Bacheca dei reclami

Buongiorno. Nel novembre 2019 ho firmato un contratto di fornitura dei prodotti Verisure. Essendo allora inesperto, sono caduto nella trappola che questa azienda ha teso ai clienti, cioè pensavo di acquistare un impianto d'allarme (alla cifra di oltre € 500,00) mentre invece questi soldi erano dovuti all'installazione dell'impianto d'allarme e suo collegamento al servizio di controllo remoto. Attualmente ho la necessità di annullare l'abbonamento mensile, e da una ricerca online ho scoperto che sarebbe impossibile mantenere il sistema d'allarme annullando l'abbonamento. Leggendo il contratto in mio possesso, ho scoperto che non solo il sistema d'allarme sarà rimosso alla disdetta, ma anche che i costi della rimozione sono a mio carico. Ho quindi due domande. 1. È possibile evitare i costi di rimozione, vista anche la multa comminata dall'Antitrust? 2. Qual è la procedura per disdire il contratto? Grazie!

Spett. VERISURE In data 19/06/2023 ho sottoscritto il contratto (2577411) per il servizio di abbonamento concordando un corrispettivo pari a 70.32 euro mensili. Il contratto prevedeva l'istallazione di 4 telecamere ARLO ma al momento dell'istallazione il tecnico constatava che non potevano essere supportate dalla mia rete internet. Dopo mesi di sollecitazioni a novembre 2023 le telecamere venivano restituite e contemporaneamente ho fatto richiesta di rimborso che mi veniva accreditato dopo alcuni mesi. Successivamente, visto che continuavano a fatturarmi il canone delle 4 telecamere ARLO (MAI ISTALLATE) ho fatto richiesta di rimborso a partire dalla prima fattura. Il canone che pago regolarmente in fattura è di 2.45 euro + iva 22% cadauna e mensile. Dopo mesi di sollecitazione, l'ufficio clienti mi dice che la pratica è in lavorazione ma nel frattempo ne sospendono il canone (a questo punto illegittimo) ne mi rimborsano quanto pagato per un servizio mai partito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Eliano Morello (codice socio 5009054-57)

Buongiorno, sono Giovanni e sono possessore dell'apparecchio unipolmove codice 5523B564. Il 5 Giugno 2024 mi è stato addebitato un transito autostradale di 63.80 euro. Io sono residente ad Altopascio (LU) e faccio il pendolare con Prato per lavoro. Il 5 Giugno 2024 mattina è stata registrata l'andata a Prato e la sera il casello di entrata a PratoOvest non ha registrato il passaggio ed alle 18:12 è stato registrato il transito ad Altopascio ( LU). Chiedo che venga rettificato il costo di 63,80 euro gia presente nella fattura provvisoria. Ho seguito la procedura dall'app unipolmove più di una volta senza nessun esito positivo, ho inviato email e non ho ricevuto nessuna risposta. Prima che mi venga addebitato il costi come già successo altre volte chiedo la cortesia di rettificare quanto richiesto. In alternativa mi troverò costretto a disdire il servizio è passare alla concorrenza. Grazie mille

Spett. AirBnb Dal 22 al 29 giugno avrei dovuto soggiornare presso una vostra struttura a Malta (prenotazione numero HM9NX5MMMT); ho interrotto tale soggiorno il 25/06 a causa della presenza di 10 scarafaggi (riscontrati durante i 3 giorni in cui mi sono fermato) nell'appartamento. Ho fatto richiesta di un rimborso completo (592,00 euro), ma mi sono state rimborsate solo 3 delle 4 notti alle quali ho rinunciato (216,00 euro). Con il presente reclamo chiedo quindi il rimborso totale del mio soggiorno, avendo dovuto vivere in un appartamento con problemi di igiene. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ho creato erroneamente e a mia insaputa un buono da 500€, essendo la prima volta che utilizzavo tale servizio credevo funzionasse come una tessera a scalare. Presso un distributore Q8 sono stati erogati circa 70€ di gasolio facendomi perdere la differenza. Il distributore ha ricevuto una transazione di 70€ ed Edenred ha incassato impropriamente il restante. Non posso credere che in un paese che definiamo civilizzato sia possibile un furto del genere. Alla richiesta di erogare il credito residuo, mi viene risposto che è impossibile. Spero mi potrete aiutare. In allegato il buono praticamente inutilizzato. Grazie

Spett. ONLINE CV In data 17 Giugno 2024 ho effettuato un pagamento concordando un corrispettivo pari a 0.95€. In data 1 luglio mi arriva un addebito di 29.95€ sulla mia carta della Posta, quindi due settimane dopo aver pagato su questo sito di truffatori mi vengono rubati 29 euro e 95 centesimi, così a caso, non ho sottoscritto ne accettato nessun tipo di contratto quindi questa è una truffa a tutti gli effetti. Esigo un rimborso immediato dell importo, altrimenti faccio un casino che non avete idea. Non sono il primo a cui vengono rubati i soldi da questa piattaforma ma vi posso assicurare che se non restituite fino all ultimo centesimo faccio saltare fuori un bel casino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Star italia bagnistar] In data [15 maggio 2023] ho sottoscritto il contratto per ABBATTIMENTO BARRIERE ARCHITETTONICHE RIFACIMENTO BAGNO concordando un corrispettivo pari a 4500,00. NON VI SIETE PIU FATTI VEDERE PASSATO 1 ANNO . MI DOVETE RIFARE IL BAGNO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le ditta fast parking. Come già discusso telefonicamente il giorno 17/6, con la presente lettera vengo a richiedervi il risarcimento del danno patito in seguito al ricovero della mia vettura Volvo V60 targata EX783PP presso il vostro parcheggio, in quanto durante il periodo di permanenza dal 10 al 17 Giugno 2024 all'interno di esso, la mia auto ha subìto una effrazione nel tentativo evidente di furto. Vi invito pertanto a provvedere al risarcimento del danno subìto come evidenziato dal preventivo in allegato. In difetto adirò le vie legali giovandomi dell'associazione consumatori ALTROCONSUMO.

Spett. Clivet S.p.A, in data 21.05.2024 vi ho contattato informandovi che il ventilatore di espulsione della VMC installata presso la mia abitazione (costo di Euro 646.60) fosse stato sostituito perché causa di malfunzionamento del macchinario stesso. I malfunzionamenti al macchinario sono stati segnalati fin dopo l'installazione dello stesso (vedere anche interventi di tecnici da voi autorizzati che hanno provveduto a modificare parametri per ovviare a malfunzionamenti della VMC, senza che ne venisse trovata la causa). Segnalo che sono in possesso di un vostro preventivo per la sostituzione del componente difettato con un prezzo esorbitante e ingiustificato per l'intervento in essere. Per questo motivo sono a richiedere rimborso delle spese del componente sostituito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti

Buongiorno, ho una gift card che non riesco ad attivare. Seguo tutte le procedure correttamente ma il loro sito continua a dare problemi di errore generico ed il mio account viene sospeso continuamente per un’ora. Ho già contattato il servizio clienti ma non sono stati di grande aiuto