Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquistato il servizio Samsung Repair per riparare lo schermo rotto del mio Samsung S10+.Il servizio viene definito facile, veloce e affidabile. In 4 giorni lavorativi assicurano la riparazione. Peccato che ciò non è avvenuto.Nonostante chiami tutti i giorni al call center non ho notizie in merito al mio cellulare, che comunque funzionava benissimo.So solo che si trova presso un centro a Roma ma non ho modo di contattare nessuno e capire che fine ha fatto il mio telefono.Entro settimana prossima che sia riparato o no, ne ho bisogno ma nessuno mi contatta. E' indecente, si pensa di far bene a fidarsi direttamente alla azienda casa produttrice ma in realtà è un disastro.

Spett. tiscali , Sono titolare del contratto per email n° [CODICE CONTRATTO : 433979019 A partire dal [01/06/2023 ] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [ la mail è stata bloccata è nonostante ho eseguito le proceura rimane fino ad un punto poichè poi no mi permette di andare avvanti perchè ogni comunicazione con Tiscali spa sono tutte non accessibileRichiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Pietro Tumolo Allegati: Copia documento d’identità

BUONGIORNO, IN DATA 14 LUGLIO HO ACQUISTATO SUL SITO AGRICOLA VIOLA MA NON HO MAI RICEVUTO QUANTO PAGATO E NON RIESCO A CONTATTARE NESSUNO. CREDO SIA UNA TRUFFA HO LETTO DI ALTRE RECENSIONI ANALOGHE

Buongiorno,Ho ricevuto questa mattina un ordine fatto su Amazon la cui consegna è stata fatta da un corriere GLS.Il corriere ha suonato il campanello comunicandomi che c’era un pacco, io ho detto scendo e lui mi ha risposto lo LASCIO dentro. Scendo e mi trovo il pacco in giardino, e non nelle vicinanze del cancello. Tra LASCIARE e LANCIARE c’è una bella differenza... specialmente quando all’interno c’è del materiale elettronico delicato.Fortunatamente l’imballo ha protetto da danni ma trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile, tanto più che non è la prima volta che succede!

Ho la domiciliazione bancaria della bolletta per la fornitura del gas metano da anni, ultimamente mi sono accorta che tale addebito viene fatto con molti giorni di anticipo rispetto alla scadenza della stessa.Nel caso specifico la bolletta (vedi numero) scadrebbe il 3/08/2023 ma i soldi sono stati prelevati dal mio conto corrente il 19/07/2023 (con ben 16 giorni di anticipo rispetto alla scadenza). Infatti se vado sull'app IrenYou la bolletta risulta pagata.Nella fattura è riportato: MODALITA' DI PAGAMENTO - il pagamento avverrà con addebito salvo buon fine nel giorno della scadenza presso la Banca ...Revocherò ovviamente la domiciliazione bancaria ma vorrei sapere se questa pratica, per me scorretta, è legale.

Buongiorno, in data 1/07/23 ho chiamato il servizio circa alle 22:30 a Roma, zona Colosseo,per una porta chiusa con chiavi inserite nella toppa interna.Alle 23e30 circa e' arrivato un ragazzo che con una lastra e 5 minuti di lavoro mi aperto la porta avvisandomi pero' prima di effettuare il lavoro che il costo sarebbe stato di 420 euro. Gli ho chiesto se avrebbe potuto fatturare visto che l'appartamento e' di mia zia e avrei dovuto chiedere il rimborso ad Air B&B dato che gli ospiti non se ne sono presi la responsabilita' e mi e' stato detto che quella cifra era da listino e che per la fattura non ci sarebbero stati problemi.Essendo una situazione urgente ho acconsentito.Ho pagato in contanti. Per la fattura mi sono fatta lasciare il numero e il giorno seguente gli ho mandato via watsapp tutti gli estremi. Mi ha risposto dopo un giorno la sorella. Mi ha mandato una fattura di 420 euro ma, una volta mandata ad AirB&B, mi e' stato detto che la fattura e' falsa.Ho provato innumerevoli volte a contattare il fantomatico fabbro ma non risponde. Ho chiamato due volte il call center della societa'. Mi ha risposto sempre la stessa persona dicendomi che qualcuno mi avrebbe richiamato ma nulla. Ho mandato due mail di carattere urgente e ancora niente risposta.Ho bisogno di un listino prezzinel caso di un rimborsoe di una fattura reale in maniera molto veloce

Mi hanno addebitato 47.90 € senza autorizzazione sulla postpay, e non mi è possibile in nessun modo fare un annullamento. Nessuna mail di pagamento e di autorizzazione. Molto grave. Chiedo immediatamente il rimborso e l'annullamento da qualsiasi sottoscrizione.

