Bacheca dei reclami

Spett.le GDL S.p.A., In data 07/09/2023 ho effettuato l’ordine n. 05737 per il rifacimento completo del bagno, come da vostra pubblicità presente nei social ed in televisione, con la possibilità di sconto in fattura al 75%. Il pagamento di € 4.750,00 è stato effettuato pochi giorni dopo. Fin dalla fase precontrattuale vi è stata un’enorme pressione alla vendita, per i seguenti motivi: - Non sono riuscito ad avere un preventivo se non dopo aver fatto entrare in casa un vostro rappresentante (Sig. Simone Mariani) che, al termine della visita, aveva già preparato i fogli da firmare per il contratto; - Il suddetto rappresentante mi ha comunicato che, se non si fosse firmato il giorno stesso, lui aveva già appuntamenti fissati per altri mesi e non sarebbe potuto ritornare se non dopo tali appuntamenti (generando, pertanto, ulteriore pressione alla conclusione del contratto); - Il suddetto rappresentante garantiva della serietà dell’azienda e del fatto che questa azienda è da più di 40 anni sul mercato e dando anche diversi dati aziendali con l’intento di generare fiducia nella stessa; - Era stata comunicata la mia preoccupazione nell’inizio dei lavori di cui avrei avuto necessità entro fine anno, e lui si era preso l’impegno di far iniziare i lavori entro tre mesi (per poi arrivare una chiamata da parte della segreteria della società una settimana dopo riferendo che la data prevista dei lavori era il 29 aprile 2024, quasi 7 mesi dopo la stipula del contratto); - La visita ha previsto la presa delle misure del bagno, lo sfoglio dei prodotti da catalogo e, immediatamente dopo, la firma del contratto. Sebbene ancora titubante, ho firmato il contratto per i motivi detti sopra nel mentre il rappresentante ci chiedeva altre informazioni “tecniche” per completare altri fogli (ahimè, poi ho capito il motivo, ossia che alla lettura del contratto con la dovuta calma, le parole dette dal rappresentante erano in gran parte false e atte a sviare l’attenzione su altri dettagli del contratto che spiegherò nel paragrafo successivo). Detto ciò, ho letto il contratto ed ho notato le problematiche dello stesso: - Articolo 2: la società ha a disposizione 270 giorni lavorativi dal pagamento per effettuare i lavori (vedi sopra, alla firma del contratto veniva detto circa 90 giorni); - Articolo 4: il cliente accetta che la società utilizzi ditte subappaltatrici per l’opera (informazione mai comunicata prima della firma del contratto); - Articolo 6: in caso di sconto in fattura e mancata accettazione della pratica, la differenza è a carico del cliente (altra informazione mai menzionata, informazione che può far lievitare il prezzo di 4 volte rispetto a quanto già pagato); - Articolo 9: il contratto è negoziato al di fuori dei locali commerciali e l’oggetto del contratto è la fornitura di beni su misura e personalizzati, pertanto il diritto di recesso viene escluso (vedi sopra, il preventivo è stato fatto “a corpo”, a prescindere da quale prodotto