad Iberia che a Vueling la richiesta di risarcimento ed indennizzo, tramite PEC, in data 09/09/2023, ma dalla prima non ho ancora ricevuto risposta e dalla seconda ho ricevuto, tramite mail, il rifiuto al rimborso in quanto la cancellazione non è dipesa da loro. Chiedo pertanto la vostra assistenza sia per recuperare i soldi del biglietto e sia per richiedere l'indennizzo spettante.Cordiali salutiMara Avicolli

Buongiorno la presente per comunicarvi che in data 13-7-2023 alle ore 14 circa mentre percorrevo il tratto stradale proveniente da Bergamo nella zona di Palazzolo sull'Oglio con la mia Mazda cx 30 targata GB 39 JZ ( come da ricevuta telepass) mentre procedevo sulla seconda corsia sentivo un forte colpo sulla parte anteriore destra dell'auto . Rallentavo per capire se era un problema al pneumatico accostando sulla prima corsia, alla prima piazzuola mi fermavo e controllavo l'auto. Constatavo che ( come da foto geolocolalizzate) un tondino di acciaio aveva sfondato il fanale anteriore destro conficcandosi nello stesso la cosa grave è che non era segnalato nessun oggettao disperso e che se ricevuto sul parabrezza poteva causare danni anche alle persone .A bordo avevo la signora Patrizia Carcassoli abitante in Via Washington 29 che cito come testimone del fatto allego 4 foto e attestato telepass.Cordiali saluti G Zamarin

Cucina Ikea con montaggio a casa.La cucina è stata montata come promesso. Al momento dell'allaccio del gas si evidenzia una fuga di cas dovuta alla foratura del tubo durante l'installazione dei pensili.Contatto subito assistenza Ikea che apre una pratica dicendomi che verrò richiamato a breve e che si sarebbero fatti carico della riparazione. A venti giorni di distanza ancora non sono stato contattato nonostante i ripetuti sollecito e anche l'invio di una PEC prospettando ricorso a un legale. Al momento la casa è priva di gas avendo dovuto mettere in sicurezza l'impianto chiudendo il gas al contatore. La cucina non è utilizzabile così come la caldaia a gas poichè attaccata allo stesso tubo.

Buongiorno, È stata effettuata la cancellazione del mio volo da Verona a Napoli in data odierna. Nel mio account Ryanair è previsto il rimborso della somma pagata , tuttavia ho dovuto pagare molto di più per prenotare un treno allultimo minuto

Sono Antonio Buccheri e vi sto richiedendo il rimborso per l'orologio speditomi da voi e pagato in contrassegno da me. Io non ho assolutamente ordinato questo orologio . Poi quello che voi fate vedere e cioè le foto di quello che vendete sono totalmente differenti a quello che mi è arrivato. Altro orologio,. Per cui sono a chiedervi il rimborso completo