Sono proprietario di una Mazda CX 5 con la quale percorro molti km (ritirata a Febbraio 2023, ad oggi Luglio 2023 ho percorso 17 mila km).Mi sono informato sui costi delle manutenzioni ordinarie e da qui sono emerse diverse pratiche scorrette messe in atto da casa madre e la propria rete ufficiale.Da sito Mazda il preventivatore delle manutenzioni permette di scaricare il preventivo su carta intestata con i dati della concessionaria scelta.A detta delle concessionarie il preventivo non rispecchia però il reale costo da sostenere in quanto, contattando le concessionarie, viene sostenuto il fatto che vengano utilizzati prodotti aggiuntivi e forniti servizi migliorativi (sottolineo servizi non richiesti).Oltre al fatto che non vengano rispettati i preventivi gli stessi variano da una concessionaria all'altra con forti differenze tra nord e sud Italia.Infine, sul sito di Mazda vengono proposti dei pacchetti di manutenzione che promettono un vantaggio in termini di qualità ed economia, solo contando le concessionarie si scopre che il pacchetto costa in realtà come acquistare le manutenzioni singolarmente e non garantiscono quindi nessun vantaggio per il cliente finale.Mi auguro che Mazda allinei al più presto la propria rete e che chiarisca quali siano i reali costi da sostenere senza lasciare zone d'ombra.

Buongiorno,sono qui a reclamare un disservizio per mancata attivazione dell'impianto gas da me richiesto in Febbraio 2023. Dopo vari tentativi di accettazione del preventivo, avvenuti tramite mail, telefonate, e area personale on line, è stato dichiarato da ENI che a causa di un problema tecnico non è stato possibile procedere con l'accettazione del preventivo.A causa del malfunzionamento della vostra procedura ordinaria, ha richiesto un iter speciale conclusosi con esito positivo confermato telefonicamente dal vostro operatore. Tuttavia, all'atto di richiesta di intervento per l'installazione dell'impianto di cui in oggetto al distributore locale, non risultava a quest'ultimo alcuna accettazione del preventivo.Tenuto conto dei tempi trascorsi, sono stata costretta a chiudere la pratica a fine Giugno e rivolgermi ad un altro operatore.I disagi derivanti da questo problema tecnico sono molto significativi in termini economici, in quanto hanno causato un rallentamento dei lavori di ristrutturazione con i relativi costi che ho dovuto sostenere.Inoltre, ho dovuto chiamare il servizio clienti molte volte e accettare telefonicamente il preventivo con conseguente impiego di tempo ed energie. il preventivo accettato più volte telefonicamente, non è mai stato registrato nel sistema e non è mai andato a buon fine.

Buongiorno, sono stato cliente -linea fissa residenziale- dal 19/01/2023 e ho chiesto la disattivazione il 18/02/2023 a causa di problematiche alle linea telefonica non risolvibili.L'effettiva cessazione è avvenuta il 19/03/2023 e il contratto è durato quindi 2 mesi.Per i suddetti 2 mesi di contratto ho regolarmente pagato le seguenti 2 fatture, con addebito su cc:fattura M004341490 del 01/02/2023 -> 42,10€fattura M008371066 del 01/03/2023 -> 29,95€Successivamente alla disdetta, via posta cartacea ho ricevuto una successiva fattura:fattura M011803554 del 01/03/2023 con indicato rimborso di 10,28€per compensare la fatturazione anticipata contenuta della 2a fattura che copriva i consumi fino al 31/03/2023.Ebbene:non ho mai ricevuto, nè su cc nè in altra forma i suddetti 10,28€ di rimborso.Inoltre:come ancora pubblicizzato nel sito di Fastweb, in caso di disdetta entro 30 giorni, Fasweb si impegnava a rimborsare i costi sostenuti il primo mese.CONCLUSIONE:pur chiedendo la disdetta entro i 30 giorni, con tanto di conferma di fastweb di successivo rimborso,non solo non ho ricevuto il rimborso delle spese sostenute il primo mese, ma non ho neppure ricevuto i 10,28€ per la fatturazione anticipata,pagando i 2 mesi di contratto 42,10€ + 29,95€ quando il mio canone mensile era di 29,95€.Facendo fede a quello che Fasweb pubblicizza e si impegna a fare nel suo sito, avrei dovuto ricevere 42,10€ di rimborso e pagare quindi solo il canone relativo al 2o mese, cioè 29,95€.Nonostante le iniziali rassicurazioni del servizio clienti fatte poco dopo la richiesta di disdetta quando ancora potevo contattarli, non ho mai ricevuto nessun rimborso.Ora, a distanza di 4 mesi ho provato in tutti i modi a ricontattarli ma l'unico modo per parlare con un operatore è avere delle credenziali nell'area clienti, che ovviamente Fasweb ha cancellato essendo un ex cliente.Ho provato ad aprire una nuova linea ma ovviamente l'operatore che mi ha risposto mi ha negato il contatto con l'amministrazione.Insomma Fastweb si rende irreperibile.Per questo scrivo reclamo qua su Altroconsumo nella speranza di ricevere i 42,10€ di rimborso che mi spettano.In fede, 21/07/2023Christian Valzania