Bacheca dei reclami

Installazione di Impianto AC Ariel da parte di una ditta incaricata da GDL Spa. Impianto installato e prova effettuata correttamente. Pur lasciando l'impianto spento il giorno successivo dopo il termine lavori mi trovo senza la corrente in casa. Effettuate le verifiche si è visto che l'impianto di condizionamento anche se SPENTO crea problemi sul generale. Termico dedicato disattivato. Richiesto intervento a mezzo telefono più volte sia agli installatori che alla GDL ma dopo oltre 2 mesi ancora non ho avuto riscontro.

Buongiorno, dopo innumerevoli mail , la prima risale al 21712/2022, vi invio questo reclamo faccio seguito alle allegate fatture Telepass codice cliente 214045013 intestate a Gian Andrea Calabrese per richiedere il rimborso di tutti i pedaggi con mancato pagamento evidenziati in giallo in quanto non dovuti per esenzione. A questo proposito comunico di essere funzionario di ANAS S.p.A., in seno alla Struttura Territoriale Liguria e di essere, ai sensi degli articoli 11 e 12 del vigente Codice della Strada, titolare dell'allegata tessera di riconoscimento per l'espletamento del Servizio di Polizia Stradale n° A066668 provvista del bollino relativo all'anno 2021 e 2022 e della precedente tessera di polizia stradale n. A047927 provvista del bollino relativo all’anno 2020 che allego per pronta visione. In tutti i casi evidenziati dichiaro che il veicolo targato GF742CE sul quale viaggiavo era sprovvisto di telepass, di aver debitamente compilato ed inserito il documento di viaggio come previsto dalla convenzione, di aver richiesto l'intervento del personale di servizio attraverso il sistema fonico esistente, di aver comunicato il numero della tessera di polizia stradale e di essere pertanto ESENTE dal pagamento. In tutti i casi evidenziati è stato rilasciato apposito rapporto di mancato pagamento con preghiera di inserirlo nella cassettina di ferro adiacente allo sportello, con conseguente apertura della sbarra. Rappresento che sono stati recuperati indebitamente i mancati pagamenti corrispondenti ai transiti evidenziati (nonostante la comunicazione dell’esenzione e del n. di tessera di polizia stradale) con addebito sul conto telepass codice cliente 214045013 associato al veicolo targato GF742CE SE PUR SPROVVISTO DI TELEPASS. In ogni caso sarebbe stato opportuno rilevare i suddetti mancati pagamenti contestandoli formalmente con lettera di sollecito inviata a mezzo postale. Per quanto sopra richiedo l’accredito dell’importo totale pari a euro 195,50 sul seguente IBAN a me intestato: IT26U0347501605CC0010857669 In attesa di cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

In data 02/03/2024 e in data 11/01/2024 ho ricevuto due addebiti non autorizzati di € 47.90 , costituendo un addebito totale di € 95,80, questo abbonamento non era mai stato richiesto e mai stato sottoscritto perciò ingiustificato. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma totale uguale a €95,80 prelevata da: HPY*fastfiles.org london GBR. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fosse risarcita tale somme. Ilenya Intoccia

Abitiamo in una villetta a schiera con accesso a piano terra. Basta suonare il mio campanello . Riceviamo quotidianamente consegne da corrieri, compreso Deliveroo, Just Eat ecc. che hanno sempre consegnato in orario e senza nessuna difficoltà a trovarci. Inoltre la casa è dotata di videosorveglianza. Mia moglie Borgatello Carla ha effettuato l'ordine in oggetto (alimentari ) alle 12,49 . Dopo irca mezz'ora ha ricevuto una comunicazione telefonica che annunciava la prossima consegna. Ci siamo affacciati alla porta e in strada in attesa del corriere. Abbiamo atteso oltre mezz'ora senza che si sia visto nessuno, perciò abbiamo provato a richiamare il n.tel. che ci aveva contattato. Non era raggiungibile. Mia moglie, quale iscritta a Glovo, ha inviato numerosi solleciti tramite l'app senza avere risposta. Però ha successivamente ricevuto una mail di avvenuta consegna!!!! Alle 15,20, senza risposte dall'app, è entrata in chat dal PC e ha trovato un messaggio scortese di un certo Salman delle 13.25 che scriveva " vieni a ritirare ordine o vado via" . Preciso che dall'app non aveva ricevuti messaggi- Comunque in quell'orario eravamo davanti a casa e non c'era nessun corriere nei dintorni. Abbiano contattato il supporto clienti in chat e abbiamo ricevuto risposte vaghe e inconcludenti. Infatti 1) NON CI E' STATO RISPOSTO PERCHE' L'ORDINE NON E' STATO CONSEGNATO 2) PERCHE' NON SIAMO STATI CONTATTATI TELEFONICAMENTE DAL CORRIERE SE, INSPIEGABILMENTE, NON TROVAVA LA STRADA? 3) PERCHE' NON HA TENTATO UN'ALTRA CONSEGNA? 4) COSA NE E' STATO DEL NOSTRO ORDINE? IL NEGOZIANTE CI HA CONFERMATO TRAMITE MAIL CHE L'ORDINE NON GLI E' STATO RESTITUITO . QUINDI IL CORRIERE SALMAN LO HA INDEBITAMENTE TRATTENUTO. NON CI E' STATO SPECIFICATO I MOTIVI PER CUI NON RIMBORSATE ESIGO IMMEDIATE RISPOSTE CHIARE E PRECISE E NATURALMENTE IL RIMBORSO. CON LE VIDEOREGISTRAZIONI SONO IN GRADO DI DIMOSTRARE INCONFUTABILMENTE CHE NESSUNO SI E' NEPPURE AVVICINATO ALLA NOSTRA ABITAZIONE Sia leggendo le recensioni (purtroppo dopo l'accaduto) che dalla mail del negoziante abbiamo appurato che è un'abitudine di Glovo non consegnare o consegnare parzialmente e poi non rimborsare. Risultano numerosissimi reclami. I clienti truffati dovrebbero unirsi per denunciare Glovo per truffa. Intendo procedere con tutti i mezzi contro Glovo per avere il rimborso del mio ordine mai ricevuto.

