Bacheca dei reclami

Spett.le Verisure Italy Srl, Nel mese di maggio 2024, non essendo stato possibile procedere all'addebito in conto per il saldo della fattura di maggio 2024, in data 10/05 provvedevo a versare l'importo dovuto a mezzo bonifico bancario. Il giorno 15/05 avete ugualmente provveduto all'addebito diretto in conto del medesimo importo. Nonostante le ripetute telefonate al va. Servizio clienti e al servizio amministrativo ci venivano fornite risposte sempre differenti su tempi e modi attraverso cui l'importo ci sarebbe stato restituito. Ci è stato poi comunicato che a causa di un "bug" risultavamo debitrici di 44,75 EUR, per cui avremmo avuto diritto a un rimborso pari a 17,04 EUR. Dopo l'ennesima richiesta telefonica (associata a email senza alcuna risposta inviate a cliente@verisure.it e gestione.crediti@verisure.it), in data 04/06 ci veniva accreditato il rimborso di 61,79 EUR, in riferimento al bonifico da noi effettuato in maggio (causale: rimborso Verisure Italy), oltre a un ulteriore rimborso in data 06/06 di importo pari a 61,84 EUR. Sulla scorta di quanto accaduto in maggio, per evitare di saldare con bonifico la fattura di giugno, sapendo che al 15/06 sarebbe stato tentato l'addebito diretto, attendevamo tale operazione per saldare la fattura di giugno. Tuttavia, in data 13/06 registravamo un movimento sul conto pari a 106,54 EUR. Nonostante in data 14/06, tramite email alle caselle sopra indicate, abbiamo richiesto chiarimenti, sollecitato riscontro sempre via email in data 18/06 (inviato documento da voi richiesto quale attestazione dell'addebito ingiustificato) e 25/06, malgrado telefonata del 26/06 al numero 800 925 925 in cui l'operatrice riferiva di passare la richiesta informarla e che l'indomani avrei ricevuto una telefonata da parte loro; considerato che in data 25/06 veniva addebitato in conto un ulteriore importo pari a 17,04 EUR; tutto cio premesso, tutt'ora in attesa di riscontro alle email e di riscontro telefonico, siamo a oggi senza motivazioni per gli ulteriori addebiti in conto (44,75 EUR sull'addebito su c/c del 13/06 e 17,04 EUR addebitati il 25/06). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SNel mio condominio abbiamo affidato alla Ditta Energysave di Cesano (progettista) e alla Ditta Ediltre di Giussano (esecutrice dei lavori) la copertura con il cappotto. Il cantiere è stato chiuso a fine 2022 e il collaudo fissato per il marzo 2023. Per i collegamenti elettrici sono stati installati sui terrazzini dei tubi corrugati necessari per il passaggio dei fili. In sede di collaudo è stato constatato che i corrugati in cucina, soggiorno e cameretta erano otturati dietro al cappotto e inservibili. Questa situazione è stata segnalata subito e con sua mail del 11 gennaio 2023 l'amministratrice Mariani Francesca di Seregno ha chiesto l'intervento urgente dei tecnici. Questo inconveniente è stato segnalato anche nell'assemblea condominiale del 16 febbraio 2023 alla presenza dell'ingegnere responsabile della Ditta Energysave. Da allora ho effettuato numerose telefonate e mail senza ottenere risposta. Per evitare la posa di antiestetiche canaline esterne ho installato le tende da sole con comando manuale con comprensibili disagi. Per motorizzare le tapparelle ho dovuto effettuare complicati lavori interni, evitando sempre canaline esterne. E' risultato impossibile collegare le luci esterne, quindi i terrazzini sono al buio. Il 29 maggio 2024 ho mandato una mail certificata alla Ditta Ediltre chiedendo che almeno provvedesse a rimuovere i corrugati che ora pendono sul mio balcone, antiestetici e probabili nidi degli insetti.. Inoltre a livello della pavimentazione dei balconi sono presenti sul cappotto cassette da cui fuoriescono tubi di nessuna utilità. Non sto ad elencare un altro grave errore. Allego la risposta ottenuta e le successive mail. Allego inoltre la mail inviata alla Energysave rimasta senza risposta. Vorrei un vostro consiglio sul da farsi. Grazie e distinti saluti. ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, mi sono rivolta a questa società per una consulenza. Mi hanno chiesto la copia della carta d'identità, la tessera sanitaria e altri documenti per procedere, e 200 euro promettendo che avrebbero inviato il contratto in giornata. Il giorno successivo non avendo ricevuto ancora il contratto ma avendo trattenuto i soldi ho deciso di fare diversamente e ho chiesto, tramite pec, l'annullamento del servizio e la restituzione di quanto pagato. Mi hanno risposto di rivolgermi a PayPal. Ho fatto ma i soldi non sono ancora arrivati e non rispondono né al telefono e nemmeno alle mail. Se questa è serietà? Personalmente sconsiglio di rivolgersi a questa azienda per il modus operandi discutibile.