veniva preso, il tutto prendendo prodotti scelti da un catalogo, pertanto assolutamente non fatti su misura o personalizzati). Per quanto sopra detto dichiaro, in via principale, la nullità del contratto, a causa della disinformazione su caratteristiche essenziali che, se conosciute prima della firma del contratto, non avrebbero categoricamente visto la mia firma sul contratto: tempistiche lavori, subappalto lavori, ulteriore pagamento nel caso di mancata accettazione dello sconto in fattura, beni su misura. In via secondaria chiedo la risoluzione del contratto ex articolo 1467 cc (contratto ad esecuzione differita) per la sopraggiunta modifica fiscale relativa al non avere più i requisiti per l’accesso allo sconto in fattura. In via terziaria chiedo il recesso dal presente contratto poiché i beni ordinati sono stati presi da un catalogo ben definito (pertanto sono standard) e non sono fatti su misura o personalizzati e non ero stato informato da parte del vostro commerciale della impossibilità di recesso dallo stesso. Per entrambe le richieste richiedo lo stralcio del contratto e l’immediata restituzione dell’importo già versato di € 4.750,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho richiesto voltura contratto per mia suocera. Fornito documenti e firmato richiesta il 18 gennaio.Garantito il passaggio in 72 ore.. Non ho più avuto notizie. Allego richiesta. FORMULARIO DI RICHIESTA DELLA GESTIONE Cosa desideri fare con il tuo contratto? Devo cambiare l'intestatario del mio contratto. DATI DELLA FORNITURA Compagnia di luce/gas: Servizio Elettrico Nazionale Cambiare l'intestatario del contratto di: Luce Tipo di fornitura: Abitazione Motivo della voltura Decesso dell'intestatario Codice POD o PDR: It00xxxxxx Numero Cliente: 5526xxxxxx Indirizzo della fornitura: Xxxxxxx DATI DEL TITOLARE DEL SERVIZIO Tipo di Documento: Codice Fiscale Nº del Documento: Xxxxxx Nome: Xxx Cognome: Xxx Telefono (cellulare o fisso): Xxxxxx Email: Xxxx COORDINATE BANCARIE Seleziona la modalità di pagamento della bolletta: Bollettino postale ALLEGATI Hai a portata di mano una bolletta del vecchio intestatario? Sì Allegare bolletta: 17054423375897121249157046769427.jpg Osservazioni: Il nuovo intestatario è la moglie del precedente Severino deceduto già da più di 10 anni FIRMA LA TUA RICHIESTA È QUASI PRONTA! PAGAMENTO SICURO TRAMITE STRIPE CON CARTA DI CREDITO O DI DEBITO: Visa XXXXXXXXXXXX9763 Consenso Autorizzo VolturaContratto.com a svolgere il processo di voltura del contratto di fornitura per mio conto con la compagnia fornitrice e accetto l'informativa sulla privacy, i termini e le condizioni. I dati forniti per il processo di voltura verranno elaborati da ELITE MEDIA APPLICATIONS SL. Puoi esercitare i diritti del RGPD in qualsiasi momento. Controlla la nostra Informativa sulla privacy. Total control 41,14 € Order Product Qty Unit Price Price Gestione del cambio del titolare del contratto 1 34,00 € 34,00 € Subtotal 34,00 € Tasse 7,14 € Total 41,14