Il giorno 2 marzo 2024 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura (non parlanti perchè di fatto non da informazioni veramente utili, infatti mi sono dovuto affidare ad un altro servizio successivamente). Qualche giorno dopo mi viene addebitato 49,50 euro sul conto, scopro che è un abbonamento da parte di "dolcumento paris" a cui io però non ho prestato alcun consenso. Chiedo risarcimento dei 49,50 € Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento, mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

In data 28/02/2024 ho ricevuto addebito non autorizzato di € 47.90 per un abbonamento mai fatto, mai richiesto e mai sottoscritto. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma prelevata da: HPY*fastfiles.org london GBR. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fosse risarcita tale somme. Francesca Belfiori

Buongiorno, in data 24/11/2023 ho chiesto una visura camerale tramite internet dal sito "visurita" e ho pagato la somma di € 3,90 (non è mai arrivata fattura) con carta ricaricabile Postepay. Da lì e per i mesi di Novembre-Dicembre-Gennaio e Febbraio mi sono stati addebitati € 49,50 al mese (totali € 198.00!!) senza nessun avviso/e-mail/notifica di avvenuto pagamento/fattura. Il tutto per un abbonamento cosiddetto PREMIUM alla società Visurita.com SOFIA BGR che non ho richiesto. Mi sono accorta di tale abbonamento solo guardando i movimenti della mia carta ricaricabile utilizzata per la richiesta iniziale della visura camerale a € 3.90. Ho contattato il servizio clienti e si sono proposti di rimborsarmi solo l'ultimo addebito di Febbraio di € 49.50. Verificando in internet ho notato che moltissime altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. Trattandosi di evidente truffa, che mi risulta essere già stata segnalata da altri utenti del servizio e dall'associazione Altroconsumo, si richiede il rimborso della totale somma di € 198.00 indebitamente incassata.

Salve, A gennaio ho comprato una visura online su Ita-visure.it e l'1 febbraio e a seguire anche l'1 marzo mi son visto detrarre €49,5 dal mio conto per un totale di 99€ da un sito sconosciuto Dolcumento.com che sarebbe la stessa azienda. Rivorrei indietro i miei soldi se possibile. Ho provveduto a disabbonarmi da questo abbonamento fraudolento che mi hanno fatto sottoscrivere furbescamente. Io volevo solo una visura online a gennaio pagata regolarmente. Grazie

Sono dei truffatori! Ho richiesto un intervento ai fornelli, sono venuti a casa, hanno manomesso fornelli e forno (che prima era funzionante) e se ne sono andati. Purtroppo mi sono accorto solamente la sera che il forno non funzionava più, e richiamandoli mi è stato detto che dovevo fare un bonifico anticipato per ottenere una nuova manutenzione. Successivamente sono spariti, senza più rispondere alle mie chiamate. TRUFFATORI! NON CHIAMATELI!

Buongiorno, il giorno 10/02/2024 è venuto nella mia abitazione il vostro consulente Camp... Per un preventivo di una caldaia . Mi sono stati fatti due contratti uno per la caldaia e uno per il clima . Il suo consulente mi ha detto che se acquistavo la caldaia in omaggio avevo il climatizzatore e dovevo fare il contratto a parte per separare le garanzie. Ho versato un acconto tramite bonifico di €3000 di cui spartiti sul contratto (caldaia) 064517 di € 2000 e sul contratto 073005 di €1000 sul contratto (clima )dove cita che il climatizzatore è in omaggio. Il giorno 13 febbraio ho richiesto disdetta tramite e-mail e la restituzione della caparra di totale €3000, mi avete telefonato dicendo che non potevo recedere dal contratto in quanto ho richiesto una istallazione urgente firmata da me e che avrei perso la caparra . Non ho fatto richiesta né firmato nessun urgenza di istallazione, vi ho mandato anche una raccomandata con ricevuta di ritorno il giorno 15 /02/24 che avete ricevuto il 19/02/24, dove vi ho richiesto la restituzione della caparra di € 3000 ,00 in quanto la richiesta è stata fatta entro 14 giorni come scritto nelle condizioni (oltretutto non firmate da me )che voi citate nel contratto al n 5°. Ho ricevuto altre vostre telefonate cercando di non farmi recedere dal contratto offrendomi sconti o in regalo il clima😡 ma il clima era già in regalo con la caldaia.?? Ho scritto altre e-mail dove continuano a chiedere i miei soldi ,mi avete chiesto l'iban e i dati del contratto, sono trascorsi 6 giorni da quando avete ricevuto le coordinate bancarie ma ad oggi non ho ricevuto il bonifico ! Quando pensate di restituire i miei soldi ? Sono trascorsi 18 giorni dalla prima e-mail e 12 giorni dalla raccomandata dove richiedo i miei soldi ad oggi non avete versato niente , il vostro personale è scortese dando dei falliti all'avvocato e incompetenti , i vostri operatori al telefono non sono in grado di dare informazioni sul modulo di recesso oltretutto inesistente sul sito della G.D.L. spa . Mi auguro di riavere i miei soldi in tempi strettissimi o procedo per vie legali.