Spett. showgroup, In data 04/07/2024 ho sottoscritto un abbonamento per la pubblicità su diverse province :Caserta, Benevento, Napoli, Roma e Salerno pagando un importo tale a 70,42 EURO più i precedenti 20 euro già pagati, in quanto con la suddetta azienda avevo già stabilito un abbonamento mensile pari a 19,99€ . Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, non ero al corrente di star stipulando un abbonamento mensile di oltre 120 euro, in quanto il mio intento era poter avere un preventivo e in quel momento ho cliccato su "salva" , e non su acquista. Non c'era il prezzo totale nè la richiesta di acquisto ma il saldo è stato scalato direttamente sulla carta di credito, in quanto era già salvata sul sito; Di conseguenza non è stato in alcun modo autorizzato il pagamento. Dunque, replico che il sito non aveva diciture chiare. la mia richiesta è di un rimborso pari a 70,42 euro, in quanto non ho usufruito del servizio e ho richiesto il rimborso dopo pochissimi minuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno salve lo scorso anno precisamente il giorno 09/07/2023 ho effettuato una prenotazione per un auto Uan fiat 500 sul sito do you Italy , per la cifra di euro 69.42 presso l'aeroporto di Bologna. Sul sito stava scritto che ci sarebbe voluto una carta di credito però ho effettuato la prenotazione e ho pensato che se non mi avrebbe accettato la carta di debito il sistema mi avrebbe bloccato la prenotazione. Il giorno del ritiro mi presento allo sportello e la signorina non parlava italiano ,comunicando in inglese mi dice che non mi avrebbe potuto dare l'auto senza una carta di credito. Contatto do you Italy ma mi rispondono solo in spagnolo e non riesco a parlare con loro. Dopo quasi un anno sono ancora incavolato con loro perché mi sento preso in giro da gente poco seria.

Buongiorno 5 mesi fa la mia Stelvio, improvvisamente, premetto ad un mese fuori garanzia, il cablaggio ha preso fuoco per colpa di uno spinotto difettoso e lento, Ad oggi i pezzi non arrivano e l'auto si trova in officina con un preventivo di oltre 10 Mila euro da pagare di tasca mia. Ho richiesto più volte un aiuto aprendo diversi customer care all alfa romeo ma la loro risposta è stata che mi avrebbero risarcito il 70 per cento dei pezzi di ricambio quindi sul preventivo totale solo 3,500 euro e senza auto sostitutiva e io mi ritrovo con una macchina in officina, soldi da uscire e da 4 mesi a piedi o con auto a noleggio a mie spese

Spett. PDFSMART.COM In data [27/06/2024] ho sottoscritto il contratto per MODIFICA PDF ON LINE E VARI PROGRAMMI ON LINE concordando un corrispettivo pari a 1€ PER PROVA DI 7 GIORNI. ALLA FINE DI 7 GIORNI POTEVO SCEGLIERE SE CONTINUARE OPPURE IL SERVIZIO SI INTERROMPEVA ,MA GUARDA CASO MI TROVO UN ADDEBBITO DI 34,99 SUL MIO CONTO BANCARIO CHE HO GUARDATO PER CASO ,SENZA CHE RICEVO EMAIL DI AVVISO ,RICEVUTA ,FATTURA,O QUALCOSA CHE MI AVVISA COSA VOLEVO FARE O COSA HANNO FATTO , MA STIAMO SCHERZANDO SI PRENDONO LIBERAMENTE SOLDI DAI CONTO CORRENTI MI SA DI VERA TRUFFA LEGALIZZATA, HO SCRITTO MA LORO NON VOGLIONO RIMBORSARE . CIOE' MI TROVO CON 34,99€ IN MENO SENZA AVER UTILIZZATO NIENTE . DOPO AVER SCRITTO E' USCITA TRANSIZIONE , FATTURA . Chiedo il rimborso di quanto non dovuto cioè 34,99 perchè non ho stipulato nessun abbonamento mensile ma solo una semplice prova gratuita di 7 giorni che gratuita non c'è niente perchè ho pagato ugualmente 1,00€. Poi se mai dovevo pagare perchè non ho disdetto il primo giorno utile è oggi 05/07/2024 ,da fatture allegate il periodo andava dal 27/06/2024 al 04/07/2024 da fattura pagata dal 04/07/2024 al 04/08/2024 quindi e semplice che il 4 luglio 2024 era ancora un giorno di prova , dove accorto della truffa ho provveduto a disdire , ho chiesto rimborso ma viene negato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Continuo a ricevere richieste di pagamento per conto Eni Plenitude relative ad utenza non mia nè di persone a me collegate. In allgato l'ultima ricevuta in data 02/07/2024. Vi invito pertanto a chiudere definitivamente la questione. Simone Guerreschi

Spett. Global Pubblicità SNC In data 18/6/24 ho richiesto reso dei seguentoi ordini effettuati tramite Amazon(402-0636857-0198766 e 402-2399648-8307556) a nome Xerjooff Group spa. Entrambi gli ordini con importo di €98,90 ciascuno. Causa diel reso il ricevimento ordine errato e il secondo ricevuto con merce difettata. Inizialmente mi avete detto di non effettuere reso con Amazon perchè, essendo un vostro errore, volevate gestirlo internamente ed evitarmi addebito delle spese di spedizione. Non ho più ricevuto nessunriscontro da voi nonostante i ripetuti solleciti. Come accordi iniziali, richiedo reso di entrambi gli ordini con riaccredito dell'importo totale pagato (€197,8) senza l'addebito delle spese di spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Ing. Lucia Aquilino Xerjoff Group Spa 3332650651

Buongiorno ho acquistato in data 20 giugno un abbonamento annuale al sito de Il Sole 24 ore su Google Pay per Euro 49,00. Ho cancellato l'abbonamento in data 24 giugno e ho chiesto il rimborso in data 2 luglio perchè ho scoperto che dopo la cancellazione il rimborso non era automatico. Mi hanno risposto oggi scrivendo: "Abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso di 49,00 € per Tutto il sito Annuale (Il Sole 24 ORE), ID transazione GNS.3386-3845-1043-09727, ma questo acquisto non è conforme alle nostre norme. " Nel loro sito leggo che "Se sono trascorse meno di 48 ore da quando hai acquistato un'app o effettuato un acquisto in-app, puoi richiedere un rimborso tramite Google Play." Questo è contro le norme Ue sul diritto al recesso che prevede almeno 14 giorni. La sede di Google è in irlanda pertanto nell'Unione Europea. Chiedo il vostro intervento