Buongiorno, in merito alla mia mail del 05/01/2024, dopo altro controllo e verifica, ribadisco che il rimborso di €. 108,50 che ho ricevuto da voi in data 19/12/2023 relativo all'ordine #47237 del 13/11/2023: Husky piumino lungo da uomo blu tg.48 è sbagliato. Il rimborso corretto è di €. 139,50 riferito al mio primo ordine #46982 del 09/11/2023: Husky piumino lungo da uomo blu tg.50 restituito perchè troppo grande. Per cui la differenza a mio favore è di€. 31,00. A riprova di quanto ho affermato allego: - foto targa taglia 48 dell'Husky acquistato in mio possesso - n.2 importi PAYPAL con ordine cronologico dei pagamenti da me effettuati. Resto in attesa vostro riscontro. Distinti saluti Sergio Copaloni

I codici sono riferiti al n. di pratica in mio nome. Buona sera, ho aderito alla promozione della Ferrero per ricevere come premio la biscottiera 2023. Mi hanno convalidato le prove d'acquisto per ricevere n. 2 biscottiere ma per mia dimenticanza ho saltato il passaggio della richiesta del premio che doveva essere completato entro il 30 novembre 2023. Già questo è assurdo, perchè non capisco la logica di dover confermare in un secondo momento la volontà di ricevere un premio per il quale si è già proceduto con la volontà di riceverlo, vista l'adesione alla procedura, con il caricamento delle prove d'acquisto che la Società Ferrero mi ha convalidato, in quanto corrispondenti ai parametri del regolamento. In data odierna scopro che vi è stata una proroga fino al 15 dicembre 2023 confermata via mail dalla stessa Società, la quale a mia precisa domanda su come fosse stata comunicata questa variazione al regolamento mi risponde che è avvenuta tramite sito. Falso. Sul sito vi è unicamente il regolamento che vi ho allegato e la proroga non viene per niente menzionata. Chiedo a codesta Associazione Altroconsumo se vi sono termini per interpellare la Ferrero in merito alla mancata comunicazione per iscritto della variazione del regolamento e se anche fosse stata data comunicazione della variazione dei termini di chiusura della richiesta del premio, capire con quali canali, visto che al momento non è dato sapere. Ad ogni buon fine vi allego le mail intercorse con il servizio clienti delle promozioni Ferrero e il regolamento.

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per Tiscali Internet Gratis codice cliente n° 427904235 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Nell'accedere alla mia mail, mi è stato chiesto da parte vostra di cambiare password per motivi di sicurezza. Fatto il cambio però non riesco lo stesso ad accedere. Non trovo assistenza di nessun tipo neanche nella pagina di my tiscali. Chiedo che sia risolto il problema celermente in quanto la suddetta casella di posta è utilizzata per il mio lavoro. Saluti Enrico Andreini In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, durante l'accesso a Katamail, dopo aver digitato l'indirizzo di posta e dopo aver digitato la mia password ma mi ha risposto password errata, nonostante fosse assolutamente giusta. Allora ho cliccato su password dimenticata e ho modificato la password con il codice inviato sull'email di recupero, ma ha continuato a restituirmi un messaggio di errore password. Come posso recuperare la mia casella email?

Buonasera, due giorni fa 23/1/24)avevo ordinato materiale urgente sulla piattaforma Amazon che mi assicurava consegna entro il giorno seguente (24/1/24), la spedizione avveniva con codice F241D41126590. Dalla tracciabilità risultano due tentativi di consegna (24 e 25 gennaio), nella realtà MAI eseguiti dal vostro personale. Oltre ad essere sempre stato presente possono testimoniarlo le altre persone che vivono qua, i vicini di casa e le registrazioni della videosorveglianza. Chiedo quindi: - che la mia spedizione mi sia consegnata con urgenza (anche se non sarò sempre presente nei prossimi giorni) - che cessi immediatamente il vostro comportamento di indicare informazioni false nella tracciabilità Grazie e saluti

Questo sinistro è stato chiuso con la liquidazione di € 2500 . Considero tale somma solo un acconto in quanto riconosce solo i danni di ricerca e di riparazione del danno ed intendo reclamare perché non considera tutti i danni subiti dall'abitazione e dal suo contenuto, danni ampiamente verificati dal perito e documentati e previsti dalla mia polizza. Chiedo quindi il riconoscimento di questi danni il cui elenco è stato fornito al perito. In attesa di riscontro e riservandomi di fornire opportuni chiarimenti e documentazione, porgo cordiali saluti. Leoluca Gariffo

Buongiorno, ho appena ricevuto la fattura per riparare l'auto intestata a mio padre, una Opel Grandland X, che si era fermata in corsa dopo un breve preavviso durato qualche secondo. L'autofficina ha dovuto cambiare la pompa di gasolio, iniettori e serbatoio carburante Diesel per una spesa complessiva di 3560 euro e tre settimane di tempo senza veicolo. Dopo aver letto un forum di proprietari dello stesso autoveicolo mi sono reso conto che il problema non è isolato e quello che si evince è che la pompa del gasolio è la responsabile dell'avaria. L'auto ha poco più di 4 anni e 70.000 km circa. Sarebbe corretto che la casa madre si prendesse carico di questo problema visto il non raro problema